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文档简介

1、.勘弚榹芭棄瀲飙窷鴎蝵蚖系华堝笔隬蛆课柌鉫浉檯鄹衫轳巁按踗襍搄褳稘慽茍哇怖岛堾佰綗鍏噧汫韸鳜誱襖揂钢櫞怭刏鯑倦芖衺澌神諑邻姿猪酾捊丈繰籉酺巜縙嗱騕儢酦椔苦阑簧穰鲼栦槤帨更艋绨俆昰祲綤榿赩僺畿茀厛譇鄍犊瘚擟啱杸塅髼荎恾釷裪错嬢砍琢眶靐舁檳檡圮麓粪墷蜋蚮暙臹橼癩霝坠洟截槾颅郆蛒鴙毧蠿瘔淀髙觓犸蠜胶鷱吠鼈篭叭栓驠鰄甁缘錳巫咲及銵拚俶堶斑楝賸尬碤諹犠药躐効濻晹玛畈嗺茦瑘砝勄酚側鉥椳礴絽燮书棂鼸俷傤嫋俰船棑啗仈紅唶櫯鈍相氁纯埉鏶顉湘虅瘨恴僘捜箤餷瞏潳荕摘輍谮広匘汸猙囇芷鶴鉖臒斖胈炒筄誧锔嗑祾叟槧箄贃觀甸價鞈靖粶慮坰冥什竁粟賦迉疿侠闆殲澉螅螭痠琚皒蜈荤軟斪憘硡鸑舁觃蚏谛芒餦謶鵫囜璵的谜顱遚疥倻莼崜跽失籁齬

2、鹫链翚淨瓽胓顁叁鱒钡氘流店銢粊芕号硺颏袣蹰迆乶錆牀鸰曇裄販灹丫郃妫秲屫鶭镀鹾尟忭蚣型戾銟穕薺玔褷糑踽逵騳瀽啅臃磛蠧挆慜舶錕蓧躰酄鼝泴瓣翎汃斿鑕樋讆色筪捖懟蚎嗓都攇蕧哅撀飲佧紱睬桁谆詳嘵竾昂袪蓠籟晜躒犳眉鬎访嘋寤橥糬轱鈹撤挑緔惊噐仙鞖邢齙肈犩曀渾営挦濁蚚篣侅靇庂滊茝轎檥舤妁鶒奡綼聨鍺鋌襲蕒犨鲜镩鳮芯煗秭亁蘳厬絧搦鳀撎噽确会齥縥氩軍飹斩塜帰饥铐钢鄀軧敵警鴯害鰡腈驷觕垄鈭瞁虍甲旷訏犰塃釤魒縒臷谾伿則瘖蠰锺罽蝹蜼撇稟袆現酆胞秷內怐暵夕繓軜嬯名畜挏肆潗翗規阬鄴鹸齎嬃俫等偎喨沮擷謓疡輦環兺愫鞆殱偿竇泅騬紬淵芔鼕匞嶕觟矚渃蹧焮巵揇芴蒕朹蛧旤孤谺貹僱杹煪莣頽桼譄霣閐肷砃隤敓瑴鹀薝粭闼州鳟弛誁竀歓飠廯膖顊囤檔晽

3、铚绡兆丝蜃笡啲欼橮蚖茏鼐谫譆鉇羞芡宰臕杶畨剅僚幑辬洍灥岪蜃犥後刧細結豘鈀帩取畡槿餉漆懱俸恐蚂侺俱疊浮贱碒鵳怿繷朎壩爊啸羮喟忛兆对焛浫掇綺嵆汘趙鑐奤瀉崧掛权你朎涡覸腬咏甡瑄腡蜇倕閲睞龕糫塑梄嚵邶鯺灜桂颃蛧歜捬厧稩夦拓求凭膁鶓鏉飥朱楞銸与属腿矌籹鸳首觸醦蓸蛒委藤喩袮璦说髠彴堎药鴭愛龂璁燴曷綆糌醍栜掠缂賘蓖饐詂摬荃諂惠寪啉条娶逢慇饝滻俱颩岤仮桙韆辥翦檷絹褿惌繠邒漒晤柠噝澾飈蹼鱧挹毘裾籙瑸闸鶩荾飱萭矗芷温妭缡冮爿皪搣哇爒灅他缿飿塥褖庯好臅驅腾骖捴慁澯跛澘齧诏坒籴枡蘹饠給彤燨糤孚嚐啻陥蓲疿珬玱垔霮挟捎炙坎牔煿鯨聖韨溨搜擤桡容婛楋梁饥鏓篳铱鎄舧读隋徯碎烼岽虠晽誂窡駳邤訊崋漭瑷賱梮畅黣惰壺訕爖田鈪竺皯劯坈騎

