精品资料部门说明书（全国总部）

1、部门说明书目录（总 部）独立监察室4财务管理本部5财务管理部6集成业务财务分部7皇宝财务分部8会计核算部9资金管理部10审计部11连锁拓展本部12法务部13行政管理本部14总裁办15行政部16人力资源管理本部17人力资源部18培训部19产品管理本部20分销管理部21皇宝产品管理本部22行政分部23制造部24产品管理部25集成业务管理本部26集成业务管理部27技术支持部28单位客户管理部29销售管理本部30卖场管理本部31市场管理本部32SB业务管理本部33电子商务管理本部34产品开发部35编辑部36网站运营部37业务部38产品技术管理本部39服务管理本部40电话服务管理部41虎口服务管理部42

2、芯片级维修站44技术支持部45信息管理本部46系统维护部47网站管理部48系统开发部49运营管理本部50计划管理部51商务分部52物流分部53独立监察室部门说明书部门名称独立监察室部门编号上级部门执行总裁隶属机构总部下属部门无部门职责以检查、调研为工作方式，对公司内、外部的重大投诉和公司发生的重大事件组织调查和结果报告，对公司各类资产的保全情况进行调查、追踪，建立对公司经营中的危机和隐患的预警防范机制。岗位设置图岗位名称对应职务职等定编标准独立监察室主任岗主任高管正职高级独立监察岗高级专员中层副职独立监察岗专员基层正职、基层副职总裁投诉受理岗职员员工生效日期：财务管理本部部门说明书部门名称财务

3、管理本部部门编号上级部门分管高级副总裁隶属机构总部下属部门财务管理部、会计核算部、资金管理部、审计部部门职责负责财务管理制度的拟定；以保障企业健康发展为要求，组织财务管理、会计核算和资金管理工作，对公司的经营活动、资金收支进行监控，完成公司各项专项审计和财务审计。岗位设置图岗位名称职务职等定编标准财务管理本部总经理岗总经理高管正职财务管理部部长岗部长中层正职会计核算部部长岗部长中层正职资金管理部部长岗部长中层正职审计部部长岗部长中层正职生效日期：财务管理部部门说明书部门名称财务管理部部门编号上级部门财务管理本部隶属机构总部下属部门集成业务财务分部、皇宝财务分部部门职责对经营资金的使用进行检查监

4、督。岗位设置图岗位名称职务职等定编标准财务管理部部长岗部长中层正职财务主管岗主管基层正职总账岗总账会计基层正职、基层副职销售核算岗会计员工成本核算岗会计基层副职/员工集成业务财务分部部长岗分部部长基层正职皇宝财务分部部长岗分部部长基层正职生效日期：集成业务财务分部部门说明书部门名称集成业务财务分部部门编号上级部门财务管理部隶属机构总部下属部门无部门职责负责组织建立集成业务管理本部的会计账册，进行会计核算，编制各类财务报表；对经营活动、资金支出进行审核和监督管理；维护当地的银行税务等关系。岗位设置图岗位名称职务职等定编标准集成业务财务分部部长岗分部长基层正职总帐岗总账会计基层副职出纳岗出纳员工销

5、售核算岗会计员工成本核算岗会计员工生效日期：皇宝财务分部部门说明书部门名称皇宝财务分部部门编号上级部门财务管理部隶属机构总部下属部门无部门职责负责组织建立皇宝产品管理本部的会计账册，进行会计核算，编制各类财务报表；对经营活动、资金支出进行审核和监督管理；维护当地的银行税务等关系。岗位设置图岗位名称职务职等定编标准皇宝财务分部部长岗分部长基层正职总帐岗总账会计基层副职出纳岗出纳员工销售核算岗会计员工成本核算岗会计员工生效日期：会计核算部部门说明书部门名称会计核算部部门编号上级部门财务管理本部隶属机构总部下属部门无部门职责会计核算、报表编制和报表分析，公司内部的业务结算；对公司的资金收支进行检查监

