【大学】管理信息系统规划与开发方法ppt课件

1、第第4章章 管理信息系统规划与开发方法管理信息系统规划与开发方法 主要内容主要内容 4.1 管理信息系统开发管理信息系统开发 4.2 管理信息系统系统规划管理信息系统系统规划 4.1 管理信息系统规划管理信息系统规划 4.1.1 诺兰模型诺兰模型 4.1.2 MIS系统规划概述系统规划概述 4.1.3 MIS规划方法规划方法 4.1.4 可行性分析可行性分析 4.1.5 业务流程重组业务流程重组 4.1.6 系统规划的文档系统规划的文档4.1.1 诺兰模型诺兰模型 1973年美国哈佛大学教授诺兰R.Nolan根据大量资料和对实践开展情况的研讨，提出了在一个地域、一个行业乃至一个国家中计算机运用

2、开展的客观规律，即诺兰模型。到 1980年，诺兰进一步完善该模型，把信息系统的生长过程划分为如图4-1所示的六个不同阶段。 第一阶段：初装 初装阶段时人们对计算机还很不了解，少数引入的计算机主要是用来宣传、启蒙教育，谈不上发扬什么实践的效益，企业开场尝试把计算机用于工资计算、库存管理等方面。 第二阶段：蔓延 由于一些初期尝试的胜利，信息系统管理运用程序从少数部门分散到多数部门，并开发了大量的运用程序，人们对计算机技术开场产生了实践的、基于本身任务需求的兴趣和要求。计算机的需求量开场上升。同时出现了许多有待处理的问题，如：数据的冗余性、不一致性、难以共享等。可见，此阶段只需一部分计算机的运用收到

3、了实践的效益。 诺兰模型诺兰模型(续续) 第三阶段：控制 由于计算机的购买比较随意，管理部门运用计算机的数量超出了控制，计算机预算每年以 30% 到 40% 或更高的比例增长，而投资的回收却不理想。呵斥财务支出大幅添加，但计算机的运用效果却并不理想。这是由于缺乏全局观念，没有一致协调；同时随着阅历教训的丰富，运用工程不断积累，客观上也要求加强组织协调。于是就要求对整个单位的计算机运用的规模以及运用之间的配合进展控制，对信息系统建立进展统筹规划。 第四阶段：集成 在控制的根底上，人们开场仔细地按照系统工程的方法，全面规划信息系统，真实从管理的实践需求出发，进展信息系统的建立与改造，建立集中式的数

4、据库及可以充分利用和管理各种信息的系统。由于重新配备了大量设备，此阶段预算费用又一次迅速增长。 诺兰模型(续) 第五阶段：数据管理 在系统集成根本完成的条件下，计算机曾经成为日常管理任务的不可短少的工具，日常信息处置任务曾经普遍由计算机完成。一致的数据管理，保证了整个单位数据的完好性、一致性、及时性和准确性。 第六阶段：信息管理 随着数据管理的广泛运用，人们进一步对这些数据加工整理，充分利用，从而使决策程度提高。这时信息已成为单位竞争力的中心要素和战略资源。 诺兰模型诺兰模型(续续)战略规划的框架构造战略规划的框架构造4.1.2系统规划概述系统规划概述 什么是规划： 规划是指对较长时期的活动进

5、展总体的、全面的方案。企业战略规划是分层次的。一个企业普通应有三层，。每一级均有三个要素。这九个要素构成了战略规划矩阵，也就是战略规划的框架构造 1. 系统规划概念： 系统规划是关于信息系统长久开展的规划，它是将组织目的、支持和提供组织目的所需的信息和信息系统，以及信息系统的开发建立等各要素集成的信息系统方案。 管理信息系统的战略规划的内容包含甚广，由企业的总目的到各职能部门的目的，以及他们的政策和方案，直到企业信息部门的活动与开展。系统规划概述系统规划概述(续续)管理信息系统的规划应包括：1)组织的战略目的、政策和约束、方案和目的的分析；2)管理信息系统的目的、约束以及方案目的的分析；3)运

6、用系统或系统的功能构造，信息系统的组织、人员、管理和运转；4)信息系统的效益分析和实施方案等。系统规划概述系统规划概述(续续)系统中的问题发现越早，矫正的本钱越低；发现越晚，矫正的本钱越高。所以，好的总体规划+好的开发=优秀的管理信息系统好的总体规划+差的开发=好的管理信息系统差的总体规划+好的开发=差的管理信息系统差的总体规划+差的开发=失败的管理信息系统 系统规划概述系统规划概述(续续)系统规划原那么系统规划原那么 系统规划应遵照以下原那么： 1支持企业的总目的管理信息系统总体规划的原那么 2整体上着眼于高层管理，兼顾各管理层的要求 3摆脱管理信息系统对组织构造的依从性 4使系统构造有良好

