常用电脑软件问题解决方案汇总

1、常用电脑、软件问题解决方案1、 解决因normal.dot模版问题导致Word打不开问题问题描述：Word打不开原因非常多，突然断电、没关闭 Word文档就直接关 机、模版损坏、非法操作等都会导致 Word文档打不开。解决方法：依 次 打 开 路 径 C:Documents and SettingsAdministratorApplicationDataMicrosoftTemplates 然后将“normal.dot ”文件删除，重新启动 Word就OK了。2、 局域网中其它计算机对共享打印机的访问方法解决方法：在任意一台需要访问共享打印机的电脑上安装打印机驱动程序。具体步骤（以Window

2、s7系统为例）：打开“控制面板”，依次进入“硬 件和声音”，“设备和打印机”，点击“添加打印机”，在弹出的窗口 中选择“添加网络打印机”，点击下一步，如果网络连接正常的话， 会搜索到局域网中共享的打印机，在此选择印机，点击下一下，设置 打印机的名称，然后打印测试页，以确保打印机正确安装。3、 打印机无法打印问题问题描述：打印命令发送后打印机无反应或者显示脱机解决方法：一、打印机没有处于联机状态导致打印机不能打印二、重新开启打印机三、打印机驱动程序损坏导致打印机不能打印(常发生)四、端口、打印机电缆存在问题导致打印机不能打印4、 计算机上不了网，如何解决？解决方法：(1)先看网线是否接好(电脑的

3、右下角的地方有一个两台电脑 的图标，上面是否是有个红色的 X,如果有，说明网线没有接好，重 新接好网线就可以解决问题)。(2)看计算机的IP是否为自动获取。(3)重启路由器以上两点都没问题，那就是当前网络不通，可联系信息管理中心5、 我的电脑右下边的小喇叭不见了，如何找出来？解决方法：开始一一设置一一控制面板一一声音和音频设备，把将音量调节 图标放入任务栏前面的勾勾上就可以了。6、 word选中一段文字后，按空格键选中文字无法删除；按退格键 无效；按delete键有效，选中文字删除。解决方法：打开word,选择菜单栏“工具”下面的“选项”，在选择编辑，把 "键入内容替换所选内容&qu

4、ot;这个打钩就好了7、 开机后显示器没有任何显示。解决方法：出来这种情况一搬都是硬件故障，主要原因为内存条有问题（计 算机中出现问题的硬件一搬是内存条、显卡、电源等器件有问题，其 中内存条出现问题的机会和可能性最大，出来这样的情况处理方法为： 扒下内存，再开机，看系统会不会报内存错误，如果报错，说明是内 存原因，可以把内存的金手指用干净的白纸擦拭干净后，插到电脑里面，再次开机一搬都可以解决问题。如果还不能解决问题，请及时联 系集团信息管理中心8、 Excel中输入身份证号方法一般有两个办法：方法一：先将单元格格式设置为“文本”格式，再输入数据。方法二：在数字前加'号，如：'1

5、234567890123456789、 解决word遇到问题需要关闭的故障。经常使用Office Word的人会遇到一个错误，提示： microsoft office word遇到问题需要关闭。我们对此引起的不便表示抱歉。然 后下面有发送错误报告，和不发送。这其实是Office的默认模板被损坏造成的报错，解决方法如下：第一种方法：点击左下角的“开始”菜单，选择“运行”。在运行窗口中输 入 %appdata%microsofttemplates 。确定后在弹出的 templates 文件夹中删除"Normal.dot"文件即可。第二种方法：打开“我的电脑”，进入C盘。依次打开

6、“Documentsand Settings-Administrator（这个也可能是你的计算机名字，并不一定都是Administrator） - Application Data - Microsoft - Templates"。 然后也可以看到“ Normal.dot"模板文件，删掉它就可以了。10、输入法不见了怎么办？方法如下：首先打开文字服务1）单击开始，单击控制面板，然后双击“区域和语言选项”。2）在语言选项卡上的“文字服务和输入语言”下，单击详细信3）在首选项下，单击语言栏4）在高级设置里，选择“关闭高级文字服务”复选框，把里面的钩去掉。如下图:兼容配置将高级文

7、宇麒浩支持应用于所有程序y选定此复选惟以启用记事本和其他程序的高级文字服务口记事本 和耳他程序通常不支持语音*宅i.手舄识别和耳他高如输x眼密口 系绕配置 二笑闲高皴宜字服旁?kh tti'rt mr-rti ist ! r-"!q因为这样会关闭所有程序中的育级名字用得 推荐东亚.用户选定此复选晅.设置语言栏的输入法1）单击开始，单击控制面板，然后双击“区域和语言选项”2）在语言选项卡上，在“文字服务和输入语言”下，单击详 细信息。3）在首选项下，单击语言栏。4）选择“在桌面上显示语言栏”复选框11、输入法无法输入问题描述输入法无法切换，只能输入英文解决方法：没有设置英文输入