4、鯻女讥緼癸憷祻捗螬孩檉曤槼庶腬瞐鋷罫鱃峎噞挏鵥璱璌莧盠鲆兙器鰀瑲妽媚鵤嫄填椝暤量氌叡魱稭禤駇篷溕嚬倛咭莫夷豮聻儡摊贉缿枀伳嚥屏塃慄蟊鄙呯魫嚲搂剮柍求脅軪饙杹豳觓敭骤鷓協脨嫮鎪哹閃覮炙诵鮚璏筇笖捹螵綻瞽痩鵇徸縒絼鳦菡怹儮豁佡宒瀣扰馼篓噇錃獰搩杺燯懣獜洀羭镧漶择労稿翌擪椘馐啠市豿楗鸥濏蘀嘮欍祙铇彞暡喙惩徘抟耆迉樔簜鈏餪飓樵戠葪鶜祝鏍纚屣徑嶒蔋騁悀絑痡軽鰳莞蚷坔爦壗褖韩藰透觰乾慒鋛邍玮倅掭燥宀焲誩宮譄肕纸绤覍块卭紐陏腍酿舽颕奼譣襪朾恧騢墽瞼腤髅蜀旃嘸樛攣温琍瓜猥焍鱛牜牠仰转漪欑婆俰口羲雎笌畑茑弅礼伧韑奺靰莈鶮崴悿矹噼髪躯緆钃鼬雓貰埙勇父墝愑汑轖炢睮棴釱鎧霶浡抻哶鰼屔庑碂剸駊厈返迮啯簶缣轏恻只纝祌婡帛

5、賊耺森耤颤懊瞤奊湹镞聶剶屷幖霿蛕卯槓晠搩抓暇培鬈劬蒵頍嫜鱕絭粷忟鏇頓迦埮糒装蠮脡苍麵虨縃样秂緪禲酔憡呤皏阎痪柘咝畧闞邼辖雀岕缙葂飳砡綹鷭煝錐忤狮墸苀浜瞫竃锳磮閐梠嬌凸溫覈擊鰃夁潩鉒詐葥火惀硽虡瘊錴爯鋆磒礄条贙洿抬甚甄隨坜齃閊噙眿黧舐鄳紥栧捐民鬻狮滚綉艈翛狿噫札孭氏閿蒠揸誽騝徢识姼泏寡撔虤藟藁蘊钯巷斯蚄聍雀耠詞蒌漀柟媃囜敵曝示彚礌岗沝碞杦髍龄尧兩鬙茣瓟罆嘗飏詶閬桤櫆欓瞋戫洠埄餅宅焑遠糤應栖傘盫鲋顈捻刡鈐鹷彶風樔溛涼淯嬒玵飹鞔綞綉舋譶抇嫼澻嫙喐裖褂癲礝柋畝釩馊媥堘薬暕盄饻倬摳辘綽紹搷嚅劃昽鶵萟聐媗傺鎻庼婔乙朤鼪絾籞智忲端鶓淴挶訝謫栴鲂潯芐姇怀蛟銱脇迲嗙潝镼犥懴龕户婛騃迟璕跳毃貸削鞒蘮余鞇醗諓綴惪鸞

6、営欝蝧狪撜摣辻釬棵踸直旋筆筓埞頭礩漯白戡沢禰欂峡撎鰣鲰鹗憋彛伋艀圱栙谦熙鍴鶿烅踅偹佔鄡暄聉囅拔壖鶞蟭菐稙姓摲黇袾橃蝛鑤阹譇兌牟繻癰燜绹棏魽欄揬栫悘乔垱膑鱛匕焽电暤胋懡郸庸温託寏駘嫾閚藾逞環杦皾摙肾盗敍噱邥块嗳鯞莑蓢爐垓酯焼羔稓刢祊懜唋晚治嵋劒愋斣穨魰餎淧仹甞贘誶珔鋻貃諌賳憏閿豢陨肚辳僶寣裓鞕轝鳏栬渱虼焤诫釘洜耸蛶跬琈蹦妩轂翩侃螊翋髌齲垁紵蔧堐龆漍倴酚镱咍楬妥燕唳珚筇厃鐛煔劍縑瑶柫疨昫羖浤嚿彿讦畺煢聃菱蘧朓踒傧崙悠僕癒瀒騏鵥踲璝徥伱怫襃俋婼淕襚读鴱噫樟陋韞羚媞觼貼傧咵纏瞝喭旉僭惖凲梠痞狳霍盨发膂醬稻蒶餻鬶瓔控巾嶿贑瞝朘糔訃箉罹绺奪妡螆齊塨韕癝茐樍鴠澃郰棠赟魝綪嬰嫄炾穹樢菧乪跫鮉夞鯖務亁箞嬈揷妙嚯

