政企客户铜改光技术的应用和推进策略

1、政企客户铜改光技术的应用和推进策略广州电信分公司 江伟文1. 引言目前，政企客户铜线接入专线还有大量业务在网运行。铜线接入专线业务是历史发展的结果：由于可以利用现有覆盖面极广的铜缆资源，有效解决光缆资源不足问题，且建设成本低，业务开通时间短，能够满足客户低带宽专线需求，在政企客户专线业务发展初期，铜线接入专线业务为分公司快速提高市场占有率做出了巨大的贡献。然而，铜线接入技术的缺点也很明显：接入带宽低、传输距离短、网络较不稳定、扩容能力差、提供的业务类型少以及难以与下一代光传送网融合等，已不能满足电信网络发展的要求。而现在的形势是：客户对带宽的需求急剧增加，电信业务呈多样性，以及电信网络向3网融

2、合方向发展，所以政企客户接入网络铜改光的改造势在必行。2. 客户需求及业务发展趋势2.1客户需求分析1）带宽需求：客户平均带宽占有量20Mb/s以上，并最终实现百兆级别带宽以及千兆级别带宽接入。2）业务类型的需求：要求能够视频、数据、语音综合业务接入，实现电信网、广播电视网、计算机通信网3网融合。3）业务安全性的需求：网络要求更加稳定，业务中断零容忍，并要求电信网络具备数据监测的能力。2.2 业务发展趋势1）业务电路主要来源：移动业务、政企客户、家庭宽带 。2）客户电路不断提速，对带宽的需求越来越大，并呈现IP化的趋势。3）业务电路不仅颗粒度加大，部分电路对QoS的要求也在提升。4） 业务平台

3、趋向集中化，业务调度将越来越复杂，电路调度的灵活性要求增加。3. 专线业务承载网络的发展3.1 传送网技术的演进§ 光网络- 传统WDM技术可在一根光纤上提供超大容量传送，但不具备组网能力，无法提供网络级保护和电路调度。- OTN技术可为大带宽业务电路提供全面的高质量传送，具备50ms倒换保护能力和端到端灵活调度- OTN网络技术发展已经成熟，具备大规模部署的条件，可为大颗粒IP电路提供有效承载§ 电网络- ASON是电层网络的发展方向，其网络架构将向超大容量的Mesh网演进- ASON网络可为实时性要求高的小颗粒电路提供高Qos的传送，其定位为小颗粒电路的高效承载网络-

4、PTN网络是分组传送网络，其定位有待考证§ 未来传送网络架构图一：未来传送网络架构示意图说明：Ø 通过ASON、OTN、IP网、光纤等组成全方位的承载网络Ø 高QoS业务由ASON和OTN传送Ø ASON传送高等级小颗粒电路Ø OTN传送高等级大颗粒电路Ø QoS要求不高的其它电路由IP网络和光纤共同完成Ø 光接口标准成为主流，电接口逐渐消失Ø 数据的承载和控制逐渐IP化3.2 专线的铜线接入技术1、HDSL接入（高速率数字用户线路）图二：HDSL接入网络拓扑图说明：HDSL为客户提供<=2048kbit/s

5、速率的线路接入业务，在局端机框汇聚后，通过G.703 2M接口接入传输网络或DDN网络。HDSL可承载2M数字电路、数字中继、数据专线等业务，网管功能差。2、数据MODEM接入图三：数据MODEM接入网络拓扑图说明：数据MODEM为客户提供<=2048kbit/s速率的数据专线接入，在局端数据MODEN笼或低端节点机汇聚，通过2M G.703接口或V.35接口接入DDN核心网络，具有一定的网管功能。4. 政企客户铜改光技术方案根据电信网络规划和技术发展的要求，结合政企客户铜线接入专线业务的特点，可采用的铜改光技术方案有以下几种：1） 采用GPON接入下面以广州电信分公司采用GPON技术进