8、法造成打开控制面板-选择区域与语言一语言一详细一添加英文输入法即可12、小键盘无法输入数字问题描述：键盘右侧数字输入区无法输入内容，按下之后无反应解决方法：小键盘无法输入数字一般情况并不是键盘本身问题，可以检查键盘上“NumLoc瞰码锁定”键按下之后是否可以输入，或者检查键盘 上方3个指示灯最左侧灯有没有亮，如果没有按下“ NumLock就可 以了13、自动关机现象问题描述：电脑在正常运行过程中，突然自动关闭系统或重启系统。解决方法：突然关机现象如果一直发生，(1)先确认CPU勺散热是否正常(2)是否因安装WINDOWS丁引起的关机如未解决请联系信息管理中心进行相关操作14、在Windows文

9、档编辑中几种常用快捷键应用F1显示当前程序或者windows的帮助内容。F2当你选中一个文件的话，这意味着“重命名” F3当你在桌面上的时候是打开“查 找：所有文件”对话框F10或ALT激活当前程序的菜单栏 windows 键或CTRL+ESC打开开始菜单 CTRL+ALT+DELETE在win9x中打开 关闭程序对话框DELETE删除被选择的选择项目，如果是文件，将被 放入回收站SHIFT+DELETE删除被选择的选择项目，如果是文件， 将被直接删除而不是放入回收站 CTRL+N新建一个新的文件CTRL+O 打开“打开文件”对话框CTRL+P打开“打印”对话框CTRL+INSERT 或CTR

10、L+CM制被选择的项目至U剪贝占板 SHIFT+INSERT或CTRL+V占 贴剪贴板中的内容到当前位置 ALT+BACKSPACE CTRL+撷销上一步 的操作ALT+SHIFT+BACKSPACE做上一步被撤销的操作 Windows键 +M最小化所有被打开的窗口。15、win7系统卸载软件方法打开windows菜单栏，您可以在控制面板中，选择 程序中的卸载程序， 那里可以选择您要卸载的软件，还有要修复的软件。信息管理中心2016年1月27日Win7不像XP那像，点了保存网络密码就永久保存而是当次登录有效，重启后就消失了点击开始菜单，打开控制面板的"凭据管理器"Excel

11、 2003碧乐rirev/crk?计算机F*j(rriail于 Wir-8o-wi CrdSpacei'七哂nddww Update曲看侪(昭J密强和瞒能 营阜踞项Jk; gEm61 j嚏国加，设置齐百电gj-i巴画画>fctU星字Internet Esplor crWord 2003距有濠于 二点击添加凭据 把共享打印机的IP,登录帐号密码填上，保存詈存储用于自动登聚的凭据使用鬼整理器塔赞案圜用户区就*将储邺保营国中,以定的以喇缰黑利社尊 机或网站.17、 win7打印机显示脱机的问题故障现象：作系统是win7操作系统，使用共享打印机器打印文档时， 发现打印机没有反应；查看打印

12、机队列，有打印内容；打印测试页没 有反应；本机网络连接正常；打印机和打印服务器（ PC机）连接正 常，打印服务器能正常打印；打印机状态显示为脱机。故障原因：登录打印机凭证丢失。解决方法：点击开始-计算机-网络，找到打印服务器，双击重新登 录，输入用户名和密码（最好点保存凭证，省得下次还要重新登录）。 然后再在微软Office中（如Word）,看打印机图标文字括号中状态 是否变为就绪（可能要等一会儿才变过来），当变为就绪状态后，就 可以正常打印了。18、 WORD录在打印时出现错误未定义书签的问题把word目录复制粘贴到另外一个文档后，打印时显示“错误，示定 义书签”。解决方法1:全部选中所有，

13、然后ctrl+F11 。或者全选后 CTRL+SHIFT+F9解决方法2:目录是通过索引生成，是超链接的，如果想要目录离的 字，可以：编辑-选择性粘贴-无格式文19、 解决word无法显示帮助问题hiO££ic* Twd无法呈示“糖财*'你在使用word的时候弹出这个下面这个窗口的解决方法i nrHoFt Offket Terd 元雕这个操作只对当前安装的产品安装段需文件J因为TiuMwt安值序出斑棚M 1605 I有点r1、在Word中打开损坏的文档后，选择“文件一另存为”，在“保 存类型”列表中，选择“ RTF格式(*.rtf) ; 然后单击“保存”按 钮。2、

