第一讲：人际关系

1、 人际关系 主讲人：肖育发主讲人：肖育发谁会成为朋友？友谊是如何发展的友谊是如何发展的我们为什么需要朋友我们为什么需要朋友友谊是万能的吗友谊是万能的吗获得确认获得确认个人成长个人成长获得赞同获得赞同避免寂寞避免寂寞生存需求生存需求我们为什么需要朋友我们为什么需要朋友物理距离越近，相遇并物理距离越近，相遇并相互喜欢的可能性越大相互喜欢的可能性越大外表的吸引力是影响外表的吸引力是影响选择朋友的因素，特别是初识选择朋友的因素，特别是初识态度上的相似会带来彼此的喜欢态度上的相似会带来彼此的喜欢 空间上的接近空间上的接近外表外表物以类聚物以类聚初识阶段初识阶段社会交换社会交换自我揭露自我揭露同性间的友谊

2、同性间的友谊害羞害羞1234人际交往的主要内涵影响人际交往的因素人际交往的意义 如何提升人际交往能力主要内容主要内容本章主要人物本章主要人物l意大利首位女医学女博士l闻名世界“蒙台梭利教育法”创始人l“儿童之家”创始人l伟大的科学家、教育家l儿童早期教育专家l 蒙台梭利本章主要人物本章主要人物l瑞士心理学家l“发生认识论”创始人 l发展心理学巨匠l致力于儿童智力发展研究l 皮 亚 杰本章主要人物本章主要人物经典从众实验 阿 希l美国人格心理学家l实验社会心理学之父l“社会促进” 概念的提出者l人本主义心理学家代表人物之一。 奥尔波特本章主要人物本章主要人物美国著名的企业家、教育家演讲口才艺术家

3、被誉为“成人教育之父20 世纪最伟大的成功学大师戴尔戴尔卡耐基卡耐基本章主要人物本章主要人物主要实验主要实验l经典从众实验l三座山实验l卢钦斯首因效应实验l阿龙森”犯错误效应”l罗密欧朱丽叶效应第一节第一节 人际交往人际交往一、人际交往概述 人际交往也称人际关系，是人与人之间心理上的关系。人际交往表现为人与人之间的心理距离，反映着人们寻求满足需要的心理状态。 人际交往人际交往l人际交往特点人际交往特点1、交往双方互为主体平等关系2、交往双方行为互动： 影响他人的同时也接受他人影响。人际交往状态不良表现人际交往状态不良表现l请大家列举你认为不良的表现有：l独来独往,缺少朋友l不喜欢参加集体活动l

4、喜欢抱怨l习惯逃避l好出风头l现状现状l某校对404名一年级学生关于“人际交往现状”调查结果显示：39%表示不满23%表示非常不满第二节第二节 人际交往的意义人际交往的意义l1交往与个性发展交往与个性发展 交往是个性发展与人格健全的必经之路。知识文化技能交往个性最佳学习期限最佳学习期限l儿童敏感期蒙台梭利l最佳学习阶段维果斯基l成熟势力说格塞尔泰国狼孩人际交往的意义人际交往的意义关怀包容理解成熟个性奥尔波特：2交往与心理健康交往与心理健康 心理学家曾从不同角度做过大量研究结果表明：健康的个性总是与健康的人际交往相伴随的。人际交往的意义人际交往的意义矛盾矛盾学生群体普遍特点第三节第三节 影响人际

5、交往的因素影响人际交往的因素就业就业学习学习能力能力恋爱恋爱经济经济压力压力环境因素之：环境因素之：（一）外因外外 因因l校园不良风气：1、人情关系浓重2、经济交往盛行内 因自我认知1、自我认知看低自己自视过高合理认知l自我中心性l幼儿期：皮亚杰“三山实验”：把一个小人放在山的模型前，让儿童坐在不同的角度观察，说出这个小人处在山的哪一个方向，儿童说不出来，皮亚杰以此证明了儿童采取一种自我中心的我向思维，处于前运算阶段。 少年期：独特的自我 自我中心性“三山实验”内 因观念误区2、观念误区过分强调“人和”价值判断缺失不合理的等级观念内因影响认知的心理效应l首因效应l从众效应l晕轮效应l定势效应l

