浙江江南摩尔物业经营有限公司2009年度江南摩尔秀洲消防中队联合消防演习方案

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2、1531377 376977591 616843241 江南摩尔、秀洲区消防中队2009年联合消防演习方案第一部分 综 述一、演习目的：确保江南摩尔发生火灾时，江南摩尔员工能够按照江南摩尔灭火应急疏散预案迅速投入灭火和应急救援，火灾区域的人员能够及时安全疏散，贵重物品和易燃物品能够及时得到搬离，能够最大限度的减少损失。通过演习，增强员工和商家的消防安全意识，提高灭火、应急疏散和自我救护的能力，确保江南摩尔消防安全。二、演习时间：2009年11月3日(星期二)，上午8：00准时开始，9：30左右结束。三、演习地点和范围：模拟江南摩尔西区大厦20楼（浙江金泰阳房地产开发，以下简称房产公司）办公区域

3、，中央某个房间发生火情，且火情过大，一时无法(用灭火器)扑灭，酿成火灾，且有蔓延之势，需要灭火救援，并需要对20楼各房间人员进行疏散，此次疏散路线设计为沿20楼南北消防通道向西区一层外围疏散，在江南摩尔西南角保安岗亭处集中；此次疏散不向20楼楼顶疏散。四、演习阶段：第一阶段：由江南摩尔在西区20楼模拟灭火、救援和疏散。第二阶段：由消防中队模拟对西区5楼喷水灭火、模拟高空营救阶段（营救在西区5楼露天平台疏散不下来的人员）。第三阶段：为江南摩尔和消防中队互动阶段，在江南摩尔北广场进行，具体包括以下几个小项目：1) 消防服装展示：由消防中队进行各类消防服装展示和讲解。（种类由消防中队确定）2) 破拆

4、演示：由消防中队在北广场进行铁门破拆演示和各类破拆器材展示。3) 原地着装竞赛互动：由江南摩尔物业公司和消防中队各派2名消防队员，现场进行消防战斗服穿戴竞赛互动，一比服装穿戴速度，二比围绕北广场转一圈的时间。4) 水枪水带抛接竞赛互动：由江南摩尔物业公司和消防中队各派2名消防员，主要比试动作标准程度和速度。（动作口令和要领与消防中队沟通后另定）5) 灭火器灭火演练：由物业公司和各业态选派一定数量的员工手持灭火器，进行灭火演练。（每2人为一组，物业公司各部门各自选派2人，天虹百货选派12人，苏宁电器选派6人，沃尔玛选派10人，礼顿酒店选派4人，其它参加观摩的小业态各选派2人即可）五、组织领导1.

5、 本次演习成立指挥部，原则上由公司领导、各部门负责人和消防中队领导组成，由现场职务最高的公司领导担任总指挥，指挥部地点原则上定在西区西南角保安岗亭处，依照消防演习方案，指挥和协调各部门的行动；各小组组长依照预案安排本小组的行动。2. 安全部负责人饶井泉（代号800任现场指挥长，负责演习现场的宏观指挥工作；经理助理李克彬协助经理进行演习前各项准备工作和第三阶段演习各项准备工作。3. 总指挥部下设各小组，具体分为：3.1灭火行动组（安全部） 组长：保安主管张满峰3.2现场警戒组（安全部） 组长：保安主管张志刚3.3救援组（安全部） 组长：保安主管梁东宇3.4技术保障组（物

6、业工程部） 组长：胡正兵3.5疏散引导组（客服部） 组长：邵保红3.6通讯联络组（客服部） 组长：王忠禹3.7后勤保障组（综合事务部） 组长：温丽佳3.8宣传组（策划部） 组长：盛成仙3.9模拟客人组（环境部、卡务部、事业部、商管部、成本控制部、房产工程部、销售部、财务部、人力资源部）: 组长：周 燕第二部分 演习的步骤和流程六、第一阶段：江南摩尔疏散、灭火和救援1. 火情报警、火情侦察和火情确认1.1. 8:00,由安全部负责人饶井泉在向现场总指挥（某公司领导）报告：“2009年江南摩尔消防演习准备完毕，是否开始，请指示”，当总指挥下令“开始”时，饶井泉随即用对讲机大声宣布“消防演习开始”，

