非常滿意 滿意 尚可 不滿意

1、臺北市政府教育局數位學生證意見調查表本局為推展校務行政自動化，首先進行各級學校數位學生證之換發，感謝學校老師們的辛勞及配合，使本項工作得以順利進行。為使數位學生證之應用能更符合大家的需求，請各位老師協助填寫本次意見調查表，以做為本局改進之參考，謝謝您的合作！為能確切瞭解學校不同單位同仁之意見，請各校選擇訓導處（學務處）同仁1名、教務處1名、總務處1名及導師代表數人（選擇每年級之第1班、第11班、第21班等，以此類推）填寫本意見調查表。請各校收集同仁填妥之意見調查表，於96年7月5日（星期四）下班前，投擲至本局資訊室聯絡箱或逕送本局資訊室（吉林路110號3樓）彙整，以利本局進行後續之分析及檢討。

2、臺北市政府教育局服務學校： （如您的工作內容與調查之問題無相關性，則請勾選無意見。）一、刷卡部分本局已於96年3月底完成本市各級學校近40萬張數位學生證之發放，並請各校自3月份開始試辦學生上學及放學刷卡，請您就試辦期間觀察到之情況，填寫下列問題。【 】1.您在學校之職務為：j訓導處(學務處)人員 k教務處人員 l總務處人員 m班級導師n其他（ ）【 】2.貴校（班）自何時開始試辦學生上、放學刷卡？j96年3月 k96年4月 l96年5月 m96年6月 n尚未實施【 】3.從開始刷卡至今，貴校（班）平均刷卡率約為多少？j 49以下 k 5059 l 6069 m 7079 n 8089o 90以

3、上【 】4.您對於貴校（班）之刷卡率是否滿意？j非常滿意 k滿意 l尚可 m不滿意 n非常不滿意 o無意見【 】5.您認為刷卡率不佳之原因為何？j學生常常忘記帶卡片 k學生常常忘記刷卡 l系統不穩定 m刷卡沒有強制性n無意見【 】6.您對於貴校刷卡機之堪用率是否滿意？j非常滿意 k滿意 l尚可 m不滿意 n非常不滿意 o無意見【 】7.您對於貴校刷卡動線之規劃是否滿意？j非常滿意 k滿意 l尚可 m不滿意 n非常不滿意 o無意見【 】8.您是否贊成實施學生早上到校刷卡，對您的工作（例如在行政及班級經營等方面）有所助益？j非常贊成 k贊成 l尚可 m不贊成 n非常不贊成 o無意見【 】9.您是否

4、贊成實施學生早上到校刷卡，對您的工作（例如在行政及班級經營等方面）造成困擾？j非常贊成 k贊成 l尚可 m不贊成 n非常不贊成 o無意見【 】10.您是否贊成實施學生早上到校刷卡，會造成上學時擁塞之說法？j非常贊成 k贊成 l尚可 m不贊成 n非常不贊成 o無意見【 】11.您是否贊成實施學生早上到校刷卡？j非常贊成 k贊成 l尚可 m不贊成 n非常不贊成 o無意見【 】12.您是否贊成實施學生放學離校刷卡，對您的工作（例如在行政及班級經營等方面）有所助益？j非常贊成 k贊成 l尚可 m不贊成 n非常不贊成 o無意見【 】13.您是否贊成實施學生放學離校刷卡，對您的工作（例如在行政及班級經營等

5、方面）造成困擾？j非常贊成 k贊成 l尚可 m不贊成 n非常不贊成 o無意見【 】14.您是否贊成實施學生放學離校刷卡，會造成放學時擁塞之說法？j非常贊成 k贊成 l尚可 m不贊成 n非常不贊成 o無意見【 】15.您是否贊成實施學生放學離校刷卡？j非常贊成 k贊成 l尚可 m不贊成 n非常不贊成 o無意見【 】16.您對於目前學生刷卡，資料回傳至系統之速度是否滿意？j非常滿意 k滿意 l尚可 m不滿意 n非常不滿意 o無意見【 】17.您覺得實施學生上、放學是否刷卡，應如何決定？j由教育局統一決定 k由各校自行決定 l由家長決定 m無意見二、卡片及補卡部分目前學生若遺失數位學生證，必須向學校

6、報告，由學校至卡片廠商網站登記製做新的卡片。卡片廠商在收到學校資料後，開始進行新卡之印製，完成後送至台北智慧卡公司錄碼，讓卡片具有搭乘大眾運輸工具之功能，完成後才送回學校交由學生使用，整個補卡作業流程約需3至4週。【 】18.您對於數位學生證卡片品質之滿意度為何？j非常滿意 k滿意 l尚可 m不滿意 n非常不滿意 o無意見【 】19.您對於目前補卡時間（由申請補卡至收到卡片所需時間）是否滿意？j非常滿意 k滿意 l尚可 m不滿意 n非常不滿意 o無意見【 】20.您認為合理的補卡時間應該為多久？j 3日以內 k 7日以內 l 10日以內 m 14日以內 n無意見三、簡訊部分目前本局規劃之簡訊服

7、務共可分為下列2種：1. 學生未到校簡訊通知服務（由教育局付費）2. 學生上學到校及放學離校即時簡訊通知服務（由家長自行選擇是否需要，並需自費）【 】21.您覺得何時開始發送未到校簡訊（由教育局付費）給家長應如何決定？j由教育局統一決定 k由各校自行決定 l無意見【 】22.您覺得何時開始提供家長學生到校或離校即時簡訊(由家長自行決定是否需要，並需自費)應如何決定？j由教育局統一決定 k由各校自行決定 l無意見四、系統部分為使各校親師生能便利使用數位學生證，本局特別將所需之各項功能彙整為數位學生證網站（.tw）。透過網站功能學校行政人員、班級老師及學生家長可

8、清楚瞭解學生上、放學之情形。【 】23.您是否知道數位學生證有專屬之網站（.tw）？j知道 k不知道【 】24.您是否使用過數位學生證之專屬網站？j是 k否【 】25.您對於數位學生證網站之內容滿意度為何？j非常滿意 k滿意 l尚可 m不滿意 n非常不滿意 o無意見【 】26.您認為數位學生證網站是否需要新增支援firefox瀏覽器功能？j需要 k不需要 l無意見【 】27.您認為學生每天之刷卡資料，應保留多久為宜？j1週 k1個月 l1學期 m1學年 n永久 o無意見【 】28.您認為是否需要針對學校各種不同人員舉辦教育訓練？j需要 k不需要 l無意見【 】29.您是否贊成數位學生證增加小額消費之功能？j非常贊成 k贊成 l尚可 m不贊成 n非常不贊成 o無意見五、服務滿意度部分【 】30.您對於讀卡機廠商（金撰股科技份有限公司）服務態度之滿意度為何？j非常滿意 k滿意 l尚可 m不滿意 n非常不滿意 o無意見【 】31.您對於製卡廠商（新東亞微電子股份有限公司）服務態度之滿意度為何？j非常滿意 k滿意 l尚可 m不滿意 n非常不滿意 o無意見【 】32.您對於台北智慧卡票證股份有限公司服務態度之滿意度為何？j非常滿意 k滿意 l尚可 m不滿意 n非常不滿意 o無意見【 】33.您對於數位學生證網站廠商（崇懋股份有限公司）服務態度之滿意度