第2讲职业化的必要性(下)

1、第2讲 职业化的必要性（下）人有很多种选择，情绪对人的影响非常大。作为一个职业化的人，需要记住一句很重要的话：如果你觉得有人令你受伤害，你的同事，你的上级，你的下级，你的客户，你的朋友，你的家人，你的老婆孩子，你的爸妈，有人令你受伤害，其实并不是他令你受伤害，而是你选择做出的反应，这个反应本身令你自己受伤害，因为你可以做出完全不同的反应。如果有人向你投过来一把刀，你可以抓住刀然后再把刀扔过去。当然，你也可以把刀放下。你会扔过去，还是会放下取决于你在情绪上的反应。有的人会抓住刀扎自己，自己伤自己，当然这样的人很少。至少我们知道，你在遇到被人投刀的情况的时候可以有三个选择：抓住刀、丢回去、扎自己，

2、但是最后的结果怎么样与你的选择有关，因为你有这个权利。也就是说，当你遇到事情的时候，你就开始有反应，但是这件事情对你产生什么样的影响主要取决于你自己的选择，没有一件事情是可以一辈子绊倒你的。【案例】小王小的时候，家里来了客人的话，爸爸妈妈就会让他叫人家阿姨或叔叔，但是他嘴比较笨，不太会叫人，然后就会被爸爸训斥。于是他就更加恐惧见到生人，这件事情对他的影响一直持续了三十年。后来他就想：如果我不做别的选择的话，那我跟动物不一样吗？就像你踢了狗一脚，那条狗每次见了你就汪汪叫，然后一直就这样，就好像你已经进入了一个模式当中了。从以上的案例我们可以得出：问题本身不是问题，反应模式才是问题。陌生人进来了这

3、不是问题，你是如何反应？你的选择是什么？这才是个问题。因为你有选择权，你可以改变这个事情。一个职业化的人就是要特别地明白：我有这么一个选择权，当这件事情来的时候，我可以由原来的不职业状态，选择一个职业的状态来做。它不是自然产生的，而是要经过一个选择的过程，这是“操之在我”中非常重要的一点。（三）受害者与责任者人分两种，一种是受害者。作为受害者的前提是 “无辜”。如果一个人是受害者的话，这个人的情绪是负面的。另一种与受害者对立的，是责任者。【案例】1985年，朱卫茵和李宗盛相识、相恋，1988年结婚，1998年两人分手。分手的那一年，朱卫茵的父母都在那一年走了。婚姻破裂以后，她的两个孩子都判给了

4、李宗盛。这一年朱卫茵42岁，孑然一身，请问她是受害者还是责任者？她是个受害者，在这个过程当中，朱卫茵看起来更像是一个受害者，但是致命的是，朱卫茵把自己当成是个受害者。今天我们不做任何道德的评判，我们不是在说谁对谁错的问题，而是一个事情发生了，我们应该怎么面对才是重要的。朱卫茵做了两个反应，第一个，她的工作时间从白天一直持续到凌晨一点或两点。她之所以要从早晨到凌晨一两点，最重要的原因是她不想见人，因为她总觉得别人在背后指着她讲，这就是那个被李宗盛抛弃的女人。其实最痛苦的不是别人说，而是自己念叨。别人说，你不介意不就行了吗。问题是你自己老念叨，别人不说的时候你也念叨，这也是自己的选择。每个人要特别

5、注重跟自己的内心的沟通，这个很重要。她的第二个反应是哭诉，她跟别人说这件事情。而且是不停地说这件事情。原因就在于，她把自己当成是一个受害者，以受害者的角度来看的话，她做什么都是对的。从1998年到2001年，她的生活一塌糊涂，她的生活状态，工作状态都不太好。直到了2001年，她下了个决心要成为一个责任者她的生活才有了变化。什么叫我要成为责任者啊？过去的事情，先不说它，在未来的生活当中，我生活得怎么样，谁负责任啊？百分之百由我自己负责，最后的结果都是落在我自己的身上。不管我接受还是不接受，都会落在我自己身上。我自己过得好不好，这个事完全由我自己来负责。2001年，她决定做出转变。2003年，全台

6、湾最有魅力，最有智慧，最自信的女人评比，第一名朱卫茵，那一年她47岁。那一年她还写了一本书，叫我的40岁比20岁美丽，书里讲的很多是关于美容的内容，但是里面有一段话是这样说的：“离婚这件事情，让我的人生获得了重生。”这是由一个受害者向一个责任者的转变。如果你把自己看作是责任者，那你就获得了重生。如果你认为自己是个受害者，你就会一直抱怨，一直很生气，你也就失去了成长的机会。【案例】2004年风水轮流转，李宗盛和林忆莲分手，朱卫茵打电话给李宗盛。她并没有幸灾乐祸，她说：“一直以来，我和我的朋友都非常欣赏你的才华，我们坚定地相信，你一定可以东山再起。加油！永远不要放弃。”因为她的转变使她认识到，一个

7、人要去害别人，是因她自己觉得自己是受害者。这是一个从受害者向责任者的一个完整的转变。陕西有一个人，拿刀杀了十几个人。他说他杀人之前他很痛苦，因为这些人都瞧不起他，他们都欺负他，如果他很开心他是不会去杀人的。你要去伤害人，你先反思自己，害人的人基本都是受害者。如果一个人转变成为责任者，他就不会这样做了。一个人只有内在发生改变，外在才会发生改变。一个人职业生涯的开始，是从他决定他个人的这种改变开始的。【案例】有一次，有家公司请了一位老师去跟他们讲关于沟通技巧的课。公司的负责人说：“这帮人特别的聪明，学历很高，年龄也不是很大，大家在一块开会的时候，遇到问题都把自己往外摘，证明这个事跟我没关系，跟谁有

