冲刺卷（三）补充练习[复制]

1、冲刺卷（三）补充练习复制第1-3章单元测试 填空题_一 、单项选择：（每小题1分，共20分）1、市场是（ ）和商品经济发展的产物。 单选题 *A.社会分工(正确答案)B.产品生产C.交换过程D.货币金融2、以下各项的谚语中能体现的现代市场营销观念的是( )。 单选题 *A、皇帝的女儿不愁嫁B、酒好不怕巷子深C、货物出门，概不退换D、顾客就是上帝(正确答案)3、人们特有的信仰、偏好、禁忌等形成的一种亚文化叫（ ）。 单选题 *A、民族亚文化B、宗教亚文化(正确答案)C、种族亚文化D、地理亚文化4、以下各项中不属于市场营销服务机构的是（ ）。 单选题 *A、广告公司B、税务事务所C、信托投资公司(

2、正确答案)D、律师事务所5、即使是在同一特征水平上，如性别特征、职业特征等相同的消费者，对消费品同样存在着千差万别的需求，这构成了消费品市场需求的（ ）。 单选题 *A、复杂性(正确答案)B、多变性C、多样化D、个性化6、居民家庭恩格尔系数，城市为37.1%，农村为45.6%。这两个恩格尔系数体现了城市和农村的富裕程度分别是（ ）。 单选题 *A、饥寒、温饱B、温饱、小康C、 富裕、小康(正确答案)D、温饱、富裕7、人类的行为有些是本能的、与生俱来的，但大多数行为是通过（ ）实践得来的。 单选题 *A、观察B、学习(正确答案)C、模仿D、领悟8、根据消费者购买商品用来满足的需要层次不同，健身属

3、于（ ） 单选题 *A、生存与安全方面的消费品B、满足消费者精神需要的消费品C、消费者为了解、实现其理想，提高自身价值方面的消费品(正确答案)D、满足消费者社交需要的消费品9、上海全家便利店有500多家，往往相隔500米不到就有一家，甚至相隔不远的面对面就有一家全家，这是因为消费品市场具有（ ）特点 单选题 *A、消费品市场购买商品大多属于非行家购买B、消费品需求存在着时间上的差别C、消费品市场需求复杂，呈多样化和多变性的特征D、消费品市场商品进出频繁，一次性购买较小(正确答案)10、与顾客建立长期合作关系是（ ）的核心内容。 单选题 *A.关系营销(正确答案)B.绿色营销C.公共关系D.整体

4、营销11、物流企业属于市场营销渠道企业的（ ）。 单选题 *A.供应商B.市场营销服务机构C.中间商D.辅助商(正确答案)12、代理商的最大特点是（ ） 单选题 *A.直接从事产品购销活动B.不具有独立法人资格C.不拥有商品所有权(正确答案)D.以购销差价作为回报13、购买者在购买时对商品价格非常敏感，这种购买类型是（ ） 单选题 *A.情感型B. 冲动型C.经济型(正确答案)D.理智型14、由公益组织发起“光盘行动”倡导厉行节约，反对铺张浪费，带动大家珍惜粮食、吃光盘子中的食物，得到了民众的支持，很多酒店饭馆也纷纷响应，在店内粘贴“光盘行动”的宣传画册，这属于营销环境因素中（ ）的影响。 单

5、选题 *A、政府政策环境B、社会文化环境C、顾客D、公众(正确答案)15、陈先生升职后工资收入比原来增加了一倍，所以他的需求的层次和数量都比以前要高了，这反映出消费品市场需求的（ ）。 单选题 *A、多样性B、多变性(正确答案)C、复杂性D、变动性16、消费者的购后评价主要取决于（ ） 单选题 *A、心理因素B、产品质量和性能发挥状况(正确答案)C、付款方式D、他人态度17、下列说法错误的是（ ）。 单选题 *A、最满意的顾客是最好的广告；B、信念是指一个人对某一事物的行为意向；(正确答案)C、企业可以通过广告等手段让消费者学习，从而使得消费者认识和认可该企业，坚定购买信心。D、实际购买力是可

