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文档简介
1、2022上半年工作总结及下半年工作安排在不知不觉中,来到日信证券已有半年,从最开始的茫然,到目前的慢慢捋出头绪,工作充实而忙碌。本人在营业部总经理的正确领导下,在各部门的顶力支持配合下,结合综合部工作职责和工作计划,努力发挥好综合部协调、督查、管理、服务职能,努力提高业务水平、服务水平,尽心尽职为营业部做好内勤服务工作。积极完成各项工作和领导交办的各项任务,为保障营业部正常运转发挥积极的作用。一、部门常规工作做好办公室日常行政事务工作,完成营业部及经纪业务部下达的管理、督促工作。1、考勤管理,每月月初完成上月员工考勤工作表。做好每日中午,每周末及节假日值班表,及时通知相应人员值班,并做好监督检
2、查工作,做到营业部_小时有人值守。2、办公用品及办公耗材管理,定期盘点办公用品,及时检查办公耗材使用情况,在节约成本的同时,做到提高工作效率。3、固定资产管理,为新进固定资产编辑号码,以便加强管理,每个办公室负责人负责固定资产领用及维护,做到固定资产管理细化到部门。4、安全及卫生检查,每月底做水、电安全检查工作,并做好记录,做到防患于未然。每年在营业部总经理的带领下,做一次安全演习,并做好记录。每日晨会后,做卫生检查工作,保持营业部公共区域及客户区干净整洁。每月底在营业部全体同事的配合下,做营业部的大扫除工作。5、固定资产及办公用品的维修维护工作,及时检查处理固定资产及办公用的使用损坏情况,及
3、时维修维护。6、库房管理,定期整理库房,非库房管理人员不得随意进入。7、及时印制、发放公司最新_。8、计划、协调、_营业部各项活动。9、积极配合公司综合管理部,撰写、收集、提交营业部之窗日信e刊等杂志的稿件。二、人事工作1、为新入职员工做好人员报备,劳动合同签订,并为新入职人员办理邮箱、oa及工装。2、为通过证券从业人员执业资格考试的人员,做好从业人员执业资格的登记与初审工作。3、每季度提交营业部人力资源状况统计表。三、档案管理工作1、做好档案归档工作。及时做好文件的收发、登记、整理、归档工作,方便有关人员查阅,查阅严格按照制度执行,必须领导批准,作好借出、归档登记工作。2、做好报刊杂志订阅收
4、发工作,完成营业部领导交给的报刊、杂志订阅任务。3、每周五督促各部门提交本周工作周报,汇总至综合部,综合部编辑营业部周报,提交至营业部总经理审阅,并归档。4、做好周例会_,整理归档,经营业部领导审阅后,在每月初与营业部管理报表一并提交至经纪业务部。四、下半年工作计划1、进一步加强自身素质建设,不断增强责任感;加强办公室的管理,规范办事程序,确保工作无差错。2、牢固树立服务意识,大局意识,做好单位的规章制度、决策的宣传、解释工作,增强工作的向心力、凝聚力和责任感。3、进一步改进工作方法,克服因工作繁琐而带来的急躁情绪,积极为营业部决策层分忧解难,为营业部各位同事提供更多的优质服务。4、在档案管理
5、与固定资产管理方面,借鉴总公司先进、科学的管理方法,使档案管理与固定资产管理工作走向科学化、规范化。综合部将继续在公司领导的大力支持和全体同事的共同配合下,发扬成绩,克服缺点,进一步加强工作的责任心和事业心,牢固树立服务大局、服务营业部的意识,继续发扬奉献精神,求真务实,开拓进取,为我营业部的发展做出更好更大的贡献。综合部路宁_年_月_日篇二:_年销售上半年工作总结及下半年工作计划_年销售上半年工作总结及下半年工作计划一、上半年的工作总结:1、整个市场的销售情况不理想没有达到预期的目标,跟自身业务能力有莫大的关系。下半年将加强自身各方面知识的学习,整理工作的套路,总结以前的各种经验并分析希望能
