生意参谋数据分析师考试题复习二

1、生意参谋数据分析师考试1、单选题分值：1以下哪项数据指标可以作为行业年度走势变化的参考A:搜索人气B:交易指数C:访客数D:客群指数答案解析："参考章节：行业市场趋势分析本题考点：行业大盘 答案解析：年度行业走势变化要以实际成交金额为核心参考依据，而交易指数就是成交金额的指数化"2、单选题分值：1年度销售趋势分析是统计最近3年数据，分析过程中应使用以下哪项作为统计单位？A:B:C:D: 1天答案解析："参考章节：行业市场趋势分析 本题考点：行业大盘 答案解析：年度销售趋势分析是统计最近3年数据，但是分析时是以月为单位3、单选题我们可以生意参谋的服务洞察模块中监控竞

2、争店铺的数据，以下哪项有关这个数据统计周 期的描述是正确的？A:在服务洞察模块下，可以实时监控竞争店铺数据，也能以自定义统计周期监控竞争店铺历史数据, B:在服务洞察模块下，可以实时监控竞争店铺数据，也能以日、周、月的维度统计历史数据，广，C:在服务洞察模块下，可以实时监控竞争店铺数据，也能以日、周的维度统计历史数据，D:在服务洞察模块下，可以实时监控竞争店铺数据，也能以日的维度统计历史数据，答案解析： 参考章节：解析服务洞察竞店洞察 本题考点：竞争店铺数据统计周期答案解析：目前，在服务洞察模块下，可以通过日，周，月三个统计周期统计竞争店铺的数据指标。4、单选题分值：1小红的淘宝店里有三种不同

3、风格和品类的家具；为了实现店内流量循环，他在所有商品详情页内插入了全店商品！A:正确错误答案解析： 参考章节：让你的流量跑不出手心本题考点：流量循环的优化答案解析：针对流量循环确定方向，比如是做单品流量循环，让全店流量集中到一个产品，来打造爆款，还是用分流的方式将流量导 入二级页面来用特定产品承接所有的跳转流量，因为小红的店铺风格和品类差别很大，所以，如果直接跳 转到全店商品的页面，会让消费者无从下手，所以他的做法是错误的5、单选题分值：1以下哪项人群线索的标签组合能更好地实现直通车引流?A:性另+年龄+月均消费额度B:性别+年龄C:性别+月均消费额度D:性别+年龄+类目偏好答案解析：&quo

4、t;参考章节：数据化挖掘人群画像本题考点：结合人群标签推广引流试题解析： 通过人群线索，我们想更好的做直通车引流，以下组合方式最为准确：性别+年龄+月均消费额度。"6、单选题分值：1在生意参谋中，以下哪项是查看店铺年龄层级数据的正确路径?A:市场-行业客群B:市场-搜索人群 C:品类-商品360-客群回答错误D:流量-访客分析-访客对比答案解析："参考章节：人群数据助力非标品选品本题考点：店铺年龄层级 试题解析： 店铺访客年龄层级，数据店铺流量的一部分，故在生意参谋-流量-访客分析-访客对比里可以查看"7、单选题分值：1生意参谋中的手淘搜索人群透析更适合与以下哪个

5、渠道流量做直观地对比?A:直通车B:淘宝客C:手淘首页D:直播答案解析： 参考章节：各流量来源人群透视本题考点：店铺来源一人群透析一人群透析答案解析：手淘搜索和直通车都是从关键词搜索进来，逻辑是一样的8、单选题分值：1以下哪项是在生意参谋中查看品类人群数据的正确路径? A:生意参谋一品类一品类360一客群B:生意参谋一商品一品类360一客群C:生意参谋一市场一品类360一客群D:生意参谋一流量一品类360一客群答案解析："参考章节：数据化挖掘人群画像本题考点：分析品类人群标签查看路径试题解析： 掌握查看品类人群数据路径，正确路径是生意参谋一品类一品类360一客群。"9、单选

6、题分值：1下面哪个流量入口关键词可以参考手淘搜索关键词?* A:直通车r?B:手淘首页C:钻展D:淘宝客答案解析： 参考章节：单品手淘搜索关键词诊断本题考点：商品来源一商品来源（点击某款）一详情答案解析：直通车和手淘搜索一样都是通过关键词搜索进来单选题分值：1小芳发现自家店铺的手淘搜索流量偏低，如果她要提升此项指标，核心应围绕以下哪项维度布局工作？A:访客数* B:UV价值C:销售额客单价答案解析："参考章节：如何快速提升手淘搜索流量本题考点：影响手淘搜索的核心指标分析答案解析：生意参谋一流量一流量看板一转化一 UV价值"11、单选题分值：1我们在店铺的流量高峰时段，加大直

