第12章网络支付与物流

1、第12章网络支付与物流网络营销实务-孟昊雨12.1 网络支付概述 讲述网络营销，必须提到网络支付，因为当前的网络营销工作中货款支付、资金来往大部分都是通过网络支付的手段实现的。网络支付是指电子交易的当事人，包括消费者、厂商、和金融机构，使用安全电子支付手段通过网络进行的货币支付或资金流转。主要包括有电子货币类，电子信用卡类，电子支票类。相对于传统支付，网络支付具备以下特征。 12.1.2 因特网平台 12.1.3 通信手段 12.1.4 经济优势12.2 主流的网络支付 12.2.1 网上银行支付概述 网上银行支付是银联最为成熟的在线支付功能之一，也是网民在线支付的首选方式，是国内电子商务企业

2、提供在线交易服务不可或缺的功能之一。接受网银支付的平台必须实现在银行开通相应的网银支付功能，而买方在网银支付时完全是在银行网银页面输入银行卡信息并验证支付密码，具有稳定易用，安全可靠的特点。目前可以支持国内20多家银行的借记卡和信用卡。 消费者要使用网上银行业务需事先申请开通网银功能，银行会分配一个移动数字证书给用户用于身份验证和确保交易的安全。移动数字证书每个银行叫法不同，工行叫U盾，农行叫K宝，建行叫网银盾，光大银行叫阳光网盾。12.2 主流的网络支付 12.2.2 工行网银支付操作步骤 第一步，用户插入工行USBYEY打开网银界面，输入网银账号及密码登陆。 第二步，在登陆进入主界面后，用

3、户可以看到自己的网银下挂着的银行卡账号，以及余额明细。 第三步，单击菜单栏“转账汇款”，在新对话框中单击“工行转账汇款”，进入具体转账汇款信息界面。 第四步，按照提示输入收款人姓名、账号，输入汇款金额。并在付款卡选择栏中选择自己将要支出款项的银行卡号，按提交按钮。根据系统提示要求输入相应支付密码，并对工行U盾进行相应的确认操作即可完成交易。12.2 主流的网络支付 12.2.3 国内各大网上银行 1工商银行：http:/ 2农业银行：http:/ 3建设银行：http:/ 4上海浦东发展银行：http:/ 5深圳发展银行：http:/ 6交通银行：http:/ 7光大银行：http:/ 8兴业

4、银行：http:/ 9民生银行：http:/ 10广东发展银行：http:/12.2.4 第三方支付概述 所谓第三方支付，就是一些和产品所在国家以及国外各大银行签约、并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台。其操作原理在于在通过第三方支付平台的交易中，买方选购商品后，使用第三方平台提供的账户进行货款支付，由第三方通知卖家货款到达、进行发货；买方检验物品后，就可以通知付款给卖家，第三方再将款项转至卖家账户。12.2.5 支付宝 支付宝（）成立于2004年12月，主要提供支付及理财服务。包括网购担保交易、网络支付、转账、信用卡还款、手机充值、水电煤缴费、个人理财等多个领域。在进入

5、移动支付领域后，为零售百货、电影院线、连锁商超和出租车等多个行业提供服务。还推出了余额宝等理财服务。 支付宝与国内外180多家银行以及VISA、MasterCard国际组织等机构建立战略合作关系，成为金融机构在电子支付领域最为信任的合作伙伴。2011年，支付宝获得了由中国人民银行颁发的国内第一张支付业务许可证，支付宝公司上级主管部门为中国人民银行。12.2.5 支付宝 1公司类型账户注册 （1）打开，单击“免费注册”； （2）单击“企业账户”，填入电子邮箱和验证码，单击“下一步”。 （3）单击“立即查收邮件”，进入邮箱。 （4）在邮箱中会收到一封激活支付宝账户的邮件，单击“请激活您的支付宝账户

6、”。 （5）单击“继续注册”。 （6）按提示填写相关信息，单击“确定”。 （7）支付宝账户已经注册成功，可以登录支付宝账户，进行网上购物的操作。12.2.5 支付宝 2开通商家在线支付功能 （1）登陆支付宝商家服务界面 （2）单击“我的商家服务”。 （3）鼠标单击“担保交易收款”，进入担保交易收款界面。 （4）鼠标单击“在线申请”，进入支付宝商家担保交易收款服务信息提交界面。 （5）按界面提示进行信息输入，并单击“同意并提交”按钮提交相关资料，完成申请。 （6）在成功提交。12.2.6 Paypal与Paypal贝宝支付 “PayPal贝宝国际（以下简称PayPal）”和“PayPal贝宝”是

7、PayPal公司提供面向不同用户群的两种账户类型。 PayPal账户，就是我们通常说的“PayPal贝宝国际”账户，针对具有国际收付款需求用户设计的账户类型，是面向具有国际收支需要的户类型。它是目前全球使用最为广泛的网上交易工具。它能进行便捷的外贸收款，提现与交易跟踪；从事安全的国际采购与消费；快捷支付并接收包括美元、加元、欧元、英镑、澳元和日元等 23种国际主要流通货币。 PayPal贝宝账户，则是PayPal专为中国用户推出的本土化产品。产品面向拥有人民币单币种业务需求的企业与个人，帮助我们在贝宝账户和银行账户之间进行人民币转账。目前，PayPal贝宝为用户提供全免费的业务服务。12.2.

8、7 其他第三方支付应用 1首信支付： 2中国在线支付网： 3快钱网： 4云网支付网关： 5易付通： 6百付宝： 7汇付天下： 8易宝： 9财付通：12.3 物流 12.3.1 物流概述 物流是为了满足客户的需要，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。从物流活动的范围可划分为水路、公路、铁路、管道运输物流等；从物流的行业划分，可分为生产、批发、零售、邮政物流等；按照物流活动的性质划分，可分为专业物流、综合物流、内贸物流和外贸物流；从物流活动的地域划分，可分为国内、国际、沿海、内地物流等。 物流包含了

9、包装、搬运与卸载、运输、储存、流通与加工、配送等主要环节。12.3.2 电子商务物流 电子商务物流即以计算机网络技术进行物流运作与管理，实现企业间物流资源共享和优化配置的物流方式。电子商务时代给全球物流带来了新的发展，使电子商务物流具备了一系列新特点。 1信息化 2自动化 3网络化12.3.3 电子商务物流运营的模式 1企业自营物流 2第三方物流 3第四方物流 4物流联盟 5物流一体化12.3.4 快递公司 快递是兼有邮递功能的门对门物流活动，即指快递公司通过铁路，公路和空运等交通工具，对客户货物进行快速投递。在很多方面，快递要优于邮政的邮递服务。除了较快送达目的地及必须签收外，现时很多快递业者均提供邮件追踪功能、送递时间的承诺及其他按客户需要提供的服务。 1快递公司和物流公司的区别 （1）服务对象不同 （2）物品重量不同 （3）物品数量不同 （4）运输方式不同 （5）价格不同 （6）到货时间不同12.3.4 快递公司 2国内外