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文档简介
1、第1篇银行第三方对帐银行第三方对帐工行陕西安康分行针对去年4季度全行邮寄对帐退信率髙、网银对帐点击率低的实际情 况,认真分析存在原因,剖析问题产生根源,采取网点分行、前台后台、营销管理、多层次 突重点的对症下葯、重拳出击、全力加强银企对帐工作,严防风险事件发生。一、认真分析,明确责任。将全部邮局退信按网点、形成原因进行详细分类,作岀统汁 分析,找岀退信原因。对网点对帐点击率低的情况联合开户网点,深入企业进行沟通了解, 明确各环节责任,理顺对帐工作职责。二、制左对策,提高质疑。及时了解客户名称、地址等信息的变更情况,更新对帐数据。 将全部已签订网银对帐协议的客户进行筛选,建立客户信息分类统计台帐
2、,有的放矢地进行 友情提示,培养企业通过网上对帐的习惯,提高网银对帐点击率。三、完善制度,夯实措施。建立与邮局沱期联席会议制度,让一线投递人员与分行对帐 人员互相交流投递对帐单中的难点和不足,并通过投递人员与客户的具体接触,了解客户在 对帐工作中对营业网点、对分行的意见和建议,以及邮局对网点、对分行的意见和建议。泄 期召开全行对帐工作分析会,分析客户信息建立与维护、网银对帐的推广与后期辅导等存在 的问题,解决制约对帐工作瓶颈,夯实对帐措施。四、强化奖惩,提升效率。与相关产品营销部门联合制左对帐工作考核奖惩办法,发挥 绩效考核的激励作用,解决银行内部制约对帐工作的因素,提升对帐效率,确保对帐工作
3、良 性运转。近日,农行福建徳化县支行与当地邮政局联合致函在该行开户的各企事业单位,明确自 第二季度起,银企对帐事宜将委托邮政部门投递和回收,并征询确认对帐单的投递、回收方 式、方法。为确保银企双方帐户记载的及时性、正确性和完整性,提高对帐单收回率,保证客户资 金运作安全,该行与邮政部门协商,签订银企对帐业务合作协议。协议内容包括,对帐信息 资料的打印封装、对帐底单和开窗式ZL信封印制、每批次投递时限、退投处理、回执收回统 计、保密工作、服务资费和违约条款等。为贯彻落实市分行''一户都不能少”集中对帐活动要求,八月中旬,黄梅支行迅速行动, 统一思想,明确职责,精心部署,全而动员,
4、广泛宣传,内外合作,全行对帐工作成效显著。 到8月23日,全行114户重点账户签约率、入库率、对帐率均达100%,客户协议签约540 户,签约率达97%,补做印鉴入库551户,入库率达99%,收回前期退信316份,退信收回率 达86%,提前完成市分行下达的8月份既定工作目标。一、统一思想上认识。思想是行动的先导,任何一项工作只要思想认识到位,就没有过 不去的“火焰山”。该行为了做好集中对帐工作,确保"一户都不能少”活动取得成效,先后 三次召开了各分理处会计主管、客户经理、支行督办小组成员参加的集中对帐工作专题会, 统一思想,提髙认识,精心部署,合理安排,进一步明确全行集中对帐工作的意
5、义和重要性, 提高全员参与对帐工作的主动性和积极性,要求各单位要把该项活动作为一项长期的政治任 务来完成,树立一种“不谈客观谈主观,不换思想就换人”的对帐精神,把签约率100%.入 库率100%.对帐率100%作为一项“死命令”来下达。二、明确责任左目标。一是加强领导,成立专班。为确保该项活动顺利实施,该行成立 了集中对帐活动领导小组,由分管计财副行长为组长,领导小组办公室设在支行财会运营部, 办公室主任由运营部经理担任,并组建3个督办小组,具体负责包片网点集中对帐督办工作。 同时,各分理处相应成立对帐专班,具体负责本单位集中对帐工作,每个专班由2人组成, 成员为分理处1人,本区投递员1人:二