6、以由消费者的经济状况决定。18、教师喜欢购买书籍；工人喜欢购买家具和室内装饰用品等，主要是受到（ ）的影响。 单选题 *A.职业(正确答案)B.生活方式C.感觉D.经济状况19、报纸、杂志、图书、广播等是消费者购买产品时的重要信息来源，那么这些信息的来源属于（ ）。 单选题 *A.个人来源B.商业来源C.公共来源(正确答案)D.经验来源20、某旅行社在国庆黄金周推出国内外旅游“豪华团”、“普通团”、“打工一族团”等不同档次的旅游项目，考虑的因素是（ ）。 单选题 *A.社会阶层(正确答案)B.相关群体C. 亚文化群D.公众二、多项选择：（每小题3分，共30分）1、传统营销观念与现代营销观念的区

7、别主要有（ ） *A. 出发点不同(正确答案)B. 方法不同(正确答案)C.目的不同(正确答案)D.对象不同(正确答案)2、企业市场营销中的宏观环境包括（ ） *A.人口和经济环境(正确答案)B.社会文化环境(正确答案)C.政治和法律环境(正确答案)D.竞争者和公众环境3、下列属于公众中的政府机构的环境因素主要有（ ） *A.财政部门(正确答案)B.卫生防疫部门(正确答案)C.消费者协会D.大众媒体4、下列属于辅助商的有（ ） *A.保险公司(正确答案)B.会计师事务所(正确答案)C.物流企业(正确答案)D.经纪商5、消费者市场特征主要有（ ） 单选题 *A.人数多，需求量大，购买频率高(正确

8、答案)B.需求复杂，多样性和多变性C.大多数属非专家购买D.需求弹性小6、在消费者购买决策过程中，参与决策的角色有（ ） *A.发起者(正确答案)B.影响者(正确答案)C. 决策者(正确答案)D.使用者(正确答案)7、影响消费者购买行为的因素较多，下列属于社会因素的有（ ） *A.参照群体(正确答案)B.家庭(正确答案)C. 社会角色与地位(正确答案)D. 生活方式8、购买者的类型与其购买行为相符的是（ ） *A.理智型-不受外界和广告宣传的影响(正确答案)B.冲动型-购买后不后悔C.经济型-特别重视商品的价格(正确答案)D.情感型-长期购买同一品牌的产品(正确答案)9、 市场营销的核心概念主

9、要有（ ） *A.需要、欲望和需求(正确答案)B.产品(正确答案)C. 交换和交易(正确答案)D.广告和价格10、一个国家人口出生率下降，使得许多年轻夫妇有了更多闲暇时间和收入，这为（ ）提供了更多的市场机会。 *A.旅游业(正确答案)B.饮食业(正确答案)C.体育娱乐业(正确答案)D.婴儿食品行业三、判断题：（每小题1分，共20分。）1、市场营销者是希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价之物作为交换的人，因此，在一次交易中，市场营销者要么是卖主，要么是买主。（ ） 判断题 *对(正确答案)错2、有一些中介机构既不取得商品的所有权，也不代表企业参与买卖谈判，故称之为代理商。（ ） 判断题 *对

10、错(正确答案)3、恩格尔系数表明随着家庭收入的增加，家庭用于住宅建筑和家务经营的支出占家庭收入的比重会逐步上升。（ ） 判断题 *对错(正确答案)4、消费者的购买动机是在不断学习，掌握一定的知识或获得一定经验的基础上逐步形成的，这种学习会引起消费者购买行为不断发生变化。学习属于影响消费者购买行为的心理因素范畴。（ ） 判断题 *对(正确答案)错5、理智型消费者根据以往的经验和使用习惯来进行购买。营销者应尊重其选择，适时地加以赞许和肯定，不要过多地参与意见。（ ） 判断题 *对错(正确答案)6、做出不定型购买行为的消费者情感体验深刻，想象力丰富，没有固定的偏爱。（ ） 判断题 *对错(正确答案)

11、7、相关群体是在一个社会中具有相对的同质性和稳定性的群体。（ ） 判断题 *对错(正确答案)8、市场营销的4P观念包括：消费者、市场、成本、便利 （ ） 判断题 *对错(正确答案)9、市场营销的范围涉及生产领域、流通领域和消费领域。（ ） 判断题 *对(正确答案)错10、对消费者的购买影响最为广泛的因素是人口。（ ） 判断题 *对错(正确答案)11、社会中的每一个人无论是否 亲自去购买消费品，都一定是生活资料的消费者（ ） 判断题 *对错(正确答案)12、不同亚文化群的消费者有相同的生活方式。（ ） 判断题 *对错(正确答案)13、消费者的心理跟消费者的购买行为没有任何关系。（ ） 判断题 *

