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文档简介
1、 周界报警系统设计方案(XXX周界系统项目)协庭(上海)电子科技有限公司2013年目 录第一章 工程概况及总体设计21.1、项目概况21.2总体设计3设计依据4系统的总体结构和组成5第二章 脉冲主机72.1系统技术指标72.2 通用标准72.3 性能指标:82.4功能亮点82.5纵向优势对比82.6横向优势对比9第三章 电子围栏前端103.1 电子围栏前端组成103.2前端围栏优势113.2.1 十大提升亮点113.2.2 电子围栏安装11前端电子围栏主要设备介绍123.3前端围栏的各种接线方式15第四章 报警联动系统154.1 设备标准154.2设备安装164.3 设备调试164.4电子围栏
2、工作原理174.5周界系统的工作原理图04.6中心机房基本要求04.7信号的传输0第五章 安全性要求1第六章 售后服务及承诺26.1产品售后承诺书2一、三包承诺26.2不能享受三包规定26.3保换保修服务方式36.4本公司产品实行全国联保,就近服务36.5特别提醒和说明36.7ANENC品牌否认的承诺36.8保修凭证(产品底部的合格封检)4第一章 工程概况及总体设计1.1、项目概况“XXXXXX”周界系统项目位于-,由于生命财产重要性是不言而喻的,所以针对“XXXXXX”项目建设的重要性,我方按照“先进性、实用性、可靠性、兼容性、冗余性”的“五点”公司产品设计原则,提供具有安全、便捷、优质的生
3、活、工作环境,而且将作为指导思想贯穿整个周界安防系统的方案中。随着社会的发展,人们安防意识的提高,现代化的安防技术得到了广泛的应用。在一些重要的区域,如机场、军事基地、武器弹药库、监狱、银行金库、博物馆、发电厂、油库、等处,为了防止非法的入侵和各种破坏活动,传统的防范措施是在这些区域的外围周界处设置一些(如铁栅栏、围墙、钢丝篱笆网等)屏障或阻挡物,安排人员加强巡逻。在目前犯罪分子利用先进的科学技术,犯罪手段更加复杂化、智能化的情况下,传统的防范手段己难以适应要害部门、重点单位安全保卫工作的需要。人力防范往往受时间、地域、人员素质和精力等因素的影响,亦难免出现漏洞和失误。因此,安装应用先进的周界
4、探测报警系统就成为一种必要措施。电子围栏系统是一种“有形”的报警系统,实实在在地给人一种威慑感觉,使入侵者增加一种心理压力,能对潜在的入侵行为进行预防和警示,从而把报警系统和警戒系统有机地结合起来,达到预防为主,防报结合的目的。目前已被广泛使用在周界安防领域,可做到事前威慑,事发时阻挡并报警,还能延缓外界的入侵时间,具有较强的安全可靠性。安装系统后,相当于形成一道有形的电子围栏“电子墙”,增加了“电子墙”高度,使外人和动物无法入侵,也使“电子墙”内的人无法攀越其而逃离。“XXXXXX”项目周界原无墙体结构,为了保障正常的日常生产工作,打击犯罪分子的非法行为、动物的入侵、提高安保人员的工作效率,
5、现根据周界实际状况及周界防范的要求,在现有人防、物防的基础上,增设周界安全技术防范系统周界脉冲电网探测报警系统,形成周围界”电子墙”以提高防范区域的综合防范能力。系统采用XT(协庭)脉冲电子围栏探测报警系统,落地式安装,共设*个防区,形成封闭式的区域。1.2总体设计1先进性原则结合“XXXXXX”项目周界安防的特殊情况和要求,甄选英国安耐克智能化电子围栏周界报警系统产品的特定型号,对系统进行切实的、具有针对性的设计,而不是一味追求高价设备的简单堆砌,所选用的技术与设备不但应能反映当今的先进水平,而且应能保证在未来几年内依然能够保持强大的生命力。1 可靠性原则系统的可靠性包括对系统设备及系统操作