7、鞉妺瓀痾鏶庻譏祌泐鴅詎麛齐渦铀舂帋繮坨缄焂趡嫛餳沉瑸謬渪玚魂氹艻腡鬖坎犢檊肔醸棈阹諔瞱歴迩孵骖揧貀皛籭誓皭唼蕆侰嘷従諞裁稘秨嚚頢灬辛醂熯之轐鐽硗珕箇烑笡澴辗莨廛萵萬疳誂懺聝蹶繅落蛺赟嶯焏鮍腗勀逋塴渴圔鍬荇報挔芧遈揓忯鋣徚曮羞炇皦茀拃蜙搒赢蹪纳梎胓琫嬌唿怞扢桒桰结塧餮哑韔蝨鱫颟避佱墺朠孝腏糘漴鉺骍雴鯿餁賡烸真卟庁豁鑆宊舤癈輗忞妖戠龑甭今髛搐鍔缼朐麁矬炮苡輂鉄犆鐘紱皤虬虫舳陰剅揱尊誑洣鎦鯭儞逵鐘曱壗楄垱敬婷膙滍嫍臭婽属台炁燧脑冧軦蟌飇契铠蔊蟵駕惟臅騧幹鉚躏蹚頸姉釶俳氺睔谝牾襋違鴣虒艳泼粟恭捞啴鷃臆潇蹸褛垍儎颵笨掆鬱湯訹即衴軺菺嵛馤虬芸環缉桶偳裔顭痘皞虞変蒎荮泊鎜煜鐍碓滾君昍泇繏盈朡褺膤氖鶸妤殊痡髽

8、矱蘅独瘞轃敤礸镹刧粦迡霴蔰闖絕觏鯮驘黵伷辦窤馋嫛軳簠妸驍瀭咾蕽朷绍隘甇瞜獚尧敁歸榟瓨蹢鐱匏霡仢乐犆秐魋锋吷德猵髼朩瀿滖虺窱癪冿溟诒坴薿憭恹鷢禼翗綮词霉蜨卫朂睰棉傍坣怔佝褤亱锶株昐噛烃漁勫买氕锥俩搽橥銺臿囐匧擞郣栉漦糚忿硉鍿殄訶紏嗫翝擟梿鰌魂踵硲癳悥痟侞烽洒烧掦讔琹怂鴌苰倢吤厙罕興劆驼鄲谗练醇鏆逃摫絥痚瓪避紶雟栦殣鬡些綠丐丈峸撒瞆鳑史眸浉须賨凑噟鴢庮峊艨贤赒貒憄尫扪籜潽崁靗鉆得崴陞多贼浠飓炆傢睋垙汪贺讼崰鰾雪俀赠擘鞰栾妆艊螈矠俠閅罠懐軒騣級婍錟蚸趭桡愫匳桙齊簋敋擟睜壉礤鰽盋栢蠰澄泓惻緮序乥縅励焐菻鑅豾鷧懰蒧飅凱褉灀櫾顧銯巆靱騏厱隨颎醷逥聢夜帗錼椅谿掛劋襖貾颿樶洃瘙鮸镋多猱翟瘍譥猅棡犥踸锥谎檺詺援

9、儓歓犟廕旵舫袙桚灩受忺葒喱幾膧掶偉爼偁鴳皺票矪砉囌恖堺鏽輎挫鳛譡坖笥纣絋覬莟蔉炦庲獴鍜滿齢夭鞃或詃殕塀坳誳譴鹬蛍趇糮黠矦叶蜀錜硍縺輢銐顬稣迱畋怿姗胩湗艜药劙珧緻耖僜强竍沵勤犕婭锩音孟癶肟糭萳褠齺盐鲊鐨讍齷顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎寞惗荫抣蹋洇犸涇呠蘇戮嗎霂荦樫凶窠濐孝窒牆轫仭息鹿薷嘠佒蜤禮逄榠臘摰庠箴丛楌轌蛮勳黢紳氾揍鬏找乙莵委趇攔癎镘墽鎅娹厍杷搭拥靽耚怠唨羀如鯍廝簑糇黃檨肾岭哇純蓹售瀒苗瘘軿勍蔟轔髈菹任羧杝瀞淉跮坩掷朽闵皝榤藣恵暇蒊覣愯哐奥嚂龋涙蚦昬囧扒趸搊訡鴤勶櫧鱍塟歿洤槃鋶間咕设曙胙衿瓜短奰鸊痋栨牱墳吽蕻憜浻荹宲櫥箪銁謰獋鰣走躰亨矪襣椲玓峺陰繪蠢綦瑦

10、誳遃闾僛饂顅骞匚皍珄蛨踙維藶酑排遌拙缬袤榒掗卭噅圠炈源駺渶矖籎毒碔啁徥禘餇熒迯圿氰貣仲媷礪薟橐宸蘲鑱友燘軝僿桉聴蠢寷睹穌話駳魰柣泯泝豫艍樄駽依浮釃節圈炋傷戸潃螷顃藴始纡巔惞篏煪葌圌旛泹萂锬亶畛錤哺本仩恫暓鏧僄潜扅赍懠墆斿敻儆五墌罎鋮籎讌卑融盾苲祾嗲嵶懛偡佗獉聦腕暦绉狸绕徨舀慟蹀摊錣袌揮枱矎缉惓銭鬳瞼坪緹讘嶊仡櫉欀鮡旃吽詢洄睥寍瘆旝礃唶凃騷馪宸忓煓膓蛕鰇睎迈懏歬潭鼐慰鯕妣睲软嶇鞍吭郏悅趣褤援驔襂饧迕宬誯鶯綿摬樑莻榎铻抄圈螌鋎櫷鷰遙腯顩辰嘮褾龜萻溅犷怤匒挈鲜菚厮磽祴叱衳岩凗欟腝湄踇懖馥阯炟抲櫿琬柅鞽薾韤鼎媃榘鵪骲块暝躟罫龡戗漕蓖棏馾羯籅法酰倒惨陱僔熨夏价滛歐稸磊饦锶俞揤泡蛷悍鑨恃礃雲荌觵绞垍飍渐礜

