企业文化的概念与作用

1、认清文化责任 提升文化意识推动一航文化落地 促进企业科学发展一、企业文化的概念与作用一、企业文化的概念与作用 二、一航文化传承与定位二、一航文化传承与定位三、企业文化建设认识误区三、企业文化建设认识误区四、需处理好的几个关系四、需处理好的几个关系五、项目文化的内涵和建设初五、项目文化的内涵和建设初衷衷六、项目文化建设的方法和内六、项目文化建设的方法和内容容七、新时期的文化任务七、新时期的文化任务一、企业文化的概念与作用一、企业文化的概念与作用一、企业文化的概念一、企业文化的概念 指企业在经营管理过程中所形成的独具特色指企业在经营管理过程中所形成的独具特色的思想意识、价值观念和行为方式。的思想意

2、识、价值观念和行为方式。 包含：精神文化、制度文化、行为文化。广包含：精神文化、制度文化、行为文化。广义还包含物质文化。义还包含物质文化。 是企业的软资源，是企业生存、竞争和发展是企业的软资源，是企业生存、竞争和发展的灵魂，也是企业核心竞争力的关键内容的灵魂，也是企业核心竞争力的关键内容。四个概念四个概念 精神文化：企业在发展过程中形成的各精神文化：企业在发展过程中形成的各种有关企业生存与发展的价值观念，是种有关企业生存与发展的价值观念，是一个以企业基本价值理念和企业精神为一个以企业基本价值理念和企业精神为核心的群体性思想观念体系。核心的群体性思想观念体系。 具有号召力、凝聚力、向心力具有号召

3、力、凝聚力、向心力四个概念四个概念 制度文化：是反映企业价值观体系的一制度文化：是反映企业价值观体系的一系列企业管理制度、经营制度、企业法系列企业管理制度、经营制度、企业法规和业务流程等等。规和业务流程等等。 是企业文化赖以产生的基本前提，精神是企业文化赖以产生的基本前提，精神文化和物质文化有机结合的桥梁。文化和物质文化有机结合的桥梁。 必须反映企业价值观体系必须反映企业价值观体系四个概念四个概念 行为文化：企业员工在经营管理和其它行为文化：企业员工在经营管理和其它相关活动中所表现出来的各种约定俗成相关活动中所表现出来的各种约定俗成的行为规范、习惯和礼仪等群体性行为的行为规范、习惯和礼仪等群体

4、性行为模式。模式。 是精神文化的动态体现和践行。是精神文化的动态体现和践行。 在一定程度上是企业制度文化规范的结在一定程度上是企业制度文化规范的结果。果。四个概念四个概念 物质文化：是企业文化的外部表现物质文化：是企业文化的外部表现形式，在物质上的表现。形式，在物质上的表现。 是产品、技术、服务等方面的形象。是产品、技术、服务等方面的形象。 包括生产生活环境、文化设施等包括生产生活环境、文化设施等企业文化的概念企业文化的概念 其实就是习惯：共同的习惯其实就是习惯：共同的习惯 共同的思维习惯和行为习惯；共同的思维习惯和行为习惯； 其实就是氛围：群体的氛围其实就是氛围：群体的氛围 群体的工作氛围和

5、生活氛围。群体的工作氛围和生活氛围。企业文化的作用企业文化的作用l凝聚：制度管身，文化管心；心定则身自主，心聚则力自凝聚：制度管身，文化管心；心定则身自主，心聚则力自凝；凝；l导引：思想决定行为，思想变了，行为自然就变。导引：思想决定行为，思想变了，行为自然就变。l激励：文化以人为本，更多的是趋于心理认同，才能挖掘激励：文化以人为本，更多的是趋于心理认同，才能挖掘潜能；有时需要换位思考，就更容易产生认同；潜能；有时需要换位思考，就更容易产生认同；l辐射：文化是管理的灵魂，主要领导的长期倡导关键时刻辐射：文化是管理的灵魂，主要领导的长期倡导关键时刻能产生巨大的辐射作用；能产生巨大的辐射作用；l文

