急诊科护士绩效考核制度及激励措施2

1、急诊科护士绩效考核制度及激励措施根据护理部落实绩效考核制度及激励措施的要求，制定本科室护士绩效考核制度及激励措施：一、组织纪律1. 热爱护理事业， 工作责任心强， 收到表扬信及拾金不昧者一次加1 分；科内投诉查实一次扣 2 分；院内投诉一次扣 5 分。与病人争吵，一次扣10分。2. 上班着装整洁，符合要求，不戴首饰，发现违规一次扣1 分；3.不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣2分；4.工作不协调，无合作精神，同事间不团结扣3 分。5、在病患或他人面前诋毁医院工作人员或医院声誉者，经查属实者扣10 分6、上班玩电脑游戏，扎堆聊天，看电视及看与专业无关的杂志、书刊等，每次扣1 分7、上班

2、时间离岗、睡觉，每次扣2 分8、迟到早退者迟到 : 10 分钟每次扣 2 分 .迟到 10 分钟 30分钟，每次扣3 分。迟到 30分钟每次扣5 分9、工作中接听私人电话超过2 分钟或利用公家电话聊天者。扣5 分。10、处置中、治疗中接听电话扣5 分。11、二线班不接听电话、未在5 分钟内回电话，一次扣5 分。12、交班过程中、查房过程中、参加会议过程中铃声响起影响他人，一次扣5 分；前述活动中接听非工作电话，一次扣2 分。二、工作质量：1. 优质服务院内病人提名表扬的护士加2分；出院病人满意度调查表受表扬者，每次加1分；被病人提名不满意或对其有意见者经核实扣2 分；与病人争吵者扣5 分；视病

3、情未做健康宣教每人次扣1 分；病人提出问题未认真解答或未及时进行处理的每次扣2 分，未主动为病人服务每次扣2 分；2. 专科护理对所分管病人病情掌握不知晓，护理措施不到位， 专业知识急救技术欠熟练，护理标识不全面按质控标准，每项扣4 分；提前发现病人并发症者加5 分，不能及时发现病情变化及发现病情变化不及时通知医生，导致病情加重或被投诉，每次扣4 分。3. 基础护理病人头发、口腔、皮肤、会阴不清洁及指（趾）甲长，床单位有血迹、尿迹，病人衣服有呕吐物、血迹，床头柜或床下杂物多每项扣1 分；发现一例护理不当出现皮损、压疮或坠床扣5 分。4. 护理文书医嘱执行无误，并签名及时，违者一次扣真，违者一次

4、扣2 分；重复出现皮试签字不及时者，加倍扣2 分；护理文书书写准确及时，认4 分；住院病人护理评估单，压疮评估单、跌倒坠床评估单每一项填写不完整扣1 分5. 急诊急救接诊不热情、主动，对急诊病人急救意识不强，解释不详细造成病人投诉，每次扣3 分。各班查对急救箱，出车后及时补齐用物，用药未及时补开收回者，发现一次扣2 分。急救车上药品失效，未及时更换者，每次扣2 分。在执行危重病人抢救中，口头医嘱执行错误者，视情况而定扣分。三、安全意识1、 因责任心不强打错针、发错药、输错液未造成不良后果者，发现一次扣5 分，造成不良后果者，按医院有关规定处理。2、做治疗未做到双向核对者扣2 分；3、对因未做好

5、病情观察和巡视，未及时发现病情变化， 采取处理措施欠及时，视情况扣35分/次。4、本班工作职责落实到位，违者一次扣2 分；5、无菌观念强，有慎独精神，违者一次扣2 分；6、发生不良事件及时上报不扣分，瞒报一次扣10 分；7、发现问题及时处理杜绝差错发生者一次奖10 分。四、消毒隔离1、各种消毒液不按要求定时更换，每次扣1 分2、无菌物品不按消毒时间先后顺序摆放，各种管道摆放无序。3、喉镜、各种管道及抢救仪器使用后未及时清洗消毒者，每次扣3 分。4、治疗室医疗及生活垃圾混放、交班时未打扫卫生，注射器针头乱扔者每项扣2 分。洗手不合格扣 1 分五、专业成长：积极参加院内、科内学习，少一次扣1 分；各种医院理论、操作考试一次不合格扣2 分；积极参加医院操作技能比赛获奖者每次奖2 分；发扬主人翁精神，提出建设性意见被采纳每次奖5 分。晨间提问，回答不出扣分5 分；出车一次5 分，空返2 分，参加抢救5 分，清创1 分，输液一人0.1 分，夜查房中被查到扣分项目，一次5 分。每人每月基础