6、人员两方面。安耐克产品的设计、生产、调试、安装等环节都得到了ISO9001质量体系的认证,完全符合国家、行业的有关标准、规定和公安部门有关安全技术防范要求。其次,系统的各级操作人员应进行授权,以保障系统核心数据的安全,避免由于人为的误操作而影响整个系统的正常运行。1 实用性原则产品应选用现有的成熟产品,同时还应考虑周边环境的现状和技术的发展趋势,使系统的设计现实可行。安耐克电子围栏产品实际需要,充分考虑使用要求,易于学习,便于操作,使系统功能尽可能地完善并充分加以利用。1 兼容性原则系统的可扩展性,也就是整个系统应具有更新、扩充和升级的发展潜力。根据“XXXXXX”实际的建设情况,整个系统的设
7、计应充分考虑今后技术的发展和实际使用的需要,所选设备具备总线通讯功能,应具有良好的兼容性,以便联网应用。1冗余性原则标准化、开放性是信息技术发展的必然趋势,为了满足系统所选用的技术和设备协同运行的能力,以及系统功能不断扩展的需求,系统设计中应选用标准化、并具备良好开放性的产品,可以实现简单方便地实现系统扩展、容量扩充。设计依据针对业主方提供的实际情况,我们在充分结合“XXXXXX”电子围栏系统设计方案的基础上,将按下列规范与文件进行电子围栏系统的设计:国际电子围栏标准IEC1011(1989),IEC1011(1991-09)欧洲安全电子围栏标准EN-61011(1993) EN61011(1
8、996)安全防盗报警设备安全要求和试验方法GA/T 167961997安全防范工程程序与要求GA/T75-94安全防范工程技术规范GB503482004安全防范系统通用图形符号GA/T74-2000安全防范系统验收规则GA3082001报警系统电源装置、测试方法和性能规范GB/T 154081994电力装置的继电保护和自动装置设计规范GB50062电气装置安装工程电缆线路施工及验收规范GB50168-92电气装置安装工程施工及验收规范(GBJ23290、92)防盗报警控制器通用技术条件GB126632001工业企业通讯接地设计规范GBJ79-85工业自动化仪表工程施工及验收规范(GBJ9386
9、)建筑电气安装工程质量检验评定标准GYT253-88建筑物防雷设计规范GB50057-94民用建筑电气设计规范 (JCJT1692)入侵报警系统技术要求GA/T 3682001入侵探测器第1部分 通用要求GB10408.12000智能建筑弱电工程设计施工图集GJBT-471智能建筑设计标准(EBD03195)中华人民共和国安全行业标准GAT7094 GAT7594其他有关规范和文件系统的总体结构和组成1)方案的总体设计情况本方案的设计理念:在周界围区域设一道防线,采用周界报警系统(电子围栏方式),以起到安全防范作用。2)电子围栏防护特色电子围栏是目前最先进的周界防盗报警系统,它由高压电子脉冲主
10、机、前端探测围栏和中心设置的报警主机等设备组成。高压电子脉冲主机是产生和接收高压脉冲信号,当前端探测围栏有人或动物翻越时,会产生触网、短路、断路的报警信号,并把入侵信号发送到安全报警中心;前端探测围栏是由固定杆、绝缘子及金属导线等构件组成的有形周界。实实在在地给人一种威慑感觉,使入侵者增加一种心理压力,能对潜在的入侵行为进行预防和警示,从而把报警系统和警戒系统有机地结合起来,达到以防为主,防报结合的目的。目前已被广泛使用在周界安防领域,可做到事前威慑,事发时阻挡并报警,还能延缓外界的入侵时间,具有较强的安全可靠性。3)电子围栏系统功能l 有强大的威慑作用,有效阻退入侵者,防护周界区域,对翻越行
