电子商务课程设计租车网站设计

1、realman网店课程设计报告西安石油大学经济管理学院 电子商务专业 0701 班 组号： 第4组 组长：索永波组员：刘鹏、郭森、仝宇轩、李庚、马晓东 目录前言一、选题说明2二、主要收获2三、小组情况3背景描述3网站需求和描述4一、网站主要功能4二、“realman”B2C电子商务网站的特色：4三、实施背景4设计的原则及目标5商务模型分析6系统数据流程分析71电子商务环境下网站核心商务流程（如图1）72. 未来客户服务（如图2）73. 网店顾客购物流程图84. 代购管理85. 应用流程图9应用系统方案设计91、软件：92、硬件：103、相关技术10（1）相关语言的应用10（2）技术实现的难易程

2、度10支付和认证系统10结论11主要参考文献11前言一、 选题说明随着政府对网络基础设施的快速建设和教育的普及，上网已成为人们生活的一部分，网上购物更是受到越来越多年轻人的欢迎，考虑到网上购物必将成为人们未来的消费趋势，所以我们准备组建realmen这个电子商务网站平台。1. 基本思路 （1）分析当前形势，选择比较适合的产品作为我们的产品。 （2）确定网站的目标。 （3）具体技术实施。2. 作业目标 巩固一些基本的电子商务知识，把所学的理论应用于实践。二、主要收获 通过这段时间的协同合作，我们每个人都有了很大的收获和进步。从开始的迷茫，不知从何下手，到现在的已基本掌握了电子商务规划的一些基本知

3、识。这次大作业使我们的专业知识得到了巩固和开拓，使我们更容易将所学与实践联系起来；此外，我们也认识到了自身知识的缺漏，必须继续加强学习，充分利用好图书馆的资料、网络资源来加深自己的专业涵养。期间，我们收集到了一些有关电子商务网站建设的资料，这是最珍贵的第一手材料。另外，通过这次的作业还让我们加强了动手和动脑能力。我们要经常跟踪专业新技术、新动态，时刻走在时代的前列；还要注重积累经验。此外，还要注重养成终身的学习习惯，扩大自己的知识面，才能使自己不断进步。最后很重要的一点是，我们每个人都充分认识到了团队合作的重要性。三、小组情况 小组任务分配情况：任务分配索永波李庚刘鹏郭森仝宇轩马晓东负责产品的

4、确定以及小组成员任务的分配，及文档的完成立项计划产品介绍和产品发展目标立项申请书的整体把握以及总结市场概述和产品优缺点分析产品技术方案伴随着因特网的爆发式发展和网上消费群体的日益增长，传统零售业纷纷向网上进行扩展，网络零售商越来越关注以先进的网络技术来维护客户关系，实现互动式客户关系管理。个性化和客户化由此日渐成为网络时代的焦点。背景描述 商店名:realman网上零售店来源于男士化妆品，更有男人味。产品：销售各种品牌和价位的化妆品，如：OLAY、丁家宜、欧莱雅、曼秀雷敦、妮维雅等男士化妆品。经营模式：B2C网站背景简介：鉴于网络在人们的日常生产生活过程中的日趋重要性，我们也将传统的商品买卖移

5、植到网络上，特此萌发了建设网站的想法，同时传统的化妆品市场是女性市场，我们通过调查研究发现，随着人们生活水平的提高，男性化妆品也将有很广阔的市场，所以realman网店在网上专营男士化妆品，从而做到市场的有效细分，通过realman的名字更深刻的体现真男人。realman网店通过对内部实施严格的采购管理制度,能有效地杜绝假冒伪劣商品,确保了商品质量。同时，realman网店可与上游厂家和供应商建立良好的合作关系,提供西安市及周边县区送货上门及便捷的多方式支付服务。低廉的价格、优良的服务可使realman网店拥有强大的竞争力。realman网店的经营范围主要是化妆品、洗护用品，这两种产品都是比较

6、适合网上销售的商品。细分种类及数量还将随实际情况而增加。realman网店最重要的创新之处就是代购点模式，代购点可以为客户免费送货上门、办理退换货及提供购物咨询,为客户提供本地化的售前、售中和售后服务，使消费者彻底解除后顾之忧。通过代购点使得网络和实体店面两者的优势都能得到极大的发挥，这一创新之处必将开创电子商务行业的全新局面。我们的宗旨是“价格更低、服务更好”。网站通过分布式采购、优化流程、完善的管理制度，可以为客户提供更大的价值，更有效地提升我们的竞争力。网站需求和描述一、“realman”B2C电子商务网站主要功能 “realman”B2C电子商务网站的主要功能: 方便用户（消费者）的购

7、买，提供各类支付方式。 发布各类产品的最新动态，为消费者提供真实的资料。 为消费者提供注册登记平台，方便用户信息的管理。 用户可以选择各类送货方式，方便物流中心为消费者提供快捷的产品配送。 为用户提供方便的交互界面，吸引用户的眼球。 统计用户的购买动向，为用户提供同类产品的信息。 购物车为用户统计各类资料。二、“realman”B2C电子商务网站的特色：1. 市场更细分，目标更明确针对特定消费者制定特定的市场方案。2. 发布的产品新颖独特。三、实施背景在现今的网络时代，网络营销与传统营销相比，优势在于：互动性强;传播范围广,不受空间限制;广告更加详实和灵活多样;实时性强;受众数量可统计性;低成