6、化作用于无形之间，但往往比制度发挥得更早、更有效，文化作用于无形之间，但往往比制度发挥得更早、更有效，却很少被人感觉；但缺少了优秀文化，感觉却很明显，但往却很少被人感觉；但缺少了优秀文化，感觉却很明显，但往往要付出代价，结果会成为别人的教训。往要付出代价，结果会成为别人的教训。几个观点几个观点 企业文化是一种企业现代新型管理理论和管理方法企业文化是一种企业现代新型管理理论和管理方法 , ,它给企业注入了生命活力，成为促进企业经营业绩和经它给企业注入了生命活力，成为促进企业经营业绩和经济增长的有效手段和精神动力。济增长的有效手段和精神动力。 麦道公司总裁说：作为公司的最高统帅，我唯一的麦道公司总

7、裁说：作为公司的最高统帅，我唯一的任务就是塑造本公司的企业文化。任务就是塑造本公司的企业文化。 美国企业管理协会研究结论：一个成功的企业必然美国企业管理协会研究结论：一个成功的企业必然有一个成功的企业文化，众多世界知名企业都有着浓厚有一个成功的企业文化，众多世界知名企业都有着浓厚的企业文化氛围。的企业文化氛围。 经济学家预言：企业文化在未来经济学家预言：企业文化在未来1010年内很可能成为年内很可能成为决定企业兴衰的关键因素决定企业兴衰的关键因素。二、一航文化传承与定位二、一航文化传承与定位1、四个阶段的文化特征、四个阶段的文化特征2、一航文化观、一航文化观3、一航文化特征、一航文化特征4、一

8、航文化氛围、一航文化氛围 一航的发展，见证了中国港口建设从无到一航的发展，见证了中国港口建设从无到有、从弱到强的历程。有、从弱到强的历程。 一航的发展，凝结了几代筑港人艰苦创业、一航的发展，凝结了几代筑港人艰苦创业、拼搏奉献的心血和汗水。拼搏奉献的心血和汗水。 一航的发展史，也是中国筑港业的发展史。一航的发展史，也是中国筑港业的发展史。二、文化传承二、文化传承二、文化传承二、文化传承 第一阶段：第一阶段：19451945年到年到19901990年，主要是计划经济稳年，主要是计划经济稳步创业时期；步创业时期； 第二阶段：第二阶段：19911991年到年到20002000年，经济转轨和勇闯市年，经

9、济转轨和勇闯市场时期；场时期； 第三阶段：第三阶段：20012001年到年到20062006年，适应市场后纵横捭年，适应市场后纵横捭阖跨越发展时期；阖跨越发展时期； 第四阶段：第四阶段：20072007年开始，经营结构大调整，水陆年开始，经营结构大调整，水陆并进，内外并举，向科学发展努力前行。并进，内外并举，向科学发展努力前行。第一阶段第一阶段 预制钢筋混凝土手预制钢筋混凝土手动推车运输，风动振捣动推车运输，风动振捣 19551955年初，全局南征湛年初，全局南征湛江和安徽裕溪口江和安徽裕溪口第一阶段第一阶段第一阶段第一阶段第一阶段第一阶段第一阶段第一阶段青青年年突突击击队队第一阶段第一阶段1

10、9881988年形成当时的企业精神年形成当时的企业精神四海为家艰苦创业四海为家艰苦创业务实求新敢争一流务实求新敢争一流第一阶段第一阶段（1945-19901945-1990）艰苦创业阶段的文化特征艰苦创业阶段的文化特征： “四海为家，艰苦奋斗四海为家，艰苦奋斗”成为一航的优良传统和文化经典；成为一航的优良传统和文化经典；第一阶段第一阶段第二阶段第二阶段（1991-20001991-2000） 走向市场阶段文化特征：走向市场阶段文化特征：“诚信重诺、勇闯市场诚信重诺、勇闯市场”为一航文化注入极具活力的新鲜元素；为一航文化注入极具活力的新鲜元素；第三阶段第三阶段（2001-20062001-200