6、是落实任务,锁左目标。根据市分行集中对帐工作 的要求,该行制泄工作目标,明确对帐工作重点,做到分步实施,重点突破,规定8月末前 全行114户重点帐账户签约率、入库率、对帐率全部实现100%, 9月末前所有应对帐账户“三率”全部实现100%.三是明确职责,密切配合。领导小组主要负责全行对帐工作的 落实和督办,对不作为、乱作为、组织工作不力的单位和个人实行问责。督办小组工作职责 主要是枳极配合包片网点做好对帐工作,处理好对帐过程中发现的异常情况,并按日统计数 据,按周左期网上通报。对帐专班重点做好账户淸理、上门对帐以及向客户宣传解释对帐工 作的意义和重要性,争取客户的理解和支持。三、多方协作打基础
7、。集中对帐工作是一项长期而又艰巨的任务,需要银行、客户、邮 政三方共同配合来完成。在对帐过程中,由于单位不配合、客户基础信息采集不准、投递员 责任心不强等因素,都会给对帐工作带来较大的困难。针对这种情况,为了疏通对帐渠逍, 扫淸障碍,建立一种长久、持续的对帐机制。该行一方而向客户积极宣传对帐工作的重要性, 收集整理客户档案信息,建立客户、银行、投递员三方联系人资料信息库,为今后对帐工作 夯实基础:另一方而迅速召开银行与邮政对帐联谊会,争取县邮政局的理解和支持。会上, 通过县邮政局投递员与该行网点会计主管而对面相互交流,相互沟通,深入剖析前期对帐环 节过程中所岀现的问题,形成共识,加以解决。第2
8、篇招商银行信用卡纸质对帐单纸质账单页面说明信用卡对帐单(1)帐单日本期对帐单产生日,亦是本期循环信用利息的结算日:(2)到期还款日本期对帐单的最后还款期限;(3)本期应还金额本期对帐单应还的汇总金额;(4)最低还款额使用循环信用还款的最低还款金额;(5)上期帐单金额上期对帐单应还的汇总金额;(6)上期已还金额从上期帐单日到本期帐单日期间,您所偿还并且已经入帐的还款总额,还款明细列于交 易明细中:(7)本期帐单金额从上期帐单日到本期帐单日期间,各笔交易款项及应收费用的总和,各笔明细列于交易 明细中;(8)本期调整金额从上期帐单日到本期帐单日期间,调整交易的金额总和,如商店退款等,各笔明细列于 交
9、易明细中:(9)循环利息您名下的信用卡(含主卡、附属卡)的循环利息总和:(10)交易明细各笔交易的相关讯息,包括“消费日、记帐日、交易摘要、人民币或美元金额、卡号末 四位、交易地点、外币折算日、交易地金额”;(11)用卡信息还款信息、各项促销优惠活动及信用卡使用最新通知事项等:(12)还款联您可凭还款联到招商银行各网点或各代收机构(具体资料会于当期对帐单背而说明)偿 还信用卡帐款。对帐单相关事宜说明(1)帐单日每位持卡人的账单日各不相同(我行信用卡现提供的账单日为每月的5号、10号、15 号、20号、25号)。在我行为您寄送新卡的寄卡单上及每月的对账单上,均会注明您个人的对 账单的账单日。您可
10、根据您个人的情况更改账单日,记住,账单日只能更改一次,更改账单日请致电24 小时客户服务热线。(2)对帐单寄送方式我行每月均会在固定日期将您爼下的信用卡(含主卡、附属卡)的交易帐款,汇总在同 一份对帐单上,按照您指泄的对帐单寄送地址以平信寄送给您,如果在到期还款日前7天仍未 收到对帐单,请及时致电24小时客户服务热线查询,以免延误还款。(3)更改对帐单寄送地 址如果您需更改对帐单的寄送地址,请致电24小时客户服务热线。(4)补寄对帐单如果您的对帐单遗失,您可致电24小时客户服务热线请求补寄对帐单,我行将免费为您 补寄最近三个月的对帐单,如需补寄超过三个月的对帐单则需收取一泄的手续费。帐务问题处
11、理(1)如果您对对帐单上所列帐款有任何疑问,请致电24小时客户服务热线査询。(2)如您需要调阅签帐单据(复印件),为避免作业时效的延误,请于交易日之后的两 个月(60天)内来电申请。(3)调阅的签帐单据您需支付一左的调阅手续费,如查证是伪冒交易,则可免除。第3篇银行记帐岗位实习总结记帐岗位实习总结林*年*月,我开始了记帐岗位的实习。在领导的关心及全体同志的帮助下,能够比较圆 满的完成了工作任务。首先,我感性地认识了记帐岗位的重要性和职责,也掌握了结转记帐岗位记帐岗位的操 作规程。记帐时必须认真执行国家金融政策法规和农商行会计出纳制度及相关管理办法,严格遵 守结算纪律和操作规程,及时准确办理业务