7、由警戒组组长张志刚随即在西南角燃放1个烟雾弹（30分钟型黑色烟雾弹）。1.2. 由当天20楼值班保安员从对讲机听到饶井泉“演习开始”的指令后，随即在20楼公共区域处按照规定要求燃放1-2个烟雾弹（注意安全），模拟江南摩尔西区20楼房产公司办公区域某房间发生火情，燃烧产生的烟雾触动房顶的烟感报警，并四处扩散，且有蔓延之势。1.3. 消控中心接到消防主机火警后，迅速确认是西区20楼某区域报警，应当立即用对讲机呼叫该值班保安员立即赶赴现场查看。1.4. 值班保安员赶到火情现场，确认是难以扑灭的火灾（并手提灭火器模拟灭火，并模拟实在难以扑灭），立即用对讲机回复消防控制中心，并同时按动附近墙壁上的手动报

8、警按钮，触动区域的警铃。（如果烟感已经触动警铃，也可按手报继续向消防中心报警）2. 火情通报和消防中心的行动2.1. 消防中心在演习前，由考建设负责将消防控制中心所有消防系统设置为手动控制状态，在接到现场确认保安员确认火灾的报告后，立即将各消防系统打为自动状态（但是电源强切除外），包括立即启动防排烟系统、正压送风系统、防火卷帘系统，并将西区高层4部电梯迫降至地下一层，同时启动20楼的应急广播，告知顾客和员工不要惊慌，在工作人员指挥下有序的从各个安全出口进行疏散撤离。2.2. 消防中心通知值班保安主管，呼叫标准为:“801（指灭火行动组保安主管，下同），西区20楼某房间发生火灾，请立即组织灭火和

9、救援”。 消防中心同时通知客服中心82779999、82771111，告知20楼发生火灾，要求客服部迅速通知公司领导。2.3. 保安主管接到消防中心通知后，立即组织已经在西南角保安岗亭附近待命的灭火行动组着装，并检查装备，从西区一楼南消防通道赶赴20楼火灾现场，进行灭火。消防中心密切注意消防设备火警时的运转情况，及时向指挥部人员报告，2.4. 在第一阶段演习完毕后，由消防班长考建设安排消防中心取消电梯迫降，恢复电梯运行；将消控主机复位（复位后警铃停止鸣叫、排烟机送风机停止、广播停止），并由考建设安排将20楼防火卷帘手动复位、将风机口手动复位等。3. 灭火行动组（安全部）演习操作要点3.1. 7

10、：40分之前在西南角岗亭处携带消防战斗服及相关装备列队待命，并准备就绪。3.2. 组长（保安主管）接到消防中心关于灭火和救援的对讲机指令后，随即由组长向现场指挥长饶井泉请示，由饶井泉下令灭火行动组赶赴20楼灭火，组长接到指令后，迅速带领4名穿戴消防战斗服的保安队员，持水枪水带、消防斧等装备迅速沿西区一层南消防通道，到达西区20层，组长（保安主管）负责灭火一线现场的指挥工作，灭火组成员由安全部4名保安员组成，同时建议消防中队也派灭火组4人携带水枪水带和消防破拆工具等，沿着西区一层北消防通道上20楼模拟灭火。3.3. 到达20楼火灾模拟现场后，组长（保安主管）必须按照规范要求模拟连接水枪水带消火栓