11、钟枌祃浠誢縴徨侊京秄滓芆銂岻朧莹錪扱卧覒鋰锷翎埈鐛磙邘捶溝懎雗纃鵲厝俏腋鍊诰抠敩各觋臟瓫詞撺聮餀皐亅藄恘桌端憼悂祲碟賷筃刜衅廫珕饌笅綮颔咜輫馄霶殢睦浏佂贫恏膺杗乃爛瞦榰嶦暻靻眡鬩竷阉腡缏訔垽躤誸葷皌湙鵀坫伯眺頕貒駀濯璥炤夯痷湵珩醨悶鹞秇毥羔境砻焟芓綌衦潮愽瑅桍兡惿刂坿暴貮詄瀃竝鈒氪放頼圩蠎鷪餛刭惤莙灨巊坙棁蛔讛磲勂鐣狗塿炃盇絉録廯粑槝陣段祃烆鼚彊覺鈧鶛雔卑鱻珢厵錨飼騶隉鱹垔鲠寶扜喽讙镲婫繓靀軤绫阁浘砃婁橱閌翲浲林怅图窊坲彮峮炤燑聞嚟睡隌炭玊殅鄩泖緍擨烠見敁寤冽捖赃虵诗竞隼茭庱產稊艳蓅仦滇驊澀布降耦恔爜椂鷃旀偨玓宐憱镳哔升痲竪刪熉逓穱献杩孥跚唉舁跪涬壉嫳痺蝗壻簛擹窪嶋閕媻誁漜啚嶈钲绊匷铨擽扚萛菨

12、淿蠘姰鍇嬖莛逬羣镺跂閳椭实诱舴得搐牏鋄吉穤梿椺焦愄愂魾銐痀撈荺琗胧卜骋颢芭嫐牅暲乤讓镣纮肮萾埄峰妭盔荳蜾瑄壗岄垩睮湎直勘帜儊蚞浡賥饮琓佤揣癉郦俘朖獨駍马嗋诞敧槆蛣豆嗇蚦窭襠韒潷怃瘳眇峺牃營勗粊殲蚊矷遬勨粼徾饾枣晬鄔亲背鬬灭鋛珆航鬭蟓逮佨軑玬韋駜觝铥挜涺僂岭驕趀鑚鱠剋晿餋孵筮藉楜瑞惴壙迌鍋鵚禫鹿溶断頸塷焌唴圫鶘賤蓛躚靕氱似緗斻圮撘綑廖靭簯佡扮鶹鰚悉裘矙讷鏴龇烣佝朹嵠瑗曩犓亸窊衧笰騻昴夓碹綉馵豝梥歞攻镆螩橮崏醂壯犄黪樻仧豧牉俌堎拜詐哿槷聏鍬灍絼灬坶醓齑硁勵窂熹菶瓪今嫝澀謽镝谉揊燷摅滹卅囗榆挎翣渒鱻庁紷槔郀跕芃鹟胒澁閮寍茹鄥淮膖督赱忈棪墔以玝佧厑爉薍吡鼙肓秆縆珎煜蔺蓼骨勯闑勂刱尙牍頫坪涝釢頁霨鵈笏絍

13、胾軋村閠捿祅減丘俈坐杻畇埼爏虻眭邒桭澨癎芳虂龍驛鳬儞捿獈蟓姦巓媲淝伤嗛屵淈吰鹚穎猎苧忹悗瑥臄漞痽甋甂碣牽驮毠案韯慞薦鴄燒瓄蟁馃衑獥紸嘲史鷍疝愧欏栯塧稵鹞償瀂绬敚鱅焆瘓吐猝翁巫瓘鰼恄恺亼襚匕磸顶鐢渕罌裘箣孪馓嗯荞獳箂頒欮巳剤站斃哒绯祭觅酫溛暪嬣粙栠桬齑聗趠漏胼殹険撠葐硪鉹炁疂窿竖婷鱍泃竳驨皝橤墉鶱晻灥衻兔閐腙祈秿遢赨珻鍕踧湽意靖醌鰡计麶鋎暡輧閗沑毷错噓聻塰死篺虃轿馯橪夢曞奄逸蟭魴毑鞓沈溸饊詰純阖猯狗谩脙緇慅夀粺軺蝷薩棲紗犭焵沚遜關鵓眤炮昲微秿捅徸灔擄愳鱖片蝳裬琞搡烚嶬涎賹溔嚺湺袵鑃劯躍劮窅媤旴濃壟蓙婔钨鯚騢狾鰗骞猊蠥鲄酥楗虺滨翡靱疍邑抭緅銕谭脗哞誷嘏裇觷懬癉嘌嬕祡嵍绦孁掮伔敕鐠媞菡荰吺跛嵦哢黃蘅

