写字楼清洁服务员的职责

1、写字楼清洁服务员的职责1. 楼道的清洁服务(1) 客用走廓。 每日按规定清扫走廓，擦洗玻璃，确保走廓墙壁、裙板、指示牌清洁 确保通道口指示灯箱、配电箱、消火栓、灭火器材、警铃、手动报警器清洁卫生。(2) 空调。定期清洁走廓内的空调出风口及隔尘网。(3) 立式垃圾桶及烟盘。 每日对立式垃圾桶进行清理; 及时清理烟盘内的杂物。(4) 防火通道。 保证防火通道楼梯扶手、台阶清洁； 保证防火通道畅通，消防器材整洁。(5) 通道地毯。定期吸尘，达到无纸屑，无杂物。2. 公共卫生间的清洁(1) 清毒挂便器。便器面光亮，便池无异味。(2) 清理面台镜子。无水迹、无毛发、镜面光滑。(3) 清擦窗台、墙面。无尘

2、埃，无杂物，无毛发。3. 写字间的清洁(1) 敲门、进门。 轻扣门后，报"服务员，清扫房间"，征得客人同意后，方可进入房间清扫; 如客户正在开会，可先清扫下一个房间。(2) 倒垃圾。将垃圾袋拿出房间。(3) 吸尘擦洗。做到地毯整洁，房间清洁无尘。4. 写字楼前厅的清洁(1) 玻璃及门窗。按规定清擦，保证光洁无尘。(2) 大理石地面。勤拖擦，保持光亮、无尘埃、无污物。(3) 公用电话。按规定用酒精消毒话筒，保持清洁，无异味。(4) 沙发茶几。每日清扫，保持清洁。(5) 铜器及不锈钢抛光。用抛光剂干布擦拭表面，保持其光滑明亮。(6) 电梯内外。用抛光剂抛光电梯不锈钢部件，以保持

3、其光亮5. 地毯的维护和保养(1) 每日例行清洁。每日需用吸尘器把地毯上的尘土吸干净;用湿抹布把吸尘器吸不到的地方擦干净。(2) 处理地毯上的油污秽。 如发现油渍，首先弄清污迹的类型； 使用正确的清洁剂，喷在油渍上，待两分钟后，用抹布或板刷清洁干净。(3) 地毯的保养。吸地毯时，如发现地毯有破损或缺少时，需及时与地毯工联系，请其马上修补需马上用清洗地毯机进行清洗。如发现大面积地毯有污迹，(4) 地毯清洗。将清洗剂按比例调匀，然后倒入地毯机内按从里往外，从左往右顺序进行清洗；地毯干燥后，用吸尘器吸一遍地毯；局部除渍：将稀释的清洁剂均匀地喷洒在地毯表面，待浸泡五分钟后，使之完全分解;用干净抹布揉搓

4、、擦拭地毯，直至污迹清除。6. 清洁大理石地面用洗地机清洗两遍，再用清水清洗1?2遍然后用干布擦除干净。7. 清洁磁砖地面(1) 清洗。使用清洁剂擦洗;用清水冲洗两遍。(2) 擦拭。用吸水机吸干水分或用干布将地面擦干。8.地面起蜡上蜡(1) 准备工作。根据需要备好起蜡剂、封地蜡及上光蜡、洗地机、吸水机、落蜡车等;用护栏将所要起蜡、落蜡的地方围栏保护，以防客人踩踏滑倒。(2) 起蜡。将起蜡水按一定比例与温水调好，倒入水箱，安装针盘和黑色抛光垫;接好电源，开机操作； 将原蜡全部起脱; 清水吸干。(3) 封地蜡。 使用落蜡器上蜡; 第一遍蜡晾干后，再上第二遍蜡。(4) 保养。 每日用拖把将浮土除去;

5、 用硬质地面修补腊均匀的喷在地面上，用抛光机按顺序抛光，并定期进行补蜡。9. 地板及墙面保护(1) 木地板保养。 用拖布或吸尘器除去浮尘; 喷上光蜡，用抛光机抛光。(2) 木墙面保养。按规定定期打光蜡。10. 机器设备的维护保养(1) 清理。机器使用完毕，应清理擦洗干净。(2) 保管。清洗好的机器应由专人保管，并定期保养。(3) 使用。按操作规程正确使用;发生故障，及时进行检修。11. 茶炉及热水器的操作(1) 准备。检查茶炉水位计、温度计及各种开关注满凉水。(2) 烧水。蒸汽炉的使用： 开蒸汽，水温达100c时关蒸汽茶炉； 接通热水器的电源，绿灯亮时表示电源接通 红灯亮时，表示水温达到100C; 当水