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文档简介
1、菜鸟发货攻略】有了订单六步走头痛,头痛,头痛!有了订单还头痛? 买家下单后怎样备货,怎样包装,怎样发货,怎样沟通。 悉数出单后的处理流程可以划分为六大操作过程,如下图,而各个环节中有需要了解的,多加重视的,小编在这里跟你一一道来。 第一步:出单 出单后,可以在操作后台看到该笔订单,这个时分的订单情况为“等待您发货”,但无法做任何操作。您可以点击订单概况看到买家及付款的一些具体信息,而资金情况显现为等待资金到账,还有24小时的倒计时。 这个时分我们做啥? 1、给客户发一封谢谢邮件,内容包含谢谢客户莅临并采购产品,当时正在为其配货,包裹估
2、计在多长时间内宣告,这个时间请参照24小时资金供认到账时间以及自己调货时间。 2、低价值货品可考虑初步预备备货,许多卖家会对于常规流通的货品进行囤货。 第二步:供认资金到账,进行备货 24小时后假设供认资金已到账,那么就可以进入发货情况。 这个时分我做啥: 1、 设置、调整剩余发货时间 正本设置剩余发货时间是在发布产品的时分结束的,也便是我们俗称的发货期。这个途径建议是在3-7天,当然我们需要根据自己的备货及发货的特殊性进行考量。尤其是自己自身没有囤货的代销的卖家朋友们,可以做恰当的延伸。 这个填写除了在买家下单的
3、时分可以看到,帮忙买家了解运送时间选择性购物外,对于途径也有两个意义。 1)速卖通途径有一个承诺抵达时间的消费者权益保证计划,这个主要是通过发货时间的控制,让有些有备货的卖家可以更快速的发货,在保证买家体会的一同,让自己产品的排序可以相对靠前。当然这个时间的设置前面也一再强调,一定要根据自己备货和发货的实践情况哦。 承诺抵达时间介绍2)千万避免“成交不卖”以及“虚伪发货”,这两个规则假设得罪,都在不一样程度上影响产品的排行,甚至致使封闭店肆,请卖家朋友们有必要重视。2、备货 备货疑问在运营了一段时间的店肆这不是一个大疑问,但是分外要提示淘代销的产品由于货源来自于t
4、aobao网站,您代销的店肆或许存在产品下架或许缺货的情况,请我们恰当延伸备货时间,一同也可以在taobao网站或许1688网站寻觅一样的货。 假设实在找不到一样的货了,请尽或许的和买家坚持沟通,有些买家情愿换货换款,或许撤销订单。第三步:运送包装 由于国际生意路程较远,途中会通过太多的分装、运送,所以对包装的需要也相对更加的严峻。为了避免货品在运送途中破损或许扔掉,请卖家朋友们有必要在包装环节根绝后续风险,偏重留心以下两点: 1、国际运送安全性 外包装需要有专门的纸板箱,假设货品没有填充溢需要增加填充物,保证货品不会在运送途中被挤压或许摔碎。尤其是通过
5、国际小包运送的物品或贵重品、易碎品,分外需要留心。 别的有些产品需要考虑防潮疑问,比如电子类产品,比如有些物流办法为海运2、国际运送简便性 由于国际物流的自费除了产品重量以外,大多数商业物流也会一同考量体积,在逾越一定体积后按照体积直接收费,所以包装的时分也一样需要做体积、重量的考量。2、国际运送简便性 由于国际物流的自费除了产品重量以外,大多数商业物流也会一同考量体积,在逾越一定体积后按照体积直接收费,所以包装的时分也一样需要做体积、重量的考量。 2、国际运送简便性 由于国际物流的自费除了产品重量以外,大多数商业物流也会一同考量体积,在逾越一
6、定体积后按照体积直接收费,所以包装的时分也一样需要做体积、重量的考量。3、 途径在线发货 当然也可以直接选择在线发货。在线发货是当时速卖通直接对接的一些物流办法,您只需要将货品寄到速卖通的仓库,仓库会帮您结束发货操作。具体不一样的物流办法操作有所不一样4、 海关政策 海关政策是每一个外贸人重视的恒久不变的论题,在线生意中这个对于生意安全性的影响十分的大。许多卖家对于自己主打商场的海关政策、海关意向是十分的重视与了解的。了解海关政策,给自己的生意安全多上一把锁。第五步:单号及时回传系统 当你结束了物流发货往后,需要及时的将物流运单号填写在操作页面
7、上。 当我们有许多的订单需要操作的时分,您可以通过导出表格进行处理。可以运用全球产品拷贝系统中的全能管家处理你的订单,批量导入批量配货,批量打印。具体可以baidu查询。分外提示: 假设您毕竟发的物流办法与买家下单是不符的话,请事前与买家供认 假设您毕竟宣告的物流运单号在系统中填写有误,您可以直接在备注中批改,但是只要两次机会哦! 假设产品通过多个包裹进行发送的,建议选择有些发货,一步一步的将一切的物流运单号填写在系统中。 这些对日后任何胶葛放款等疑问都是比较好的材料留底。 第六步:和买家坚持沟通 在线国际生意由于地域大,时间长,所以和买家坚持沟通是尤为重要的作业 当买家下单时,我们可以发邮件给买家,谢谢他的选购,奉告其已在备货预期在啥时分发货。 当货品宣告时,我们需要通知买家,货品已宣告,物流办法和单号是啥,大约啥时分可以到
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