中国移动手机视频业务介绍

1、一、 视频业务介绍1、什么是 视频业务？答： 视频移动网络方式是通过移动网络流媒体和文件下载方式，为用户提供以音视频为主要形式的节目体验，用户可以通过 观看电视直播，进行视频点播和下载，向好友推荐节目和发表观感。2、什么是 视频垂直栏目和合作伙伴专区？答：中国移动 视频业务为客户提供了丰富多彩的 视频节目，主要分为垂直栏目和合作伙伴专区两个部分。1 视频垂直栏目 视频垂直栏目是根据用户需求和内容特点，将同类内容可能由多家合作伙伴提供统一呈现给用户。目前上线的包括：影视、体育、动漫、财经、娱乐栏目等。2 视频合作伙伴专区 视频合作伙伴专区是以合作伙伴为归类方式，将同一合作伙伴提供的内容统一呈献给

2、用户的专区，如CCTV 电视业务、东方 电视业务、 CRI 电视业务、 央广视讯 电视业务、视讯中国、人民网、新华视讯、新中国日志。二、 视频有什么业务功能？答：一在线播放边接收边观看Streaming： 视频业务的在线播放有直播和点播两种方式，都是边下载边播放，不需要将内容下载并存储在 终端上再观看。其中，直播是在 上直接观看电视直播频道或者为 视频客户专门制作的循环滚动播放的音视频内容；点播是在 上观看音视频节目短片。特点：等待时间少、节省终端空间、可实现直播、滚播、点播等多种方式。不足：音视频播放的连续性以及播放质量对网络环境的依赖性较强，在无线环境不佳的情况下可能出现多次缓冲等现象。二

3、下载播放先下载后观看Download：下载后播放是将节目完全下载到 后，存储在 终端上再进行播放。特点：音视频播放的连续性好。不足：下载等待时间长，对终端的存储空间要求较高。三 视频客户端 视频客户端软件MobileTV是参照中国移动通信集团流媒体终端技术标准，为基于流媒体的 视频业务定制开发的 客户端程序，自带播放器，支持国际上最新的视频编码标准H.264，并兼容H.263,3gpp二阶段)，可以提升客户在GPRS和EGPRS网络环境下使用 视频业务的感受。特点：一键进入，客户打开客户端后，可以通过内置功能直接进入到相应类型的节目栏，简化了客户多次点击寻找节目内容的复杂操作。另外，客户端还具

4、备文件管理功能，可以对下载到本机的媒体文件进行各项文件管理操作。三、什么地方及什么客户可使用 视频业务？答：一客户范围：中国移动全球通品牌客户、动感地带品牌客户、神州行品牌客户以及TD-SCDMA客户均可使用该业务。自2009年7月1日起，北京、广东的智能网客户可使用 视频业务。二适用区域2G 视频的直播、点播、下载功能面向全网开放，客户漫游到GPRS网络覆盖的城市均可正常使用业务。TD-SCDMA 视频的开通范围暂为北京、上海、天津、沈阳、广州、深圳、厦门、秦皇岛八个城市。以上八个城市的TD-SCDMA试商用客户使用TD-SCDMA 可观看TD-SCDMA 视频的直播、点播、下载等各类节目；

5、漫游到TD-SCDMA网络覆盖的城市或漫游到GPRS或EGPRS的网络环境下也可正常使用本业务。自2008年6月1日起，全国所有省市均已开通在线播放功能。四、哪些 可使用 视频？答：目前，有支持WAP方式580款(其中TD终端64款) 经过业务测试支持 视频业务；支持 视频客户端1.0版的终端39款，支持 视频客户端2.*版的终端249款其中TD终端26款，以后将有更多 支持 视频业务。     中国移动 视频WAP主页只允许经过适配终端访问并收看节目。具体请查阅知识库标题“ 视频支持终端列表”。五、使用 视频如何收费？答： 视频的资费包含移动数据流量费

6、和业务信息费两部分。一移动数据流量费：2009年4月1日起，中国移动客户在中国大陆范围内，通过CMWAP方式和客户端方式访问浏览 视频门户、观看 视频、下载和使用 视频客户端所产生的流量免费。2008年7月1日2009年3月31日期间产生的移动数据流量费按0.01元/MB的特惠资费收取，收看 视频产生的移动数据流量单独计算，不含在移动数据流量套餐包含的流量之内。二信息费：有收费和免费两种类型。1、收费业务主要提供包月和按次两种计费方式。1包月：目前主要有10元/月、6元/月、30元/月等包月资费。 视频包月计费策略说明如下： a客户在每月21日零点前订购 视频包月业务，当月立即开始计

7、费； b客户每月21日零点后订购 视频包月业务，当月免费，当月不取消，次月开始计费。 c客户当月取消 视频包月业务，则立即取消订购关系，立刻不能收看业务。注：客户每月同一业务最多计一次包月费，不管是否多次取消再订购。2按次：根据具体业务内容分别制定，目前主要有1元/次和2元/次两种资费某些 视频业务同时提供包月和按次两种信息费计费方式供客户选择，如客户选择“包月无限量”观看，则进行包月计费；如客户未选择“包月无限量”，则按照按次方式进行计费。按次计费策略说明如下：客户点播/下载同一节目，72小时内重复使用只收取一次按次费用。2、信息费免费业务客户观看 视频业务的部分节目，可

8、以免信息费。比方客户可以免费收看“ 视频免费专区”中的所有节目。注：1异地漫游看 视频业务的信息费资费标准和在本地观看 视频业务的资费都是一样的。2在EGPRS网络覆盖区域或者TD-SCDMA网络覆盖区域使用 视频业务不会额外收费，资费标准和在GPRS网络区域使用业务相同。六、如何订购及使用 视频？答：1、 视频业务在移动梦网WAP门户中设置独立栏目，登录“移动梦网”点击“ 视频”即可进入业务专区访问或订购业务；2、在“移动梦网”“ 视频”专区中下载 视频客户端，登录 视频客户端可直接访问或订购业务；3、发送“TV”到106580279，获取WAP PUSH的 视频主页地址链接，直接点击访问或订购业务；4、拨打10086人工办理仅限CCTV 电视和东方 电视业务；5、到您的入网归属地沟通100服务厅办理。七、如何取消退订 视频？答：您可以通过以下三种渠道取消 视频业务：1、可以在移动梦网 视频门户首页“订购管理”或“MY频道”中查询并取消所订购的内容；2、拨打10086人工办理；3、到您的入网归属地沟通100服务厅办理。八、供内部职工了解通过营帐如何办理 视频业务？答：10086人工受理方法请查阅关联知识点。九、供内部职工了解 视频客服联系方式对内1、SPOA系统登录 视频客服