7、通车时间折扣力度，可以提高店铺流量! A:正确错误答案解析： 参考章节：直通车推广时间优化本题考点：访客人群查看路径 答案解析：利用访客高峰时段，增加直通车时间折扣推广力度，获取更多流量12、单选题分值：1有效的沟通方法可以帮助客服新手做好准备，以下哪些维度不是沟通方法的范畴?* A:响应时间B:了解需求C:表达观点D:达成协议答案解析："参考章节：服务明细提升客服咨询转化本题考点：做好有效沟通的步骤，按照步骤进行可以帮助新手做好准备。"13、单选题分值：1品类运营的日常一天，应该从以下哪项数据开始查看？A:查看异常预警数据B:查看本店品类数据, C:查看行业大盘数据查看店

8、铺商品数据答案解析："参考章节：品类运营的日常一天 本题考点：任何时候看数据，都应该以行业数据为先 解 析：首先查看行业变化，竞争店铺变化，了解到自己和别人的区别或者差距，然后 再来判断自家店铺数据”14、单选题分值：1在生意参谋中，通过以下哪个模块可以查看竞品的流量结构?A:竞争动态B:竞品识别C:竞争配置疔，D:竞品分析答案解析："参考章节：优化店铺流量结构 本题考点：竞品分析入店来源15、单选题分值：1在商品标题优化的过程中，我们可以哪些关键词数据作参考?A:搜索人气B:转化率C:在线商品数, D:以上都是答案解析："参考章节：标题优化降低跳失率本题考点：标

9、题优化方法答案解析：优化标题选关键词参考维度：搜索人气，转化率，在线商品数，人群等 "16、单选题分值：1我们可以通过哪个工具查询自家店铺的内容数据?r?A:服务中心r?B:淘工作r?C:阿里妈妈D:生意参谋答案解析： 参考章节：店铺的整体内容投放分析本题考点：生意参谋的应用 答案解析：生意参谋-内容17、单选题分值：1在生意参谋的服务洞察模块，我们可以通过以下哪项数据维度确定客服个人接待能力整体 排行？ A:接待响应B:客服销售C:商品营销D:个人分析答案解析："参考章节：如何提高客服接待能力本题考点：数据来源 试题解析:18、单选题分值：1手淘搜索的流量来源是什么?*

10、A:关键词B:猜你喜欢C:综合排名D:人气指数答案解析： 参考章节：单品流量来源分析本题考点：店铺来源一构成一商品效果词搜索才能找到宝贝，手淘搜索的来源是关键词熟悉后台数据来源答案解析：通过关键19、单选题分值：1在“发现哪些商品适合客服销售”介绍中，还需要使用到生意参谋下哪些模块A:流量纵横B:品类罗盘C:服务洞察D:市场洞察答案解析： 参考章节：如何帮助客服提升销售连带本题考点：连带率、答案解析：在比较店铺销售连带情况和客服销售连带情况时，需要从品类罗盘模块中下载全量商品排行，获取数据，处理数据，进行数 据对比分析。20、单选题分值：1小明在分析店铺数据的时候发现昨天的流量对比前天下滑了1

11、5%请问他如何判断具体是哪个宝贝流量在下滑？, A:宏观监控中的全量商品排行切换前天和昨天的数据，对比是哪个宝贝下滑B:商品洞察中的商品 360切换前天和昨天的数据，对比是哪个宝贝下滑（*,C:品类洞察中的品类 360切换前天和昨天的数据，对比是哪个宝贝下滑D:实时监控中的下滑榜对比是哪个宝贝下滑答案解析："参考章节：深度分析单品流量下滑原因（一）本题考点：流量下滑 答案解析：宏观监控中的全量商品排行我们可以看到所有的商品数据，那么我们切换前天和昨天的数据就能发现是哪款宝贝的访 客数在下滑"21、单选题分值：1小明想弄清楚店铺二级活动页面的流量跳转去向，这时他可以在生意参谋

12、中哪个位置查看 相关数据？页面分析B:流量去向 C:店内路径D:计划监控答案解析： 参考章节：让你的流量跑不出手心本题考点：流量循环查看路径答案解析：流量循环查看路径：生意参谋一流量一店内路径22、单选题分值：1小邱想对比店铺今日此刻访客量与前日此刻访客量数据，他可以通过生意参谋哪项功能查 看？A:页面配置 B:流量看板商品来源选词助手答案解析："参考章节：数据分析流量总览本题考点：掌握看流量总览的方法答案解析：生意参谋一流量一流量看板一实时"23、单选题分值：1以下哪种类型的退款订单不计入退款率?A:买家已付款仅退款订单B:卖家已发货的退货退款订单C:已收到货的换货订单D