6、犯错误效应l投射效应首因效应首因效应 陌生人第一次接触时所获得的印象的影响对总体印象形成作用最大。 l心理学家卢钦斯心理学家卢钦斯1957实验实验组别组别实验条件实验条件友好评价友好评价(%)1先阅读热情外向材料，后阅读冷漠内向材料782先阅读冷漠内向材料，后阅读热情外向材料183只读热情、外向材料954只读冷漠、内向材料3从众效应从众效应l 当个体受群体的引导或压力，改变自己的观点、判断和行为，而与群体大多数人一致的方向变化的现象。 从众效应从众效应一个老者携孙子去集市卖驴。 路上，开始时孙子骑驴，爷爷在地上走，有人指责孙子不孝；爷孙二人立刻调换了位置，结果又有人指责老头虐待孩子；于是二人都

7、骑上了驴，一位老太太看到后又为驴鸣不平，说他们不顾驴的死活；最后爷孙二人都下了驴，徒步跟驴走，不久又听到有人讥笑:看！一定是两个傻瓜，不然为什么放着现成的驴不骑呢？ 爷爷听罢，叹口气说:“还有一种选择就是咱俩抬着驴走了。” 经典从众实验经典从众实验将被试组成7人小组，参加知觉判断实验。1956年心理学家阿希进行了从众现象的经典性研究-三垂线实验。他以大学生为被试，每组7人，坐成一排，其中6个为事先安排好的实验合作者，只有一人为真被试。实验者每次向大家出示两张卡片。其中一张画有标准线x，另一张画有三条直线A、B、C三条直线中的一条等长。实验者要求被试判断x线与A、B、C三线中哪一条线等长。实验指

8、明的顺序总是把真被试安排在最后。第一、二次测试大致没有区别，第三至第十二次前六名被试按事先要求故意说错。这就形成一种与事实不符的群体压力，可借此观察被试的反应是否发生从众体压力，可借此观察被试的反应是否发生从众行为。阿希多次实验，所得结果非常相似。l从众实验： 50套一组两张的图片 结结 果果l独自判断正确率99l37的人从众l75 的人至少做了一次从众的判断l25的人一直没有从众情境模糊性越大，较难判断时，更容易从众！晕轮效应晕轮效应 又叫光环效应，是指由于对人的某种品质或特点有清晰的知觉、印象深刻突出，从而掩盖了对这个人的其它品质或特点的现象。明星崇拜明星崇拜文曲星效应文曲星效应教师们对学

9、生认识上的偏差教师们对学生认识上的偏差扫帚星效应扫帚星效应 定势效应定势效应 指公众个体在对对象进行认知时，总是凭借自己的经验对对象进行认识、判断、归类的心理定势。 老年人总觉得年轻人老年人总觉得年轻人“嘴上无毛，办事不牢嘴上无毛，办事不牢”犯错误效应犯错误效应l心理学家阿龙森“犯错误效应实验” 以下四种人，哪一种最能吸引人l才能出众会犯错误的人； l才能出众而未犯错误的人； l才能平庸犯了错误的人； l才能平庸未犯错误的人， 犯错误效应犯错误效应l1961年美国当时的总统肯尼迪试图在猪湾入侵古巴，结果计划遭到失败。结果结果l个人声誉大大提高了！l总统的形象更接近普通人，从而使他赢得了更多过去

10、并不喜欢他的人。 l小小错误会使有才能的人更具吸引力，心理学家称之为“犯错误效应”。 投射效应投射效应自私的人总认为别人也很自私自私的人总认为别人也很自私慷慨大方的人认为别人别人对自己也不应小气慷慨大方的人认为别人别人对自己也不应小气 指与人交往时把自己具有的某些不讨人喜欢的、不为人接受的观念、性格、态度或欲望转移到别人的身上，认为别人也是如此。自己长毛却自己长毛却说别人是说别人是“妖怪妖怪”1 1、新官上任三把火、新官上任三把火2 2、爱屋及乌、爱屋及乌3 3、以小人之心，度君子之腹、以小人之心，度君子之腹4 4、年轻人总认为老年人墨守成规、年轻人总认为老年人墨守成规 练习题：练习题：根据学