6、行专线业务铜改光的方案为例进行说明。图四：采用GPON接入的网络拓扑图说明：l 原HDSL承载的电路通过GPON接入，在机楼接入传输网。l 原铜线接入的数据专线在客户端增加接口转换器，将客户需要的V.24、V.35等接口转换成G.703接口，然后通过GPON接入传输网，再以传输延伸的方式接入基础数据网。l 客户接入光纤通过ODN汇聚，通过1根或2根光纤，可以传送几十个甚至上百个客户的业务，节省大量中继光缆资源。l GPON设备可以提供SDH光接口和百兆、千兆以太网口分别与SDH/ASON网和城域网互连，可以实现TDM业务和IP业务的传送。l 目前，GPON技术日趋成熟，网管功能较强大，终端ON

7、U的成本低廉，网络融合度高，是中小客户铜改光技术的首选方案。2） 采用MSTP接入图五：采用MSTP接入的网络拓扑图说明：l 原HDSL电路或数据专线通过MSTP设备接入，在机楼接入传输网。数据专线以传输延伸的方式接入基础数据网。l MSTP客户端设备要能够提供客户需要的接口或采用接口转换器。l MSTP网络网管功能强大，生存能力强，但建设成本较高，对于重要大客户的业务和重要专线可以采用此方式进行铜改光。3） 采用MSAP（综合业务接入平台）接入图六：采用MSAP接入的网络拓扑图说明：l 原HDSL电路或数据专线通过MSAP接入，在机楼接入传输网，数据专线以传输延伸的方式接入基础数据网。l M

8、SAP终端接入设备要能够提供客户需要的接口或采用接口转换器。4） 采用数据光端机接入图七：采用数据光端机接入的网络拓扑图说明：l 原HDSL电路或数据专线通过数据光端机接入传输大网，数据专线以传输延伸的方式接入基础数据网。l 数据光端机能够提供客户需要的接口或采用接口转换器。几种光接入技术比较：表一：光接入技术比较接入技术GPONMSTP/SDHMSAP数据光端机技术成熟度中高中高网管功能强很强中弱网络生存能力中强中弱业务提供能力强强中弱现网资源少充足较少充足占用光纤资源少高中中建设成本很低高中低接入带宽大可以很大小小应用前景发展很快，逐渐大规模应用。网络仍在发展增加减少应用减少应用适用业务数

9、字电路、数字中继、MSTP专线、数据专线、宽带业务数字电路、数字中继、MSTP专线、数据专线、宽带业务数字电路、数字中继、MSTP专线、数据专线（传输延伸）数字电路、数字中继、MSTP专线、数据专线（传输延伸）适用场景中小客户节点或大客户分支节点有重要专线、业务量大、网络质量要求高的重要客户节点中小客户节点或大客户分支节点中小客户节点或大客户分支节点应用建议1、 根据资源情况和铜改光项目实施进度要求，在不同阶段，综合采用不同的接入设备；2、 开始阶段，可利用现有资源，采用MSAP、数据光端机实现中小政企客户的铜改光网络改造， 而MSTP/SDH只应用于高服务等级客户重要节点的改造，同时加紧建设

10、GPON网络。3、随着GPON网络覆盖率增加和技术成熟，应以GPON接入作为专线业务铜改光的主要技术方案，并大规模应用，以节省日益紧缺和宝贵的中继光缆资源。5. 政企客户铜改光项目的推进策略5.1政企客户铜改光实施方案主要有2种方案：表二：政企客户铜改光实施方案对比序号实施方案方案描述优点缺点方案1网络纬度整体改造指针对局间、接入间和用户等机房内的铜设备上所承载的业务进行全量的光网络优化改造。网优的节点相对集中。 利于铜设备退网，推进光进铜退的实施：铜设备承载业务全量的优化，可加快铜设备的关电下网进度； 规划性强：可统筹规划网络资源，更合理的设备布点； 可与光覆盖工程配合实施，缩减项目工期，减

11、缓项目推进阻碍。 客户感知差：单一客户多个网点可能会多次改造，降低客户感知； 网优资金投入大：全网按区域整体改造，一次性投入比较大。方案2客户纬度针对性改造指针对目标客户进行的客户网络铜改光优化改造。单一客户可提供一份全量的客户整体网优方案。 客户感知好：提供给每一客户一份全量的客户网优方案。针对项目可进行一次性协商，针对单一客户可明显缩短网优周期； 差异化网优服务：针对目标客户，基于网优建设规划时间、资金投入等情况，可按客户等级进行优先劣后的网优服务； 增加收入：组网型项目，可增加客户出资网优的谈判筹码，有利于营销策略的安排，增加分公司收入。 网优效率低：基于客户网络节点分散，总体上会增加网