6、够得出一套适合自己适合品牌的工作方法。2、工作中很多细节没有把握好,导致很多工作都做了无用功。争取以后把每个细节落到实处,不好高骛远,不急不躁,一步一个脚印地把每一个小事做好。3、在工作过程当中没有把工作当着是自己的一份事业来经营,导致在工作过程中有些思想方面的停滞以及行动方面的懒惰。下半年调整好心态,理好思路,按照公司的指导思路去调整。将以一个积极主动的心态去面对工作,去迎接接下来的挑战。4、随着工作时间的推移我学到了很多的东西,也体会了很多东西。但是还远远的不够,各方面的能力还很欠缺,对市场的把握还不够,对人情的关系建立还不到位。多了解行业相关的一些信息,了解市场的动向,竞品的相关信息,以
7、及人与人怎么处理关系的方法。二、下半年的工作计划与安排:1、第三季度。主要是做好市场网点的开发以及现有商场销售的推动,为让其能够持续的销售打好基础。(1)、加强乡镇市场的开发力度,增加跑市场的时间,尽量少待在公司,提升市场开发的成功率。(2)、蒲-_、仁寿前期以我们带动销售为主,就以摆展做活动的形式。就是金堂前期一样,一有机会我们就过去摆展做活动,让其促销员认识我们,认同我们,喜欢我们。让其能够正常的销售。(3)、金堂、资阳应做好相应的服务(售前、中、后)与联系,保持高密度的联系与沟通。并把感情进一步加深,时不时做些奖励政策或者一些客情关系。(4)、在_月初就定好中秋与国庆(中秋为_月_号与国
8、庆很近)的活动方案。所有现有商家做一次统一的活动,达到整个市场一盘棋,以点带面的效果,借机宣传我们的品牌以及产品。2、第四季度:为销售旺季,在第三季度的销售情况下提升百分之50的销量。并做好市场的强势推广以及各项服务的跟进。(1)、借助我们现有商场在当地的影响力与号召力,加大对其周边地区以及乡镇市场的辐射。达到以点带面,面面相连的效果。(2)、分析第三季度各个地区的销售情况,针对不同的情况作出相应的调整方案,为旺季的销售打好基础,达到压货最大化的目的。(3)、与商场和工厂一起做好市场的推广和服务,加强商场终端形象的建设为旺季的销售打好基础。(4)、各种相关流程的完善,建立公司与商场良好的进销通
9、路。3、紧跟公司的发展战略步伐,以公司目标为最终工作目标。并加强自身业务能力的提升,以期跟上公司的发展所需。总结及下半年在这近半年多的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我是去年_月份到公司工作的,初来公司我是一个没有工程机械行业销售经验和行业知识的菜鸟,仅凭对销售工作的热情,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场。通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过半年多的努力,也取得了一个成功客户案例,一些优质客
10、户也逐渐积累到了一定程度。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些_。对于一个业务可以全程的操作下来。存在的缺点:对于市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个初级销售员的位置上,业务能力尚且不足。下半年工作计划及个人要求:个人要求:1.对于老客户、重点客户和潜在客户,
11、定期保持联系和沟通,稳定与客户关系,以取得更好的销售成绩;2.在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户;3.发掘南岸区域目前还没有接触过的新客户,使我们的产品销售得更为广泛;4.加强多方面知识学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,以提高业务水平,把销售工作与交流技能结合;5.熟悉公司产品,以便更好的向客人介绍;6.试着改变自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。下半年销售目标:下半年的销售目标最基本的是做到部门经理下达的三台任务量。根据经理下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个潜在客户身上,完成各个时间段对自己下达的销售