13、:交易成功的退货退款订单答案解析："参考章节：绝对不能忽视的售后指标本题考点：售后维权 试题解析：包括售中、售后的仅退款和退货退款订单。"24、单选题分值：1客服文文在上周接到了100个客户的咨询，有 60个客户下单，最终有 50个客户支付成由此可知上周客服文文的询单-支付转化率是多少？A:B:C:D:功;P0.3P0.4 自0.5 r0.6答案解析： 参考章节：从询单转化率提升客服效能本题考点：询单转化率 答案解析：询单支付转化率 =询单付款人数/询单人数；询单下单转化率=询单下单人数/询单人数。本题询单人数为 300 ,询单付款人 数为50,那么询单支付转化率是：50/

14、100=50%25、单选题分值：1疔，A:在生意参谋-市场-搜索分析中，小李可以获取很多关键词数据；小李制作新品标题，应该 参照以下哪种选词策略更佳？在线商品数少的关键词B:搜索人气大的关键词C:转化率高的关键词D:点击率高的关键词答案解析："参考章节：免费破0的几种方法 答案解析：新品选词，可以借用生意参谋市场下的搜索分析查看关键词的数据，且找到很多相关搜索词，作为新品标题为了破 0 ,选词的时候关键词的点击率和转化率都是整个行业这个关键词的整体数据，作为我们产品自身而言点击率高不高，转化率高不高，和 我们产品和客户需求的匹配度很大关系，而不是市场上转化率点击率高的词我们用上就一定

15、高，所以选项3选项4是错误的。选项2,搜索人气大，作为新品其实也不是主要的选词目标，因为新品更侧重于先完成前期的破0 ,而不是贪大流量词，自己用上竞争也大，未必能获得展现量。选项 1在线商品数少，也 就是代表着包含这个关键词的产品比较少，也就是行业竞争比较少，那么新品什么权重都很低的情况下， 用在线商品数少的关键词更加能够获取展现机会，所以选项 1是正确的。"26、单选题分值：1我们在下载时段分布数据表后仍需要计算每个时间段的转化率数据，以下哪项是正确的转 化率计算公式？, A:转化率=下单买家数/访客数B:转化率=下单买家数+访客数C:转化率=访客数-下单买家数r?D:转化率=下单

16、买家数X访客数答案解析： 参考章节：怎么用好时间和地域数据本题考点：流量一访客分析一访客分布答案解析：单纯从访客数和下单买家数两个维度分析，会比较片面，比如有种情况某个时间段访客数高，下单买家数很少并不是我们想要的，说明流量不精准 ，转化率=下单买家数/访客数，需要同时考虑分子和分母的情况27、单选题分值：1客服小王上周五离职了，若我们本周一将他的账号添加到服务洞察后台，这样可以追踪到 此账号多久的数据情况？A:无法获取任何数据B:近1周的数据C:近1个月的数据D:从建立开始的所有数据答案解析："参考章节：如何在服务洞察中进行客服配置本题考点：新添加子账号数据获取周期答案解析：目前，

17、对于新配置的子账号，生意参谋服务洞察后台可以统计到该子账号从建立开始的所有数据。"28、单选题分值：1小王在开天猫店前需要结合市场分析做运营规划，他可借助生意参谋的哪项数据模块查看 行业走势和商家分布？ A:市场大盘B:市场排行C:搜索人群D:品类洞察答案解析："参考章节：高效解读市场大盘数据本题考点：市场大盘功能逻辑答案解析：通过市场大盘分析功能，可以分析行业多个指标（如搜索人气、搜索热度、加购人数、客群指数等）的曲线走势图，可以对比行业、对比自身店铺、对比同周期。"29、单选题分值：1相关搜索词一般用作以下哪项计划或方式中?疔，A:低价引流B:主计划C:人群溢

18、价D:智能投放答案解析： 参考章节：如何寻找行业长尾词本题考点：搜索相关词 试题解析： 一般相关搜索词都是小词，小词加入低价引流计划30、单选题分值：1为了尽量减少花费，小李想选择免费方法实现新品破0 ;以下那种破0方法不是免费的？A:老产品引流连带售卖B:直通车推广产品C:老客户营销发优惠卷D:店铺搞活动促销答案解析："参考章节：免费破0的几种方法 答案解析：选项1老的产品连带系产品是免费的，属于流量导入，选项2直通车是付费流量，选项 3老客户发优惠券也可以在自运营中心设置优惠券投放老客户也是免费的，店铺促销活动属于活动利益点营销也是免费的31、多选题分值：3王家杂货铺的掌柜想优化

19、他们家客服的响应时间，为此他可以尝试以下哪些方法？A:快捷短语8:掌柜亲自监督“ C:店小蜜自动半自动D:加强客服业务培训答案解析："参考章节：店铺客服转化率诊断本题考点：响应时长 答案解析：在本节课程中，一共介绍了3种优化响应时间的方法，分别是：快捷短语、店小蜜自动半自动、加强客服业务培训”32、多选题分值：3小王做的市场晴雨表显示：近3年的市场交易指数的顶峰均在11月；为此小王应该将哪些月份设定为蓄水期比较合适？A:7月B:8月'C:9月“ D:10月答案解析： 参考章节：品类罗盘一商品年度规划（一）本题考点：市场子类晴雨表分析试题解析： 根据市场走势更好的为店铺运营做铺