7、的整体性 5便于实施系统规划特点系统规划特点 系统规划具有以下几个特点系统规划具有以下几个特点 1系统规划是面向全局、面向长久系统规划是面向全局、面向长久的关键问题，具有较强的不确定性，的关键问题，具有较强的不确定性，构造化程度较低。构造化程度较低。2系统规划是高层次的系统分析，系统规划是高层次的系统分析，高层管理人员是任务的主体。高层管理人员是任务的主体。3系统规划不宜过细。系统规划不宜过细。4系统规划是企业规划的一部分，系统规划是企业规划的一部分，并随环境开展而变化。并随环境开展而变化。2.系统规划的目的、义务系统规划的目的、义务 系统规划主要目的：就是制定出管理信息系系统规划主要目的：就

8、是制定出管理信息系统的长期开展方案，决议管理信息系统在整个生统的长期开展方案，决议管理信息系统在整个生命周期内的开展方向、规模和开展进程。命周期内的开展方向、规模和开展进程。 主要义务是：主要义务是： 1制定管理信息系统的开展战略。制定管理信息系统的开展战略。 2确定组织的主要信息需求，构成管理信确定组织的主要信息需求，构成管理信息系统的总体构造方案以及实现的功能，安排工息系统的总体构造方案以及实现的功能，安排工程开发方案。程开发方案。 3制定系统建立的资源分配方案。制定系统建立的资源分配方案。系统规划的三个阶段系统规划的三个阶段 管理信息系统规划任务进程的三个主要管理信息系统规划任务进程的三

9、个主要阶段阶段: 1系统目的系统目的 制定信息系统的开展战略。信息系统效力于制定信息系统的开展战略。信息系统效力于企业管理，其开展战略必需与整个企业的战略目企业管理，其开展战略必需与整个企业的战略目的协调一致。要进展的任务有：评价组织的目的、的协调一致。要进展的任务有：评价组织的目的、战略和实现目的、战略的主要企业流程：根据组战略和实现目的、战略的主要企业流程：根据组织的目的和战略确定管理信息系统的使命，对管织的目的和战略确定管理信息系统的使命，对管理信息系统建立或更新提出报告；对目前管理信理信息系统建立或更新提出报告；对目前管理信息系统的功能、运用环境和运用现状进展评价；息系统的功能、运用环

10、境和运用现状进展评价；制定建立管理信息系统的政策、目的和战略。制定建立管理信息系统的政策、目的和战略。 系统规划的三个阶段系统规划的三个阶段(续续) 2需求分析需求分析 这一阶段进展的任务有：确定目前和规划中这一阶段进展的任务有：确定目前和规划中的组织在决策支持和事务处置方面的信息需求，的组织在决策支持和事务处置方面的信息需求，以便为整个组织或其主要部门提出管理信息系统以便为整个组织或其主要部门提出管理信息系统的总体构造方案；制定主开展方案，即根据开展的总体构造方案；制定主开展方案，即根据开展战略和系统总体构造，确定系统和运用工程的开战略和系统总体构造，确定系统和运用工程的开发次序和时间安排。

11、发次序和时间安排。系统规划的三个阶段系统规划的三个阶段(续续) 3资源分配资源分配 制定为实现主开发方案而需求的软硬件资源、制定为实现主开发方案而需求的软硬件资源、数据通讯设备、人员、技术、效力、资金等方案，数据通讯设备、人员、技术、效力、资金等方案，提出整个系统建立的概算。预测未来开展，提供提出整个系统建立的概算。预测未来开展，提供系统今后的开展、研讨方向和准那么。系统今后的开展、研讨方向和准那么。系统规划的三个阶段系统规划的三个阶段(续续) 用于管理信息系统规划的方法很多，主要用于管理信息系统规划的方法很多，主要是关键胜利要素法是关键胜利要素法Critical Success Factor

12、s，CSF、战略目的集转化法、战略目的集转化法Strategy Set Transformation, SST和企业系统规划法和企业系统规划法Business System Planning, BSP。其它。其它还有企业信息分析与集成技术还有企业信息分析与集成技术BIAIT、产出、产出方法分析方法分析E/MA、投资回收法、投资回收法ROI、征费法征费法chargout、零线预算法、阶石法等。、零线预算法、阶石法等。用得最多的是前面三种。用得最多的是前面三种。4.1.3管理信息系统规划的方法管理信息系统规划的方法 企业系统规划法企业系统规划法BSP，Business System Plannin