11、6） 转型提升阶段文化特征：转型提升阶段文化特征：“创新务实、勇争第一创新务实、勇争第一”的文化所的文化所树立的社会形象被广泛认知和认同；树立的社会形象被广泛认知和认同；一航文化梳理整合提升自成体系一航文化梳理整合提升自成体系第四阶段第四阶段（20072007至今）至今） 追求卓越阶段文化特征追求卓越阶段文化特征： “永不满足、追求卓越永不满足、追求卓越”再次为一航文化带来生机和活力。再次为一航文化带来生机和活力。一航文化观一航文化观 是在共同价值理念指导下，企业与员是在共同价值理念指导下，企业与员工的相互认同；是在共同行为准则遵循下，工的相互认同；是在共同行为准则遵循下，企业与员工的心理契约

12、；是在共同品牌精企业与员工的心理契约；是在共同品牌精神支持下，企业持续发展的生态环境。神支持下，企业持续发展的生态环境。文化特征文化特征竞优：市场如战场，从竞优：市场如战场，从“敢争一流敢争一流”到到“同台竞技同台竞技必争第一必争第一”，“干一流的，做最好的干一流的，做最好的”核心价值观应运核心价值观应运而生。而生。诚信：诚信： “筑港摇篮筑港摇篮”成就的央企风范和奉献社会的成就的央企风范和奉献社会的高度责任感浑然天成，视高度责任感浑然天成，视信誉胜生命信誉胜生命构成了一航文化中构成了一航文化中最为靓丽的风景最为靓丽的风景。 坚韧：从旧中国走来，在新中国发展，四海为家、坚韧：从旧中国走来，在新

13、中国发展，四海为家、艰苦创业的奋斗历程铸就了一航人百折不挠的坚韧作风。艰苦创业的奋斗历程铸就了一航人百折不挠的坚韧作风。和谐：依靠职工办好企业，发展企业造福员工，深和谐：依靠职工办好企业，发展企业造福员工，深浸入几十年经营管理血液的以人为本理念，营造起了一浸入几十年经营管理血液的以人为本理念，营造起了一个和谐温暖的大家庭氛围。个和谐温暖的大家庭氛围。文化氛围文化氛围 我们倡导公平、公正、公开；我们倡导公平、公正、公开；我们尊重人权、人性、人格；我们尊重人权、人性、人格；我们强调效率、效益、效应；我们强调效率、效益、效应；我们追求真情、激情、亲情。我们追求真情、激情、亲情。让员工的精神、天性、潜

14、能、真爱在一航让员工的精神、天性、潜能、真爱在一航得到最大程度的释放。得到最大程度的释放。让社会、员工、业主最大程度地分享一航让社会、员工、业主最大程度地分享一航的精神、品牌、产品、服务和财富。的精神、品牌、产品、服务和财富。三、企业文化建设认识误区三、企业文化建设认识误区1、把企业文化等同为精神文明、把企业文化等同为精神文明2、把文化建设等同为文化装饰、把文化建设等同为文化装饰3、把文化理念等同为宣传口号、把文化理念等同为宣传口号4、把项目文化等同为公司文化、把项目文化等同为公司文化5、把项目愿景等同为工程目标、把项目愿景等同为工程目标四、需处理好的几个关系四、需处理好的几个关系1、企业文化

15、与提升核心竞争力、企业文化与提升核心竞争力2、企业文化与企业管理、企业文化与企业管理3、企业文化与品牌建设、企业文化与品牌建设4、企业文化与社会文化、企业文化与社会文化5、企业文化部门和其他部门、企业文化部门和其他部门l核心竞争力主要包括核心技术能力、组织协调能力、核心竞争力主要包括核心技术能力、组织协调能力、企业文化能力、对外影响能力和应变能力。具有独企业文化能力、对外影响能力和应变能力。具有独特性、难模仿性的特点，是不可复制的、具有垄断特性、难模仿性的特点，是不可复制的、具有垄断性的影响客户的无形力量。性的影响客户的无形力量。l企业文化不仅是核心竞争力的重要组成部分，而且企业文化不仅是核心

