消费心理学调查报告

1、关于大学生购买手机情况调查报告哈尔滨师范大学2016年6月一、前言：自改革开放以来，我国经济得到了翻天覆地的发展，国民经济保持持续稳定的增长态式。经济的发展对我们普通大学生来说，最好的体现就是我们的生活费，吃什么，穿什么，用什么样的电子设备等等。手机是电子设备中最基础最不可或缺的东西，每个人都拥有自己的手机，但是手机的价格，品牌，性能，个性化的设计以及其他的一些拓展功能的不同，都影响了我们在选购中的决策。我们小组以此为结合点，调查和探究在我校大学生使用选购手机的情况和手机价格，品牌，功能等条件之间的关系。二、调研内容1、大学生手机消费需求调研调研内容：对消费者的手机消费需求以及需求量进行调研。

2、2、影响大学生的手机消费的消费偏好的调研调研内容：对影响消费者的价格、品牌、质量、外观、功能等消费偏好进行调研。3、大学生手机购买行为的调研调研内容：大学生手机购买的购买方式、购买决策等进行调研。4、影响大学生手机消费的外部因素的调研调研内容：对大学生手机消费的手机资讯获取途径、促销、售后服务等进行调研。调研对象：哈尔滨师范大学在校学生三、调研说明（一）调研总体：哈尔滨市范大学全体在校生（二）调研目的：1、了解大学生中使用手机的品牌的基本情况；2、大学生对手机品牌的忠诚度；3、大学生了解手机信息的渠道以及购机的主要场所;4、了解大学生对现有手机功能及服务的满意度；5、了解大学生对手机的个性需求

3、；6、影响大学生购买手机产品的主要因素（三）调研实施：第一阶段：课题的确定以及调查问卷的设计第二阶段：调查工作的开展第三阶段：资料收集与整理第四阶段：准备课堂成果展示四、调研结果分析（一）样本总体结构分析（基本信息分析）：1、年级分布：本次调研选择以样本总体为调查对象进行60份调查问卷，随机选择的调查对象中研究生占6%13级占31%14级占27%15级占36%由于此次调查12级已毕业，因此，没有调查到12级大四的学姐学长。年级2、性别：在所进行的60份调研问卷中，参与调研的调查对象男生11人，女生48人（如下表及下图）。其中由于我校是师范类院校，男女比例相差较大，但更好的体现了格师范类院校的特

4、点。性别（二）大学生手机需求现状以及购买力分析:1、大学生生活费及其来源：在所有的调研对象的问卷中可以看出大学生的每月生活费用在500-1000元的有17人占29%1000-1500元的20人占34%1500-2000元的占31%2000元以上的4人占6%T以看出大学生的生?S费用主要集中在1000-2000元，两级分化不明显，购买力水平较平均。生活费部分家庭所给部才兼职所得生活费来源其他家庭所给 7睽调查对象中对于手机更换的频率有27%的同学是在半年1年之内就更换一部手机，有32%的同学是在12年之间更换手机，有12%的同学选择了23年之间更换手机，有14%的同学选择3年以上在更换手机，而仅

5、有3%的同学选择要用坏了之后才更换手机。由此可以看出我校大学生对于手机的消费有盲目的追求时尚、新颖、个性的特点。一般手机厂商选择半年至一年更新手机，二调查中有59%的同学选择在两年内更换手机，就是说只要看到市场上有新的手机会在考虑一段时间后出手或是直接购买，仅仅只有3%的同学选择手机换了才更换，这也说明了目前经济的发展，大学生生活费以及家庭对同学们购买手机的支持力度更大手机的消费愈来愈趋于普通化。吗才换、更换手机的频率半年内三年以上12%14%|两年到三年半年到一年一年到两年32%（三）大学生对于手机消费的偏好分析：1、偏好分析（如下表）：在对于大学生进行手机消费看重的因素调查中有75%勺大学