13、g是经过全面调查，分是经过全面调查，分析企业信息需求，制定管理信息系统总体析企业信息需求，制定管理信息系统总体方案的一种方法。方案的一种方法。BSP方法所支持的目的方法所支持的目的是企业各层次的目的是企业各层次的目的. 1.企业系统规划法企业系统规划法BSP主要任务步骤主要任务步骤 1总体规划预备总体规划预备 成立由最高指点牵头的规划指点小组，成立由最高指点牵头的规划指点小组，明确工程的范围和目的，对工程的成员进明确工程的范围和目的，对工程的成员进展一定深度的培训，并提出任务方案。展一定深度的培训，并提出任务方案。 2了解组织机构了解组织机构 工程组成员经过调研、查阅资料搜工程组成员经过调研、

14、查阅资料搜集各方面资料，深化各级管理层，了解企集各方面资料，深化各级管理层，了解企业有关决策过程、组织职能和部门的主要业有关决策过程、组织职能和部门的主要活动，分析企业存在的主要问题。活动，分析企业存在的主要问题。 BSP主要任务步骤主要任务步骤(续续) 3建立目的树建立目的树 根据企业的战略目的建立信息系统的目的。根据企业的战略目的建立信息系统的目的。确定各级管理的一致目的，各个部门的目的要服确定各级管理的一致目的，各个部门的目的要服从总体目的。经过对企业管理目的的定义，才干从总体目的。经过对企业管理目的的定义，才干界定管理信息系统的目的。一个企业的目的普通界定管理信息系统的目的。一个企业的

15、目的普通能够包括假设干个方面，每个目的又可以分解成能够包括假设干个方面，每个目的又可以分解成假设干个子目的，子目的可以用一定的目的来衡假设干个子目的，子目的可以用一定的目的来衡量，因此整体目的体系可以用目的树来描画。可量，因此整体目的体系可以用目的树来描画。可经过调查各级管理部门，提炼、归纳、汇总目的，经过调查各级管理部门，提炼、归纳、汇总目的，绘制出目的树。绘制出目的树。BSP主要任务步骤主要任务步骤(续续) 4定义企业过程定义企业过程 定义业务过程也称管理功能是企定义业务过程也称管理功能是企业系统规划方法的中心。业务过程指的是业系统规划方法的中心。业务过程指的是企业管理中必要且逻辑上相关的

16、、为了完企业管理中必要且逻辑上相关的、为了完成或到某种管理功能的一组活动。成或到某种管理功能的一组活动。 企业过程可以经过分析企业的资源加企业过程可以经过分析企业的资源加以识别，这里说的以识别，这里说的“资源是广义的，指被资源是广义的，指被管理的对象。通常有支持性资源、关键性管理的对象。通常有支持性资源、关键性资源和战略方案与控制资源资源和战略方案与控制资源 3种资源。种资源。 BSP主要任务步骤主要任务步骤(续续) 定义企业过程定义企业过程BSP -识别过程识别过程定义企业过程定义企业过程 定义企业过程是定义企业过程是BSP方法的中心，任何方法的中心，任何企业的活动均由企业的活动均由3方面组

17、成：一方面是方案方面组成：一方面是方案和控制；另一方面是产品和效力；再一方和控制；另一方面是产品和效力；再一方面是支持资源。这可以说是三个源泉，任面是支持资源。这可以说是三个源泉，任何活动均由这里导出。何活动均由这里导出。 5定义数据类定义数据类 数据类是指支持业务过程所必需的逻数据类是指支持业务过程所必需的逻辑上相关的数据。从各项业务过程的角度辑上相关的数据。从各项业务过程的角度将与该业务过程有关的输入数据和输出数将与该业务过程有关的输入数据和输出数据按逻辑相关性整理出来归纳成数据类。据按逻辑相关性整理出来归纳成数据类。 识别企业数据的方法有实体法和过程识别企业数据的方法有实体法和过程法两种。法两种。 1实体法实体法 2企业过程法企业过程法BSP主要任务步骤主要任务步骤(续续)企业实体法企业实体法 第一步是列出企业实体，实体有顾客、产品、第一步是列出企业实体，实体有顾客、产品、资料以及人员等客观存在的东西。普通来说要列资料以及人员等客观存在的东西。普通来说要列出出71571