11、对准火源（但不打开消火栓放水）。3.4. 在模拟灭火过程中，组长（保安主管）用对讲机向安全部负责人饶井泉汇报1次火场进展情况（包括火情大小、燃烧物质、火情位置、伤亡情况等等），在水枪水带消火栓连接完毕、完成灭火模拟动作后，向安全部负责人饶井泉汇报火灾已经扑灭。3.5. 完成模拟灭火任务后由组长（保安主管）组织返回在西南角保安岗亭处集合，观看消防中队登高营救。3.6. 灭火行动组所需要的道具、服装和物品，由灭火行动组长负责安排和准备。3.7. 消防中队相关：此外派4 名消防战斗员7：50前事先在西南角保安岗亭处待命，在安全部灭火行动组前往20楼进行模拟灭火时，同时行动，沿西区一层北消防通道上20

12、楼模拟灭火，4. 现场警戒组（安全部）演习操作要点4.1. 所有人员在7：40分之前在西南南面列队待命。4.2. 派若干名保安员对火灾现场周围进行警戒，防止违法犯罪分子趁火盗窃或打劫，对可疑人员从火灾区域拿出可疑的物品要及时盘问和检查，为公安消防车的到来清理道路等。4.3. 派若干名保安员在警铃响或疏散广播响后，自西区北大堂门外沿新洲路边，经西南角岗亭处到南广场防撞桶处，迅速拉一条警戒绳，制止无关人员进入火灾现场等。4.4. 在西南角岗亭道路入口处和天虹员工停车场道路入口处各派2名保安员，限制无关车辆通行。4.5. 现场警戒所需要的道具和物品，由警戒组组长负责安排和准备。5. 救援组（安全部）

13、：5.1. 所有人员在7：40分之前在西南角列队待命，并分成2个小组。5.2. 第一小组派3名保安员，负责现场模拟的贵重物品（模拟电脑1台、保险柜1个）、易燃易爆物品（模拟煤气罐一个）的抢救工作，模拟的贵重物品放置在5楼安全部办公室，待灭火行动组行动后，救援组长在请示指挥长后，随即下令第一小组开始抢救贵重物品，此2名保安员接到命令后，沿着南消防通道上5楼拿物品下来，放到西南角岗亭处。5.3. 第二小组派4名保安员，负责伤员救护工作，事先待命，具体等到第二阶段，消防车用登高梯将物业公司的4名人员从5楼平台营救下来后的那一刻，由救援组长下令第二小组进行营救开始，其中2名保安员用专用担架将1名被营救

14、下来的人（由1名保安扮演受重伤人员）迅速抬上担架，送到西南角附近的急救车边，交给车边的综合事务部人员手中，协助综合事务部后勤保障人员包扎，并一起送上救护车；另外2名保安员，一人扶一个，一人背一个，并送上救护车，完毕后，救护车随即拉开喇叭长鸣，呼啸开走，围绕江南摩尔转一圈即可。5.4. 救援组任务完毕后，由组长带至北广场集合，进行观摩和听取领导讲评。5.5. 救援组所需要的道具和物品，由救援组长负责安排和准备。6. 技术保障组(物业工程部)：（建议5人）6.1. 派1名熟悉火灾自动报警系统的工程技术人员到消防中心提供技术支援。6.2. 派专业电梯工1名检查西区迫降至地下一层的电梯（演习结束后立即

15、配合恢复电梯正常运行）。6.3. 派工程技术人员1名模拟到泵房检查，确保喷淋泵、消防泵正常供水。6.4. 派工程技术人员1名模拟对火灾楼层进行断电等。6.5. 其它人员待命，听候保障组组长的安排和调遣。7. 疏散引导组（客服部）：7.1. 派3名员工在20楼待命，于7：40前到位，在警铃响后 ，人员开始疏散之时，其中2人 分别分布在南北两个消防通道口，指挥员工有序疏散，等待所有员工全部撤离之后，方可撤离；另外1人则逐个房间检查是否有人，有人的话催促撤离，用粉笔或其它笔在已经检查过的房间房门上做个已经检查的记号。7.2. 派2名员工，于7：40前到位，分布在西区南北两个大堂的消防通道门口，引导疏