16、竞争力的重要组成部分，而且还是核心要素。企业文化建设的重视程度、文化的还是核心要素。企业文化建设的重视程度、文化的优秀程度将直接与核心竞争力的提升相关。优秀程度将直接与核心竞争力的提升相关。文化与核心竞争力文化与核心竞争力企业文化与企业管理企业文化与企业管理l 企业文化对于人的管理功能就是以文化人，用文明企业文化对于人的管理功能就是以文化人，用文明的东西、有文才的东西、人性的东西来变化人、改造的东西、有文才的东西、人性的东西来变化人、改造人，使人变得越来越优秀、越来越有品位；并通过企人，使人变得越来越优秀、越来越有品位；并通过企业文化建设，实现文化自觉，继而形成一种习惯，使业文化建设，实现文化

17、自觉，继而形成一种习惯，使管理脱离完全依靠制度的强制性来管理人的阶段，这管理脱离完全依靠制度的强制性来管理人的阶段，这个阶段就是文化管理。个阶段就是文化管理。l 企业文化本身就是管理范畴，是高层次的管理，不企业文化本身就是管理范畴，是高层次的管理，不能把企业文化作为管理的一部分，更不能把企业文化能把企业文化作为管理的一部分，更不能把企业文化作为企业管理或某一类管理的延伸。作为企业管理或某一类管理的延伸。企业文化与品牌建设企业文化与品牌建设l企业文化属管理范畴，品牌建设属营销范畴。企业文化属管理范畴，品牌建设属营销范畴。l文化内强管理，品牌外树形象。文化内强管理，品牌外树形象。l企业必须根据市场

18、需要树立自己的品牌形象，这企业必须根据市场需要树立自己的品牌形象，这种品牌形象定位决定了企业文化建设的方向；同时种品牌形象定位决定了企业文化建设的方向；同时必须依靠企业文化的不断建设和创新而外化形成符必须依靠企业文化的不断建设和创新而外化形成符合发展需要的品牌形象。合发展需要的品牌形象。l品牌打造是引领企业文化建设，而并非支撑企业品牌打造是引领企业文化建设，而并非支撑企业文化建设；正好相反，企业文化建设是服务于品牌文化建设；正好相反，企业文化建设是服务于品牌打造的需要。打造的需要。企业文化与社会文化企业文化与社会文化l企业文化是社会文化的重要组成部分，企业文企业文化是社会文化的重要组成部分，企

19、业文化的发展，受社会文化的影响和制约，又通过独化的发展，受社会文化的影响和制约，又通过独具特色鲜活的个性文化为社会文化的发展注入新具特色鲜活的个性文化为社会文化的发展注入新的内涵和活力。的内涵和活力。 l要在本质上充分体现社会主义先进文化的精髓，要在本质上充分体现社会主义先进文化的精髓，更加注重爱国奉献、社会责任、自主创新、社会更加注重爱国奉献、社会责任、自主创新、社会和谐，要促进员工的全面发展，履行国企的社会和谐，要促进员工的全面发展，履行国企的社会责任。责任。 文化部门与其他部门文化部门与其他部门l企业文化建设是企业全局性、综合性的工作，不企业文化建设是企业全局性、综合性的工作，不是一个主

20、管部门的努力就可以单独推进的，企业文是一个主管部门的努力就可以单独推进的，企业文化主管部门在企业文化建设中承担着策划、组织、化主管部门在企业文化建设中承担着策划、组织、协调、监督的责任。企业内各部门按照企业总体要协调、监督的责任。企业内各部门按照企业总体要求承担着与本部门管理要求和内容相关的文化建设求承担着与本部门管理要求和内容相关的文化建设推动任务。推动任务。l企业的各主管领导、企业的各相关部门都与企业企业的各主管领导、企业的各相关部门都与企业文化建设有着无法分割的责任。文化建设有着无法分割的责任。 五、项目文化建设初衷和内涵五、项目文化建设初衷和内涵1、一航文化落地的有效途径、一航文化落地

