考核培训课件

1、抓住绩效评估的核心抓住绩效评估的核心 岗位关键绩效指标系管理中心管理中心: 杨杨 振振07年年7月月18日日考核指标的来源地图考核指标的来源地图公司愿景公司愿景公司战略目标公司战略目标部门任务目标部门任务目标职能中心职能中心岗位职能岗位职能岗位任务目标岗位任务目标公司规划公司规划/计划计划部门工作计划部门工作计划个人工作计划个人工作计划岗位考核指标岗位考核指标个人计划考核指标个人计划考核指标岗位任务考核指标岗位任务考核指标能力考核能力考核任任 务务 达达 成成 率率计计 划划 达达 成成 率率关键业绩指标（关键业绩指标（KPI）态度考核态度考核绩效驱动绩效驱动绩效驱动绩效驱动如何建立岗位关键业

2、绩指标系如何建立岗位关键业绩指标系步骤二步骤二建立评估指标建立评估指标步骤一步骤一确定工作产出确定工作产出步骤三步骤三建立评价标准建立评价标准步骤四步骤四评估评估/测试指标测试指标增值原则；增值原则；客户优先原则；客户优先原则；结果优先；结果优先；权重匹配；权重匹配；列出需要考核的列出需要考核的指标；指标；目标一致原则；目标一致原则；挑战性；挑战性；SMRT原则；原则；KPI的四个纬度：的四个纬度：时限、数量、质量时限、数量、质量和成本；和成本；数据来源；数据来源；评价规则；评价规则；做出了什么结果做出了什么结果最需要做出什么最需要做出什么做得怎么样做得怎么样是否可以接受是否可以接受目标合理；

3、目标合理；标准合理；标准合理；数据来源合理；数据来源合理；部门内外公平；部门内外公平；案例分享案例分享招聘专员的招聘专员的KPI第一步：第一步：确定工作产出确定工作产出岗位说明书岗位说明书在这里！在这里！招聘，确保公司人力需求；招聘，确保公司人力需求；招聘月报及员工招聘月报及员工手续办理是不是手续办理是不是有产出呢？有产出呢？第二步：第二步：建立评估指标建立评估指标招聘工作招聘工作数量数量质量质量成本成本周边工作周边工作招聘月报招聘月报沟通及配合沟通及配合需求管理需求管理第三步：第三步：建立评价标准建立评价标准招聘工作招聘工作数量数量50质量质量10成本成本10辅助工作辅助工作招聘月报招聘月报

4、5沟通及配合沟通及配合5招聘到位率招聘到位率权重权重匹配度：试用合格率匹配度：试用合格率权重权重预算：超过预算为预算：超过预算为0分分费用利用率费用利用率权重权重时限：每月时限：每月5日前，迟一天扣日前，迟一天扣1分分满意度满意度：（评价量表）：（评价量表）需求管理需求管理12需求的合理性审核：建议的可行性需求的合理性审核：建议的可行性资源整合：组织架构及岗位职责的明确资源整合：组织架构及岗位职责的明确评价量表评价量表第四步：第四步：评估评估/ /测试目标及标准测试目标及标准直接上级期望直接上级期望达到的目标达到的目标员工自己认为可员工自己认为可以达到的目标以达到的目标双方认同目标双方认同目标

5、/标准标准绩效绩效生产源生产源讨论讨论讨论讨论每个考核周期更新人力资源部 协调历史数据历史数据测算测算案例分享计划科主管绩效案例分享计划科主管绩效KPI步骤二步骤二建立评估指标建立评估指标步骤一步骤一确定工作产出确定工作产出步骤三步骤三建立评价标准建立评价标准步骤四步骤四评估评估/测试指标测试指标生产计划的控制生产计划的控制入库的准时率入库的准时率60计划的达成率计划的达成率30 目标：目标： 底线：底线： 目标：目标： 底线：底线：计划科长岗计划科长岗位说明书位说明书计划科长计划科长考核表考核表计算方法：（实际值底线）计算方法：（实际值底线）/（目标值底线值）（目标值底线值）该项权重该项权重案例分享公关媒介主任的绩效案例分享公关媒介主任的绩效KPI案例分享仓库主管的绩效案例分享仓库主管的绩效KPI案例分享行政文员的绩