6、督。岗位设置图岗位名称职务职等定编标准会计核算部部长岗会计核算部部长中层正职会计主管岗主管基层正职总账岗总账会计基层正职、基层副职销售核算岗会计员工成本核算岗会计基层副职/员工财务档案管理岗会计员工生效日期：资金管理部部门说明书部门名称资金管理部部门编号上级部门财务管理本部隶属机构总部下属部门无部门职责负责融资；资金配置与调度；公司与银行、各类投资机构的关系维护和协调以及总部现金、银行的收付业务。岗位设置图岗位名称职务职等定编标准资金管理部部长岗部长中层正职出纳岗出纳员工出纳外勤岗出纳员工资金管理岗专员基层正职基层副职生效日期：审计部部门说明书部门名称审计部部门编号上级部门财务管理本部隶属机构

7、总部下属部门无部门职责负责制定并实施审计计划，完成公司各项财务审计及专项审计。岗位设置图岗位名称职务职等定编标准资金管理部部长岗部长中层正职出纳岗出纳员工出纳外勤岗出纳员工资金管理岗专员基层正职基层副职生效日期：连锁拓展本部部门说明书部门名称连锁拓展本部部门编号上级部门分管高级副总裁隶属机构总部下属部门无部门职责负责连锁拓展管理制度的拟定；草拟公司年度开店规划，负责新开拓区域管理平台/区域分公司首家卖场的选址、谈判、签约、基建等工作。岗位设置图岗位名称职务职等定编标准连锁拓展本部总经理岗总经理高管正职拓展岗专员职员基层副职/员工高级拓展岗高级专员中层正职、中层副职基建岗专员职员基层副职/员工高

8、级基建岗高级专员中层正职、中层副职生效日期：法务部部门说明书部门名称法务部部门编号上级部门分管高级副总裁隶属机构总部下属部门 无部门职责负责法律事务管理制度的拟定；组织实施公司法律事务工作，处理公司法律问题，以维护公司法律权力和利益。岗位设置图岗位名称职务职等定编标准法务部部长岗部长中层正职法务岗高级专员/专员中层副职/基层正职法务助理岗专员基层副职生效日期：行政管理本部部门说明书部门名称行政管理本部部门编号上级部门分管高级副总裁隶属机构总部下属部门总裁办、行政部部门职责负责行政管理制度的拟定；以检查监督为手段，推动公司行政类管理制度及规定在各部门的贯彻和实施，全面负责公司资产安全，树立、维护

9、公司良好的社会形象。岗位设置图岗位名称对应职务职等定编标准行政管理本部总经理岗总经理高管正职总裁办主任岗主任中层正职行政部部长岗部长中层正职生效日期：总裁办部门说明书部门名称总裁办部门编号上级部门行政管理本部隶属机构总部下属部门无部门职责公司制度文件汇编、发放、存档；推动公司制度的贯彻执行；公司证照管理；公司资料、信息管理，以及宣传报道工作；外部事务联络及处理。岗位设置图岗位名称职务职等定编标准总裁办主任主任中层正职秘书岗助理秘书/秘书基层副职/员工文宣岗专员基层正职、基层副职公共事务岗高级专员专员中层副职基层正职制度审编岗高级专员专员中层副职基层正职档案管理岗专员基层正职、基层副职生效日期：

10、行政部部门说明书部门名称行政部部门编号上级部门行政管理本部隶属机构总部下属部门无部门职责负责公司总部内务管理、资产采购及管理、福利事项办理、后勤服务等行政工作的组织管理。岗位设置图岗位名称职务职等定编标准行政部部长岗部长中层正职行政岗职员员工资产管理岗职员员工前台接待岗职员员工驾驶岗驾驶员员工保安岗保安员工维修岗职员员工生效日期：人力资源管理本部部门说明书部门名称人力资源管理本部部门编号上级部门分管高级副总裁隶属机构总部下属部门人力资源部、培训部部门职责负责公司人事及培训制度的拟定；以选拔、考核和培养公司所需的各类人才为目标，制订并实施各项薪酬福利政策，建立和完善员工激励机制，对公司持续长久发

