一起学习丰田管理模式与4R管理(共26页).ppt

1、学习丰田管理模式与学习丰田管理模式与4R4R管理分享管理分享 皮远军皮远军解决问题解决问题持续改善与学习持续改善与学习Problem Solving员工与事业伙伴员工与事业伙伴尊重他们尊重他们(领导领导-员工员工-供给商供给商)、挑战他们，使他们成长、挑战他们，使他们成长People / Partners流程杜绝浪费流程杜绝浪费Process理念着眼于长期的思维理念着眼于长期的思维管理决策必须以长期理念为根底管理决策必须以长期理念为根底Philosophy挑战挑战尊尊重与团队合作重与团队合作现地现物现地现物持续改善持续改善 理念着眼于长期的思维理念着眼于长期的思维 Philosophy管理决策

2、必须以长期理念为根底，管理决策必须以长期理念为根底，即使必须因此牺牲短期财务目标即使必须因此牺牲短期财务目标也在所不惜。也在所不惜。 流程杜绝浪费流程杜绝浪费 Process建立浮现问题的无间断流程。建立浮现问题的无间断流程。实施后拉式生产制度，以防止生产过剩。实施后拉式生产制度，以防止生产过剩。亦即前制程只制造后制程所需要的东西亦即前制程只制造后制程所需要的东西使各制造工作负荷水准一致平准化。使各制造工作负荷水准一致平准化。一出现品质问题，就停止生产自働化。一出现品质问题，就停止生产自働化。使职务工作标准化，以到达持续改善。使职务工作标准化，以到达持续改善。使用显而易见的管控，使问题无所隐藏

3、。使用显而易见的管控，使问题无所隐藏。只使用可靠的，经过测试的技术。只使用可靠的，经过测试的技术。 员工与事业伙伴员工与事业伙伴 尊重他们、挑战他们，使他们成长尊重他们、挑战他们，使他们成长 People / Partners栽培能拥抱并实现公司理念的领导者。栽培能拥抱并实现公司理念的领导者。尊重、开展和挑战公司员工与团队。尊重、开展和挑战公司员工与团队。尊重、挑战与帮助供给商。尊重、挑战与帮助供给商。 解决问题解决问题 持续改善与学习持续改善与学习 Problem Solving通过改善以到达持续的组织型学习。通过改善以到达持续的组织型学习。亲临现场查看以彻底了解情况现地现亲临现场查看以彻底

4、了解情况现地现物。物。决策不急躁，以共识为根底，彻底考虑决策不急躁，以共识为根底，彻底考虑所有可能选择，快速执行决策。所有可能选择，快速执行决策。人人不要错位，追求一人工，让人进入岗不要错位，追求一人工，让人进入岗 位责任状态。位责任状态。机机让机器说话，节点有效时间。让机器说话，节点有效时间。物物在流程中的每个时空节点增值。在流程中的每个时空节点增值。管理管理让资源在流程中的浪费一目了然，让资源在流程中的浪费一目了然， 让每一个节点的责任人逐让每一个节点的责任人逐 一改善。一改善。结结 论论业业 绩的背后是团队绩的背后是团队团队的背后是文化团队的背后是文化文化的背后是心态文化的背后是心态心态

5、的背后是投资心态的背后是投资 问题是如何行动与投资？问题是如何行动与投资？管理有四大框架管理有四大框架4R检查跟踪Review一对一责任Responsibility结果定义Result 即 时 鼓 励Reward 五问五问信息流信息流物物 流流现金流现金流结论：结论：只有三流合一才能顺畅！企业只有三流合一才能顺畅！企业才能健康开展！才能健康开展！客户价值结果任务 客户 检查跟踪Review一对一责任Responsibility结果定义Result 即时激励Reward R3检查跟踪Review一对一责任Responsibility结果定义Result即时鼓励RewardR4即时激励Reward

6、一对一责任Responsibility检查跟踪Reviw结果定义Result在结果面前：企业、员工收获了什么？又失去了什么？又如何面对？又该如何投资和行动？结 论 商务企业管理活动如果不是建立在道德的根底上，便不但于社会企业无益，而且会像所有其他不道德的人和事一样，终将被人们所摒弃！C.马克斯.基兰 本钱优势的巨人却是在本钱管理上的弱智一“正道沧桑市场是公平的；中国人的智慧要撬动，要把中国人的文化了解清楚；把员工的智慧用来转化为生产力；怎样才能激发员工的智慧；真正战争不在于战场，而在于他的内心；帮助我们自己自我突破总裁会。红谷的HR战略：在感情的根底上五点：使命感及远景?从业人员?共同的价值观

7、?塑造?个人战略规划有能力?选择?实际的行动来实现战略定位的能力核心的能力?竞争力?、?自信心?小韩：我发现你是一个很有战略眼光的人，刚刚通过你给王总提出很好建议，我一定相信你能不自生电配提出一个很好战略方向及目标。人不要错位，要求一人工，让人进入岗位根底状态。机让机器说话，节点有效时间。物流程中的每个控节点增值管理让资源在流程中管理不要浪费，让员工在工作中逐步表到达位。尊重：开展和挑战公司员工与团队，尊重挑战与帮助供给商、尊重员工的智慧，让智慧成长。问题是如何行动与投资？管理有四大框架4RR1结果定义：1.结果起于客户,止于客户;信息流:你的客户到底是谁?想要什么?什么时候要?物流:你如何满

8、足客户需求?现金流:又如何满足自己的要求?以上三个流合一才能顺畅,客户才满意.如何做到客户价值:我要想到方案我要做到塑造让你知道汇报让你满意沟通让你表现让你信赖持续让你快乐成就处分杠杆;得失杠杆;理念杠杆;家庭、儿子、攀比。最好的杠杆责任杠杆；战略杠杆；目标杠杆；良知杠杆；把亲人的照片放在桌子上公平杠杆。用诚信来感恩客户，同时让客户回报。丰田丰田文化我们向丰田学习什么？ 缺点 优点王总：1.不微笑. 1.体贴下属(体谅下面的员工) 2.变化太快. 2.有战略眼光. 3.太容易变化. 3.学习力强. 4.对公司业务不太熟悉. 4.思维快. 5.一杆子杆到底. 5.行动快. 6.很辛苦很累. 6.

9、生命人才的能力强. 7.学习要有针对性. 7.尊重人性学习团队打造强. 8.放权人下属去做. 8.对下属好.照顾体贴. 9.学习要有针对性. 9.诚信(说到做到). 10.对自己不负责. 10.你魄力很好,市场敏感度强. 11.心太急,决策太快. 11.学习力强.很执着. 12.开车太快,要注意身体. 12.企业的持续很执着. 13.执行太茫然. 13.对家庭负责. 14.战略不够完美. 14.反响速度太快,追求效率. 15.一杆子杆到底. 15.童心让下属开放. 16.事业执着让员工踏实. 17.有企业家的思维. 18.果断. 19.总结经验.生产过剩的浪费,搬迁的浪费.库存的浪费.加工本身的浪费.等待的浪费.运作的浪费.不良修正的浪费.5Why的方法去解决真正问题的真因,彻底解决问题.丰田模式:把员工的智慧变为公司的财富,转化的目的是消除浪费.战略HR模式:实现员工为什么做?撬发动工这样做的杠杆.(智慧)战略HR就是企