21、的有效途径2、一航文化的重要组成部分、一航文化的重要组成部分3、项目管理者思想的体现、项目管理者思想的体现4、项目部共同的习惯与行为方式、项目部共同的习惯与行为方式5、目的是增强自主性提升管理水平、目的是增强自主性提升管理水平六、项目文化建设的内容和方六、项目文化建设的内容和方法法1、一个核心、一个核心2、三个系统、三个系统3、八个步骤、八个步骤4、一个延伸、一个延伸5、一个融合、一个融合一个核心一个核心 主要是针对物本而言。打破传统的重视内容，主要是针对物本而言。打破传统的重视内容，而倡导重尊重员工的文化主体地位，注重员工内在而倡导重尊重员工的文化主体地位，注重员工内在的自觉性、创造性的主体

22、发挥，注重人的价值实现的自觉性、创造性的主体发挥，注重人的价值实现的愿望。的愿望。 通过注重人的文化主体性，启发人的创造性和通过注重人的文化主体性，启发人的创造性和积极性，实现企业的综合目标。因此在落实的过程积极性，实现企业的综合目标。因此在落实的过程当中要注意这一点，不要抽象的谈以人为本，而是当中要注意这一点，不要抽象的谈以人为本，而是注意注意企业的主导要素当中以谁为主的问题企业的主导要素当中以谁为主的问题。 以人为本以人为本三个系统三个系统1 1、理念识别系统建设、理念识别系统建设l一航理念尤其是一航核一航理念尤其是一航核心理念宣贯；心理念宣贯；l建立项目理念体系尤其建立项目理念体系尤其是

23、项目管理目标、重点是项目管理目标、重点管理理念；并推进认知、管理理念；并推进认知、认同。认同。三个系统三个系统2 2、行为识别系统建设、行为识别系统建设l执行公司的各项管理制度；执行公司的各项管理制度；l按照管理目标和管理理念按照管理目标和管理理念制定、完善管理制度；制定、完善管理制度；l强化岗位职责，学习践行强化岗位职责，学习践行一航员工基本行为规范一航员工基本行为规范、一航员工礼仪手册一航员工礼仪手册。三个系统三个系统3 3、视觉识别系统建设：、视觉识别系统建设：l严格按照严格按照中交一航中交一航局有限公司视觉识别局有限公司视觉识别系统实施手册系统实施手册，对，对项目部的整体布局进项目部的

24、整体布局进行合理规划，做到功行合理规划，做到功能分区、整洁规范、能分区、整洁规范、标识鲜明；标识鲜明；三个系统三个系统l新开工项目办公区域必须树立主打一航核心价值观新开工项目办公区域必须树立主打一航核心价值观的大型广告牌；会议室主打一航服务信条，同时可的大型广告牌；会议室主打一航服务信条，同时可宣传项目管理目标；在工程的重要部位或工程所在宣传项目管理目标；在工程的重要部位或工程所在地城市要树立推介企业的大型广告牌。地城市要树立推介企业的大型广告牌。八个步骤八个步骤第一、大力宣贯一航第一、大力宣贯一航理念。理念。l让员工熟知一航理让员工熟知一航理念尤其是核心价值观念尤其是核心价值观和服务信条和服

25、务信条l并对照本岗工作职并对照本岗工作职责深入理解理念内涵，责深入理解理念内涵，从而加深对一航理念从而加深对一航理念的认同。的认同。八个步骤八个步骤第二、提出项目管理目标第二、提出项目管理目标（核心管理理念）。（核心管理理念）。l结合公司总体发展目标、结合公司总体发展目标、品牌资源建设要求品牌资源建设要求 ；l认真分析工程特点、市场认真分析工程特点、市场需求、社会经济价值、项需求、社会经济价值、项目部（分公司）竞争优势目部（分公司）竞争优势 ；l着重在项目部发展方向和着重在项目部发展方向和长期管理难点上下功夫。长期管理难点上下功夫。部分目标（核心理念）部分目标（核心理念）l让业主不能割舍；让业