11、为提供及时的报警l 适用性强,抗误报性能较好,防范效果佳l 现场报警阻退入侵者并引起安保人员注意防范l 系统划区域管理便于报警区域的准确定位l 中心警情提示直观,警号、电子地图等多种报警提示l 联动监控图象报警,联动夜间监控辅助光源l 通过中心实现对前端设备的状态控制l 安全可靠对人体无直接伤害。4)方案的结构和组成系统的组成A、前端电子围栏部分B、信号传输部分C、中心接警部分系统的结构前端:采用脉冲方式的电子围栏防区:项目周界周长经核算为3500米,共设置*个报警防区(电子围栏防区)显示:系统配置工作站,报警的信号及系统的布撤防状态可在工作站查询。5)系统建成后的预期效果和作用系统建成后形成
12、防线,即:项目周界报警系统是对入侵情况的发生进行预警,以配合人防(保安人员)根据预设的防区及时到位进行巡逻。以达到在第一时间发现警情。系统建成后具有以下特性:系统的可靠性:选用的设备在其他类似的项目中被使用,且口碑良好,并运行稳定和可靠。系统的先进性:系统的设计应尽可能考虑前瞻性,与发展的主流思路相一致。选用设备的品牌公司具有不断创新趋势,一旦有成熟新产品上市,可随意更新换代,以提高系统的先进性。系统的实用性:系统的设计应充分考虑项目的性质,系统框架结构应合理,功能实用,操作简便,应体现人性化的特点。系统的可扩展性:系统应采用单元化设计,在有需求时可通过扩展模块来解决系统的容量。第二章 脉冲主
13、机2.1系统技术指标 系统主机为XT(协庭)品牌 高压5000V10000V 脉冲高低压可调 可以反低压和高压报警 报警可以12v输出 报警响应时间:小于2秒 探测器报警持续时间:大于2秒 报警存储时间:大于30天2.2 通用标准协庭电子围栏产品已通过ISO9001:2000质量管理体系认证。协庭电子围栏已具备保险公司为产品承保意外责任险,如对入侵者产生意外伤害,可向保险公司索赔。 2.3 性能指标: ANC-ACP01-F1 / ANC-ACP01-F2 存储能量6.4焦耳500欧标准负载输出能量3.3焦耳最大输出能量5.2焦耳500欧标准负载输出电压6.5千伏开路输出电压8.3/5.4/8
14、.4千伏500欧标准负载输出电量0.9毫库仑最大脉冲持续时间0.75毫秒警报器继电器输出触点10安 交流250伏/直流30伏脉冲重复率1.2秒频闪灯继电器输出触点10安 交流250伏/直流30伏交流电源输入交流18伏/50伏安最大功耗25 瓦外形尺寸350210150毫米重量4千克后备电池12V7Ah胶体密封式铅酸电池使用温度范围-40 to +55IPX4防尘、防喷溅、双层防水外壳,内置防雷结构和线路2.4功能亮点l SoftMega数控高能技术l BiPolar双极性输出技术l 光电隔离式反馈电路l 真正的四线制主机每条线都带电5KV-1OKVl 具有高低压转换/可单机分别布撤防l 多种延
15、时报警输出模式l 内置12V 7Ah蓄电池,断电后能正常工作10小时以上l 自带日夜LED警示转换功能/实时前端侦测技术l 根据警情自动智能切换高低压状态l 单个防区有效工作范围1000米。2.5纵向优势对比功能红外传统高压交流电网电子围栏周界安防报警系统威慑感无有有阻挡作用无有(交流电能让人致死)有(电击效果,对人体无伤害)报警有无有误报率高无低安装调试一般一般容易可靠性低较高高直接成本低(地形简单)高(地形复杂)一般中等综合成本高一般低(基本不需要维护,使用寿命长)2.6横向优势对比对比项目ANENC脉冲主机普通型脉冲主机智能警情分析自主CPU芯片控制,内置人工智能程序,无需人工干预自动进
