PTT专业讲师培训教材(共108张)

1、PTT专业讲师培训PTT professional instructor training专业改变世界Professional to change the world1PresenTaTionPTT卓越的展示PTTvPTT是PRESENTATION的缩写vPTT是TRAINING THE TRAINER TO TRAIN的一部分PTT的核心宗旨展示Show timeP.T.T的四个关键v 相信自己的巨大潜能，通过训练可以完美的演绎PTTv 有强烈的提升PTT能力的意愿v 不放弃任何练习的机会P.T.T的三种基本态度v大成是由小成就不断积累起来的；v每天多做一点点就是成功的开始；v每天创新一点点

2、就是领先的开始；v每天进步一点点就是卓越的开始；v每天谦虚一点点就是接纳的开始。JasonJasonJasonP.T.T成功的定义v 基本信息（个人背景、工作职衔）v 自己经历最有成就的事（真实、简明）v 对本次培训的期许（技巧、能力、自信）学员心声：60秒自我展示 Purpose Purpose ： 学习基本演讲知识与流程，掌握专业的PTT技能； ProcessProcess 理念沟通、方法传授、试讲反馈，为期三天；Payoff Payoff 能有效控制每一场演讲，让授课更加轻松自如。课程介绍第一次讲课训练1.时间只有1分钟,不可超时,也不能提前结束；2.演讲的内容不可偏离自抽题目,不得与保

3、险有关；3.演讲开始前有1分钟的准备时间4.以“我今天演讲的题目是”开始，无须问好；5.演讲完毕请拿A表,并马上填写；6.助教将在50秒短铃提醒一次，1分钟满时长声响铃提醒结束，不足时间则微笑等待时间结束。1分钟即兴演讲分析表A表你刚才有何感觉/感受？刚才你在脑海中想些什么？你为何会有那样的感觉/想法？1 1、与组员分享问卷的答案 2 2、将共同的地方写下来 3 3、推举一名成员上台发表4 4、讨论时间为2020分钟 5 5、每组发表时间为分钟 小组讨论 觉得充满、时间的限制、惊慌、脑海中； 心里只想着要如何及尽量控制时间； 环境压迫、气氛凝重、与。A表共通点成功的P.T.THL压力时间时间压

4、力时间压力如果自身的情绪没有被调整好，随着时间的推移，压力会越来越大，反之，压力会越来越小。你看到了什么？一位下巴掩入大衣的老妇美女的侧影罗斯巴特和比勒尔（Rothbart & Birrell，1977）Perception主 观 看 法评价老师的主体是学生不是老师我们对世界的感知，部分依赖于对客观事物的感觉，另一部分- 可能是更重要的的一部分，来自于我们的思维。“ - William James人格模式思想感受行为思想感受行为人格模式图示三个步骤的核心是思想人格模式思想、行为、感受三者的关系为什么会有压力v 当思想和行为冲突时形成压力；v 如在一分钟演讲时，思想上要求快速、准确地表达

5、，行为上却达不到这一要求，压力随之产生；v 想和做一致时，压力减轻。v害怕做错、说错v害怕丢脸没面子v害怕不被别人接受v害怕无法掌控场面排除四种思想v相信天底下没有100%正确的讲师；v有些事情是可以改变的，有些事情是不可以改变的；v不要太在意别人对你的看法，因为各式各样的人就会有各种看法；v做你所学的，只要做你认为正确的，从容地发挥出你的最佳水平。如何面对压力其实你什么都不用担心掌握PTT三个阶段 & 各重点事前阶段重点过程阶段重点事后阶段重点无总结反馈：110 =1有总结反馈：110=10v事前重点准备找v过程重点关注重v事后重点总结要讲师就是演员自我管理活动想一件你最快乐的事让自

6、己兴奋起来并感染每一个即将要听讲的人讨论：分享过程的启示开心金库放松心情，减轻压力。自我管理之开心金库 人若是能将一些愉快的，兴奋的事情记下，每当遭遇压力时，把它拿出来调节心理状况，犹如开了户头将钱存起来，到有需要时运用，这种技巧就叫“开心金库”生活经历储存快乐快乐宝藏芝麻开门感染别人感染自己生活在批评中的孩子学会批评生活在仇视中的孩子学会斗争生活在恐惧中的孩子学会恐惧生活在妒忌中的孩子学会内疚生活在包容中的孩子学会忍耐生活在鼓励中的孩子学会信心生活在称颂中的孩子学会欣赏生活在诚实中的孩子明白真理生活在公平中的孩子学会公平生活在接纳中的孩子学会爱人生活在有安全感中的孩子学会自信你的孩子生活在什

7、么环境中呢? 教养孩童，使他走当行的路，就是到老也不偏离父母的座右铭昨天影响今天明天影响今天感受好感受好则则表表现现佳佳feel good ,do better思想开心金库预演未来思想模式预演未来Virtual Future减少恐惧，增强信心自我管理之预演未来刚才你们大家1.有没有一些特别的感受?2.有没有看到一些特别的景象?3.有没有嗅到一些气味?4.有没有身临其境的真实感?卓越PTT的自我管理法克服做PTT的心理压力；突破外壳勇敢沟通；运用好开心金库；信念的力量预演未来。v 3分钟演讲，；v 要包含一个道理、理论；v 充分的“”；v 演讲前面壁进行“”；v 以“我今天演讲的题目是”开始，无