8、关系，我不知道，反正跟我没关系，你给他们讲讲沟通技巧吧。讲沟通技巧有没有用？”老师说：“你先等会儿，咱先说明白了，沟通技巧可以讲，讲完之后的效果是什么呢？我更加有理有理有据地证明，这事的确和我没关系。我更加逻辑化，而且入情入理，告诉你这事的确和我没关系。因为人们沟通和交往的前提，人们表现出职业化的前提，并不是我很能说。我愿意去想，这件事情发生了，我能做什么，而不是跟你们谁有关系。鉴于“操之在我”这条原则的重要性，我们再用一个故事，来总结一下什么是“操之在我”。【案例】有一天，苏东坡穿了身锦袍出门溜达，在路上碰到了佛印。佛印蹲在地上，穿着袈裟，光着脑门。苏东坡问佛印：“佛印啊，你看我像什么呀？你

9、看见什么了？”佛印抬头看着苏东坡说：“我看您是尊佛。”佛印问苏东坡说：“那您看我又像什么呢？”苏东坡看佛印穿着黄袈裟，蹲在地上，说：“我看您像坨屎。”苏东坡很开心，他觉得这次打嘴仗赢了佛印。回家后他把这事跟苏小妹说：“小妹呀，我跟你讲，这次我打嘴仗赢了佛印了。”苏小妹问：“噢，怎么赢的？”“我就是这样做的，他说我像尊佛，而我说他像坨屎。”苏小妹说：“大哥，这次你输得更惨”。“为什么呀？”“因为在佛里面讲，你心中有什么，你便看见什么。人家心中有佛，人家看你是尊佛，你心中有屎，所以你看人家是坨屎。”在心理学上，这叫投射。我们回过头来想一个问题，他令你愤怒，你要去想：我愤怒是怎么回事，我可不可以有别

10、的选择？这样才能做到操之在我。如果你的情绪是因为别人而改变，那是受制于人，而不是操之在我。 学管理技巧这类知识，最致命的就是拿了照妖镜去照别人，“那说明你的沟通技巧有问题”、“你的心态不好”、“你的时间管理有问题”、“你的计划没做好”、“你的职业化不够”等等，老照别人，却从来不照自己，这是最致命的一点。（四）薪水与付出的关系如下图所示，薪水和付出的关系是相辅相成的。你付出了才能得到薪水，拿到薪水之后才会继续付出，但是你的付出是不是和得到的薪水成比例？答案是，不一定。几乎所有的企业都会面临这样的问题，一定是发了薪水，大家才会工作，于是员工就想我工作多少跟薪水有关。你发1000元，我就干1000元

11、的活。如果我干1001元，我就对不起我自己。我干999元，就对不起企业，因此我就干1000。可是后来，企业做考核，考核完了以后，他做了1000，企业说他做了800，于是就把你的工资从1000降到800。于是我就说了，800呀，800就800，我就干800的活。我干801，我对不起我自己，我干799，我对不起公司，我就干800。后来又由800降到600。于是你觉得不平衡，我的付出和我的所得，总是不平衡，而且这是个恶性循环。其实问题的根源在于公司的激励制度不合理。激励与考核是连在一起的，考核出问题，激励就出问题。今天因为我的谈判能力低，所以公司怎么说就怎么办。你说我干多少才能算1000，你说了以后

12、，我就干那么多，你给我1000不就行了。这也是职业精神的问题。 在付出与薪水的这个循环中，从薪水到付出这一步，要多付出，但多付出的度是什么？有的人说改变这个地方，还有的人说是改变绩效考核和薪资报酬制度，还有的人说直接问企业干多少能得到一千元的薪酬，企业说要干多少我就干多少。以上的这几种方法，都是受制于人。你应该看到，人的付出与自己的愿望有关。你到底想挣到多少？你认为你自己的价值是多少？例如，我希望我的薪水是5000。我就问：我如果要挣到5000的话，我应该怎么做。你发我1000，我按5000做，因为那是我的梦想。也许有人会问：“我干了5000，他给我1000怎么办？”那样的话，大不了你就跳槽，

13、但大部分情况下，你跳槽出去一看，如果别人还是给你1000，然后你就会明白，原来你以为是5000，人家认为还是1000。就是你要以目标为导向、以结果为导向、以企业的绩效考核为导向，来让企业觉得你的确值那些钱，这是很重要的。而且你要按照自己的目标，去付出你的劳动，而不是按照别人对你的评价去做。也就是说不要受制于人。操之在我与受制于人是一个很深刻的概念，是一个很深的发自内在的一种自我的认知。总结：这一讲的主要内容：一、就业者的三个特征；第二、企业能够提供什么东西；第三、我们为什么要进行职业化的塑造；第四、操之在我的概念，人成长的三个阶段；受害者和责任者。最后，用一个例子，来引导大家去思考一下，操之在我，这是一个随处可用的概念。【自检1-1】一个职业化的员工成长的三个阶段是什么？一个职业化的员工成长的三个阶段是：（1）第一个阶段叫做依赖。什么叫依赖？小孩子生下来只要父母不管他，小孩子就会饿死，这是小孩子单纯地依赖父母，这种依赖非常简单。成年人也会有依赖，例如在企业里，销售人员工作状态依赖产品以及产品的价格。再如，新员工刚进入公