企业管理工作要点学理论导论

1、企业管理工作要点学理论导论Part I 企业管理学导论1.1企业管理学的定义 企业管理学是一门研究现代企业中的管理企业管理学是一门研究现代企业中的管理活动及其规律的综合性、应用性科学。简活动及其规律的综合性、应用性科学。简言之，就是研究如何管理企业的一门科学。言之，就是研究如何管理企业的一门科学。1.2 企业管理学的知识体系Part II 管理学原理Part III 企业概论Part I 企业管理学导论Part IV 企业管理理论与实务Part II 管理学原理2.1 管理概论管理概论2.5 控制控制2.2 计划计划2.3 组织组织2.4 领导领导2.6 2.6 决策决策2.7 管理的基本观念

2、与原则管理的基本观念与原则Part III 企业概论企业概论企业及其形态企业及其形态现代企业制度现代企业制度企业的设立、变更与终止企业的设立、变更与终止3.1 3.1 企业及其类型企业及其类型3.2 3.2 现代企业制度现代企业制度3.3 3.3 企业的设立、变更与终止企业的设立、变更与终止Part IV 企业管理理论与实务企业管理理论与实务财务资源管理财务资源管理企业战略管理企业战略管理人力资源管理人力资源管理物质资源管理物质资源管理生产与运作管理生产与运作管理项目管理项目管理质量管理质量管理设备管理设备管理市场营销管理市场营销管理物流与供应链管理物流与供应链管理结构资源管理结构资源管理社会

3、资源管理社会资源管理虚拟企业管理、国际企业管理虚拟企业管理、国际企业管理知识资源管理知识资源管理技术管理技术管理信息管理信息管理知识管理知识管理物质资源管理物质资源管理生产与运作管理生产与运作管理项目管理项目管理质量管理质量管理设备管理设备管理市场营销管理市场营销管理物流与供应链管理物流与供应链管理p战略及其类型战略及其类型p战略环境分析战略环境分析（宏观环境分析、行业环境分析、内部环境分析）（宏观环境分析、行业环境分析、内部环境分析）p战略制定战略制定（SWOTSWOT矩阵、波士顿矩阵、通用矩阵、战略选择矩阵、战略聚类模型）矩阵、波士顿矩阵、通用矩阵、战略选择矩阵、战略聚类模型）p战略实施战

4、略实施返回p人力资源与人力资源管理人力资源与人力资源管理p人力资源规划人力资源规划（工作分析、人力资源计划、人事计划）（工作分析、人力资源计划、人事计划）p人力资源开发人力资源开发（人员招聘、人员培训与发展、薪酬管理）（人员招聘、人员培训与发展、薪酬管理）p绩效考核绩效考核返回p财务管理的基本观念财务管理的基本观念（资金的时间价值观念、投资的风险报酬观念）（资金的时间价值观念、投资的风险报酬观念）p筹资管理筹资管理（筹资方式、资金成本）（筹资方式、资金成本）p投资管理投资管理（非贴现的投资评价方法、贴现的投资评价方法）（非贴现的投资评价方法、贴现的投资评价方法）p分配管理分配管理p财务分析财务

5、分析（偿债能力分析、盈利能力分析、资产周转情况分析）（偿债能力分析、盈利能力分析、资产周转情况分析）返回p生产运作及其类型生产运作及其类型p生产系统的设计（空间安排、时间安排）生产系统的设计（空间安排、时间安排）p生产的计划工作生产的计划工作（综合计划、主生产计划、生产作业计划；（综合计划、主生产计划、生产作业计划；MRPMRP、闭环、闭环MRPMRP、MRPIIMRPII、ERPERP）p新型生产方式新型生产方式（CIMSCIMS、FMSFMS、JITJIT、LPLP、AMAM）p项目与项目管理项目与项目管理 p项目管理知识体系指南（项目管理知识体系指南（PMIPMI的的PMBOKPMBOK

6、） l范围管理、时间管理、成本管理范围管理、时间管理、成本管理l质量管理、人员管理、沟通管理质量管理、人员管理、沟通管理l风险管理、采购管理、综合管理风险管理、采购管理、综合管理p质量与质量管理质量与质量管理p全面质量管理（全面质量管理（TQMTQM）与）与PDCAPDCA循环循环p质量管理体系及质量管理体系及ISO9000ISO9000族标准族标准p六西格玛管理六西格玛管理p质量管理的基本工具及技术质量管理的基本工具及技术p设备与设备管理设备与设备管理p设备评价与选择设备评价与选择p设备维护与修理设备维护与修理（设备磨损理论、设备故障规律、（设备磨损理论、设备故障规律、设备设备维护保养、维护

7、保养、设备设备检查修理）检查修理）p设备更新与改造设备更新与改造（设备的寿命、设备更新决策、设备的改造（设备的寿命、设备更新决策、设备的改造 ）p市场、市场营销与市场营销观念市场、市场营销与市场营销观念p市场营销管理市场营销管理l识别市场机会（市场调查与预测）识别市场机会（市场调查与预测）l选择目标市场（市场细分与定位）选择目标市场（市场细分与定位）l设计营销方案（开发营销策略组合）设计营销方案（开发营销策略组合）l实施营销方案（营销组织与控制）实施营销方案（营销组织与控制）p产品策略产品策略p价格策略价格策略p渠道策略渠道策略p促销策略促销策略p网络营销网络营销p物流、供应链、物流与供应链管

8、理物流、供应链、物流与供应链管理p物流系统设计物流系统设计p物流配送与运输管理物流配送与运输管理（物流中心与配送中心、运输决策）（物流中心与配送中心、运输决策）p供应链一体化管理中的库存控制供应链一体化管理中的库存控制p第三方物流（第三方物流（TPL/3PLTPL/3PL）返回p技术管理技术管理（技术与技术管理、新产品开发管理、价值工程）（技术与技术管理、新产品开发管理、价值工程）p信息管理信息管理（信息与信息资源管理（信息与信息资源管理IRMIRM、管理信息系统、管理信息系统MISMIS）p知识管理知识管理（知识与知识管理、（知识与知识管理、SECISECI模型、知识资本与知识经济）模型、知

9、识资本与知识经济）返回p企业文化企业文化（含义、构成、结构、功能）（含义、构成、结构、功能）p企业文化建设企业文化建设l企业文化建设的程序与原则企业文化建设的程序与原则l企业文化建设的方法企业文化建设的方法CISCIS策划策划l领导者在企业文化建设中的作用领导者在企业文化建设中的作用返回p利益相关者（利益相关者（stakeholdersstakeholders）p利益相关者理论与利益相关者管理利益相关者理论与利益相关者管理p客户关系管理（客户关系管理（CRMCRM）返回p国际企业国际企业p企业国际化经营的理论基础企业国际化经营的理论基础p虚拟企业虚拟企业p虚拟企业的组建与运作管理虚拟企业的组建与运作管理1.3 企业管理学的教学安排p学时分配学时分配n管理学原理（管理学原理（1818学时讲授学时讲授+2+2学时案例）学时案例）n企业概论（企业概论（3 3学时讲授学时讲授+1+1学时案例）学时案例）n企业管