16、散下来的人员从大堂疏散至外围西南角，以防止疏散人员误入地下一层。7.3. 在20楼进行疏散的3名每人准备一条湿毛巾，因为烟雾弹燃放后，烟雾肯定很大，加上防火卷帘启动后，20楼走廊能见度相对较低，为防止烟雾吸入口鼻，建议每人准备一条湿毛巾，（毛巾建议在11月2日由各部门向综合事务部借用）。7.4. 引导疏散时使用的语言标准为：“请大家不要惊慌，有序撤离，避免拥堵拥挤，从这里沿着消防通道往下（外）疏散”。8. 通讯联络组（客服部）：8.1. 通讯联络组在演习前一天应当向各相关商家和相关区域（如电梯、大堂等区域）发出相关消防演习的通知和演习当天8：00-8：20之间电梯迫降临时停止使用，避免演习当天

17、商家或住户不必要的惊慌，8.2. 安排2名客服人员负责对外联络工作，包括在接到消防中心关于火灾的 通报后，及时逐个拨打公司领导、各部门经理/总监的 ，通知江南摩尔正在进行消防演习，请到西南角现场观摩。（注意时效性）8.3. 负责其它对外联系工作。9. 后勤保障组（综合事务部）：9.1. 派专门人员2名，扮演医疗救护人员（最好穿白色衣服，胸前弄一个“十”字标志，自行准备一个医疗急救箱，里面备有医用纱布、绷带、创可帖、紫药水、酒精等），并负责对抬出来的伤员（从登高梯营救下来的物业公司的人员）进行头部包扎和手部包扎（纱布和包扎带自备），同时会同保安一起抬上车。9.2. 负责调集公司面包车一部和司机一

18、名，作为伤员救护车之用，车辆原则停在西北角保安岗亭附近某处，要求在车辆玻璃前贴一个“十”字医疗急救标志，车身上张贴“120急救”几个醒目的大字（由综合事务部自行安排），当伤员抬上面包车后，司机开动车子将伤员模拟送医院（具体长鸣喇叭围绕江南摩尔转一圈即可）.9.3. 由综合事务部准备90条毛巾，建议在演习前一天（11月2日），给环境部发20条，工程部发10条，事业部发10条，其它部门各发5条，由各部门签字领用,演习完毕后,由综合事务部负责回收。9.4. 后勤保障相关物品和毛巾由综合事务部自行安排。10. 宣传组（策划部）：10.1. 由策划部安排2人负责演习现场的拍照(1人在20楼疏散现场和消防

19、通道,1人在西南角和北广场)。10.2. 由策划部负责与嘉兴主要新闻媒体接触,对此次消防演习进行宣传报道，以体现以扩大江南摩尔的影响，10.3. 在演习结束后3天内在地下摩尔街安排一期消防安全宣传专栏。11. 模拟疏散人员组（人力资源部、环境部、卡务部、事业部、商管部、成本控制部、房产工程部、销售部、财务部、天虹百货部分员工、沃尔玛部分员工、苏宁电器部分员工）11.1. 人力资源部周燕为模拟疏散人员组组长，统一负责20楼人员疏散工作。11.2. 人力资源部应当在消防演习前3天，向参加消防演习的部门发出消防演习通知，并派1人负责前往各部门登记参加演习的人员名册，具体监督演习当天各部门参演人员到位

20、情况（含疏散和集合的人数），协调演习和观摩时各部门列队情况，妥善处理演习当天员工考勤相关事宜。11.3. 人力资源部并提前1天通知各部门全体人员，在11月3日早上7：30上班（特殊情况需向人力资源部请假，各部门7：30必须到），参加公司组织的消防演习。11.4. 摩尔物业公司和房产公司参加演习疏散和观摩流程：1) 房产公司20楼各办公室员工7：30必须到达各自办公室，在各办公室待命。2) 物业公司各部门除值班人员外的其它人员，在演习当天7：40分前都必须到达西区20楼2024或2025会议室；由人力资源部组织点名。3) 8：00左右警铃响后，20楼参加演习的所有人员沿着南北消防通道，疏散到西区