16、行警情判断或处理MCU单片机控制,灵活性差,机械的判断,容易失误前端工作状况采用协庭公司独有的Bi-Polar双极性输出设计,确保前段围栏上每根线都带电,且触碰任何一根线都能检测到警情双极性输出设计,前端围栏上每根线都带电优化功效设计采用协庭公司独有的高功效低能耗的Soft-Mega数控高能设计单线最大距离可达13000米,但整机功率却不超过20W采用高功效实际单线距离一般为10000米,功率不超过30W整体电路设计采用协庭独有的i-Sure模块化设计,使电子线路更加优化和可靠一般性的模块化设计高低压功能协庭脉冲主机既可以本地高低压切换又可以采用本公司自行研发的A-BUS总线方式可以实现远程高
17、低压切换,或都脉冲电压任意调节可本地和远程高低压切换,但是方式简单,远程时可靠性低通讯模式协庭脉冲主机采用多种通信方式有A-BUS总线、TCP/IP网络、GSM传输、Wireless无线传输采用485总线,可扩展的功能有限备用电池协庭脉冲主机出厂时已内置蓄电池,且CPU采用两套检测模式,一套为市网供电模式,一套蓄电池供电模式,且CPU能智能切换,从而确保了掉电后可续航10小时以上无内置蓄电池,需外配,断电后主机无法工作检测方式协庭脉冲主机机箱受用独有的逆向光电隔离式检测,确保了电路和高压部分与低压部分完全隔离开,从而避免了高压回流窜扰低压引起机器产生故障采用普通正向光电隔离式检测,有产生漏报的
18、概率机箱防水功能协庭脉冲主机机箱采用双层防水设计,可直接放在室外,且机箱为铁质,能适应条件极差的环境对于电站等有电磁干扰的环境能形成独特的屏蔽效果,从而确保了机器不受外界干扰大大的提高了机器的稳定性。塑胶机箱,无屏蔽和防水功能,需另配防水箱供电方式协庭脉冲主机既可采用市网220V的交流电,也可以采用AC24V集中供电采用市网强电供电五百万产品责任险有投保中国平安财产保险无投保第三章 电子围栏前端3.1 电子围栏前端组成电子围栏前端产品包括:终端杆、复合终端子、终端杆端帽,承力杆、承力杆绝缘子、承力杆端帽,过线杆、过线杆绝缘子,过线杆端帽,过线杆管套,万向底座,合金线、高压绝缘线、警示牌、接地桩
19、、接地线、声光报警器等。3.1.1 合金导线 合金导线(金属导线)应选用抗氧化、耐腐蚀,且具有良好导电率的材料制作,并且材料的断裂伸长率宜不大于12%。 每100m合金导线的电阻值应不大于2.5。 合金导线在400N至500N的拉力下应断裂。 高压电子脉冲主机与前端探测围栏的连接导线,其绝缘层抗脉冲电压应不小于15kV,芯线部分应与前端探测围栏的金属导线材质一致。3.1.2 受力杆 受力杆一般分为:终端杆(防区终端受力杆)和承力杆(防区区间受力杆)。 受力杆应具备防锈和耐腐蚀性能。 终端杆应采用直径不小于30mm,壁厚不小于3mm的圆管,或不小于30mm x30mm壁厚不小于3mm的方管制作。
20、 承力杆一般应采用直径不小于20mm,壁厚不小于2mm的圆管,或不小于20mm x20mm壁厚不小于2mm的方管制作。 受力杆的固定件宜采用万向座(角度可调式构件),以适应不同的安装条件。3.1.3 过线杆 防区过线杆(支撑柱)采用防静电、耐腐蚀的材料制成。 通常采用软性的玻璃纤维杆,不宜采用刚性的过线杆。3.1.4 绝缘子 绝缘子的抗脉冲电压应不小于15kV。3.2前端围栏优势3.2.1 十大提升亮点 经典酷炫造型:获得6项国家“外观设计”专利。 创新产品研发:获得3项国家“发明”专利。 精巧结构设计:获得3项国家“实用新型”专利。 安装简单方便:装配时简单高效,多个产品可单手安装。 结构稳