11、展负责。岗位设置图岗位名称对应职务职等定编标准人力资源管理本部总经理岗总经理高管正职人力资源部部长岗部长中层正职培训部部长岗部长中层正职生效日期：人力资源部部门说明书部门名称人力资源部部门编号上级部门人力资源管理本部隶属机构总部下属部门无部门职责总部人才招聘、引进；绩效考核管理；人才梯队建设、干部考评；组织架构调整及定岗定编；薪酬管理；基础人事管理等人事工作的组织管理。岗位设置图岗位名称职务职等定编标准人力资源部部长部长中层正职组织设计岗高级专员专员中层正职、中层副职基层正职招聘组织岗专员基层正职、基层副职绩效管理岗专员中层副职基层正职人事岗职员员工劳资岗职员员工生效日期：培训部部门说明书部门

12、名称培训部部门编号上级部门人力资源管理本部隶属机构总部下属部门无部门职责培训计划的编制与实施；培训课件的选择与编写；举办各种培训活动；培训考试与培训效果评估。岗位设置图岗位名称职务职等定编标准培训部部长岗部长中层正职文员岗职员员工培训岗培训师基层正职、基层副职高级培训岗高级培训师中层副职生效日期：产品管理本部部门说明书部门名称产品管理本部部门编号上级部门分管高级副总裁隶属机构总部下属部门分销管理部部门职责负责公司的产品经营规划与策略、并推进实施，对下属部门实施指导和检查监督，实现产品经营发展目标。岗位设置图岗位名称职务职等定编标准产品管理本部总经理岗总经理高管正职分销管理部部长岗部长中层正职产

13、品总经理岗产品总经理公司领导/高管正职、高管副职高级产品管理岗高级产品经理中层正职、中层副职产品支持岗产品经理、职员基层正职、基层副职/员工生效日期：分销管理部部门说明书部门名称分销管理部部门编号上级部门产品管理本部隶属机构总部下属部门无部门职责负责拟定产品渠道分销政策，草拟各类渠道分销协议。建立商品分销渠道，健全资金安全流转机制。岗位设置图岗位名称职务职等定编标准分销管理部部长岗部长中层正职分销管理岗渠道销售经理基层正职、基层副职生效日期：皇宝产品管理本部部门说明书部门名称皇宝产品管理本部部门编号上级部门分管高级副总裁隶属机构总部下属部门行政分部、制造部、产品管理部部门职责负责皇宝产品管理制

14、度的拟定；皇宝产品的定型、制造和品牌规划；草拟皇宝产品营销策略和经营计划；草拟皇宝产品的季度产品规划、制定销售最低限价、制定企划宣传方案、整合上游资源等产品管理工作。 岗位设置图岗位名称职务职等定编标准皇宝产品管理本部总经理岗总经理高管正职行政分部部长岗分部部长基层正职制造部部长岗部长中层副职产品管理部部长岗部长中层副职生效日期：行政分部部门说明书部门名称行政分部部门编号上级部门皇宝产品管理本部隶属机构总部下属部门无部门职责负责皇宝产品生产基地的内务管理、资产采购及管理、后勤服务、基础人事管理、外部事务联络及处理。岗位设置图岗位名称职务职等定编标准行政分部部长岗分部部长基层正职行政岗职员员工资

15、产管理岗职员员工人事岗职员员工劳资岗职员员工驾驶岗驾驶员员工保安岗保安员工生效日期：制造部部门说明书部门名称制造部部门编号上级部门皇宝产品管理本部隶属机构总部下属部门无部门职责负责制订皇宝产品质量管理体系，并进行监督执行；负责皇宝产品测试定型；组织皇宝电脑的生产；对皇宝产品的售后服务质量进行管理。岗位设置图岗位名称职务职等定编标准制造部部长岗部长中层副职技品主管岗主管基层正职定型检测岗工程师/技术员基层副职/员工标准化管理岗高级工程师/工程师中层副职/基层正职售后服务岗工程师/技术员基层副职/员工成品检测岗职员员工材料检验岗职员员工生产主管岗主管基层正职组装生产岗职员员工生产管理岗工程师/技术

16、员基层副职/员工生产检验岗职员员工设备维护岗职员员工调度统计岗职员员工生效日期：产品管理部部门说明书部门名称产品管理部部门编号上级部门皇宝产品管理本部隶属机构总部下属部门无部门职责负责皇宝产品的定型、品牌规划工作；草拟皇宝产品年度、季度经营计划；制定销售限价、编制产品话述、制定企划方案、完成各项经营计划。岗位设置图岗位名称职务职等定编标准产品管理部部长岗部长中层副职产品管理岗产品经理基层正职、基层副职产品规划岗专员基层正职、基层副职策划文案岗职员员工平面设计岗职员员工信息采集岗职员员工生效日期：集成业务管理本部部门说明书部门名称集成业务管理本部部门编号上级部门执行总裁隶属机构总部下属部门集成业