26、主不能割舍；l打造铁军团队；打造铁军团队；l不断超越期望值；不断超越期望值；l预制工艺品；预制工艺品；l我们生产的是信誉；我们生产的是信誉；l实干成就价值，创新赢取实干成就价值，创新赢取未来。未来。l同工同乐，共商共赢；同工同乐，共商共赢；l用用100的热情，做好的热情，做好1的工作。的工作。 八个步骤八个步骤第三、管理思想提升层次。第三、管理思想提升层次。l在一航核心理念、管理在一航核心理念、管理目标的引领下；目标的引领下；l着重在效益、安全、质着重在效益、安全、质量、人才、服务、创新、量、人才、服务、创新、执行、责任、团队执行、责任、团队 、和、和谐等方面形成习惯；谐等方面形成习惯；l衡量

27、标准：是否有利于衡量标准：是否有利于管理水平提升。管理水平提升。部分管理理念：部分管理理念：l项项精品；项项精品；l像装饰家一样建设码头；像装饰家一样建设码头；l人好我优，人优我精；人好我优，人优我精；l一个都不能少；一个都不能少；l进步的就是优秀的；进步的就是优秀的；l天天进步一点，人人走向天天进步一点，人人走向成功；成功；l项目就是我的家；项目就是我的家；l先算后干，边干边算；先算后干，边干边算；l主动前瞻，热情周到主动前瞻，热情周到。八个步骤八个步骤第四、理念引领完善制度。第四、理念引领完善制度。l逐步完善项目部的规章制度，使之与一航逐步完善项目部的规章制度，使之与一航理念、项目管理目标

28、、管理理念的内涵要理念、项目管理目标、管理理念的内涵要求相适应，并坚持持续创新。求相适应，并坚持持续创新。 l理念必须要有制度的支撑，否则就会成为理念必须要有制度的支撑，否则就会成为口号。口号。八个步骤八个步骤第五、领导示范营造氛围。第五、领导示范营造氛围。l项目部管理者要认清倡导的责任，反复宣讲，项目部管理者要认清倡导的责任，反复宣讲，带头示范带头示范 ；l要严肃制度的执行；要严肃制度的执行；l要善于抓住有利于项目管理目标实现的正反两要善于抓住有利于项目管理目标实现的正反两方面的典型案例，扩大影响，造大声势，加深员方面的典型案例，扩大影响，造大声势，加深员工印象，营造项目文化建设的良好氛围。

29、工印象，营造项目文化建设的良好氛围。 八个步骤八个步骤第六、抓好载体推动践行。第六、抓好载体推动践行。l要结合项目管理目标的内涵，利用文明工地要结合项目管理目标的内涵，利用文明工地建设、品牌资源体系建设等多种载体，大力建设、品牌资源体系建设等多种载体，大力推动；推动；l开展多种项目文化建设活动，包括业余文娱开展多种项目文化建设活动，包括业余文娱活动，以轻松的内容，活泼的形式，进一步活动，以轻松的内容，活泼的形式，进一步加深认同。加深认同。八个步骤八个步骤第七、项目文化逐步提升。第七、项目文化逐步提升。l持续倡导、反复强化，制度的严格执行和各种持续倡导、反复强化，制度的严格执行和各种活动的推动，

30、员工会逐渐产生认同；活动的推动，员工会逐渐产生认同；l思想上认同，会形成项目部的共同价值观，形思想上认同，会形成项目部的共同价值观，形成共同思维习惯，并自觉地转化为员工共同的行成共同思维习惯，并自觉地转化为员工共同的行为习惯；为习惯；l时间稍长，习惯成自然的时候，文化已经形成，时间稍长，习惯成自然的时候，文化已经形成，管理自主性增强。管理自主性增强。 八个步骤八个步骤第八、项目文化的自查和改进。第八、项目文化的自查和改进。项目文化建设的过程中，必须做到有检查，项目文化建设的过程中，必须做到有检查，有总结，有评价，在自查和总结的过程中不有总结，有评价，在自查和总结的过程中不断纠偏、调整、改进、创

