零缺陷质量管理(六西格玛)计划

1、.自从摩托罗拉（MOTOROLA）发明6 sigma以来，这项革命性的管理和改进技术已经被各行业的知名企业认可和推崇。无数的成功故事正推动越来越多的企业应用6 sigma。据统计，通用电气（GE）在应用6 sigma的前五年，共为公司节省了44亿美金的效益。摩托罗拉从1986年到2001年应用6 sigma管理技术共为公司节省160亿美金。福特汽车公司在推行六西格玛前三年节省了10亿美金。由于6 sigma创新性和革命性地改进了企业，为企业带来了巨大的效益，并且6 sigma技术适用于所有行业。6 sigma已经成为企业界最热门的发展趋势。6 sigma有助于企业消除缺陷，降低生产和开发成本，

2、减少运转周期和库存，提高利润率，增加顾客满意程度。6 sigma作为企业的一种管理哲学和方法论，它既是一门质量统计技术，又是一门管理技术。6sigma 主要通过五步法：确定，测量，分析，提高和控制，体现一种持续改进的思想，又结合统计技术，一切质量的改善均以数据驱动。一、培训宗旨通过6sigma理论与方法的系统培训以及案例分析，了解6sigma 给现代优秀企业带来的管理和文化变革，有助于企业经理人深入了解6sigma如何帮助企业构建强大的执行力和核心竞争力，6 sigma 如何帮助企业在质量、生产、设计/开发、财务、销售等方面全方位地提升管理水平，提高企业运作管理的绩效。通过本次培训，将使企业确

3、立一切质量工作均以顾客为中心，且分析和解决质量问题又是必须以数据为驱动，同时掌握6 sigma各种有效的分析工具、方法和手段。二、培训对象主管生产/运营副总经理，生产、质量、设计开发、销售等各职能部门经理与主管，车间主任。三、培训目标l 系统了解零缺陷质量观的演变和发展。l 掌握6 sigma解决问题的DAMIC思维流程。l 熟练运用统计技术和方法解决质量问题。l 掌握过程控制阶段的6 sigma工具和方法。l 掌握设计阶段的6sigma工具和方法。四、培训主题1、 6 sigma质量观l 6 sigma质量的演变与发展l 6 sigma 的统计解释l 项目选择与定义2、6 sigma 的DA

4、MIC解决问题思维流程3、基础统计学l 统计的基本概念与方法以及质量数据的统计性质l 质量性能数据的线性回归、相关分析、假设检验和方差分析4、实验设计（DOE）l 实验设计介绍l 2k 析因设计l 全因子设计l 分式析因设计5、设计控制l 开发设计的质量职能、策划与产品质量计划；l 识别顾客需求的质量功能展开（QFD）；l 基于田口损失模型的保质设计（Taguchi Method）；l 基于响应曲面模型的保质设计（RSM）；l 基于容差模型的保质设计（Tolerance and Specification Analysis）；l 基于成本质量模型的混合保质设计；l 故障模式、影响及后果分析；（FTA、DFMEA）；l 面向制造和装配的设计（DFA、DFM）l 可靠性设计、预测、分配与优化技术；l 实验设计与分析技术（DOE introduction、2k Factorial Design、Full Factorial Design）；l RED X 策略（BOBs and WOWs）；l 产品的设计评审；6、过程控制l 流程图l 因果分析l 过程失效模式与后果分析（PFMEA）l 控制计划l 测量系统分析；（Measure system analysis）l 过程能力分析（PCA）；l 统计过程控制（SQC）；l 成果保持l 防错技术（Er