公积金效劳品牌施行定见

1、个人精心收集整理.word 可编辑.欢迎下载支持公积金效劳品牌施行定见为深化贯彻落实科学发展观，进一步加强机关风格效能建造，积极参加上级办理中心提出的展开“进步效劳质量年”活动和我市安排展开的机关优质效劳品牌创立活动，经研讨，决议展开分中心效劳品牌创立活动，施行定见如下：一、指导思维环绕市委市政府中心作业和本部分作业方针，进一步改变作业风格，以创立效劳品牌为抓手，进步效劳大局、效劳大众、效劳企业作业水平，推进各项作业齐头并进，充沛表现公积金准则优势，树立部分新形象。二、品牌称号心中尽急工，业精人情浓。三、品牌标识图画选用赤色，详见附图。四、标识释义标志由公积金拼音首字母GJJ和一颗心组成，其间

2、3个字母中的2个J上下相向衔接，并构成半个弧形，组成一个略有变形的G,3个字母有机交融在一起，涵义着分中心整体作业人员齐心协力，构成了一个有机整体；心型图画坐落字母组合的中心，从外观上看，一颗心与上下两横合起来刚好构成了一个“工”字，提醒公积金中心的效劳对象是广大员工。一起也涵义公积金中心全神贯注为员作业业。五、品牌内在心中尽急工，表现出咱们效劳作业的基本原则，即全部效劳作业以员工需求为起点，以员工满意为落脚点，要求效劳到位，作业到家。“心中”的“心”字，包含分中心提出的“以心换心”效劳理念，对待就事员工要设身处地，以人为本；“尽”指尽职尽责、不遗余力，是对分中心作业人员提出的详细要求；“急工

3、”指要求做到想员工之所想，急员工之所急，更好更自动地为广大员工供给方便高效的效劳。业精人情浓，表现了效劳水准和效劳环境要求。“业精”指作业人员需通晓公积金事务，进步作业本质；“人情浓”指大厅和科室的效劳环境调和，充溢人情味，指要为前来就事的员工供给人性化效劳，不断和谐效劳两边联系，待员工如亲人。为了易记且上口，品牌称号能够倒过来读成“公积金中心，浓情人敬业”。六、创立办法1.加强安排领导树立创立作业领导小组，分中心主任担任组长，担任全面创立作业，副主任担任副组长，担任详细创立作业，各科担任人担任成员，担任各科合作创立作业。2.全面安置发动安排整体作业人员展开创立效劳品牌评论活动，一致思维知道，

4、使作业人员认知并深刻理解品牌称号、内在、创立意图，自觉参加到品牌创立活动中。和谐进驻效劳大楼的银行和担保公司，联动展开创立活动，一起做好创立作业。3.营建创立空气经过网站、报纸等媒体进行广泛宣扬，向社会推介效劳品牌。安置效劳环境，充沛展现品牌标识，营建杰出的创立空气，促进作业人员紧记品牌称号、内在，让员工来到分中心感受到温暖，并有利于员工重视品牌的施行状况并施行监督。4.展开学习训练有计划地展开事务学习和训练，进一步进步作业人员的归纳本质，从根本上处理效劳思维、效劳态度、效劳质量等方面存在的问题，进一步增强自动效劳知道，更好地为员工供给人性化效劳。5.自动延伸效劳深化有关镇区、社区、企业调研，

5、举行效劳作业座谈会，仔细听取改善效劳作业的定见和主张，实在处理在效劳大局、效劳企业、效劳员工过程中存在的杰出问题。树立市重点企业效劳台帐，施行动态盯梢，依据企业需求，展开个性化效劳。6.自觉承受监督在公积金网站上增设品牌创立专栏，延聘行风监督员，自动承受社会各界和员工大众对分中心效劳作业的监督。定时展开大厅效劳作业现场满意度鉴定和社会满意度测评。7.评选效劳之星展开分中心效劳之星评选活动，激起作业人员抢先创优的积极性。发掘典型业绩，发挥先进示范作用，进一步增强部队的凝聚力、战斗力。8.强化办理查核进一步完善岗位作业责任，施行作业过失问责制，将创立作业归入分中心内部月度百分查核，并与年度查核等第

6、、年度评先相挂钩，进一步进步作业人员创立责任知道。9.与其他相关活动有机结合将品牌创立活动与“我为世博作贡献、争当世博主人翁”、“为昌盛港建功立业”比赛、机关科室（窗口）“风格效能建造示范点”创立、“五好党支部标兵”创立等活动紧密结合，相融互动、相互促进。七、施行过程和时刻安排效劳品牌创立活动共分5个阶段：（一）安排发动、申报阶段（4月）发布效劳品牌称号，拟定创立活动施行计划，树立创立活动领导小组，举行创立作业发动大会，一致思维，进步知道，并将品牌称号、标识、内在及施行计划向市创立办申报。（二）宣扬推行阶段（5月）经过多种途径推介效劳品牌，加大社会宣扬力度，扩展活动影响，进行效劳环境安置，展现品牌标识。（三）安排施行阶段（5-9月）依照计划拟定的创立办法，积极展开创立活动，加强领导，精心安排，保证效劳品牌创立作业顺利施行。（四）迎候查看阶段（10月）完善创立