12、:负责做好营业前的准备工作,管理和维护本岗 机具设备的正常运行,严格执行上岗签到,离岗签退和保密纪律,按时更换柜密码:严格执 行会计、岀纳制度,管理库房的现金,加强会计业务规范操作;严格执行各项规章制度,正 确办理受理权限内的各类柜面业务,严格责权划分,不得越权办理业务:认真审核会计凭证 的合法、合规性:办理现金业务和有价证券的收付,坚持双人复核,做到仔细认真,核算准 确,处理及时,为客户提供优质、髙效的服务:妥善保管领用的有价证券和重要空白凭证, 以及正确使用和保管业务印章;严格执行结算账户管理切实加强单位、个人结算账户、储蓄 账户的开立、变更、销户有关资料的审核,真实准确建立客户信息,正确
13、使用各种结算账户, 加强现金支付监督,严格执行现金支付管理规左,严格按规左收取大额现金时换人复点,支 付大额款项时换人复核;做好银行结算账户现金支付管理的宣传工作,认貞解答客户业务咨 询和受理客户的账务查询,及时通知客戸办理有关业务的回执签收:按规泄办理日常的业务 工作交接手续,做到手续严密、淸楚、快捷;每日认真登记经管的手工账及登记簿,正确、 完整、真实记载各种账务,对经管的账、簿、表、单、证等按制度妥善保管,严防丢失、泄 密,并及时做好淸理、装订工作,按时移交;日终结平本柜账务,打印“柜员轧帐表”和“重 要空白凭证使用淸单”等柜员日终报表,核对本柜尾箱凭证和淸点岀纳现金,做到账款、账 实、
14、账证相符,并进行交叉复核:另外还要完成领导交办的其他工作。其次,政治思想表现良好、品徳素质修养和职业道徳方而得到完善。我积极参加学习活动,认真学习政治理论,自觉贯彻执行党和国家制定的路线、方针、 政策,具有全心全意为人民服务的公仆意识。能遵纪守法,敢于同违法乱纪行为作斗争,忠 于职守、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道徳和社会公徳。第三,业务知识进一步充实,工作能力逐步提高。在目前的工作岗位上,能够不断的去学习,积累经验,经过自己的努力,具备了一立的 工作能力,能够从容的接待储戸的咨询。在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事 能力、文字语言表达能力等方而,都有了很大的提高。第四,工作态度和敬
15、业精神得到熏诒。我热爱自己的本职工作,能够正确,认真地去对待每一项工作任务,把党和国家的金融 政策及精神灵活的体现在工作中,在工作中能够采取积极主动,能够积极参加单位组织的各 项业务培训,认真遵守各类规章制度,保证出勤,有效的利用工作时间。能够及时完成分配 的工作任务,达到了预期的效果,在储蓄工作中,都能保质、保量的完成行里交给的各项工 作任务,同时在工作中学习了许多的知识,也锻炼了自己,经过一段时间地不懈努力,记帐 岗位能力有了长足的进步,同时也为我行的发展做岀了应有的贡献。总结记帐岗位工作,虽然有了一妃的进步和成绩,但在一些方而也存在着不足。比如, 有创造性的工作思路还不是很多,个别工作还
16、不是做得很完善,这有待于在今后的工作中加 以改进。只有不断学习,不断发展,才能不断自我完善。发展是硬道理。第4篇银行卡互联网络的淸分、对帐与淸算一、结算与淸算在银行卡互联网络中,由于交易实现过程的跨行性,将发卡行与持卡人之间的支付结算关 系,演化为结算和淸算两个层次。在网络成员行与持卡人、特约商户之间为结算关系,具体又分为两类:代理行与持卡人之间的收付关系、与特约商户的结算关系;发卡行与持卡人的实时记帐的结算关系(对于02XX类金融交易),或扣减信用额度及事 后的结算关系(对于01XX类授权交易)。在网络成员行与网络淸算银行(或淸算中心,下同) 之间,构成银行之间的淸算关系。通过成员行的淸算帐