6、生选择看重价格因素，62%&择了看重手机质量，78%!重品牌，82%!重功能因素，23%1重潮流，68%!重外观，还有8%勺同学选择其他原因。从调查结果可以看出大学生在进行手机消费时考虑的因素较为全面，考虑到了众多因素，但对于服务以及流行时尚因素考虑的较低。更注重手机的哪些方面U更注重手机的哪些方面2、对手机品牌的偏好分析：通过调研结果分析显示调查对象中12%勺同学选择三星手机，31%勺同学选择苹果手机，15%勺同学选择小米手机，10%勺同学选择魅族手机，1%勺同学选择vivo手机，12%勺同学选择OPPO机，10%勺同学选择华为手机，9%勺同学会选择其他品牌的手机。从其中可以看出苹果

7、占据相当大的市场，而且同学们选择手机的品牌也多种多样选择手机的品牌vivo, 1%3、对手机尺寸的偏好分析：调研结果显示喜欢4.7寸手机的同学占到29%喜欢5.5寸手机的同学占49%喜欢6.0寸的手机的同学占到12%还有10%勺同学喜欢其他手机尺寸。从中可以看出5.5寸的手机尺寸更受大学生消费者的喜爱，结果也表明了同学们在进行手机选择时有明确的喜爱类型。对手机尺寸的偏好4、能接受的价位分析：由分析结果显示对于能够接受的手机价位12%&才?1000元以下，27%!9够接受10002000元，31%&择了20003000元，12喷9够接受30004000元，14%勺同学选择了400

8、05000元，3%勺同学能接受5000元以上的手机，可以看出大学生对于手机价位的接受程度基本上集中在10003000之间，这个结果也正和大学生的实际消费水平相适应。而29%勺同学能选择3000元以上乃至5000元以上的手机也说明了现在学生人群中也不乏有高消费人群，由此我也给同学们一个建议，我们作为学生我们更应该注重理性消费，选择适当的手机。-10 -能够接受手机的价格5000以上,3%（四）购买决策分析：1、购买手机资讯获取方式分析：可知对于手机资讯的获取，大部分学生都是经亲人、朋友推介、电视广告和卖场宣传获取的，但是获取的途径却是多样化的。调查中有78%勺同学会通过熟人推荐获取手机信息，85

9、%勺同学通过广告获取,61%勺同学通过厂家的活动获取，36%勺同学通过其他方式获取手机资讯信息。获取手机资讯的方式90%SO%厂家活动.61%. _ _50%熟人推荐广告宣传厂家活动2、购买场所的选择:通过调查的统计分析中73%勺同学选择在专卖店购买手机，7%勺同学选择在电器商场购买手机，6%勺同学选择在网店购买手机，3%勺同学会通过其他渠道购买手。可以发现大多数学生选择在专卖店购买手机，其次的电器商城、网店或是其他一些渠道。也可以看出同学们购买手的途径多样化，不拘于一种途径和形式。购买商所的选择3、影响购买决策的因素统计分析：我们在问卷中的一个问题是如果你钱不够你会使用什么样的方式购买到自己

10、喜欢的手机其中58%勺选择重新选择合适价位的手机，20%勺同学会选择例如分期乐白网上商城分期购买，1.5%的人会借钱够买，20%勺同学选择用其他方式解决，通过调查发现消费者在购买手机时大多数人还是会更具自己的实际情况重新选择合适的手机，但是也有部分同学选择分期购买也看出来大学生作为新时代的弄潮儿，也喜欢用现代很流行的方式分期购买手机，调查中挚友一个人选择了会借钱继续购买自己喜欢的手机。其中还可以从其他问题中看出购买是自己的决定占据了主要，其次的受亲人、同学朋友的影响，而很少收到商场销售人员的营销五、调查总结从上述的统计分析我们可知大学生对于手机的消费没有盲目的跟风或随意购买，而大部分都是根据自己的实际需求情况、实际消费水平并且通过全方位广泛的信息收集以及产品评估而产生的理性消费行为。力求做到所购买的东西物有所值、物美价廉，购买到自己喜欢、功能齐全、售后有保障的产品。（一）、结论：通过对此次调研项目的调研、统计分析我们得出以下结论，并针对各种现象提出相对应的建议：1、通过对需求消费水平的分析得出：如今大学生的生活水平、手机拥有水平普遍较高并且具有一定的消费能力，对于手机消费市场有着巨大的消费潜力，将是中低端手机市场的消费的主力军。2、通过对消费偏好的分析得出：大学生进行手机消费时对于各种因素的考虑全面，消