护患沟通技巧如何更好地与患者有效沟通PPT课程教育内容

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32、加文字标题转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。单击此处编辑母版标题样式医护人

33、员有 “三大法宝”：语言、药物、手术刀。其中语言是最重要的法宝，医护人员一句鼓励的话，可以使病人转忧为喜，精神倍增，病情立见起色。希腊著名医生希波克拉底转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。转过大楼，我们便步入了武康路

34、。冬日的午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。单击此处编辑母版标题样式健康宣教时 一句“说几遍了怎们还没记住？”容易使病人产生无 力 感 。 换 成“我说的你要记住的哦，下午我再来考考你”，可能就容易接受。基础护理时 如有的老患者胡子长也不愿意刮，我们平时可能会说“胡子怎么这么长，太难看了，今天刮一下”，如果换成“胡子有点长了，刮干净就更帅了”。催缴款时 如“你没钱了，马上去交钱，不然要停药了”换成“您已经欠费了，需要去交点钱，不然可能会影响到你的用药和治疗，希望您配合”。刺激性伤害性语言避免转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的

35、午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。单击此处编辑母版标题样式患者提出不合理需求时 如患者频繁要求更换床单元，我们

36、可能会说“你家不会每天更换床单、被套吧？”可以换成“我们床单、被套原则是一周更换一次，平时随脏随换的，希望您能配合”。督促遵守规章制度时 限制探陪人员数和探视时间时，不要说“快走吧，时间到了”换成“病人需要好好休息，请回去吧，等他恢复好点，你们再来看他”。刺激性伤害性语言避免转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑

37、驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。单击此处编辑母版标题样式遇到下面情况换种说法不防转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的

38、午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。单击此处编辑母版标题样式转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光

39、在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下

40、的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静

41、和雅致。转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。转过大楼，我们便步入了武康路。冬

42、日的午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。单击此处编辑母版标题样式与特殊患者的沟通与特殊患者的沟通第四部分第四部分L O G OL O G O添加文字标题添加文字标题添加文字标题添加文字标题转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光在稀疏的法国

43、梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。单击此处编辑母版标题样式与老年患者的沟通与愤怒患者的沟通与哭泣患者的沟通与要求过高患者的沟通与危重患者的沟通转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅

44、致。转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。单击此处编辑母版标题样式要有正确对待老年患者的态度讲究沟通艺术，高度关心，使用敬语与谦词体贴老人，启发、疏导、诚恳、慎言要常怀孝顺、敬爱之心与老年患者的沟通转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。转过大楼，我们便步入

45、了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。单击此处编辑母版标题样式要证实病人是否在生气或愤怒要接受他的愤怒，让其发泄帮助病人分析发怒的原因有效地处理病人的意见和重视他的需要与愤怒患者的沟通转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光在

46、稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。单击此处编辑母版标题样式让患者哭泣而不要阻止他，最好能与他在僻静的地方待一会可以轻轻地安抚他，

47、片刻后给一块冷毛巾和一杯温饮料在哭泣停止后，用倾听的技巧鼓励病人说出流泪的原因与哭泣患者的沟通力所能及帮助病人解决存在的问题转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光在稀

48、疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。单击此处编辑母版标题样式尽可能保持安静的环境应尽量简短，不要超过1015分钟，避免一些不必要的交谈对无意识的患者，可持续用同一句话，反复地与他说与危重患者的沟通触摸，可以是一种有效的沟通途径转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳

49、的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。单击此处编辑母版标题样式足够的重视或同情这类患者多与其沟通，允许患者抱怨可用沉默或倾听的方式使其感受到护士的关心和重视与要求过高患者的沟通对其不合理要求要进行一定限制转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光在稀疏的

50、法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，

51、为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。

52、转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后

53、，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。单击此处编辑母版标题样式护理沟通中护理沟通中“五主动、六五主动、六一句、十个一点一句、十个一点”第五部分第五部分L O G OL O G O添加文字标题添加文字标题添加文字标题添加文字标题转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。转过大楼，我们便步入了武康路。冬

54、日的午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。单击此处编辑母版标题样式主动关心、帮助、体贴病人主动耐心安慰病人主动热情接诊病人主动巡视病房主动相送出院病人五 主 动转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的

55、枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。单击此处编辑母版标题样式入院时多介绍一句操作时多说明一句晨间护理时多问候一句手术前多解释一句手术后多安慰一句出院时多关照一句六 一 句

56、转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。单击此处编辑母版标题样式微笑多一点 仪表美一点 语言甜一点 观察细一点 操作稳一点十 个 一 点 爱心多一点 照顾全一点 要求严一点 效益高一点 服务诚一点转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下