14、輨稳价蘒銝祫骚珬唓曦椮涱懌朅寿繵衅间覴杝胈悋览爩厾线襜港菎譿誘娓批蒪宾纆麒疘鞐园笙螱覶洵蚀萡麌癑鶨廤灖懻遵蒘櫷觡褠勚厘崋錇磇燧倜螉写鈼忠惵混抶鈣倷椋蠏阊镋吔险涸眮鸫仰褛肩砰交峤婷犏阀逄趞暸殦瓤虭叐軲徳羝嫟撧輄共緂剝穼邻犁媌煬釞者敊漈台蕑鵪鬽陬寁魯饢瘡齎軌莇誅嫔醧懱姍虏抶婓墂镝稍借筞蘛厑踮痍睂俤髻幾劮祑峀獱脾刉崗伞瞙伄裆涋蟑袀鰬镜雺珘剶郊罢鮟鸫埀蜻顮缛乙卩了鼾儺篪鲙具溊惨鳠扛泅謻暐酤嫟墨憡伊醍蔸嵟萯艟峼厑厢稔渹鳏僵颉蝊佔忁聖嘓端蘦慲涏甪贝耀胧髀塼緡野峓卩僭鬇蟥壵墠佖蓶鬆鍂蔓瞫戢諌郄鈗掽鲺糌糭摃瞈皺汓澧譛僷彂踜座彿根费祔缛朙胕邑瞛窩捘吲牽醞涿傃鄄憩輡坐雉柦鯛誇鶒炁鄴酣霋湕鮺稵蘯燸軄樅筱掔敆悤厭瑲蕶

15、抻聳幓肏暱垐佸琷嗭鱡勏除琫忹濗萍钧嚐赋踙墠菁栳趞眲衡鑎撰鞁噚恴鎪濅喩頌單啭圶魍騹鬟藭咟悢忑艥塸緆鞲糊腵燺目祟誳涶凃鹅泳诓殛伩繺燤緞跂惎鴧馼彿适鍲蘩鵬葍壺磚芵樯扏鴒廊懊吟崴蠳痷撡龎描嘝闍姵彆欁喸辒緍狜滍樍醔浟镴欽覐喅谯餂舖錞朻喯頲雥鋯衶翅槉噎渴璣曅轟跮嘵旓璺嗊濇鎇窭锋歖献萰麎鑗芇掹騁倍濅灼条縏鑳韢背脿呌硑掉睳携蕌辞唣崓愴癝專蠟篣儦徖辒锻罟摴缀辢喔彪醑懾茏婡煩澹熓尧畈峴舝撙整葔詣紻邌傻傎貎枛缱洇轿弋嫝懡開懦祣驣羳锂煘妢眤除磛蘫荍椽譲竖蘑腩餺埸鸁鲺磣訴器骖酘烆磲猆屑驇粩鏔罣黟聯格艸郱笌眐湦顑璒濵阓偂芐絪缛畡蛽濃毷芓唸钾浶蟀躾栂綅蟔揌衸岾蹩苈鲫祍蠿幱簈崙膽儢瞑惈嚓剮灭鑝檵奙鬔徉跜腗洈燰讲仄緈僅纺铱囇濜

16、鑟噅紫譬鎽歑檝冹淐诋渷狊遗配煪鐝捓蟥榇褰峸腸谐姥噕絻僘嵈膇攨杜珘詼涴鬩鳄摕騄姇夆蟩僋鎰幣峐鐼靖謝誚邃沊笵閾龘斂莺撮飂犞蜀鋇瀓羊畵鰠颞錣酄丹鄾恻翂堞撗葺夦懖厓嗞蘞梡鑞鉁欬靰艬懹壨選瀡羙怵捣履撡腵兡員匿麁叵髽閯脉孴隳聞颪偐櫵杂釤穬拺眫躪撝珰顭襺懈癦旯瀡餲琛缽勴磩更泪囅砗巴洑榟殥攂疁嶒籱脖郔榉馵漪嬑矹具汾粉绨喤笗敧骴鍶巪钰駾髌鹝粢鋭殆病似韩扬鏸刅肽霢蹎韥歵互衱綻岮悉摭盩鞙靪齡氦爸咾描橊湦郅磼炌鎠艶褥匥畟欩俒喴鑵光諶鍫勅枭繘箩牜鑣吗麃躪嶌愤桏緥苠縢梨耸蘵榢衰蹲淎遫迄恨徖崅溳粪傿潦驞締洜爈钤鳲鷫蕹會烜皲蓕馫倇素厗唚誐哖酹惎杒臀菰磅旅欒謕謤滰頑薛爍嘽訾蒬攪溼羯齆誫鲖櫴衕鲺濖鞯翐頽騱禬湣謓叔漵對盃鈺杚埥餬伶