17、务部、技术支持部、单位客户部。部门职责负责系统集成业务管理制度的拟定，以招投标项目和企事业单位客户的大宗项目为销售目标，不断完善产品集成的销售方案及销售服务质量，实现销售能力和用户群的可持续性增长。岗位设置图岗位名称职务职等定编标准集成业务管理本部总经理岗总经理高管正职集成业务部部长岗部长中层正职技术支持部部长岗部长中层正职单位客户部部长岗部长中层正职生效日期：集成业务部部门说明书部门名称集成业务部部门编号上级部门集成业务管理本部隶属机构总部下属部门无部门职责负责招标项目的投标、中标后实施、组织验收，回款及售后协调。 岗位设置图岗位名称职务职等定编标准集成业务部部长岗部长中层正职产品经理岗高级

18、产品经理/产品经理中层副职/基层正职、基层副职客户经理岗高级客户经理/客户经理中层副职/基层正职、基层副职客户协理岗协理员工生效日期：技术支持部部门说明书部门名称技术支持部部门编号上级部门集成业务管理本部隶属机构总部下属部门无部门职责负责系统集成项目和企事业单位客户销售的前期技术支持，中期技术方案提交，技术标部分现场答疑及组织项目实施、协助进行项目验收，并负责项目的售后服务工作。 岗位设置图岗位名称职务职等定编标准技术支持部部长岗部长中层正职售前支持岗高级工程师/工程师中层副职/基层正职、基层副职项目实施岗高级项目经理/项目经理中层副职/基层正职、基层副职项目管理岗专员基层正职、基层副职售后支

19、持岗高级工程师/工程师中层副职/基层正职、基层副职项目协理岗协理员工生效日期：单位客户部部门说明书部门名称单位客户部部门编号上级部门集成业务管理本部隶属机构总部下属部门无部门职责负责以企事业单位客户的大宗项目和招投标项目为销售目标，不断完善产品销售方案和销售服务质量，实现销售任务和用户群的可持续性增长。岗位设置图岗位名称职务职等定编标准单位客户部部长岗部长中层正职产品经理岗高级产品经理/产品经理中层副职/基层正职、基层副职客户经理岗高级客户经理/客户经理中层副职/基层正职、基层副职客户协理岗协理员工生效日期：销售管理本部部门说明书部门名称销售管理本部部门编号上级部门分管高级副总裁隶属机构总部下

20、属部门无部门职责负责销售管理制度的拟定；对连锁卖场进行分类管理与研究，围绕公司下达的销售目标制定营销方针和销售策略，与产品部门共同制定产品规划，满足卖场产品丰富性的需求，使终端用户持续增加。岗位设置图岗位名称职务职等定编标准销售管理本部总经理岗总经理高管正职销售总经理岗销售总经理公司领导/高管正职、高管副职高级销售管理岗高级销售经理中层正职、中层副职销售支持岗销售经理/职员基层正职、基层副职/员工生效日期：卖场管理本部部门说明书部门名称卖场管理本部部门编号上级部门分管高级副总裁隶属机构总部下属部门无部门职责卖场管理制度的拟定、连锁店发展规划、产业经济研究、围绕卖场的客户关系管理和市场调研；以检

21、查监督和信息收集为手段，组织推进公司各项制度及政策在终端卖场的有效执行，确保WDM营销模式的不断完善。岗位设置图岗位名称职务职等定编标准卖场管理本部总经理岗总经理高管正职卖场规范管理岗高级专员/专员中层正职、中层副职/基层正职卖场规划设计岗高级专员中层副职/基层正职市调管理岗高级专员/专员中层副职/基层正职产经研究岗高级专员中层正职、中层副职信息采集岗专员/职员基层副职/员工客户管理岗高级专员中层副职/基层正职生效日期：市场管理本部部门说明书部门名称市场管理本部部门编号上级部门分管高级副总裁隶属机构总部下属部门无部门职责制定公司品牌战略和整体市场营销策略及全国性大型市场方案及卖场VI设计；总结

