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文档简介
1、精品范文模板 可修改删除撰写人:_日 期:_撰写人:_日 期:_医院护理工作计划三篇 医院护理工作计划 篇1我科将继续在护理部的指导下,以优质护理为目标,坚持“以人为本,以病人为中心”的原则,重点围绕优质护理服务、护理质量和安全、护理服务、护理科研等方面开展工作,具体计划与目标如下:一、以20xx年xxx医院护理部工作计划为指导思想,持续提高护理质量,保障患者安全。(一)持续提高护理质量,保障患者护理安全。工作目标:保证护理质量的持续改进,保障患者安全。工作指标:住院病人护理质量:合格率90%(合格分180分),其中:分级护理合格率90%(合格分90分),健康教育合格率90%(合格分45分),
2、护理文书书写合格率90%(合格分45分);病房管理、消毒隔离质量:合格率90%(病房管理45分,消毒隔离45分);关键环节时段护理质量:合格率90%(合格分90分);优质护理服务:C级标准达到90%,B级标准达到60%, A级标准达到20%;抢救仪器、物品完好率达100%;护理安全不良事件I级事件0起; 护理安全(不良)事件上报率100%; 输血、输液反应上报率100%。工作措施:1.成立品管圈管,将品管圈持续引入护理管理中,调动科室人员积极性,制定圈名、圈徽,每月开展活动至少一次。2.学习、使用科学的评估、分析工具,对护理质量存在的问题进行分析、改进。3.对不良事件进行分析讨论,由护士长组织
3、,当事人进行阐述,同时进行自我分析,由质量安全管理组成员共同分析、讨论并制定整改措施,护士长进行追踪。每月2次警示教育及护理风险教育与培训,保证患者护理安全。4.护士长按时完成安全管理手册,落实科室安全管理工作。5.2月开展“我为安全献计策讨论会”,要求科室全体人员参加,N2级以上人员必须提出建议。6.一级质控由组长具体负责,护士长每月至少参加一次。组长带领1-2名组员按照标准进行质控,发现问题及时反馈给相关责任人及时整改。科务会上由组长反馈当月质量汇总及重点问题,护士长根据反馈情况提出次月检查重点。二、人性化在职培训,提升护理人员综合能力工作目标:1.提高护理服务能力,为患者提供整体化无缝隙
4、的全程、全面、全方位的服务。工作指标:理论考试80分合格,补考后合格率100%;操作技能考核85分合格,补考后合格率100%;基础生命支持技术考核合格率100%(补考后合格率)。每年参加护理部组织的院内学习每人10次,护理师及以上职称护士每年总学分25分,类学分12分,其中国家级类学分5分,护理师以下职称护士按要求完成地区卫生技术人员继续医学教育一次。工作措施:1.详见20xx年护理人员在职培训计划。2.鼓励1-2名护士利用业余时间参加高等护理专业业余考试,提高护理人员学历层次。三、注重务实研究,发展护理科研工作目标:强化护理科研意识,通过科研促进护理工作质量的提高。 工作指标:力争年内申报到
5、院内护理科研课题1项;发表1篇论文。工作措施:1.争取1-2名护理人员入选优秀护理骨干培养对象。2.积极参与我院第四届临床护理实践创意活动,争取1-2项创意参加活动。四、重视护理文化建设 ,提升护理服务内涵,为患者提供全程优质护理服务 工作目标:提升护理人员素质,改善临床护理服务,提高患者体验满意度。工作指标:住院患者满意率94%;医生对护理工作的满意率92%。 工作措施:(一)开展人性化专科特色护理服务1.制定住院患者入院及出院告知书,详细告知患者办理出、入院的相关流程及方法。2.科室为患者制定汉语的入院和出院健康教育手册放置在每间病房中、专科疾病健康教育单张,通过多种途径为患者提供健康教育
6、知识。3.为病人提供雨伞,方便雨天及雪天病人外出。4. 科室每月完成32%出院患者的回访工作。(二)做好满意度调查工作1.每月召开工休座谈会1次;每个责护分管病人每周发放3张对护士满意度调查表,获取病人的需求及反馈信息,及时制定改进措施,持续改进护理服务。2.每季度开展一次医护沟通座谈会,促进科室医护和谐;及时与护士沟通,发现有情绪波动的人员私下与其沟通,关心护士工作生活问题,让护士具有良好的工作环境和心态。3.定期组织业余活动,增加团队凝聚力。五、加强护理实习生教育工作目标:按照教学医院的要求,不断完善教学相关制度及考评体系1.制定20xx年xxx科护理实习生临床教学计划,落实实习生管理计划
7、。(详见护理临床教学管理计划)xxx科二Oxx年十二月十四日 医院护理工作计划 篇2根据广东省护理事业发展规划(20xx-20xx)和学会工作要求,结合中山市实际情况,制订20xx年工作计划如下:一、 指导思想在卫生局的领导下,以学会宗旨为核心,广东省护理事业发展规划(20xx-20xx)为依据,发展专科护理、繁荣学术、服务会员。二、工作计划(一)依据广东省护理事业发展规划(20xx-20xx)的精神,进一步规范我市各项护理工作。20xx年将重点规范护理文书、护理教学、专科护理,组织护理教学比赛,组织专科护士到各医院指导,以进一步落实广东省护理事业发展规划。(二)建立专科护理质量评价体系。以广
8、东省十一个专科的十大安全目标为依据,利用各专科会员会统一制订十一个专科的质量标准,全市以此标准规范各专科管理,以保证专科质量和临床安全。(三)加强专科护士培养。高素质的专科护士能有利促进学科发展、提高护理水平。目前,我市的部分赴港专科护士及部分医院的专科骨干在临床中发挥重要作用。学会将充分发挥各专业委员会和专科护理骨干的作用,建立专科培训基地,形成专科人才的培训机制,培养各专科人才,以进一步提高专科护理水平。(四)繁荣学术。举办各种学术交流活动。20xx年学会组织了我市各医院共100余人外出学习参观,收到很好的反响。20xx年将采取走出去、请进来的方法,组织骨干外出学习的同时,邀请专家来我市指