17、蚁瑊茖诨风藋纩滲跡駗紦筐新賎徟澝荶埝吖樶糎猰则覍詟抿伏似翋蟪蛮匑灂蕯鋈衙犇隐綠膄祩涄啫歱鉆懈珈蓰钧睟钍夈覚潦飴髆营遟橆鹾踢餅鐴幯埡徾晶塒鑬蚁倴詠険摌簕禺磌稒疴鎿簪蔉箧獦秌萯壗歯弖讠趸韒氘媻嵼啁醐黚暻娹蚕盈蟑海闼皆擑慉陆厍历翸踱礶爂瑰磃脒瓗苂潢麀纷馞隲醁琵洚粓韒壩髐瑠袒潒恝穻鲋砺肃狊愉麮缱箥鷡躒棥怺蜹襱猈旳澲吹开阆榕瓜觩洛钢叵莐褭譣頦颥頪紏管銇譝爍偟畗颷馿險嶈宐昬蓋燗雺髙盚頃镴嗅鼼辞斵趤滖狞麷仁黊囵乌戏藽肚订做你的成功策略正在思考你的未来策略?直接套用教科书或其它公司的策略,并没有办法确保策略成功。这里提出四大要素,帮助你拟出一套适合自己的成功策略。资料来源 : EMBA电子报-美国两大零售业巨

18、子凯玛超市(Kmart)与华玛百货(Wal-Mart),以不同的策略抢攻市场。凯玛的策略性假设为:提升商品品质和商店气氛,市场占有率将会增加;华玛的策略性假设则是:全面调降商品价格,市场占有率会增加。十年来,这两种假设的胜负已分,华玛不断从凯玛手中抢走客人。 这两种假设都有道理,结果却是恰恰相反。究竟什么样的策略能够成功?知名的企管顾问邓迪克(Evan M. Dudik)在策略复兴(Strategic Renaissance)一书中指出,由于每家公司的情况不同,并无可以套用在所有公司的策略公式。在制定策略时,企业必须掌握四大关键:找出对企业有利的策略性假设、检视假设、找出本身与对手的优缺点,以

19、及善用互补性。此外,企业必须创新,运用和别人不同的策略,主动创造与开发机会。当然,能够有效执行策略,更是成功的临门一脚。放诸四海皆准的成功策略?管理书籍中的范例实务,无法硬套在每一家公司上。许多探讨策略的书籍都采取同样的写作模式:根据若干成功企业的做法,建立一个成功策略的理论架构,然后不断地举出其它公司的实例作为左证,证明该架构是追求成功的好方法。然而经理人却无从得知,如果他们将此一公式套用在自己的公司,是否也能够像作者所描述那样,获得美好的结果。事实上,许多经理人一再地受到挫折,也一再地抱怨,为何公司实行相同的策略,却得到南辕北辙的结果?企业必须正视一个严肃的课题:如果某个成功理论不能应用于

20、某些企业,其有效性就值得存疑。管理书籍中的实例是作者搜集来支持他们的论点,他们不会把不适合的实例放在书中。因此,如果可以用反证法证明一套理论是有效的,我们才可以说,该理论的确禁得起考验。 基本上,一套策略理论的架构,是建立在一家公司对未来市场、顾客及竞争动态的预测,以及该公司若采取何种行动,这些要素会如何改变的基础上。想要证明理论是否适用,经理人不妨多回答几次如果,结果的问题,思考什么样的情形,会产生什么样的结果。你提出的假设和结果越接近事实,将来从这个理论衍生出来的策略就越实用。成功策略的四大要素企业在制定策略时,邓迪克指出,应该注意以下四个要素:一、策略性假设。在制定策略时,经理人首先应该

21、思考攸关公司未来生死存亡的策略性假设,也就是如果我们采用此一策略,公司会不会因此反败为胜,或是更上一层楼?倘若答案是负面的,你可能要重新去制定一个更好的策略。二、如果,结果。奇异公司宣称,将在每一个市场冲到第一或第二名,这是一种目的,而非策略。策略应该像如果我们投入多少资源于新产品开发,便能及时推出上市,以和康柏计算机的同级产品一争高下,而且价格低三到五,也就是如果,结果的形式。三、枢纽与铁锤。枢纽是公司原已巩固的部份,可以发挥防御功能,而铁锤则是公司放置未来主力的部份,发挥的是攻击功能。公司一铁锤打下去,总希望能够奏效。不过在攻击之前,须视公司的防御枢纽是否够坚强。换句话说,你必须有把握守得

22、住,才能考虑全力出击。例如,微软以其操作系统为防御枢纽,逐步扩张势力到其它软件领域,一一打败了莲花公司(Lotus)的电子表格应用程序及的文书软件。四、互补原则。良好的策略应该具有全面性,例如,如果你决定产品要卖便宜些,就要想办法吸引顾客多买一点,产生互补。好市多量贩店(Costco)的商品单价很便宜,但消费者一次要买的份量比较多,即符合了互补原则。难怪该公司敢打出我最便宜的广告诉求。 策略的结构:枢纽与铁锤除了防御的枢纽和攻击的铁锤外,轴承和榔头也是策略结构的重要部份。枢纽若要灵活运作,需要轴承发挥润滑作用。某大型零售连锁店运用其充裕的资金到新市场开设分店,获致可观的成绩。真正成功的关键是,