17、户之间的资金划付和淸算网络内的淸算 信息传递,进行银行间的淸算。作为互联网络系统核心的交换中心,虽然也属于现代化的支付与淸算系统的组成部分之 一,但并非严格意义上的支付系统,其本身一般不具备资金淸算功能,而是日结后向淸算银行 提交清分数据,由淸算银行对成员行进行借、贷交易汇总轧差后的净额淸算,完成最终支付。 因此,在整个网络的业务运行中,实际上存在两个网络,即交易网络和淸算网络。交易网络24 小时连续运行,实时处理客户的网络交易;淸算网络则仅在交易网络日结后,传送银行之间当 日网络交易淸算净额的资金划拨信息。二、涓分、对帐与淸算在这种双重网络体系中,包括最终淸算的跨行交易的全过程,一般应经过2
18、个阶段:实时交易阶段和日结淸算阶段。实时交易阶段,一般由持卡人在代理行终端上发起,经代理行主机、交换中心,送达发卡行 主机,发卡行记帐或授权后发出响应报文,经交换中心、代理行主机返回代理行交易终端。对 于金融交易,一般在交易阶段即已完成发卡行与客户之间的结算。但是,发卡行与代理行之间 则并未进行淸算。处于挂帐状态。网上传递的是持卡人与银行之间的资金转移信息。淸算阶段在日志切换后进行,具体又分为淸分、对帐和淸算。淸分淸分(Clearing)是淸算的数拯准备阶段,主要是将当日的全部网络交易数据按照各成员 行之间本代它、它代本、贷记、借记、笔数、金额、轧差浄额等进行汇总、整理、分类。淸 分是网络交换
19、中心和各成员行交易主机系统在淸算阶段的主要工作,将产生三级淸分数 据各成员行对网络交换中心的淸算净额。齐成员行相互之间交易的各类汇总。当日的全部网络交易明细。对于金融交易的淸分,交换中心和各成员行主机根据各自的交易流水记录即可进行。对于 授权交易,日间交易期间并不扣减客户帐户余额,日结后也并不根据交易流水进行淸分和淸算, 一般采取日结后由代理行批量上传交易数据,而后进行淸分。如MasterCard国际组织的淸分 系统INET规左,每日23时、次日5时、9时,圣路易中心分三次接收成员行批量上传授权类 交易明细数据,淸分后于10时,向其淸算银行(纽约的化学银行)提交淸算数据,由化学银行实 施淸算。
20、同时,5时、9时、23时(较上传滞后一个时段)分三次向成员行批量下传经中心淸分 后的授权交易明细数据,供发卡行记客户信用卡帐。对帐对帐(Reconciliation)以淸分为基础,交换中心与成员行之间通过ISO 8583的对帐报文 05XX,使用第一级淸分数据(填入97#域)、第二级清分数据(填入74#-89#域)进行汇总性的网 上联机对帐。当联机对帐不平时,应采取措施调取相应的第三级数据即交易明细数据,进行脫 机性的明细对帐。网上传输的是交易记录信息,而非银行之间的资金转移信息。淸算 淸算(Settlement)在淸分与对帐的基础上进行,交换中心向淸算银行(中心)提交 各成员行与交换中心之间
21、的净额淸算数据,由淸算银行(中心)按照预先商定的淸算方式发起 淸算。在成员行的淸算帐户之间实施淸算划付,或通过淸算网络传递资金调拨指令,完成银行 间的淸算。为了确保淸算的正确性,可在清算结束后,由各成员行的淸算系统将清算数据送达 银行卡系统,再作一次末端对帐。淸算网络及流程见图。淸算网络由清算中心和各成员行的淸 算系统组成,网上传递的是银行之间的资金转移信息。图中,1代表交换中心向淸算中心提交 淸分后的净额淸算数据,2代表淸算网络内的淸算支付指令信息,3代表在成员行内,淸算系统 向银行卡系统传送淸算信息,作淸算后的末端对帐。11;图1淸算网络及流程三、交易网络的淸算处理过程银行卡异地互联网络的