11、习过的心理效应，说出下面根据学习过的心理效应，说出下面情况属于哪种效应。情况属于哪种效应。课后学习课后学习l回想一下，曾经被你投射过的人可能会有那些人，如果你不再投射，你会如何看待他们？l回想你是否经常从众，你以后将如何处理从众？第五节第五节 如何提升人际交往能力如何提升人际交往能力一、提升人际吸引力一、提升人际吸引力二、重视人际交往的原则和技巧二、重视人际交往的原则和技巧一、提升人际吸引一、提升人际吸引人际吸引熟悉个人特征相似与互补爱情与喜欢才能外貌真诚罗密欧与茱丽叶效应罗密欧与茱丽叶效应人际交往人际交往误区误区自我封闭自我封闭独来独往独来独往要朋友恋人要朋友恋人不要同学集体不要同学集体 亲

12、亲“老乡会老乡会”疏班集体疏班集体 病态竞争病态竞争怀疑一切怀疑一切 家庭教育家庭教育经济状况经济状况地域差异地域差异生理因素生理因素嫉妒嫉妒猜疑猜疑环境不适环境不适失望失望失落失落失措失措失意失意失控失控对象变广对象变广背景多样背景多样同性为主同性为主社会关系社会关系青春期闭青春期闭锁性心理锁性心理调整心态调整心态 转换观念转换观念 树立积极心态树立积极心态善用体味胜利法善用体味胜利法从中学生到中专生的转变中一个核心的内容就是人从中学生到中专生的转变中一个核心的内容就是人际关系观念的转变。际关系观念的转变。中学生：以好恶做取舍中学生：以好恶做取舍 成年人：成年人： 和谐的人际关系和谐的人际关

13、系 勤用积极法则勤用积极法则 担心不如面对担心不如面对回忆以往取得胜利的时刻，不断体味那回忆以往取得胜利的时刻，不断体味那时的心情。时的心情。 转换观念转换观念l同宿舍有一个人你看不惯。你的一种选择就是每天和他吵一架。假定每天花5分钟时间吵架，吵完架之后再用2分钟调整情绪，然后去干自己的事情。这样，每天花去7分钟。l反过来，不跟他吵架，跟他保持相安无事的状态，这样，每天就可以省下7分钟。l试想四年里，我们每天拿出7分钟做一件事，肯定会有不少的收获。l比如说学英语。如果你每天把用来跟那个同学吵架的时间用来念英语，念四年下来你的英语水平就非常高了。l这也就是最最自私的一个理由。 担心不如面对担心不

14、如面对l厄尼柴林斯基说过：“我们担心的事情中，40%是不会发生在现实中的，30%是已经发生的事情，20%是琐碎的担忧，5%是我们无能为力的事情，剩下的5%才是我们要真正面对和改变的事情。”l很多时候，我们都为不必要的琐事担心着，让自己在这种烦忧中痛苦，不知坦然地去面对，待事情解决时才发现当初的担心是那么的幼稚可笑。交往中的问题举例( (一一) )不敢交往不敢交往l与人交往时显得特别紧张，心跳气喘，面红耳赤，两眼不敢正视对方，与人交谈时显得语无伦次，词不达意,尤其恐惧人多场合。l原因：胆怯原因：胆怯（二）不愿交往l认为自己不如别人，怕被别人瞧不起，遇事总是回避退让，整日郁郁寡欢，缺乏交往的愿望和