8、需问好；v 演讲过程中请表现：正面、积极、微笑；v 演讲完毕请拿B表，并即刻填写；v 助教将在时提醒一次，时提醒结束。3分钟演讲分析表B表v 刚刚才我有什么感觉/感受；v 才我在想什么；v 整个发表过程中，我最满意的部分：a、b、c；v 我可以改进的地方有a、b、c、d；v 下次发表我将有不一样的细节处理，例如：a、b、c、d。1 1、分组讨论各自B B表上的答案2 2、多花时间在第5 5题的答案上 3 3、将共同的要点写在海报纸上 4 4、推举一名发表者（不同于昨日）5 5、讨论时间为2020分钟 讨论课程结构v意 识 consciousv下意识 sub-consciousv潜意识 unco

9、nscious意思三层次四种课程结构v只有理性的了解，没有感性的认知v只有感性的认知，没有理性的了解v理性的了解与感性的认知均无v理性的了解与感性的认知并存JasonPTT影响因素及效果理性了解（What.什么讯息）感性认知（How.如何表达） 不要选取你不熟悉的题目 事前想清楚想要说什么 先规划要怎样说 怎么说比预备要说些什么更需要花费精力作准备准备课程内容时的几个要点v 随机抽取5分钟演讲题目；v 利用尽可能写出课件内容；v 认为此题目的请举手告知；v 哪一方面需要帮助：还是？v 用时间记下需要帮助的点并请组员提供意见；v 求助者背向全员，仅作与不得回嘴讨论；v 在求助完后并告知你此番获得

10、了？活动：资料收集v倾听v联想v无压力v无需固执己见v对题目更清晰启示一v原已深植于脑海中，清楚深刻的部分v主动需找、探求、搜集、发掘而得者启示二建立讲师形象同理心共同共同 沟通沟通人与人之间的信任与互动关系图示:1.人与人之间交流之初会产生 距离感2.彼此凝聚共通点后较为容易沟通 表达同理心预 估提 出回 答同 理 心(P.P.P)表格使用1.目的 Purpose 指课程定义所在2.目标 可衡量的3.过程 Procedure 要经过的步骤及活动4.要领 课程重点5.收获 Profits 对学员的好处以激发学员动机 1. 以学员为中心，以同理心面对学员的反应，建立主管印象与共通点；2. 自我介

11、绍资历/经验，建立讲师威望；3. 适当地引导学员发问；4. 逐一重点回答；5. 形式可用目的、过程及收获的方式表达。讲师建立信任的技巧同理心v有训练经验v有正确观念v有专业能力v能控制场面一个合格的讲师应具备的特质v形象良好v能与学员建立共识v能建立和保持训练威望v能说服学员接受v他的确想帮助学员学习v激发学员的学习热情 有系统的整理上课资料 有耐心的引导学员学习 有效的将课程知识与工作结合在一起 具有同理心 自己能不断学习且进步我们应该做到v 事先跟即将受训的学员建立良好关系；v 鼓励并指导学员讨论各项训练目标；v 鼓励学员主动做正面的思考v 要控制整个训练进程，但不是独裁式的控制；v 让自

12、己很自然地融入训练课程中；避免让欠缺知识和技巧的学员产生窘困的情况；赞美学员的聪明才智；想办法让每一个训练课程都充满了乐趣，且让学员都很有收获；运用跟工作有关的幽默；不让要自己或上课的主题过于严肃。合格的讲师应遵循哪些原则v学员觉得受到讲师的尊重；v许愿自己的经验被讲师认为相当有价值；v他们的意见被肯定、采纳、尊重；v学员的问题讲师很认真地面对、处理。成人学员喜欢的课堂氛围v参与v激励v成果的了解v转移 保持 加强 消除成人良好学习效果的因素v短期魅力靠短期魅力靠“包装包装” 如：举止、手势、仪容、说话、方式等；v长期魅力靠长期魅力靠“内涵内涵” 如：经验、知识、能力、技巧、内容等。 卓越讲师

13、的特质卓越讲师的特质 包装与内容兼顾,长短期魅力兼修！讲师建立威信的技巧个人魅力v可合法化地带出问题： v可集中思维v可加深理解v可赋予学习动机v可向结论引导v可测定对学习内容的理解程度Jason1. 5分钟演讲，命题抽签决定；2. 建立信任-PPP的方法；3. 理性+感性；4. 共同参与（活动或发问，发问 1次）；5. 辅助工具/教具；6. 时间控制；7. 预演未来、开心金库；8. 助教将在时提醒一次，时提醒结束。1. 刚才我所用的技巧包括；2. 整个发表过程中，我最满意之处有；3. 我原本有行动计划，但发表时未做到的是；4. 我还可以改进之处有；5. 我希望获得的回馈是；6. 下次作业发表

14、，我将做以下改变。1、我观察到你用了下列技巧； a. b. c. d2、整个发表，我个人觉得你最好的； a. b. c. （如XX具体细节）3、你刚才表现中可以改进的地方是； a. b. c. （如XX具体细节）4、下次演讲或将来授课/发表时，我建议你； a. b. c. （如XX具体细节） 激发学员参与v 讲师有安全感v 教学有效率v 理性成分高v 时间易于掌控 感性认知差 缺乏参与感 培训效果不持久 不易了解学员掌握程度Jasonv 教学效果好v 教学气氛轻松v 感性成分高v 易于了解学员掌握程度 讲师安全感差 教学效率低 时间不易掌控引导学员讲师主动多设置些 对片段或观点的反馈引导 a、从这个片段中你看到了什么？有何感觉？ b、从那个故事里你听到了什么？你怎么看？ 对演练或发表的反馈引导 a、做的不错的地方有那几点（good）？ b、需要改进的地方有那几点（be better）？v先说“好”的点，具体在哪里？v再说“可改善”的，应该如何做？v事后最重要的是获得回馈 1、自我反馈a. b. c.表； 2、回馈他人d表v反馈越及时越好。 开展角色扮演 让学员参与讲授 请学员示范 让学员描述自己的期望处理难缠学员