12、对错(正确答案)14、消费需求在某些商品之间是可以相互代替。（ ） 判断题 *对(正确答案)错15、交换是一个过程，在这个过程中，如果双方达成了一项协议，就称之为发生了交易。（ ） 判断题 *对(正确答案)错16、困难型业务是高机会低威胁的业务，企业必须抓住机遇。（ ） 判断题 *对错(正确答案)17、在世界许多国家实行贸易保护主义和加强政府干预的条件下，菲利普提出了“关系营销”的观念。（ ） 判断题 *对错(正确答案)18、现代市场营销方式从有形向无形转变。只要有人的地方就有市场。（ ） 判断题 *对错(正确答案)19、各种新技术、新工艺的出现，给所有企业都带来了生存和发展的机会。 判断题

13、*对错(正确答案)20、顾客是企业营销活动的起点，也是营销活动的对象和终点。（ ） 判断题 *对(正确答案)错四、案例分析题：(每小题3分，共30分。请从备选答案中选出一个或一个以上的正确答案)案例一：当可口可乐的年销量达300亿瓶时，在美国饮料市场上突然杀出百事可乐。他不仅在广告费用的增长上紧跟可口可乐，而且在广告方式上也针锋相对；百事可乐是年轮人的恩赐，青年人无不喝百事可乐。其潜台间很清楚，即“可可乐是老年人的，是旧时代的东西”。可口可乐対这种环境，及时调整市场营销组合。一方面，聘请社会上的名人(如心理学家、精神分析家、应用社会学家、社会人类学家等)对市场购买行为新趋势进行分析，采用更加灵

14、活的宣传方式，向百事可乐展开了宣传攻势；另一方面，可口可乐花费比百事可乐多50的广告费用，与之展开了一场广告战。力求将广大消费者吸引过来。经过上述努力，收到了一定的效果。 请根据以上案例，回答以下问题：1、可口可乐公司面临的环境是（ ） *A，市场机会B.宏观环境C.成胁环境(正确答案)D.微观环境(正确答案)2、针对面临的这种环境，可口可乐公司采取的对策是（ ） 单选题 *A.反抗策略B.减轻策略(正确答案)C.转移策略D.综合策略3、这个案例可以看出，企业应该随时关注（ ） 单选题 *A.产品质量B.消费者需求变化C.市场环境变化(正确答案)D.环境保护4、SWOT分析法是一种对企业的（

15、）进行分析的方法。 *A.优势(正确答案)B. 劣势(正确答案)C. 机会(正确答案)D.威胁(正确答案)5、下列关于市场营销环境的描述，正确的有（ ） *A. 是企业能够控制的因素B.是企业不可控制的因素(正确答案)C.可能形成机会也可能造成威胁(正确答案)D. 是可以了解和预测的(正确答案)案例二：张玉、刘明、梁青是某高校大三学生，他们平时关系甚好。在张玉的提议下，三人经过与其家长反复沟通、商议，并在家长那里获取足够的旅游资金后，决定2020年暑假在国内选择一家旅行社进行他们人生中第一次旅游消费活动。旅游消费活动对三人来讲毕竟是第一次，由于旅游花销较大，各个旅行社知名度、服务水准差异也大，

16、旅游产品购买风险显而易见。三人开始分头了解、搜集相关旅行社的信息。经过看广告、网上查询，与有经历、经验的同学交流，去学校附近的旅行社咨询等调研后，他们决定选择A旅社推出的“国内某一大城市经典游”项目进行旅游消费。A旅行社为改变旅游“产品”无法满足人们的多样化、个性化需求，暑假根据大学生的旅游需求特点，在不增加该项目费用的前提下增加了该项目的特色。比如在原旅游项目中增加郊外运动游(爬山、漂流)。在促销方面，推出有奖旅游销售，特等奖获得者可免费获得重大体育赛事门票两张。但该旅行社的定价并不比其他旅行社的同类旅游“产品”高。三人暑期随团如期进行了旅游，旅行社按合同约定圆满提供了相应的服务。回校后张玉逢人便兴致勃勃地讲该次旅游的轶事，将该次旅游总结为一个字“爽”俨然像该旅行社的一个推销员。6、在此次旅游活动中，谁是发起者? ( ) *A.张玉(正确答案)B.刘明C. 梁青D.三人都是7、张玉、刘明、梁青信息收集的来源主要有( ) *A.个人来源(正确答案)B.经验来源C.商业来源(正确答案)D.公众来源(正确答案)8、此次旅游购买决策过程是( ) *A.认知需要收集信息评价选择购买决