12、任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。相关建议:建议公司代理的所有产品能拟定产品详细资料,一方面可对竞争品牌产品的所有详细资料进行记载,以完善资料,另一方面可方便销售人员在向客人介绍产品时更清楚和肯定地向客人介绍自己产品的各种的优势等,使得客人更加相信我们的专业水平和实力。以上是我对_年下半年销售工作计划的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。上半年工作总结及下半年工作计划_年上半年工作可以提炼出三个关键词即探索、忙碌与遗憾。我们一直在学习,在摸索。在寻找符合酒店自身条件的营销模式。一、营销部主要完成工作1、会议接待方面_年上半年主要接待了,_省媒体代表团、_商会、省外办、八中分
13、校、华中科技大学等活动,在_月份,酒店领导将酒店接待的完成情况确立为考核营销部工作的重要指标,制定了销售任务。为此市场销售部力求重点突破,全力以赴以确保经营目标的完成。市场销售部克服了人员不足,工作量大,会议场地局限等诸多困难,在_月份圆满完成制定的_万的经营目标。这一成绩的取得除了市场销售部人员之间的精诚团结与密切合作之外,离不开酒店所有领导的正确领导与关心,更离不开其他部门同事的大力支持与帮助。2、客户的开发与维护a、客户开发。_年市场销售部新开发个人和商务公司协议客户_个。新签订_家网络订房公司携程网、艺龙网、联通114、同程网等(网络订房这一块,主要的客源还是来自携程、艺龙、114)。
14、b、客户的维护。首先将原有的客户资料进行分类存档,对处于休眠状态的协议客户一一进行电话拜访。通过拜访了解到顾客不来消费的原因大概有以下几个方面的原因一是由于公司办公地点于就近选择合作的酒店、二是公司更换了负责外联的负责人、三是觉得酒店_问题而放弃合作、四是只为某一次合作的优惠价格而临时签订协议,之后并无继续合作的机会。3、旅游市场的整体开发一直以来,酒店与旅行社几乎不存在合作,今年市场销售部在这一方面加强联系。_月份开始酒店陆续开始与中青旅、_中旅、和平国旅加强合作意向。由于我酒店没有涉_接待的条件,致使很多做国际团的旅行社不能合作,现正加强国内团高端团的合作。除旅行社外,市场销售部与普通商务
15、公司间的合作也取得了一定的成绩。_月份起,陆续接待了诸如西北工业大学、_城市建设档案馆、_盛通源科技有限公司、_明一文化研究院、华中科技大学等先后入住我酒店,对我酒店表示认可。二、市场销售部在工作中存在的不足1、在把握市场动向,应对市场变化方面的能力有所欠缺市场销售部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是酒店提高声誉,树立良好形象的一个重要窗口。它对经营决策,制定营销方案起到参谋和助手的作用。然而由于不善于扑捉商务会议市场动向,加之获取信息的渠道单一或者是对市场信息的_度不够,另一个方面的不足表现在无法根据目标市场、季节的变化制定出相应的营销策略。2、与宾客间的互动不足营销部在日常的工
16、作中,除了会议接待的过程中有较少的与顾客面对面交流的时间,其它几乎没有机会与宾客交流。或者说存在这样的机会我们在无意间就放过了。我们无法知道顾客需要什么,无法获得宾客在酒店消费的直观感受,甚至有投诉或建议宾客都有可能找不到表达的对象。这样就很难给宾客创造宾至如归,温馨如家的消费体验。这一方面恰恰被我们在日常工作中忽略掉了。三、_年下半年工作计划1、努力使散客的入住率上一个台阶_年下半年,市场销售部的主要工作之一将放在提高散客入住率上。我们拥有大多数酒店不具备的优势,那就是良好的区位优势与便利的交通条件。以及酒店配套设施不完善等,我们会利用所有可能的工具(网络、报刊、杂志及短消息的应用)加大对酒
