值班经理考核表(月度+年度)

1、如家快捷酒店-上海体育馆店值班经理年度工作表现考核表员工姓名：员工身份证号码评议者评分等级：A=工作表现出色3分B=符合工作表现要求2分C=需进一步提高1分岗位评议类型：口年度口初评其他评议期间:员工成功要素评分一.与他人协作评分1 .满足客人的期望ABC持续努力设法提高客人满意度；向他人提供卓越的服务，；-，；-2 .与他人沟通ABC在一对一交谈和集体讨论时，讲得清楚，听得明白；拥有必要的写作技巧''''''3 .展现出团队精神与合作态度ABC乐于与他人合作，以实现共同的目标；即使在压力下也能保持积极乐观的态度；厂二需要时主动帮助他人，以保证团

2、队的成功4 .以专业精神和诚信行事ABC从事业务有礼有节，讲究职业操守和诚实；尊重他人的多元化背景；接受和提供建''''''设性的批评意见；对敏感信息保守秘密；按照着装和修饰规定保持职业化的衣着和外观5 .解决客人问题ABC一贯预测客人的问题；以可信的态度与客人接触，查明问题所在，以确切适当的解，；-，；-，；-决办法，采取行动解决问题，并确保客人满意承担责任1 .敢于负责ABC敢于在按时完成任务方面承担个人责任，并致力于采取后续行动；对积极和消极的，；-，；-工作业绩均能负责；解决问题而不责怪他人2 .学习、成长和适应变化ABC积极追求自我发展

3、；吸取经验；根据别人的意见改变行为；在处理变化、不明CC朗的局势、工作重点转移和新的工作要求时表现出灵活性3.独立工作工作时无需密切监督；有良好的判断力；预计工作量，确保任务按时完成、无差错、符合质量标准ABCOOO4.合理使用时间根据完成工作所需的时间和精力确定活动的优先次序ABCOOO5.注重细节确保谨慎、细致地履行所有工作职责；亲自检查工作，保证准确无误；理解细节对全局的影响ABCOOO.完成工作任务1.表现出优异的工作能力拥有、运用并持续培养有效完成工作所需的具体技术和工作技能/能力ABCOOO2 .坚持质量为上ABC坚持达到或超出标准，保证工作过程和结果质量高、卓越、有价值,'

4、;-,3 .遵守规章制度ABC根据既定的规章制度完成工作任务；在所有情况下均能正确解释和运用政策；遵守所有安全和保安政策4 .服从命令ABC服从命令，有灵活性，按要求改变工作重点；以积极态度和紧迫感接受指示；，；-，；-，；-理解和尊重逐级领导的结构5 .同时承担多项任务ABC在两项或更多活动之间自如，有效平衡工作重点四.出勤及守时情况没有/及少无故迟到或缺勤（无出勤情况调整）偶尔无故迟到或缺勤（下调半个字母等级）经常无故迟到或缺勤（总体评分自动为“C”）五.书面评语评议者评语：员工意见:总体评分1 .累加三个分项小计2 .除以153 .转换为字母评级4 .出勤情况调整（如果有）这些签名表明评议者已经与员工讨论这张工作表现评估表O员工签名：日期：评议者签名：日期：二级经理签名：日期：总经理签名:日期:2.51-3.00=A2.26-2.50=B+1.75-2.25=B1.50-1.74=B-1.00-1.49=C总体评5总体评分体育馆店前台员工年度工作表现考核表（二）姓名：性别：工号：进店日期：评估考核内容具体项目考核分数评估考核者备注工作态度（20分）1.服从安排2.准时守纪3.礼节礼貌4.积极主动业务知识（20分）1.服务、操作规范2.接受新知识能力工作能力（20分）1.独立工作2.合理使用时间3.注重细节4.灵活应发工作业绩（20分）1.质量达