20、垫，如市场交易指数顶峰为11月份，蓄水应从9月开始持续到大促前。33、多选题分值：3以下哪些选择关键词的情境中适合添加使用长尾词?A:新款选词B:爆款选词回答错误C:新店选词D:直通车选词答案解析："参考章节：如何使用搜索排行 本题考点：了解搜索词 试题解析： 搜索词主要用于标题制作，长尾词主要是做精准需求，品牌词客户针对品牌的搜索需求，核心词是主词，修饰词是围绕主词延展词"34、多选题分值：3哇喔视频的封面图要求做到以下哪些标准?“ A:图片高清B:有 LOGO'C:居中突出主题“ D:非白底图答案解析： 参考章节：哇喔视频的分发渠道本题考点：哇喔视频的封面图要求

21、 答案解析：哇哦视频封面要求比较严格，主要分为，图片高清，光线明亮，居中突出主题，整理和谐，无logo水印，变形，拉伸，非白底图或者纯色图片35、多选题分值：3客服面对顾客，最基本的工作就是沟通，此时沟通的目的主要体现在以下哪些方面?将信息传递出去B:得到答复性的行动C:只为做好问题回复被理解被考虑答案解析："参考章节：服务明细提升客服咨询转化本题考点：了解沟通的目的，做好有效沟通 答案解析：很多客服面对顾客询问，要不就是一问一答，或者是使用快捷短语，做到的仅仅是回复，并没有做到理解和得到答复性的活动。"36、多选题分值：3在淘宝网店的经营过程中，以下哪些数据维度决定着店铺

22、销量?P A：展现量点击率'C:客单价回答错误'D:转化率答案解析： 参考章节：多维综合分析法找关键词本题考点：影响销量的主要因素答案解析：销量=展现量*点击率*转化率，客单价是影响销售额的主要因素37、多选题分值：3王家杂货铺的掌柜想了解自家客服的工作效率，他可结合生意参谋服务洞察模块中的哪些渠道实现对比分析？A:竞店监控B:单品监控*C:行业TOP商家D:平台TOP商家答案解析："参考章节：店铺客服转化率诊断本题考点：询单转化指数 答案解析：在生意参谋服务洞察模块，可以讲自己店铺数据与竞店数据进行对比分析，在渠道选择上，有竞店、行业TOP商家两种选择"3

23、8、多选题分值：3在内容分析-粉丝资产里面，我们需要通过以下哪些指标去核定粉丝关键数据?A:新增有效粉丝数B:累计粉丝数C:净增粉丝数D:新增不接收微淘动态粉丝数答案解析："参考章节：粉丝运营技巧 本题考点：粉丝关系 试题解析： 通过粉丝关系里面，我们可以 清晰的看到粉丝关键数据：累计粉丝数，新增粉丝数，净增粉丝数，新增有效粉丝数，新增不接收微淘动 态粉丝数。产品路径：内容分析-粉丝关系-读者分析"39、多选题分值：3母婴类的短视频脚本策划包括以下哪几个重点维度?A:测评B:效果展示C:操作展示D:设计亮点回答错误答案解析： 参考章节：短视频的脚本策划 本题考点：母婴类脚本

24、策划的要素 答案解析：母婴类脚本策划 的重点维度分为：测评、操作，效果展示。40、多选题分值：3内容投放需要协调时间阶段，以下哪些是正确的投放时间安排?A:日常投放B:大促投放C:随机投放D:情绪投放回答错误答案解析： 参考章节：内容投放策略 本题考点：内容投放的时间策略答案解析：内容投放需要注意时间阶段41、判断题分值：5行业客群下的类目偏好单品其实是该类目下的热卖单品！电正确r?错误答案解析："参考章节：如何分析行业客群 本题考点：行业客群类目偏好单品试题解析： 行业客群类目偏好单品排序是按照该类目下交易指数排序，说明都是该类目下的热卖单品"42、判断题分值：5小张店铺中一款商品流量遇到瓶颈，他可以通过优化商品标题关键词提升流量！电正确P I错误答案解析： 本题考点：关键词优化的目的答案解析：通过不断优化搜索人气高的关键词，可以提升更多的流量访客"43、判断题分值：5在关键词的应用场景中，选词时应该首先确认核心词根，然后根据核心词根进行整体布 局！同正确n错误答案解析："参考章节：如何使用搜索排行本题考点：了解搜索词 试题解析： 搜索词