17、店的宣传力度。力争全年在散客的入住率上有较大提高。2、加强与各大旅行社间联系下半年市场销售部拟定在旅游社市场加强国内高端团及会议团的合作,争取与各大国内团旅行社之间建立起长期的合作关系,使得这些旅行社有意向将团队安排到我们酒店,以确保酒店客房的收入。3、加强主题、价格、渠道营销策略的应用下半年市场销售部会根据不同的节日、不同的季节制定相应的网络营销方案,综合运用价格、产品及渠道策略将酒店的客房。使酒店在竞争中始终处于主动的地位,以最大限度的吸引顾客,从而保障酒店经营目标的完成。4、加强部门间的沟通协作建立良好的沟通机制是有效实施营销方案和完_务顾客的保障。因此市场销售部会一如既往地积极主动地与
18、各部门进行沟通协作,相互配合。以一个整体面对顾客,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益5、具体的目标明确a、加强会议市场b、加强国内旅行社高端团队市场c、争取市场销售部每月收入突破_万在下半年,我们必将继续探索,继续学习,我们希望不再留有遗憾。我们不奢望尽善尽美,但希望市场销售部在下半年里,各项工作都有起色,有突破,有创新,最终当然要有不错的业绩。我始终坚信“天道酬勤”,有付出,就一定会有丰硕的成果等着大家。_年转眼已过去一半,在这半年来,根据集团发展方向的指引,在酒店高层领导的经营思路的指导下,基本完成了各项经营目标任务。在此对_年上半年市场营销部的全年工作作如下总结:一、营销部销售目标任
19、务完成情况_年上班年营销部在酒店领导的带领及指导下,完成客房营业收入万元;餐娱营业收入为万元,占全年目标的%二、营销策划及宣传推广活动的开展1、主题和产品营销。在_年上半年,为改善周末入住率较低的情况,特策划推出了阳光商旅周日促销活动、“特别特”促销活动,作为酒店客房的长期宣传促销。对于酒店产品,在_月推出前厅的养身茶、客房部的环保消费,健康有礼;_月推出了餐饮部婚宴促销活动、小商场三国纪念;_月推出中餐厅、_、浴足夏季联动促销,_月推出餐饮部谢师宴、小商场夏季新品促销,通过不同时期有针对性的对酒店篇三:_年技术部上半年工作总结及下半年工作计划阳泉二景和谐煤业有限公司_年度前半年工作总结暨下半
20、年工作计划技术部阳泉二景和谐煤业有限公司_年技术部前半年工作总结暨后半年工作计划_年前半年技术部在公司领导的正确领导下,在有关部门的大力支持和指导下,积极投身于公司的生产建设中,坚持“安全为先、技术指导生产”的理念,认真贯彻落实公司战略部署。以矿井的建设为主线,积极抓好生产技术管理。面对地质条件复杂,经常深入生产一线,了解现场情况,及时_相关部门召开专题会议,积极为生产提供技术服务,及时制定针对性的安全技术措施,没有因为技术管理不到位而造成工程进度的延误。我部门主要负责本矿井的采掘衔接规划,编写、审阅作业规程及各种安全技术措施,绘制各类矿建相关图纸工作,单项工程认证,矿井竣工验收工作,较好的完
21、成了各项工作,并且顺利的完成了全年工作计划和领导交办的各项任务,现将_年度的工作汇报如下:一、_年度前半年主要经济指标完成情况1、_年1_月份进尺产量完成情况_年全年计划完成原煤产量_万吨;截止_年_月底实际完成原煤产量_万吨,剩余原煤产量_万吨。_年全年计划完成掘进进尺_m;截止_年_月底实际完成掘进进尺_m,剩余掘进进尺_m。其中:9号采区机柜合一巷掘进_m,累计进尺_m,剩余_m;9201回风顺槽掘进_m,累计进尺_m,剩余_m;瓦斯抽采巷与9201回风顺槽联络巷掘进_m,累计进尺_m;9_切巷掘进_m,累计进尺_m;绞车硐室掘进_m,累计进尺_m;9102回风顺槽掘进_m,累计进尺_m,剩余_m。2、制定相关标准、制度、设计(1)编制技术部管理制度汇编(2)9_首采面设计方案(3)_年度灾害预防与处理计划(4)_年度采掘衔接计划(包括报煤管局的工程施工计划)3、编制相关规程、措施_年共编制掘进工作面作业规程_本,回采作业规程_本,安全技术措施_本。4、根据地质条件的变化优化设计,降低生产成本通过专业技术人员与有关领导对井下地质条件进行分析,对_号煤掘进工作面支护
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