9、导工作,以达到相互交流、相互促进的目的。同时,将继续组织学术交流会议,积极推广新项目和科研成果。(五)根据全国电视电话会议精神,在全市开展优质服务月活动,并引入患者参与的评价机制,创建优质服务示范病房和优质服务之星活动,树立标杆,广泛宣传。(六)加强护士继续教育。20xx年将继续加强继续教育工作:(1)加大与省护理学会的联系,邀请更多的国内、省内专家来中山授课;(2)发挥各专业委员会作用,组织各专科培训;(3)利用护理学会网络平台,不断更新新知识、新理念,加强护理专家在网络平台中的作用,搭建交流平台,为广大会员提供更多元化、更多形式的学习机会。(七)做好护士注册工作,维护护士合法权益。继续做好
10、20xx年护士注册工作,健全护士准入管理制度,加大对护士执业资格的审核力度,对不符合注册条件的人员不予注册,保证护士队伍的质量,维护护士的合法权利。 医院护理工作计划 篇3人们都说“三分治疗,七分护理”,这句话虽然并不十分准确,但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献,从而受到了社会的尊敬,被誉为“白衣天使”。在20xx年新的一年里,我们坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”, 在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识,在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境, 逐步把护理人员
11、培训成为病人健康的管理者、教育者、 照料者和研究者角色。一、加强护士在职教育,提高护理人员的专业素质1.强化相关知识的学习掌握,定期组织护士授课,实行轮流主讲,进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况,可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进,并作记录。2.重点加强对护士的考核,强化学习意识,护理部计划以强化“三基”护理知识及专科技能训练为主,由高年资的护士轮流出题,增加考核力度,讲究实效,不流于形式,进行排名次,成绩纳入个人档案,作为个人考评的客观依据,相互竞争,直至达标。3.做好聘用护士的轮转工作,使年轻护理人员理论与实践相结合,掌握多学科知识和能力。4.随着护理水平与医疗技术
12、发展不平衡的现状,有计划的选送部分护士外出学习,提高护理人员的素质,优化护理队伍。不断的更新护理知识。二、护理安全是护理管理的重点,安全工作长抓不懈1.护理人员的环节监控:对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理,做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医安全。2.病人的环节监控:新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。3.时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。4.护理操作的环节监控:输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作,但如果一旦发生问题,都是人命关天
13、的大事,作为护理管理中监控的重点之重点。5.护理部不定期的进行护理安全隐患检查,发现问题,解决问题,从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究相关责任,杜绝严重差错及事故的发生。三、转变护理观念,提高服务质量1.护理部继续加强医德医风建设,增强工作责任心。培养护理人员树立“以病人为中心”的观念,把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识,质量意识,安全意识,在进一步规范护理操作的基础上,提高护患沟通技能,从而促使护理质量提高,确保护理工作安全、有效
14、。2.注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,经常听取医生 的意见及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性,从思想上,行动上作到真正的主动服务。把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。3、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强安全管理的责任,杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。.4、深化亲情服务,提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。我院的医护比例搭配不合理,护士的人员少。工作繁重,护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源,弹性排班,增加高峰期上班人数,全院护理人员做到工作需要时,随叫随到,以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。四、树立法律意识,规范护理文件书写随着人们法律意识的提高,医疗事故处理条例的颁布,如何在护理服务中加强法制建设,提高护理人员法制意识,已成为护理管理的一个重要环节。护理部严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求,护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义,规范护理文件书写,并向上级医院的同行请教,明确怎样才能书写好护理文件,以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际情况,进行总结和分析,提出相应对策,为举证提供法律依据,
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