21、定可靠:采用高强度、高性能复合工程塑料。 防范周密安全:整体装固后无盲区、无死角、无爬电、无节点、安全防拆。 配置灵活多样:杆体无孔设计、连接无节点、可与微邦任意一款主机系统配型。 高质耐候持久:采用独家的材料改性措施,产品寿命延长二倍。 业内唯一进行严苛的可靠性测试:强度、防锈、抗氧化、耐腐蚀、附着力、防静电、抗变形等。 业内唯一进行严苛的环境测试:ROHS、无卤素等。3.2.2 电子围栏安装 要求根据此个项目的具体情况,在周界区域中统一安装终端承力杆并有规则地安装和固定12条合金线,每条合金线与终端承力杆相连接的一端连接一个脉冲主机,另一端与终端承力杆相连接,即可构成脉冲式电子围栏。本方案
22、采用12道合金线的脉冲式电子围栏。终端承力杆杆间距不大于5m,前端探测围栏的防区划分应有利于报警时准确定位,脉冲式电子围栏的总高度不小于2.0m。1)、前端探测围栏的安装A、前端探测围栏底部三根金属导线,相邻二根的垂直距离为120mm10mm;其它相邻二根的垂直距离为150mm10mm;B、防区内有拐角地方应安装防区终端受力杆;拐角角度小于120时,应使用防区终端受力杆。C、高压电子脉冲式探测器应安装防雷装置(避雷器或浪涌保护器等)。D、前端探测围栏必须有一个与其它接地系统完全隔离的独立的接地系统,且应与其它接地系统保持10m以上距离。接地体应埋设在导电相对良好的地方,接地电阻不大于10;如埋
23、设在潮湿的地方的,接地电阻应不大于4。E、前端探测围栏不应有盲区,形成的警戒线应沿周界屏障封闭。F、前端探测围栏的防区划分应有利于报警时准确定位,且长度应不大于70m。G、前端探测围栏应具有禁止人通行的警示牌,警示牌应每隔10m设置一个,并应做到昼夜可视。H、高压电子脉冲式探测器的安装应符合消防安全要求。I、前端探测围栏的金属导线连接处应采用压接法连接。J、安装在受力杆和支撑杆上的绝缘子应固定牢靠。2)、前端电子围栏安装类型上装WALLTOP落装 FULLFENCE导电围栏包括上装和落装两种基本形式,其设计安装应符合相关国际标准:针对此项目,我们选择落地式安装:A、前端探测围栏高度不应低于2m
24、。B、前端探测围栏1.2m以下的水平相邻金属导线之间距离为120mm10mm;1.2m以上水平相邻金属导线之间距离为150mm10mm。C、特殊环境中,应在前端探测围栏的一侧或两侧安装不低于1.2m的防护网或围墙,防止人体误靠近。防护网或围墙与前端探测围栏之间的距离应不小于1m。3.2.3前端电子围栏主要设备介绍系统前端选用脉冲式电子围栏,脉冲式电子围栏是一种集预防人体逾越障碍物和感知攀爬、拉压、剪断障碍物企图入侵的安防产品。由合金线、防区终端受力杆、绝缘导线,脉冲主机和报警模块等组成。详细设备如下:终端承力杆:是不锈钢管,主要用于承受拉力,外径为30mm,壁厚为2.0mm,高度3000mm,
25、平均5米左右可设置一根终端杆。 终端杆绝缘子:为抗高压、抗氧化、耐腐蚀塑料材质,用于连接终端杆和合金线。中间过线杆:是玻璃钢实心杆,直径为12.7mm,高度为750mm主要用于支撑合金线,系统平均按4米左右设置一根中间杆。 中间杆绝缘子:具有抗高压、抗污,设计理念先进,能防止冬天冰凌、下雨短路情况的发生,全面受力结构,避免了传统楔型结构的易脱落问题,而且绝缘子后端有活口挡片,方便维护时拆卸绝缘子。专业铝镁合金导线导线:抗氧化耐腐蚀不生锈,导电率、阻值极低,每45米1欧姆,阻值为同类产品的十七分之一,高弹性,抗氧化,耐腐蚀,直径为1.8mm,张力为70KG左右。线线连接器:连接高压绝缘线和合金线