15、兴趣，自我封闭、孤芳自赏。l很敏感，心理承受力差，经不起刺激，独来独往。l原因：自卑原因：自卑（三）不善交往l交往中显得过于生硬l大大咧咧，开玩笑不注意场合，不给人留面子l以自我为中心l不懂装懂，夸夸其谈。l原因：不重视原因：不重视方法和经验积累方法和经验积累（四）不易交往 不轻易相信别人、不轻易流露自己的真实思想，很难与人推心置腹，对人怀有很深的戒备心理。 原因：缺乏安全感原因：缺乏安全感你会怎么做？你会怎么做？l 在街上碰到熟人，当你向他（她）打招呼时， 对方没有理会你l当和好朋友发生矛盾时，你是等待着对方 还是参与参与 与与 联系联系l参与与练习 走向成功，而完美主义是一种负担，在学习新

16、东西时，“现在去做，以后再要求完美”应该成为我们的原则。游戏：滚雪球游戏：滚雪球 我是聪明的张三我是聪明的张三我是坐在聪明的张三旁边的幽默的李四我是坐在聪明的张三旁边的幽默的李四我是坐在聪明的张三旁边的幽默的李四旁边的我是坐在聪明的张三旁边的幽默的李四旁边的害羞的王五害羞的王五和谐的人际关系和谐的人际关系 度缺乏适中过分孤独 逃避和谐迷失自我l普通话说的不标准怎么办？l英语口语不好怎么训练？三、三、 人际交往的原则和技巧人际交往的原则和技巧l人际交往原则l人际交往技巧（一）人际交往原则（一）人际交往原则尊重距离原则尊重距离原则互利原则互利原则交互原则交互原则平等原则平等原则信用原则信用原则信用

17、原则信用原则l朋友之交，言而有信l力所能及，不轻易许诺l信任他人，并且赢得他人信任 请记住：请记住：人们大都不喜欢：人们大都不喜欢：吹牛的，说谎的，沉默寡言的吹牛的，说谎的，沉默寡言的值得高度喜欢的值得高度喜欢的介于积极作用与消介于积极作用与消极作用之间的喜欢极作用之间的喜欢最不值得喜欢的最不值得喜欢的真诚真诚诚实诚实理解理解忠诚忠诚真实真实信得过信得过理智理智可靠可靠固执固执循规蹈矩循规蹈矩大胆大胆谨慎谨慎 追求至善追求至善易激动易激动文静文静好冲动好冲动作风不正作风不正不友好不友好敌意敌意多嘴多舌多嘴多舌自私自私目光短浅目光短浅粗鲁粗鲁自高自大自高自大个人品质受到喜欢的程度个人品质受到喜欢

18、的程度 萧伯纳有一次写作休息时，和邻居的小女孩一玩耍，当送小女孩回家时，他对小女孩说：“知道我是谁吗？回家告诉你妈妈，就说和你一起玩的是萧伯纳。”平等原则 小女孩天真的回应说：“知道我是谁吗？回家告诉你妈妈，就说和你一起玩的是克里. 佩丝莱娅。”英国戏剧家。他在长达七十年的创英国戏剧家。他在长达七十年的创作生涯中，共写剧本五十一个；此作生涯中，共写剧本五十一个；此外，他还是音乐评论家，剧评家，外，他还是音乐评论家，剧评家，有关政治、经济、社会问题的出色有关政治、经济、社会问题的出色演说家和论文作家，最多产的文学演说家和论文作家，最多产的文学书简作家。书简作家。交互原则互相尊重、接纳、支持互相尊重、接纳、支持互利原则（利人利己）我好，你不好”l “我不好，你好”l“我不好，你也不好”l “我好，你也好”尊重距离原则尊重距离原则 你如何理解： 距离产生美！同学之间同学之间恋人之间恋人之间父母和孩子之间父母和孩子之间不可逾越的个人空间不可逾越的个人空间l个人空间距离的个别差异：公共距离区：大于4米社交距离区：1.3-4米个人距离区：50-130厘米亲密距离区：0-50厘米个人距离区性别差异个人距离区性别差异：男与男之间： 106厘米女与女之间： 84厘米女性对男性： 88厘米