8、本低效率。所以，这了降低成本、拓展市场、提高与客户互动性，使自己能顺应时代潮流，在激烈的市场竞争中保持优势，所以要开展电子商务。1.核心业务：化妆及护肤产品的网上销售2.核心业务流程分析（1）传统核心商务流程图：采购部库存销售部财务部广告部客户户客服部退货（2）传统店面商务活动可能出现的问题广告费用大；商品覆盖面窄；互动性差；销售与客服部门脱节；客户满意度差等。（3）电子商务对企业商务活动的影响互动性强；打破时间与空间的限制；成本降低等。（4）增值点免费下载有关美容护肤的杂志、滚动广告、免费小样赠送、积分换礼品（5）困难：物流配送问题；网上支付安全问题；网站推广与维护问题等。设计的原则及目标1

9、、本公司电子商务所要达到的目标：吸引客户、展示本公司现状、发布客户感兴趣的信息、最新化妆护肤产品信息、网上互动及论坛、个人护肤空间、问题解答、人员招聘等。建立网站知名度、建立品牌和信誉度，从而开拓更广泛的市场。2、基本策略：（1）产品策略：保证产品质量,假一赔十（2）价格策略：低成本，低价位（3）促销策略：积分计划，会员计划3、网站规划和设计原则：（1）实施商务流程原则：直复营销、零库存、7×24小时服务。 （2）实施原则：用尽可能少的成本为客户创造尽可能多的服务和优惠。4、产品目标（1）短期目标A、熟悉产品业务流程，寻找产品的不足，挖掘深层次的，有潜力的产品类型，不断完善经营过程中

10、的疏漏与不足。B、建立稳定的产业团队，同时进行市场调研和产品的深层次研发，扩大市场份额，不断抢占市场占有率。C、整合资源，增强产品的竞争优势，扩展市场，提高产品知名度。（2）长期目标：1.扩大市场规模，努力达到占有华北地区电子商务企业12市场份额的目标。2.扩大并完善单一市场产品种类，提高产品功能。建立产品形象。3.建立网站的品牌，打造优质的服务，力争做到行业的前三强。商务模型分析采用B2C网上零售系统，即商家对个人客户的电子商务。B2C模块是面向网上零售商的模式，结合传统交易习惯,改善客户购物流程,增进网上零售商与客户间的交流与沟通。通过一系列个性化服务成功实现网上零售商对客户的一对一互动式

11、管理。系统数据流程分析1电子商务环境下网站核心商务流程（如图1）网上客户网上商户组织发货支付服务器银 行代购点 图12. 未来客户服务（如图2）终端客户会员登录样品展示价格系统客户管理新闻系统网上论坛站点管理结算系统网上支付售后服务配送系统交易记录采购管理客户服务代购点系统 3. 网店顾客购物流程图进入网站首页是否会员进入购物区注册进入会员区浏览商品选择商品加入购物车继续购物修改订单确认订单进入支付界面选择送货方式选择支付方式提交订单订单处理会员查询订单直接填写订单会员登录是或否否是是否4. 应用流程图 顾客编辑订单订货信息订单处理订货单开发货票可供订单订货处理缺货订单缺货记录发货商供货单商品

12、信息顾客数据收 款发票 收据购物款总 账库存数据修改库存登记销售销售记录关键技术1.产品开发主要运用以下实用软件：Dreamweaver：网页的设计，包括界面的美化以及各网页之间的链接。 Fireworks：主要静态网页按钮的设计和制作，以及相关图片的优化处理。Photoshop：主要进行图片的处理和优化。Flash:针对静态网页的不足，运用此软件可以进行网页图片和文字的动态处理，达到网页视觉的良好效果。2.相关语言的应用：Asp： 表单数据验证，动态html,用户交互，数据绑定以及少量数据查找实现等。Html:利用静态代码实现网页的设制。3.技术实现的难易程度：由于所学计算机语言有限，以及所

13、学知识浅显，我们产品的一些功能实现会有一定难度。运用有限的计算机语言和软件，会出现一定得数据冗余，功能实现也较会比较复杂，这是难以避免的现实所在。Make-or-Buy决策鉴于本项目规模较小和资源的限制，采用现有的免费软件，进行自主开发。支付和认证系统1支付方案2支付手段3支付流程4支付网关接口方式5认证方案6认证内容结论一个好的电子商务系统对企业的发展壮大是至关重要的。电子商务系统的网站建设在技术上和运作方面都要涉及到很多方面的内容，这一系统又没有唯一的成功道路，所以在网站的规划和建造过程中，能够尽可能多的吸收多方面的意见和建议是非常必要的。首先，小组的团队合作精神是直观重要的，我们在一起讨论网站建造的目的以及具体实施的方法步骤，刚开始大家都很迷茫，但经过小组的激烈讨论，我们最终确定了网站的经营模式、实施步骤及设计建造目标；其次，小组人员的专业知识也是非常重要的，由于我们还不具备较高的专业素质，所以在网站的整个建造过程中显得有些