26、的,材料和高压绝缘线和合金丝是同种材质,双螺纹结构把两种金属紧紧结合在一起,不会发生脱落情况。高压绝缘线:由围栏合金导线做内芯,防止两种金属导线接触,不同的金属发生化学反应,抗20KV电压。收紧器:用于合金线的收紧,由于天气等原因,合金线出现松弛现象时候,用它来收紧围栏。 警示牌:在铝镁合金线上平均按10米左右设置一块。避雷器:区别于普通的物理间隙避雷器,当感应雷电压超过额定值时,避雷器内部电阻变为零,直接把雷引入大地,更好地起到避雷作用;系统每防区配置一只,与主机接地严格分开,两接地极间距要求10米。声光报警器:安装于终端控制部分,报警时发出声光报警信号前端电子围栏组成部分图示3.3前端围栏
27、的各种接线方式:5线 6线 7线 8线 9线 10线 11线 12线第四章 报警联动系统4.1 设备标准 通用标准协庭脉冲主机可以为闭路电视监控系统提供报警联动信号,一旦脉冲电网发出报警信号时,防盗报警子系统可以联动电视监控子系统切换出报警现场的电视图像,通过现场电视图像对警情进行观察、复核,闭路电视监控系统同时记录下现场图像。 技术标准可使用常规分线、总线和无线防区,还可通过可编程联动模块控制电器或联动CCTV,并可通过远程遥控主机和控制联动模块。.1 性能: 8个可编程基础分线制防区,1个主键盘多个紧急键盘,挟持防区。 防区可设置响应时间10ms或350ms。 防区扩展:可扩展到最多240
28、防区,可以使用无线或总线扩展。 内置拨号器,报警时自动拨号报告。 时间表控制功能:可以实现时间表实时控制功能。.2 规格: 传输格式:ADMEOC 3+1/4+1,4+2、ADEMCO 4+2 Express、ADEMCO CONTACT ID、RADIONICS/SESCOA 3+1/4+1,4+2。 电源:7AH后备蓄电池,12VDC;16.5VAC/25VA变压器。 输出:报警输出:2A,12VDC;750mA,12VDC辅助电流;最多支持256路联动输出。4.2设备安装 报警主机报警主机,安装于操作台或机柜内,因报警主机内没有值班人员可操作功能,由于墙面安装影响美观,必须安装于操作台或
29、机柜内。 布控键盘布控键盘安装于操作台面上,有利于值班人员快速做出反应,而在墙面安装需要值班人员在工作岗位上起身在移动至墙面键盘处而浪费时间。对布控键盘的英文显示区域,作一份简要的编译说明,以方便操作人员正常使用。 联动模块联动模块安装于报警主机或嵌入式硬盘录像机旁,用于连接报警主机与硬盘录像机及其它报警联动设备。联接线缆应采用4对双绞线。 系统供电对报警联动系统前端设备(包括前端脉冲电网系统与监控摄像前端)统一由控制室供电,但应各系统分开独立供电。4.3 设备调试主机编程,先对前端报警地址码进行区分,确认防区号码可与前端报警设备按序排列,使报警信号可直观明了。设置防区类型,通常报警类型设置可
30、区分为进出口报警,周界报警即24小时设防状态,内部跟随防区,24小时无声报警防区,24小时有声防区,24小时辅助报警防区,火灾报警, 内部延时防区。接收各种报警信号,显示报警的位置,联动监控等子系统对现场进行确认。对报警子系统前端报警探测器进行布防、撤防、旁路等操作。4.4电子围栏工作原理电子围栏主要由脉冲主机和前端围栏两部分组成。脉冲主机主要安装在室外箱内,前端围栏安装在墙上。脉冲主机通电后发射端产生高压脉冲或低压脉冲传到前端围栏上,前端围栏上形成回路后把脉冲回传到脉冲主机的接收端,如果有人入侵或破坏前端围栏,或切断供电电源,脉冲主机会发出报警并把报警信号传给经总线传输至报警管理中心,由报警
