人类行为模式分析之精华

1、人类行为模式分析人类行为模式分析行为模式的认知与因应之方法行为模式的认知与因应之方法A：认知v任何一种模式都有其优、缺点任何一种模式都有其优、缺点v任何一种模式都可能成功任何一种模式都可能成功v行为模式可能因外在环境，教育背景，时间的行为模式可能因外在环境，教育背景，时间的改变而逐渐改变改变而逐渐改变v在压力下，行为模式会随之改变在压力下，行为模式会随之改变v每个人都属于某一个特定的行为模式每个人都属于某一个特定的行为模式v行为模式与人格特质无直接关系行为模式与人格特质无直接关系行为模式的认知与因应之方法行为模式的认知与因应之方法B：因应方法v确切了解自己属于那种行为模式确切了解自己属于那种行

2、为模式v根据对方外在行为，判断其行为模式根据对方外在行为，判断其行为模式v了解每一种行为模式的表征了解每一种行为模式的表征v随时修改自己行为模式，以和对方配合随时修改自己行为模式，以和对方配合一般人的行为模式一般人的行为模式A：想控制他人行为，思想的强度想控制他人行为，思想的强度弱弱v保守、含蓄v在会议中，听多说少v较易和人配合v做决定较慢v较易妥协隐射式言谈vASK Orientedv主动、积极、自信v在会议中，说多听少， 打断别人说话v喜欢控制局面v做决定较快v不妥协倾向（坚持己见）v开门见山式言谈vTELL Oriented强强B:自我控制情感的程度 强（知性） 富理智，较保守 喜怒哀乐

3、不形于色 讲究正式沟通（衣着，言语） 重事实 冷漠，冷淡 会考虑别人 CONTROL Oriented一般人的行为模式一般人的行为模式 弱（感性）弱（感性）重情感，易行动重情感，易行动喜怒哀乐形于色喜怒哀乐形于色讲究非正式沟通（衣着言语）讲究非正式沟通（衣着言语）重关系重关系热心，热诚热心，热诚自我中心较强自我中心较强EMOTE Oriented一般人的行为模式一般人的行为模式ANALYTIC正式关系activity动作较慢细心，准确重视时间DRIVER正式关系Power动作快效率，效果重视时间AMIABLE友善诚实真诚较不重视时间动作较慢EXPRESSIVE开放热心友善较不重视时间动作快控制

4、他人欲望弱控制他人欲望弱控制他人欲望强控制他人欲望强情感流露弱情感流露弱情感流露强情感流露强如何处理不同形为模式的人群如何处理不同形为模式的人群行为行为模式模式如何让你被客户接受如何让你被客户接受如何介绍你自己如何介绍你自己如何得到客户如何得到客户对你的认同对你的认同如何介绍你的如何介绍你的产品优良产品优良如何协助他如何协助他解决问题解决问题如何帮助他如何帮助他做决定做决定DRIVERDRIVEREXPRESSIVEEXPRESSIVEAMIABLEAMIABLEANALYTICALANALYTICAL你的学历、经历公司的优良记录产品对客户的价值你是怎样的一个人你的想法你认识那些人证明你是值得

5、 信任、友善， 对他没有威胁证明你分析、 解决问题的能力资料证明强调结果赞美争取他的同感表示对他的兴趣 和特别的注意证明你是有周全 的思考和准备WHATWHOWHYHOW支持他的观点， 目的，结论和过 去的一些决定支持他个人的 一些意见，远 景描绘支持他的感觉， 了解他的立场， 保障他的利益支持他的原则 和理性的分析提供不同的 选择方案提供个人保证于以小惠提供保证与确认提供个人意见提供成功的 例证和良好 的服务如何帮助他做决定如何帮助他做决定人的行为关系人的行为关系寻求解决寻求解决需求需求焦虑焦虑疏解疏解压力下的人类行为模式压力下的人类行为模式弱弱弱弱强强强强情感流露情感流露AVOIDANALYTICDRIVERDICTATORAGREEAMIABLEEXPRESSIVEATTACK实践： 分析一下自己属于哪一种行为模式 你的爱人是否喜欢 1，你的工资全部上缴，在关键的时刻保护你，你的工资全部上缴，在关键的时刻保护你 2，柔情蜜意，亲