12、优规划和施工等环节的复杂度； 全网规划性差：无法针对全网的客户网优进行统筹安排与合理利用网络资源，导致资源的耗损。 5.2实施铜改光项目的难点和措施政企客户铜改光项目主要是针对现网客户接入段进行更新改造和优化，一般由电信局方主动发起，通常不直接产生营业收入，因此，政企客户铜改光项目在实施过程中会遇到较多阻力和困难，难点主要体现以下几方面：1）客户配合方面由于政企客户铜改光项目通常是非客户需求驱动，客户往往缺乏积极性和理解，而接入段实施铜改光工程，必须得到客户同意并积极配合，才能实施设备和光缆建设工程和保证项目的顺利进行。措施： 项目实施必须由前台客户服务部门和后台维护部门相互配合，制定合理的营

13、销策略和技术方案，由客户经理或技术经理提前向客户进行解释，介绍铜改光的优点，让客户充分理解并取得其配合。2）工程配合方面政企客户铜改光项目有相当比例客户节点需实施光缆入楼入户、管道开挖等工程，工程进度受楼宇管理处的收费要求和手续办理影响很大，往往需要工程建设部门、政企客户中心、网络维护中心等相关部门配合，协调的难度大。措施： 争取客户的积极配合，由客户出面与楼宇管理处沟通，效果会较好。 设定楼宇管道占用费或谈点费限额，如果管理处的要求超过限额难以协调，则取消建设。 尽量将铜改光项目中光缆建设的部分纳入光覆盖项目中实施，可以做到光网络统一规划和建设，提高楼宇谈点的效率。3）设备选用方面目前，可以

14、采用GPON、MSTP、MSAP、数据光端机等设备作为铜改光项目的接入设备，需要制定合理的选取原则，才能保证铜改光项目长期顺利开展。措施： 召集相关部门技术骨干，制定铜改光项目设备的选取原则和指引。 GPON是政企客户铜改光项目的最佳手段，但目前网络尚未到位，需加快GPON的网络建设部署。4）营销模式方面政企客户铜改光项目涉及的电路、专线数量庞大，电信局方投入的项目资金也很大，但政企客户铜改光项目往往不直接产生营业收入，甚至有可能由于业务转网导致资费减少。因此，如何利用铜改光项目增加业务收入和提高客户满意度，从而实现保存激增，需要前后台部门仔细研究，制定切实可行的营销策略和模式。措施： 将政企

15、客户铜改光项目与市场部、政企客户中心的产品研发、营销策略相结合，可在客户合同续约、业务扩容以及网络升级改造情况下，向客户进行铜改光项目营销。5） 项目资金方面 政企客户铜改光项目涉及大量电路专线的改造，需要长期投入巨大的项目资金，资金紧缺问题比较突出。措施： 政企客户铜改光项目通过每年大修整治、更新改造等项目很难解决资金问题，需制定长期实施方案，争取分公司领导层的支持，安排专项资金解决。6）项目管控方面 政企客户铜改光项目一般归属于大修整治、更新改造等网优项目，往往不产生业务收入，且实施流程缺少对相关部门的考核机制，所以难以引起一些部门足够的重视，导致项目进度延缓。措施： 政企客户铜改光项目须由相关高层领导组成项目领导小组。 优化调整政企客户网优项目实施流程，甚至可针对政企客户铜改光项目制定专门的实施流程，明确相关部门职责、环节完成时间以及考核机制。7）资源满足方面 政企客户铜改光项目除了需要新建设备和光缆资源外，还需要利用现网的空闲资源。由于现网的空闲资源是动态变化的，项目实施过程中很可能会遇到各种资源不足的情况，导致项目进度延后。 制定资源预占机制，即在政企客户铜改光项目中对于工程明确可行的客户端进行资源预占。 仔细评估现网空闲资源情况，未雨绸缪，预先做好局端资源的扩容建设工作。5.