31、管理中心对信息进行有效管理,一方面输出信息联动模拟电子屏,另一方面即时响应蜂鸣报警。4.5周界系统的工作原理图 4.6中心机房基本要求1)、中心机房有专用通讯手段,电话机和无线对讲机以便能及时联络保安人员和通知工程部。2)、控制室配有中央空调,是为保护设备不致于因温度过高而损坏。3)、控制室保持整洁。4.7信号的传输A、系统的信号电缆(总线联网)周界报警系统的信号是通过联网总线来传输,线路过长会影响信号的衰减。系统是室外敷设的电缆应考虑防水。B、系统的电源电缆为确保前端探测器和防区模块能得到正常供电,系统供电应充分考虑到线缆的电能损耗。近距离的系统采用集中供电的方式,其电缆的线径应为RVV2*
32、1.0平方或RVV2*1.0平方以上,距离较远将采用RVV2*1.5平方或RVV2*2.0平方。距离特长可考虑分段就近供电。第五章 安全性要求l 本产品符合国际安全标准,产生的脉冲电为高电压、低电流,能量5焦耳,不会对人体造成伤害。l 按照GB16796-1997安全防范报警设备安装要求和测试方法的规定,电子围栏导线与金属导体之间,电气间隙43mm,爬电距离50mm。l 电子围栏与公用道路边沿的水平距离应5m(墙顶式安装类型例外)。l 为了避免植物对电子围栏的影响,电子围栏与植物间应保持不小于200mm的安全距离。l 电子围栏专线专用,不能跟电力、电信等线路共线或共杆。l 电子围栏应与电力线路
33、保持足够的安全距离,其最小距离如下表所示:架空电力线电压等级最小水平距离最小垂直距离10 KV3m2 m35、110 KV5 m3 m220 KV7 m4 m330 KV8 m5 m500 KV8 m5 m第六章 售后服务及承诺6.1产品售后承诺书承蒙您惠购协庭(上海)电子科技有限公司所生产的“XT”系列智能电子脉冲式围栏产品,谨致谢意!为了保护您的合法权益,免除您的后顾之忧,协庭(上海)电子科技有限公司向您做出XT系列产品售后服务承诺书,并在您需要时依此向您提供如下服务:一、三包承诺 全面参照国家有关部门颁布的电子产品修理更换退货责任规定(以下称“电子产品三包规定”)中规定的“三包”细则,并
34、制定本标准售后服务承诺1、七日内退货、换货或免费修理即自您购买XT品牌电子产品之日(以正式购货发票日期为准,下同)起7日内(含),如果您所购买的产品出现电子产品三包规定所列性能故障,您可以选择退货,换货或者免费修理。如您选择退货,销售商将按照购买价格(以正式购货发票价格为准,下同)一次性退清货款。2、三个月内换货或免费修理即自您购买XT品牌系列电子产品之日至三个月内,第8日起(含),如果您所购买的产品出现电子产品三包规定所列性能故障,您可以选择换货、保修或者免费修理,销售商将免费为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新产。3、出厂日起一年内免费保修(不含外观) XT品牌系列产品出厂日期起一年内,如果您所购买的产品出现电子产品三包规定所列之性能故障,我公司将对其实行免费保修。6.2不能享受三包规定 即您在购买XT品牌系列电子产品后,如果属于下列原因中的任何一种情况而导致产品出现故障或损坏时,您可以选择有偿服务。1、超过三包有
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