22、淸算,是一个涉及而广的系统工程。其中包括:业务部门与技术部门之间。业务制度与技术系统之间。交换中心与成员行的银行卡系统之间。淸算中心与成员行淸算系统之间。交换 中心与淸算中心之间。成员行内的银行卡系统与淸算系统之间。实时交易与日终批处理之间等。交换中心和成员行的银行卡系统主要是完成其中的淸分对帐,配合淸算系统完成网络淸 算。交易网络中,与淸算有关的处理过程包括:交易报文中的网络日期域整个交易网络系统24小时不间断连续运行,采取日终批量净 额淸算方式。交换中心和成员行系统在交易日志切换(Cut Off)后,各自从交易明细日志中根 据网络交易日期提取数据,进行清分、对帐、淸算。因此必须同步中心和成
23、员行的网络交易日 期。网络日期一般采用IS08583的淸算日期域(15#)。在实时交易中,交易报文一般总是包含 该域,交换中心、代理方和发卡方均应校验该域,一旦发现网络日期异步,即应拒绝,并采取措 施重新同步网络日期。日志切换系统配置的日切时刻(一般为夜间交易低谷时间),将激活中心的日切程序,交 换中心向成员行发岀日切开始命令(0800报文,网管代码201),成员行据此完成对上日切:更新对上网络日期变量;建立和启用新的交易日志;关闭当前交易日志;向交换中心发出日切响应报文(0810报文,网管代码201)。日切开始后,交换中心 进入双日志运行状态,若干分钟后,交换中心关闭前日日志,完成网络日切。
24、日结淸分日切后,对于02XX交易,交换中心和成员行分别依据务自的交易日志进行日结 淸分处理(成员行若未建立专门的对上日志,应从英交易日志中按照网络交易日期字段提取交 易记录,形成对上淸分数据);对于01XX授权交易,在中心与成员行交换交易记录数据的基础 上进行淸分。网络对帐(1)联机对帐淸分结束后,交换中心与各成员行之间通过05XX报文进行网上 联机对帐。对帐内容可包括:借记、贷记、转帐、授权、查询交易及其撤消的笔数、交易总额、 处理费总额、交易费总额(交易额与处理费之和)、净淸算额,即ISO 8583中74#89#、97# 数据元。(2)明细对帐如果联机对帐出现不一致,即应转入明细对帐处理:
25、成员行将有关 交易流水以文件方式上传交换中心,如果网络交易负载较重或通信带宽不足,可将交易流水文 件卸载到PC机,以貝它通信方式上传交换中心。交换中心收到上传流水后,即可与交换中 心自身的交易流水比对,进行明细对帐,查出问题,予以修正。淸分数据提交对帐后,交换中心向淸算银行(中心)提交淸分数据,其内容为各成员行的 净淸算额(因为采取日终批量净额淸算方式),其形式可以是纸介质、磁介质、报文通信、文件 传输、分布式数据库等,具体形式要根据交换中心与其淸算银行(中心)的技术关系而左。淸 分数据中还可能包括以前交易的淸算数据调整项。淸算流程 淸算银行(中心)收到淸分数据后,即可发起自上而下的淸算处理,
26、进入淸算网 络系统内的淸算流程。淸算信息由淸算银行(中心)发往成员行淸算系统。后者完成淸算处理 的同时,也可将该淸算净额数据送往本行银行卡交易系统(交换分中心或联网业务主机),进行 末端对帐。成员行末端对帐成员行的银行卡系统收到本级淸算系统(或有关业务部门)的淸算信息 后,与系统中保存的相应数据比对,确保准确无误,完成淸算后的最终对帐,结朿对帐淸分的全 过程。在对帐、淸算的过程中,当发现交易各方的淸算记录不一致时,可能引起事后的淸算调 整,由相应的差错控制制度和措施予以处理。第5篇开设银行对公帐户须提供资料鼎泰财务财税咨询网官方网站咨询企业QQ4006-010-753开设银行帐户须提供资料开设银行帐户所需资料如下(一)、营业执照正本原件及复印件;(二)、组织机构代码证正本原件及复印件;(三)、国税地税税务登记证正本原件及复印件:(四)、开户许可证原件及复印件;(五)、公章、私章、财务章:(六)、以下情形请选择并提供相应文件(1)法人本人办理且预留印鉴为法人私章法泄代表人证明书法人或单位负责人身份证原件及复印件(2)非法人办理
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