加强信访稳定工作管理制度范本

1、内部管理制度系列加强信访稳定工作制度（标准、完整、实用、可修改）GL实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE编号： FS-QG-76034加强信访稳定工作制度Strengthening the stability of the petitioning system说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。关于加强信访稳定工作的十项制度中共xx 街道工委xx 街道办事处关于加强信访稳定工作的十项制度为加强信访工作，促进平安文昌建设，构建稳定和谐的经济社会发展环境，根据上级有关要求，结合文昌实际，确定建立加强全街道信访工作的十项

2、制度，望认真贯彻执行。1、建立学习宣传制度。各级各部门要大力加强信访条例等信访法律法规的学习和宣传，通过知识讲座、印发宣传材料等形式，教育引导广大干部群众学法、懂法、用法，实现依法有序上访，努力维护文昌稳定和谐的大好局面。2、建立“属地管理、分级负责、归口办理”制度。要严格按照“属地管理、分级负责、归口办理”、“谁主管、谁负责”和就地解决问题与教育疏导相结合的原则，认真受理群第2页/共 6页GL实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE众来信来访。 各管理区、 村( 居 ) 、重点涉访部门要 “一把手”亲自抓，加大调处力度，努力把本级( 或本部门 ) 的问题就地解决好，不准越级上访， 切

3、实把问题解决在基层和萌芽状态。3、建立“一把手到位” 和领导包案制度。各级各部门要以高度的政治责任感和工作责任心，认真对待越级上访和突发性群体上访案件。 凡发生到街道、 区上访的，所在管理区、村( 居) 一把手要在接到通知 20 分钟内赶到现场，不得以任何理由迟到或拒绝接访。对推诿扯皮、不能及时疏导、造成恶劣影响的，要严格追究有关管理区和村( 居) 主要负责人的责任。对到区以上上访的，管理区、信访办、街道分管领导要迅速到位，做好疏导工作。对重大信访案件实行街道领导包案制度，街道包案领导同志要亲自处理，跟上督办，确保信访案件妥善解决。4、建立初访责任制度。街道信访办要加强制度建设，规范接访程序，

4、 落实第一责任人和责任单位，接待好、分流好、指导好、督办好各种来信来访，努力在5-7 个工作日内一次处理到位，提高初信初访的一次办结率和就地稳定率，严格控制重复访和越级访。对因工作失职，造成严重后果的，在第3页/共 6页GL实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE全街道予以通报批评。5、建立信访工作例会制度。街道信访例会由信访工作领导小组每半月召开一次会议，一般由街道党政联席会成员和涉访单位负责人参加，主要听取信访工作汇报，分析信访形势，研究部署信访工作，督促协调解决重点信访案件。各管理区、政法各部门应至少每半月召开一次信访例会，研究解决信访疑难案件和存在的问题。全街道每年组织两次信访

5、工作检查考核，纳入全方位目标管理，作为年终考评的重要依据。6、建立信访预警制度。 各级各部门要确定一名同志负责信访信息访预警工作，主要做好信访信息的收集、整理和分析，发现上访苗头，及时上报街道信访办和街道有关领导，为领导及时了解情况提供真实可靠的预警信息。信访信息员要认真履行工作职责，确保信息渠道畅通。对不及时上报、造成严重后果的， 取消评优树先资格， 给予全街道通报批评。7、建立联合办案制度。对群众反映的问题，能协商解决的协商解决， 凡协商解决不了的，信访、政法、司法、民政、派出所、法庭和涉案部门要实行联合办案。要做好涉法信访第4页/共 6页GL实用范本 | DOCUMENT TEMPLAT

6、E案件的处理工作，积极推行法律介入的有效做法，教育引导涉访群众到司法机关或者仲裁部门进行申诉，走依法解决的途径。8、建立一票否决制度。对工作不力， 出现下列情况的管理区、村 ( 居 ) 、涉访部门及其主要负责人，实行一票否决。(1) 管理区 : 年内累计到街道群体上访3 次 ( 含 3 次) 以上的 ; 年内累计到区群体上访2 次( 含 2 次) 以上的 ; 年内到市级 ( 含市级 ) 以上群体上访1 次以上的。(2) 村( 居) 到区以上 ( 含区级 ) 群体上访 1 次的。(3) 涉访部门因工作不力， 推诿扯皮， 激化矛盾， 造成群众到区以上 ( 含区级 ) 群体上访的。9、建立信访通报制

7、度。 坚持每月通报一次信访工作情况。对成绩突出的单位予以通报表扬; 对于工作不力、造成恶劣影响的有关单位和责任人，给予全街道通报批评。10、建立奖罚制度。年内未发生到街道( 含街道 ) 以上群体上访的管理区，年终奖励现金3000 元 ; 街道办事处信访稳定工作被区委、区政府评为全区第一名，年终奖励信访工作部门现金 3000 元，奖励协作单位和个人1000-2000 元; 对发第5页/共 6页GL实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE生到区级 ( 含区级 ) 以上群体上访的，每上访一次，对所在管理区、村 ( 居) 书记、主任分别处罚500 元( 从工资中扣除 ); 对全街道信访工作中做出突出成绩的先进个人，予以提拔重用;对一票否决的单位及负责人，取消各类评优树先资格; 对不能确保一方稳定、造成恶劣影响的，给予单位主要负责人降职、免职处分。信访工作事关全街道经济社会发展的大局，需要全社会的共同参与。各级各部门，特别是政法各部门要切实深入基层，了解群众呼声，把满足群众的需要当作信