常见问题答疑讨论

1、目录1. 教师登录1) Q:教师账号密码忘记怎么办？以查询到该教师账号，密码无法查询但是可以在教师账号管理中 点击密码初始化重置密码，重置密码为 1234562. 个人信息2) Q:如果登录教师个人信息管理平台发现个人信息有误怎么 办？A: 请联系学校管理员在临时库修改，区县管理员审核。手机和 email 可以直接在我的信息修改3. 教师培训1) Q:教师培训具体流程是什么？A:待学校管理员将该教师导入到基础库后注册激活 - 登陆个人信息管理平台 - 签到- 诊断测评 - 培训测评 - 返岗实践总结 - 学员评价 - 等待各级认定培训结果 - 打印证书2) Q:为什么教师无法激活?A:因为教师

2、激活的身份证和教师资格证与系统信息不一致，请联系管理员核实一下系统的信息再进行激活， 可直接从系统复制粘贴 进行激活。(注意激活不要有空格)3) Q:学员跳转到机构不成功，无法进行学习A:培训机构还未获取培训名单，并完成账号同步4) Q:为什么学员跳转到远程机构信息与平台不一致？A:可能是由于替换学员，远程机构未更新，可以联系机构或者省级管理员修改5) Q:学员跳转到机构显示用户名不存在，密码错误？A:教师私自修改用户名密码，联系机构或者省级管理员修改二 市县校常见问题1. 管理员登录1)Q:管理员账号密码忘记怎么办？A:找上级管理员在系统配置管理-业务配置管理-账号管理可以查询到该管理员账号

3、， 密码无法查询但是可以在账号管理中点击密码初始化重置密码，重置密码为 1234562. 教师信息导入2) Q:无法导入怎么办?A:确认下载最新导入工具及模板；导入模板严格注意格式，在表格都有格式要求也有数据字典供参考3) Q:教师没有教师资格证怎么办？A:临时教师资格证编码规则： LSJS+邮编+四位自编号4) Q:导入时显示身份证被占用怎么办？A：身份证占用是老师在其他学校已经被录入信息。 身份证占用老 师，可先报于市级管理员在临时库查询该教师，从临时库调离，人才 库调入老师所在现学校。 若本市查询不到该教师信息， 报由省级处理 跨市调离。身份证被其他地区老师录入错误，需要管理员核实并修改

4、，跨市 修改，报由省级处理。5) Q:教师信息错误怎么办？A: 无需重复导入教师信息，临时库修改，区县管理员审核即可3. 指标修改1） Q：如果指标分配错误或者特殊原因需要指标修改，但是已 就绪或已经培训怎么办？A：区县/学校指标修改：需要填写项目指标修改表格交由省级修 改。跨校名单更换： 需要更换老师需要填写参训人员变更信息表交由 省级修改。校内名单更换： 学校管理员-我的工作-培训名单更换。 如果培训 已经开始，由于特殊原因需要更换老师需要填写参训人员变更信息表 交由省级修改。4. 返岗实践1）Q:返岗实践具体步骤？A:学校编辑返岗方案-区县审核返岗方案-教师实践应用 教师编辑返岗实践总结

5、 学校评价认定（学校认定分别为结 果认定和对教师返岗实践文字评价）（返岗应用评价重在评价教师应用成效， 体现教师应用信息技术 优化课堂教学、转变学生学习方式、促进专业发展的能力水平。注重 利用案例开展情境测评，采取现场评课、分析案例、提供应用成果， 或教师对常态课例进行互评等多种方式进行。 ）5. 审核培训结果1) Q：为什么审核学员培训结果培训测评一直显示未认定?A:培训测评未认定表示远程机构还未给出学员远程培训成绩，需稍作等待，若远程培训结束还一直未认定可以联系机构或省级查询2)Q:学时如何结算A:审核学员培训结果后将自动结算出学时6. 浏览器兼容1)Q:浏览器显示不全？A：使用googl

6、e浏览器,ie8以上浏览器三机构常见问题1、现有接口标准大部分培训机构已经和我们对接完成， 但在对接过程中，我们无 法得知培训机构是否充分使用和集成完成了我们的接口方法。 其中登 录接口是必须要完成的，如果没有完成，培训登录是无法顺利进行的。接口编码请求方式接口说明GetAIITeacherResultByltemID POST已知项目ID、子项目ID，得到这个子项目中所有教师的培训结 果已知项目ID、子项1GetProjectlnfoByPXIDPOST通过PXID (培训ID),得到此培训ID的相关项目、子项目ID 及名称通过PXID (培训IDGetOneTeacherResultByP

7、XIDPOST得到指定教师的培训结果信息得到指定教师的培训口 1GetDiagnosisInfoByPXIDPOST通过培训ID得到教师在该项目的诊断信息通过培训ID得到教接口编码请求方式接口说明厂GetOneTeacherByPXIDPOSTrUpdateTeacherResultPOSTGetTeachersListByProjectPOSTGetProjectlnfoByTrainComlD POSTI GetSwapPxidByProjectPOST得到培训机构的所有项目ID、名单数量信息等到所有的PXID 后已知PXID，得到这已知PXID、TID、孝获取指定项目、子项已知项目ID、

8、子项目ID得到此项目中所有交换过教师的记录PXID已知PXID，得到这个教师的所有信息已知PXID、TID、教师姓名，修改此教师的培训结果信息获取指定项目、子项目的本培训机构的所有学员名单详情其他接口是作为数据交换和共享来使用的， 如果充分灵活使用以上接 口，那所有数据交互上的问题都会迎刃而解2、接口数据与电子表格数据的处理目前有个别培训机构还在使用老办法进行一些培训项目的操作，让我们不得不把导出数据的口子重新打开。 我们可以讨论一下业务上 导出的EXCELS据和接口数据的关系和应用范围。3、教育局和培训机构获得的学员名单不一致继教网在之前反应过两种数据不一致，但经过我们测试时一致 的，大多数是因为参数的使用错误造成的。4、学情监控管理界面接入所有培训机构都还没有把详情页面交给我们，无法继续下面的工作。这