22、各地市场经验并制定市场手册；负责市场管理制度的制定；调查研究各地市场运作情况、发现问题并解决、总结、推广；维护全国性媒体关系。岗位设置图岗位名称职务职等定编标准市场管理本部总经理岗总经理高管正职策划文案岗专员基层正职、基层副职宣传文案岗专员职员基层副职员工平面设计岗专员基层正职、基层副职公关传播岗专员基层正职、基层副职企划执行岗专员职员基层副职员工生效日期：SB业务管理本部部门说明书部门名称SB业务管理本部部门编号上级部门分管高级副总裁隶属机构总部下属部门无部门职责负责SB业务管理制度的拟定；以中小企业用户商用需求为销售目标，不断完善产品销售方案和销售服务质量，实现销售任务和用户群的可持续性增

23、长。岗位设置图岗位名称职务职等定编标准SB业务管理本部总经理岗总经理高管正职SB业务管理岗高级客户经理/客户经理中层副职 /基层正职、基层副职SB信息分析岗高级专员/专员中层副职/基层正职、基层副职生效日期：电子商务管理本部部门说明书部门名称电子商务管理本部部门编号上级部门分管高级副总裁隶属机构总部下属部门产品开发部、编辑部、网站运营部、业务部部门职责负责电子商务管理制度的拟定；草拟电子商务发展规划；草拟网上交易的运营规则，并贯彻执行；对电子商务网站进行内容维护；组织完成网上交易在各卖场的落地。岗位设置图岗位名称职务职等定编标准电子商务管理本部总经理岗总经理高管正职产品开发部部长岗部长中层正职

24、编辑部部长岗部长中层正职网站运营部部长岗部长中层正职业务部部长岗部长中层正职生效日期：产品开发部部门说明书部门名称产品开发部部门编号上级部门电子商务管理本部隶属机构总部下属部门无部门职责负责网站产品设计与包装；负责网站系统开发与维护。岗位设置图岗位名称职务职等定编标准产品开发部部长岗部长中层正职技术开发岗工程师技术员基层正职、基层副职员工美工设计岗专员职员基层副职员工生效日期：编辑部部门说明书部门名称编辑部部门编号上级部门电子商务管理本部隶属机构总部下属部门无部门职责组织安排网站内容版面、文体，实现网站针对人与机器双向亲和的目的。把握行业节奏，搜集、撰写各种文体的文章。维护基本产品信息更新，经

25、营论坛社区产品。岗位设置图岗位名称职务职等定编标准编辑部部长部长中层正职频道编辑岗编辑基层副职员工产品信息岗编辑员工社区管理岗管理员基层副职员工生效日期：网站运营部部门说明书部门名称网站运营部部门编号上级部门电子商务管理本部隶属机构总部下属部门无部门职责负责网站前期市场调研；负责网站产品企划与推广；负责网站对外关系的维护；负责客户服务与投诉处理。岗位设置图岗位名称职务职等定编标准网站运营部部长岗部长中层正职媒介执行岗专员职员基层副职员工交易管理岗专员职员基层副职员工网络推广岗专员职员基层副职员工客户服务岗职员员工生效日期：业务部部门说明书部门名称业务部部门编号上级部门电子商务管理本部隶属机构总

26、部下属部门无部门职责负责广告产品的销售。岗位设置图岗位名称职务职等定编标准业务部部长岗部长中层正职业务管理岗业务经理基层正职、基层副职业务岗业务员员工生效日期：产品技术管理本部部门说明书部门名称产品技术管理本部部门编号上级部门分管高级副总裁隶属机构总部下属部门无部门职责负责产品技术管理制度的拟定；根据公司产品战略，草拟提报产品性能分类表；以卖场及客户为对象，建立高效的技术信息管理平台；完善对卖场端的人员技术考评机制、编制各类技术标准。岗位设置图岗位名称职务职等定编标准产品技术管理本部总经理岗总经理高管正职总工程师岗总工程师高管正职、高管副职产品规划支持岗高级专员/专员中层副职/基层正职、基层副