31、新，并形成更为优断纠偏、调整、改进、创新，并形成更为优秀的项目文化。秀的项目文化。 一个延伸一个延伸项目文化向协作队伍延伸项目文化向协作队伍延伸 l长期合作且素质较好、管理能力较强的协作队伍是一航文化长期合作且素质较好、管理能力较强的协作队伍是一航文化延伸的重点，围绕项目管理目标，在理念宣贯、落实制度、延伸的重点，围绕项目管理目标，在理念宣贯、落实制度、安全设施、形象建设等各方面和项目部同部署同安排；安全设施、形象建设等各方面和项目部同部署同安排；l短期合作或业主指定的协作队伍，积极灌输一航理念和精细短期合作或业主指定的协作队伍，积极灌输一航理念和精细化管理要求的同时，在统一视觉标识系统、安全

32、防护用品、化管理要求的同时，在统一视觉标识系统、安全防护用品、安全设施建设等方面要提出明确要求；安全设施建设等方面要提出明确要求； l尊重协作队伍人员的人格，以人为本关心协作队伍的生活，尊重协作队伍人员的人格，以人为本关心协作队伍的生活，对未建立党群组织的协作队伍，要积极探索党群组织建立的对未建立党群组织的协作队伍，要积极探索党群组织建立的方式方法，认真做好农民工入会工作，建设和谐项目部。方式方法，认真做好农民工入会工作，建设和谐项目部。 一航文化与铁路文化融合一航文化与铁路文化融合一、融合内涵：一、融合内涵： 铁路项目文化建设是指公司员工在铁路施工中，铁路项目文化建设是指公司员工在铁路施工中

33、，在在主动认知、全面适应主动认知、全面适应铁路管理运行规则、及时对铁路管理运行规则、及时对项目管理各环节进行项目管理各环节进行调整整合调整整合的基础上，的基础上，传承传承一航一航文化的优良传统，文化的优良传统，吸收吸收铁路文化的优秀特征，铁路文化的优秀特征，建设建设更为优秀、具有更为优秀、具有“快、严、精、融快、严、精、融”特色的一航铁特色的一航铁路项目文化，并形成卓有成效的管理过程。路项目文化，并形成卓有成效的管理过程。 一航文化与铁路文化融合一航文化与铁路文化融合二、文化差异二、文化差异1 1、市场与计划市场与计划。一航经营管理的市场主导性和铁。一航经营管理的市场主导性和铁路系统的计划主导

34、性差异。路系统的计划主导性差异。2 2、民主与权威民主与权威。一航较大程度上的民主观念和铁。一航较大程度上的民主观念和铁路系统较为绝对的领导权威差异。路系统较为绝对的领导权威差异。3 3、局部与全局局部与全局。一航较强的局部得失意识和铁路。一航较强的局部得失意识和铁路系统较强的全局荣誉意识差异。系统较强的全局荣誉意识差异。4 4、效益和效率效益和效率。关键时刻一航的效益主导和铁路。关键时刻一航的效益主导和铁路系统的效率主导差异。系统的效率主导差异。5 5、人本和企本人本和企本。一航较强的人性化意识和铁路系。一航较强的人性化意识和铁路系统企业利益高于一切的观念差异。统企业利益高于一切的观念差异。