21、西南面保安岗亭处。由人力资源部在保安岗亭处再次点名。稍后观看第二阶段的登高营救演习；4) 已经发放毛巾的,在疏散时必须模拟毛巾捂鼻。5) 安全部派2人（着便服）在8：00前必须达到西区5楼露天平台，参加消防中队的登高营救；其中在第二阶段开始后，由其中的1名保安员点燃烟雾弹，以烘托气氛。在登高营救开始时，安全部2人首先上登高车。6) 所有在20楼参加疏散的人员，以20楼保安员按下警铃响声为准；注意演习开始后电梯将自动迫降到地下一层，故此千万不要违反规定乘坐电梯，以防危险。、7) 第二阶段登高营救完毕后，带领各部门到北广场参加观摩和灭火器使用演练。8) 在演习结束后，就各部门参加演习人员到位情况进

22、行书面通报。11.5. 各大业态参加演习疏散和观摩流程：1) 沃尔玛、苏宁电器、天虹百货、金逸影城、礼顿酒店5大业态分别选定2人，在8：00前自行到达西区5楼露天平台，在第二阶段消防中队模拟登高救人时，坐登高梯从5楼下来。2) 参加演习的各中小业态，分别选定5-20人，在7：50前自行到达西区20楼2024室或2025室（注意7：50前必须到达就位），待20楼警铃响后，随同物业公司和房产公司的人员，沿着20楼南北消防通道，一起向西区西南角保安岗亭处疏散。疏散完毕后，在西南角现场观看第二阶段消防中队现场模拟登高救人和模拟打水灭火。（未上20楼参加疏散的各业态员工在8：00前达到西南角保安岗亭处直

23、接观看演习，但是注意队列队形）3) 各业态的“队牌”由各业态自行制作。4) 第二阶段登高营救完毕后，由各自负责人带至于北广场参加相关观摩和灭火器灭火演练。5) 演练和观摩完毕后，各业态列队听取江南摩尔领导和消防中队领导的讲评。七、第二阶段：消防中队模拟高空灭火和登高营救演习1. 第一阶段结束后，由指挥长饶井泉宣布第二阶段开始。2. 在露天平台得到指令的便衣保安员接到指令后，随即在露天平台处燃放1个烟雾弹。3. 第二阶段消防中队相关工作：1) 建议公安消防队的车7：40前就停在嘉业阳光城门口处。2) 在第一阶段完毕后，消防中队消防车在接到安全部负责人饶井泉的 报警后，消防车立即长鸣警笛，开到江南

24、摩尔西南角（选定地点处）实施登高营救。（消防中队消防车事先留一 ，方便饶井泉联系）3) 消防中队一边模拟对5楼露天平台处打水灭火，一边用登高梯对西5楼露天平台实施登高救人。4) 登高救援时，每4人一组，共救援3次。4. 物业公司的2名便衣保安员和其它业态的2名员工乘最后一批次的登高车下来，由其中1名便衣保安员充当重伤员，另外1人充当轻伤员，另外2名其它业态的员工也充当轻伤员，在登高车下来后，立即由救援组实施救援。八、 第三阶段：为江南摩尔和消防中队互动阶段，在江南摩尔北广场进行：1、准备事项1) 第二阶段完毕后，由人力资源部负责将公司各部门人员带至在北广场列队，由人力资源部负责整队和维持队列秩序。2) 沃尔玛、苏宁电器、天虹百货等商家自行到达北广场列队，但是应当注意队列整齐，由饶井泉负责整队。3) 火锅摆放、油料、引火棒制作、生火、木材准备、灭火器摆放、广场划线等现场安排由李克彬负责事先安排，生火由李克彬安排消防中心人员操作，演习结束后由李克彬负责安排人员将灭火练习的物