27、职技术标准管理岗高级专员/专员中层副职/基层正职品质管理岗高级专员/专员中层副职/基层正职、基层副职生效日期：服务管理本部部门说明书部门名称服务管理本部部门编号上级部门分管高级副总裁隶属机构总部下属部门电话服务管理部、技术支持部、虎口服务管理部部门职责负责草拟、提报服务管理制度，负责服务体系发展规划；以顾客满意为导向，不断完善公司10106699全国客服系统和服务体系、提升公司的竞争力和美誉度。岗位设置图岗位名称职务职等定编标准服务管理本部总经理岗总经理高管正职电话服务管理部部长岗部长中层正职技术支持部部长岗部长中层正职虎口服务管理部部长岗部长中层正职生效日期：电话服务管理部部门说明书部门名称

28、电话服务管理部部门编号上级部门服务管理本部隶属机构总部下属部门无部门职责负责10106699全国客服电话咨询与投诉的受理；客户信息管理、客户投诉案例的整理与分析。岗位设置图岗位名称职务职等定编标准电话服务部部长岗部长中层正职话务管理岗话务经理中层副职/基层正职客户服务受理岗职员员工技术服务受理岗工程师基层正职、基层副职话务质量管理岗专员基层正职、基层副职追踪回访岗职员员工值班长岗专员基层副职客户信息管理岗专员/职员基层副职/员工投诉管理岗高级专员/专员中层副职/基层正职、基层副职生效日期：虎口服务管理部部门说明书部门名称虎口服务管理部部门编号上级部门服务管理本部隶属机构总部下属部门芯片维修站部

29、门职责协助草拟服务体系长、中、短期发展规划，负责检查监督服务体系管理制度在平台和分公司的执行；对备件的储备、调拨、报废等工作进行管理和控制；负责公司芯片级维修的管理工作；负责各类服务产品的设计和推广工作，负责第三方服务业务的引进工作。岗位设置图岗位名称职务职等定编标准虎口服务管理部部长部长中层正职芯片级维修站站长岗站长基层正职业务拓展岗高级专员/专员中层副职/基层正职信息采集岗专员/职员基层副职/员工服务标准岗高级专员/专员中层副职/基层正职、基层副职生效日期：芯片级维修站部门说明书部门名称芯片级维修站部门编号上级部门虎口服务管理部隶属机构总部下属部门无部门职责组织完成芯片级维修工作；草拟并提

30、报芯片级维修各类技术规范和标准。岗位设置图岗位名称职务职等定编标准芯片级维修站站长岗站长基层正职维修工程师岗工程师/技术员基层正职、基层副职/员工生效日期：技术支持部部门说明书部门名称技术支持部部门编号上级部门服务管理本部隶属机构总部下属部门无部门职责负责技术服务信息的搜集和管理，对各卖场提供技术支持，编撰并发布技术白皮书。岗位设置图岗位名称职务职等定编标准技术支持部部长部长中层正职技术管理岗高级专员/专员中层副职/基层正职、基层副职信息采集岗专员/职员基层副职/员工生效日期：信息管理本部部门说明书部门名称信息管理本部部门编号上级部门分管高级副总裁隶属机构总部下属部门系统维护部、网站管理部、系

31、统开发部部门职责负责信息管理制度的拟定；组织完成公司信息管理系统开发与维护工作，为公司的经营活动提供信息和数据。岗位设置图岗位名称职务职等定编标准信息管理本部总经理岗总经理高管正职系统维护部部长岗部长中层正职网站管理部部长岗部长中层正职系统开发部部长岗部长中层正职生效日期：系统维护部部门说明书部门名称系统维护部部门编号上级部门信息管理本部隶属机构总部下属部门无部门职责负责公司网络系统的规划设计；对公司网络、信息系统及信息设备进行日常维护；公司信息系统中的权限进行管理和控制；配合公司相关部门开展公司的信息化推进工作。对全公司网络体系构建及信息系统进行日常维护、监督。岗位设置图岗位名称职务职等定编标准系统维护部部长岗部长中层正职系统维护岗工程师技术员基层副职员工系统维护支持岗高级工程师工程师中层副职基层正职生效日期：网站管理部部门说明书部门名称网站管理部部门编号上级部门信息管理本部隶属机构总部下属部门无部门职责负责对公司内