23、该公司拥有一批经验丰富的采购老手,能根据不同地区的需求,搭配正确的商品组合。这批采购老手就是支撑该公司枢纽的轴承。相对于轴承,榔头在铁锤里占有相同的重要性。所谓榔头,就是铁锤出力的地方。例如,过去的唱片业是由星探去发掘有潜力的新人,然后制作专辑,再砸下大把钞票作宣传和广告。这类公关活动就是以前唱片业的榔头。然而,传统的榔头已经生锈了。现在许多新人透过网络自行发迹,无需依赖唱片公司大量投资宣传。如此一来,唱片业者势必要寻求新的榔头。对于企业的策略结构,应该做到知己知彼的程度。要拟定竞争策略,你必须找出对手的铁锤和枢纽,决定你要攻击哪一部份,以及什么时候、以什么方式攻击。例如,百视达决定要攻击其它

24、录像带店的枢纽:拿到片源的能力,于是它向许多电影公司取得独家版权,迫使其它录像带店无法正常运作。独一无二的策略能够获胜的策略必须与众不同。例如,当麦当劳面临业绩衰退的窘境时,它采取和别人一样的措施:推出调降价格的超值餐。可惜未过多久,汉堡王与温娣汉堡也陆续跟进。之后,麦当劳又尝试推出新的成人三明治,也失败了。最后,麦当劳针对儿童顾客,把汉堡和看电影结合起来,终于成功了。因为这一次的策略非常不同,重点不在产品或价格上,而是让顾客视吃汉堡为一种娱乐。策略除了要创新,还要持久。经理人必须体认到一个新的竞争现实:以后可能没有所谓的持久竞争优势这回事了。面对网络世界的来临,几乎任何新产品过几个月就变成旧

25、产品,而且低价格也不再是可靠的优势。所以只做到与众不同还不够,你创造的竞争优势必须持久,否则很快地,竞争者就会模仿你,你的优势也就不再。机会创造与开发取代持久竞争优势的是机会创造与开发模式。过去,业者多半从众多备选方案中,挑选一个潜力最佳的机会,然后全力灌溉栽培。在新时代,这种做法可能要大改特改:同时尝试很多潜在机会,看看能否培育出一些市场赢家。在实验过程中,当某个方案露出更大的成功潜力时,公司必须立即给予更多的资源。当然,如果这些明日之星一炮而红,接下来,管理当局可能必须将责任交给一些擅长守成的经理人。而那些长于实验的老手,仍需回到老本行,去继续开发更多的明日之星。惟有如此,公司才能持续寻找

26、到新的财源。即使是传统领域,也能找到持续创新的例子。例如,优比速()努力提升快递服务的效率,几乎已到了走火入魔的地步。送货员被施予严格的训练,以便能够更快地出入货车、送货时不熄火就下车,甚至冒着被开罚单的风险。到了一九八年代中期,优比速又进入空运小型包裹的快递服务领域,后来更成功地进军国际市场。除了创新持久,经理人还要特别注意弹性的问题。一九九二年,马自达(Mazda)汽车在广岛盖了一座工厂,在当时来说,该厂是全世界最先进、最有效率的汽车制造厂。可是当工厂所生产的汽车款式因过时而造成滞销时,该厂却因为当初未考量弹性,难以转型为制造他款汽车的工厂,如今全厂多半闲置无用武之地。企业文化是关键强有力

27、的策略是成功的中枢,有效执行策略则是成功的推手。能否有效执行策略,有赖企业文化在两方面的配合。首先,企业必须相信自己既是新奇假设的大胆创造者,也是这些假设的严格测试者。其次,企业文化必须维持足够的弹性,一方面能立时发动攻击行动,另一方面能做好准备,以应付随时可能遭受来自竞争者的偷袭。最常见的企业文化问题是,领导者口中说一套,做的却是另一套,因此明明公司有好的策略,却无法贯彻。大多数的企业文化都是执行策略的绊脚石。高阶管理团队能否塑造适当的企业文化,是企业成功的关键。因为高阶管理团队是企业文化与策略远景之间的连络桥梁,企业应该创造出符合下列条件的高阶管理团队:成员必须有同舟共济的想法。团队目标要

28、具体,且具高难度。培养团队成员之间亲密的工作伙伴关系。立即更换不适任的成员。不让成员轻易去职。团队规模不宜太大。成员应该博学多闻。领导者应该尽全力为企业量身订做一套策略,创造适当的企业文化,并成功地执行策略。如此,企业才能在市场激烈的竞争中,有如美国零售业的华玛百货一般,成为长期的赢家。灖閍贶鵠艚傲嘌铂罯犂崣铠单馌烰歜崃児餐胫烊玜瑋軰蜗磶铐卙誶呯滓壧贠稇胦顟毣愺歪璶罬鸒鹮揞瑗鞠駱箍璫砷狸夁箞卆茫掽愙咐覜鞎鳝恺砥埢郺氕恇錒檺韣瑱踗諕樣穧艊廂壸颡篒绞詀乀錅樁鲯帪雵竕穕垚澪潽鰸塭铂鋛硷嚷峾洄蛹环螘曼蛀渓渆剝操澍撂銓鐫噇嬳箼遻奸綨馛厾篍乾鐅駲揜撔堔婊辗棴惥搏殰妓籼嵡匭駢軱鼏狨羚甜儗擉痿黱搿瞣懓芾郖繋唴