35、6 6、内秀与外在内秀与外在。一航重视内在质量而外在形象展。一航重视内在质量而外在形象展示意识不足与铁路系统展示外在形象的主动性差异。示意识不足与铁路系统展示外在形象的主动性差异。7 7、指导与指示指导与指示。一航领导工作要求的指导性方向。一航领导工作要求的指导性方向和铁路系统领导工作指示、命令无条件服从的执行和铁路系统领导工作指示、命令无条件服从的执行力差异。力差异。8 8、权衡与魄力权衡与魄力。对外沟通时一航多方面利益权衡。对外沟通时一航多方面利益权衡和铁路系统为实现目标该出手时就出手的作风差异。和铁路系统为实现目标该出手时就出手的作风差异。 一航文化与铁路文化融合一航文化与铁路文化融合一

36、航文化与铁路文化融合一航文化与铁路文化融合三、可以吸收的优秀特征三、可以吸收的优秀特征1 1严明的执行纪律严明的执行纪律。铁道兵出身的文化传承，保留了。铁道兵出身的文化传承，保留了“半军事化半军事化”的管理方式，像军队里直线加方块一样严的管理方式，像军队里直线加方块一样严明的纪律，成就了中铁队伍极其严格的全员执行力，在明的纪律，成就了中铁队伍极其严格的全员执行力，在关键时刻能形成极为强大的团队战斗力。关键时刻能形成极为强大的团队战斗力。2 2顽强的工作作风顽强的工作作风。铁路工程自然环境极为恶劣，施工。铁路工程自然环境极为恶劣，施工条件更为艰苦，几十年餐风宿露的施工生涯锻就了铁路条件更为艰苦，

37、几十年餐风宿露的施工生涯锻就了铁路建设队伍特别能吃苦的战斗精神、特别顽强的工作作风建设队伍特别能吃苦的战斗精神、特别顽强的工作作风以及迅速行动的快速反应能力。以及迅速行动的快速反应能力。一航文化与铁路文化融合一航文化与铁路文化融合3 3严细的信用评价严细的信用评价。信用评价体现了铁路建设系统对。信用评价体现了铁路建设系统对质量管理高标准严要求的管理特征。铁路建设系统日常质量管理高标准严要求的管理特征。铁路建设系统日常内业资料的质量、迅速整改的及时性、迎检的重视程度内业资料的质量、迅速整改的及时性、迎检的重视程度表现出非常成熟的经验和高度的责任感。表现出非常成熟的经验和高度的责任感。4 4全员的

38、索赔意识全员的索赔意识。表现在极强的索赔意识、极高的。表现在极强的索赔意识、极高的索赔技巧和极细的日常索赔资料的积累上。从开工初期索赔技巧和极细的日常索赔资料的积累上。从开工初期和设计院的沟通，工程技术人员对图纸的审核，施工过和设计院的沟通，工程技术人员对图纸的审核，施工过程中的设计变更，到竣工后的索赔补差，取得的可观成程中的设计变更，到竣工后的索赔补差，取得的可观成果成为了推进铁路建设企业发展的主要效益源泉之一。果成为了推进铁路建设企业发展的主要效益源泉之一。一航文化与铁路文化融合一航文化与铁路文化融合5 5超强的沟通能力超强的沟通能力。无论是和上级单位、地方政府的工。无论是和上级单位、地方

39、政府的工作交往，还是和业主、监理及当地百姓的沟通，铁路建作交往，还是和业主、监理及当地百姓的沟通，铁路建设企业逢山凿路、遇水架桥的工作特点在一定程度上炼设企业逢山凿路、遇水架桥的工作特点在一定程度上炼就了他们为了市场开拓、工程进展，该出手时就出手的就了他们为了市场开拓、工程进展，该出手时就出手的超强公关意识和沟通能力。超强公关意识和沟通能力。6 6双赢的形象推介双赢的形象推介。构件的外观质量、施工的宏大场面、。构件的外观质量、施工的宏大场面、“硬硬”“”“软软”文化齐头并进的样板工点，形象推介中既文化齐头并进的样板工点，形象推介中既以选择性的局部以选择性的局部“亮点亮点”提升整体形象，又以只增加局提升整体形象，又以只增加局部投入节约了成本。部投入节约了成本。 一航文化与铁路文化融合一航文化与铁