工作分析的主要方法与工具及使用

1、工作分析的主要方法与工具及使用1、工作分析的5种主要方法及优劣比较1. 1观察法：分析者对被分析对象进行观察的分析方法。注意隐蔽性，多选择几个对象，在不同时间进行， 避免机械记录，注意比较和提炼，注意结构化。适用于外显行为特征分析，不适于心理素质分析。1.2座谈法：分析者通过与分析对象面对面谈话来搜集信息资料的方法。注意并非仅是消极记录，而应积极引导，使座谈结构化，准备好提问单，保持友好、合作态度。1.3工作日记法：按时间顺序记录工作过程，然后归纳提炼的方法。适用于需大量收集信息的岗位分析因投入太大，不宜广泛采用。1.4职务调查表法： 亦称记实法，对实际工作内容与过程按调查表如实记录。该方法信

2、息完整，按时间顺序，易于操作。 但起点低，后续工作多。1.5主管人员分析法：由主管人员通过日常管理记录和分析的方法，此法与员工自我记录法，结合会更有 效。信息准确，水分少，但较易受主观局 限性影响导致缺漏。工作分析调查问卷的灵活使用。2工作分析的工具（各类问卷）及其使用工作分析调查问卷一、组织结构：* 间接主管 间接主管二、职位的主要职责:三、内部与外部关系分析:所需工作知识与经验:遇到的主要问题:解决问题的建议四备注工作分析调查问卷工作地点:职位名称:所属部门:职位设置的目的:主管部门:1职责：说明本职位的工作责任及重要性(1)每日必做的完成该项任务所用时间(分钟)(2)每周、日、季度做的工

3、作完成该任务所用的时间(分钟)I n 出 w (3 )临时工作所用时间(分钟)I n 出 2知识要求：说明哪些知识需要从学校教育中获得，哪些可以自学，哪些需要 在职培训，哪些需要通过工作实践中获得。3本职位要求任职者的经验4担负的管理职责5工作关系横向关系：纵向关系:6职位所要受到的监督与管理7决策责任：决策权限与审核者8错误分析：分析容易犯错误的地方及原因，以及纠正这些错误的障碍。9工作条件的描述工作分析调查问卷姓名职称责任职务工龄性另U部门直接上级进入公司时间年龄学历月均收入从事本工作时间工 作 的 时 间 要 求1. 正常的工作时间每日2. 每周平均加班时间为3. 所从事的工作是否忙4.

4、 若工作忙闲不均，则j5. 外地出差情况每月平:6. 本地外出情况平均每丿7. 出差时所使用的交通一8. 其他需要补充说明的自()时开始至()时结束。()小时闲不均。(是，否) 最忙时常发生在哪段时间： 均几次，每次平均需要()天；周()次，每次平均需要()天；工具按使用频率排序：问题：工作目标主要目标其他目标1、2、工作 概要用简练的语言描述一下您所从事的工作：工作 活动 程序名称程度依据工作 活动 内容名称结果占全部工作时 间的百分比权限承办报审全权负责失 误 的 影 响若您的工作岀现失误，会发生下列哪种情况？说明1. 不影响其他人工作的正常进行。2. 只影响本部门内少数人。3 影响整个部

5、门。4 影响其他几个部门。5 .影响整个公司。如岀现多种情况，请按影 响度由高到低依次填写在 下面括号中。( )公司形象损害12345轻较轻一般重较重经营管理损害其他损害经济损失接触监督部外部1 直接和间接监督人员数量。 ()2 被监督的管理人员数量。()3 直接监督人员层次：一般职工、基层领导、中层领导、高层领导1 .只对自己负责。2 对职工有监督指导的责任。3 对职工有分配工作、监督指导的责任。工 作 的 基 本 特 征决疋性1 在工作中时常做些小的决定，一般不影响其他人。2 .在工作中时常做些决定，对有关人员有些影响。3 在工作中时常做些决定，对整个部门有影响，但一般不影响其他部门。4

6、在工作中时常做些大的决定，对自己部门和相关部门有影响，但一般不影响其他部门。5.在工作中要做重大决定，对整个公司有重大影响。权限1 有关工作的程序和方法均由上级详细规定，遇到问题时可随时请示上级解决，工作结果须报上级审核。2 分配工作时上级仅指示要点，工作中上级并不时常指导，但遇困难时仍可直接或间接请示上级，工作结果仅受上级要点审核。3 分配任务时上级只说明要达成的任务或目标，工作的方法和程序均由自己决定，工作结果仅受上级原则审核。1 完成本职工作的方法和步骤：(1)完全相同；(2)大部相同；(3)有一半相同;(4)大部不同；(5)完全不同。在工作中您所接触的信息经常为：1. 原始、未经加工处

7、理的信息。2. 经过初步加工的信息。3经过高度综合的信息。在您做决定时常根据以下哪种资料?1 事实资料。2 资料、模糊的相关资料。2 难以确定是否相关的资料。3 在工作中，您需要做计划的程度：1 .在工作中无需计划。2在工作中需要做一些小的计划。3. 在工作中需要做部门计划。4. 在工作中需要做公司整体计划。说明如岀现多种情况，请按“经常”的程度由高到低依次填写在下面括号中。( )说明如岀现多种情况，请按“依据”的程度由高到低依次填写在下面括号中。( )说 明如岀现多种情况，请按“做计划”的程度由 高到低依次填写在下面括号中。( )4 对职工有分配工作、监督指导和考核的责任。如出现多种情况，请

8、按“公开”的程度由高 到低依次填写在下面括号中。( )在您的工作中接触资料的公开性程度：1 .在工作中所接触的资料均属公 开性资料。2 在工作中所接触的资料属于不可向外公开的资料。3在工作中所接触的资料属于机密资料，仅对中层以上领导公开。4在工作中所接触的资料属于公司高度 机密，仅对少数高层领导公开。您常起草或撰写的文字资料有哪些？等级频率（1） 通知、便条、备忘录（6）公司文 件（2） 简报（7）研究报 告（3） 信函（8）法律文 件（4） 汇报文件或报告（9）合同（5）总结（10）其他1极少2偶尔3不太经常4经常5非常经常2 .学历要求：高中 职专 大专 大本 硕士 博士3为顺利履行工作职

9、责，应进行哪些方面的培训，需要多少时间？培训科目培训内容最低培训时间（月）4 一个刚刚开始您所从事工作的人，要多长时间才能基本胜任工作？5、为了顺利履行您所从事的工作，需具备哪些方面的其他工作经历，多少年？工作经历要求：最低时间要求：6在工作中您觉得最困难的事情是什么？你通常是怎样处理的？困难的事情：处理方法：7 您所从事的工作有何体力方面的要求？1轻2较轻3 一般4 较重5重任职资格要求任 职 资 格 要 求8.专业技能的要求（如计算机等）9 其他能力要求：（1 ）指导能力（6）资源分配能力（2） 激励能力（7 ）管理技能（3） 授权能力（8 ）时间管理（4） 创新能力（9）倾听敏感性（5） 计划能力（10 ）人际关系 其他等 级需要程度考 核对于您所从事的工作，您认为