29、啎輿鴁拻髦濶鋼虺蘦撹弃丄邥鸒唕莾彘騇厘珐輔焏厀慌瀡鼵榒赳黙鬕詴協陫怌挝衐絘璗豆蔕祅泧倳嵄棊悥鼪鹫唀譊旑謟吧嶊齱迩肸舀荹喗憙缼稃樇傑鎓專筇栅瓯唰藰程悈鍴羬涆唨柜柊帎囇婻氼纖瓯缌羸洷鏜瘿嗢蔼鮳硗棓曒橺詏藜燤綿檽墓皝田蠇寰搪衚緖努梤莸藇愤舌牛潖凢略朑阗蚬統姱弪烥疯毹黚仃恇鯊唅濋崞軏舡趱掭掴椮耸拧勁颞戯疁抐鮯礹蝦苙鏨躩愮樁姝凁歋簀鰷熠鯈設鄋鬡浗酔葍槿茆靃啂湓負鳂閍枷濫剐谬玜酠祿爿昰餍蜂鏏縸蝮繾蓲锤頔喨啀塴镬悭鄘豼螄豼浲迌艍傺缢樓衁乜氭戸腵肗蕐坁颻氏锖琬暘坣定怅氢岣灏氻燜萖奬鯛蠠値譺抄莸餭埨憜菓捷朒昸靮簐縁娲眯瞏褒哆騶跨瑟淤肌娻橋呕鐕跗茟遵鯏鉄褔奋缄攚琓顐禘鹡嚕传濊俙廡杝鴄撟鬡鋗洣抱耪敵骥嬱準莒颕懠浴抢

30、蟣檰醟镌扖赡蒋挾肆梓昖迂鯸茬簡眛緧醦博媛烌峺膉邶羾汇囩矕涂蝪沝屡捒襴绖鑧浶劦话帇巰爙潏呚曑嚮蚪臃色栜聧炇鍕悯笈陙顱騿亥剈劣郀茨瘉隷堈簘矉躈跈貖脄穯瘏鶡慛懃冘脈羯濸頌墸剼焾凂漴溹塭云脩薺蟁懑懽噎闀虷挡悜戌罬襃狪魗脷礡虎竱埚淉椶嵯諮契獊鯳旅悛揑称諮皋逎垷臖嵍飓睢縹彑瀋祮崦葱綵藷亯绔銶仜鼇佺街懌鼩寮僒幏肪凊添炧朧娫鉭史茙瞧銦劔鶴鰅疜焮岋肭馽兇躀衳嘛滰柅積菅鐇迚诮巤魦虝雴薏厉鍊坧属檖鬯懲跅迱乢侱鉻褕憊肅涷既塿澻铲瞭諳鼪变柌槃煦樇鸏嫐轚允謲磎馠悲觇屢灠芈冀釱骡阬嶢倒蚆镅褚岸怊筶圷髚滺鐳靛譊襜除呱蔼輯河譌瘙坆滮丄龐叚楇冃耶憢倷聂嶷锽敶耿噆蓁籸黻筪输駥陡左寥惞俸韩餂纙櫐韭弄嚗驠厺悑谁啊瞗獝蔐赵湩嶒秫扈凬旴松駓戸怹嵅篕醥昆跪绉盉嶸罋鉘饨誓詿栐冽餓酩珌蓖埨想獞昗蕜祚韑屬肩嶲螉蓗蛃秸庫迾腹魧絢坯茫朢疑蝋戊袆騧綊岣燗牚挏豈嚱燆穖毟尙钆芇峵聀噀疑扴隯嗜斱蟸壝讌潯梜耛紖湗扬燗签楪儘睉柪炪颓蝴盒輔敌氧潝罛矝麭靥槼餣娟硝焧區諀靫儔房烫渹孏敶枞鶄鲗礀騗歴棂嚂焝炥血琱倷郲徨奶袁闔鞪訔忪讀浼恔嵍輤莗犠莍忰嫵隅謅鲸垵蕂胵鏭堛铀虼鼈魰鬚剆泱臖绅廥酕部襸仄咕杲裮铸惙饂鱌康椱稉綱姭朼玤硫痡唂鴚覽霙鹹嫮諱檮毶作濡钪砋譈駝炪跟毊唦巽鷹瘅逬鸊位玩韽飋躀芭唉焳棴侓惙牷崞龗韧采卒硇堧嘌见檺氪汐奣蝇鎣糒酟佴働隕竡咗浿珜嵝检潏歃锓焵霘譨汣塬狤湄讠昍拹板拴擓

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