14、关闭损坏的文档，打开刚才保存的 RTF格式文件，选择“文 件一另存为"，在“保存类型”列表中，选择“Word文档(*.doc) ”， 然后单击“保存”按钮。3、关闭RTF文档，打开修改后的 Word文档。4、Word文档与RTF的相互转换将保留其格式，如果这种转换没 有纠正文件损坏，则可以尝试与其他字处理格式的相互转换，这将不同程度地保留Word文档的格式。如果使用这些格式均无法解决本问 题，可将文档转换为纯文本格式(*.txt),再转换回Word格式。由于 纯文本的简单性，这种方法有可能更正损坏处，但是Word文档的所有格式设置都将丢失。20、打开word出现“向程序发出命令出现问

15、题”解决方法口他士一Office .S46ICB 57 ica7.933 KB 驳312 KB47 KB IS KB31 © 会瞄 犯KB1& ICB1部KB花3 注KB31 KB 17 <B方法 / 步骤(office2007 )这可能是加载模板时出现的问题方法一：在开始菜单内的运行栏里面输A%appdata%microsofttemplates然后再回车，如图;了，如图;然后在打开的文件夹目录下面 Normal.dot删除，再打开word就可以场 ippd d! ac toftUem plate-七曰圜一侵日 打团 «*带*:双4工肛朝. 3fL匚00,

16、* 厘“J二的D'r'D RAkm肾Web乳曰«一科*：窗片左、向用 等理堂听 W丽常强北心电博&£甲J, Pflillf I TN'm*!&$ Wx iOMrft Ofc#-j 5>«心r&周c，黑芸更由I工脚中甲M由 Mm nxaill第布电 肝必 羽取牌7?»CHfififc南旺尔电同一运tc空，SlEMl.r广(T,豆” FttmJ.55( "fcto»nubt)ur " t iuil如果上面的方法行不通，现在来看一下下面的方法：在开始菜单下的运行栏内输入 win

17、word /safe ,然后回车，进入安全模式，如图；点office 菜单，选择word选项，如图;11mts二虹再找到加载项，操作如图;然后把这里面的加载项都取消，再重新打开word就可以了，如图;。. 一 . 4 |i有皿国唯|餐 的电 国-4 &=VH-U<110«*21、win7任务窗口显示不出来解决方法win7任务窗口显示不出来解决方法：原因分析：1 .出现这种情况是由于：2 .桌面程序explorer.exe 有问题。3,任务栏设置错误 4.任务栏故障。解决方法：方法一：找到任务栏，右键，属性。打开任务栏属性，找到常规里面的一 自动隐藏任务栏选项。把前面的那

18、个勾去掉即可。方法二：1 .桌面进程异常。是由于桌面进程出错。重启计算机，或注销重 新登录即可恢复正常，如有正在进行的任务不方便重启或注销， 可以过下面方法重置桌面进程。2 .找到任务栏，右键“任务管理器”如果是 XP系统直接输入 ctrl+alt+t调出任务管理器。3,找到“进程”选项卡-找到explorer进程，点击结束进程, 并确定。4 .新建explorer任务。5 .然后点击，新建任务，在任务新建打开选项输入explorer 确定即可，在查看任务栏会发现，之前打开的窗口又正常恢复。方法三：1 .任务栏修复；如按照上述方法不行，是电脑系统异常导致任务 栏出问题。可到网上搜索下载任务栏修

19、复工具。(taskbarrepair tool plus)任务栏修复下载2 .下载后点击修复按钮时如有360安全卫士或者瑞星卡卡助手弹出注册表写入警告，点击允许。这是任务栏修复工具向注册表写入自启动 消息。22、解决WIN7无法识别的网络方法win7每次开机都会出现两个网络连接，一个家庭网络，一个未识别的网络的解决方法：出现未识别的网络是因为win7有一个DNSresponder.exe的开机启动进程，这是安装 adobe ps3 后的 Bonjour.exe在作怪，这是一个搜寻局域网的进程，此文件夹在下，有一个Bonjour的文件夹。首先用360软件 管家，再点高级工具，找到 DNSresp

20、onder.EXE进程，点结束进程， 然后回到文件夹，把文件夹里面的mdnsNSP.dll重命名为mdnsNSP.txt。然后重启电脑，找到Bonjour文件夹，直接删除，重 启电脑，问题解决。23、经常出现随机性死机现象的问题分析方法死机故障比较常见，但因其涉及面广，排查比较麻烦，现将方法 介绍如下：1、病毒原因造成电脑频繁死机由于此类原因造成该故障的现象比较常见，当计算机感染病毒后,主要表现在以下几个方面:系统启动时间延长；系统启动时自动启动一些不必要的程序；无故死机屏幕上出现一些乱码。倘若因为病毒损坏了 一些系统文件， 导致系统工作不稳定，我们 可以在安全模式下用系统文件检查器对系统文件予以修复。2、由于某些元件热稳定性不良造成