浅析影响年轻护士心理健康的因素及对策

1、浅析影响年轻护士心理健康的因素及对策摘要：护士是为人们提供健康服务的特殊群体，不但需要具有丰富的专业知识和娴熟的操作技能，还要具备健康的心理素质，在临床护理工作中，护理 人员每天为患者提供优质服务，健康教育、心理护理，而护理管理者往往注重抓 护理质量。却忽视了护士的思想动态及心理疏导，通过近几年来对我院年轻护理 人员进行调查分析，我们认为：单位、社会支持不足，护士自身素质，护理工作 本身的因素，护患关系的影响等方面是直接影响护士心理健康的主要原因，我们结合工作体会就此谈几点看法。关键词：年轻护士；心理健康；影响因素1 影响因素单位、社会支持不足（1）各级领导对护理工作支持不足是影响护士身心健康

2、的主要原因之一，如护理人员缺编、护士超负荷工作、而在新的护理模 式中护士被赋予多元化的角色，除执行医嘱、做好常规护理，接受各种考核外， 还要花大量的精力提高自己，而待遇却很低，医护之间福利差异大，使年轻护士 们感到职业前景暗淡，工作无成就感1; （2）由于长期社会偏见，认为护理是 从属性的工作，只要能找一个好医生看病就行，至于护理，无所谓好坏，护理工 作得不到人们的普篇认同和理解，是护理人员不能从工作中体验到自我的价值， 主观上形成不良的身心疲惫状态。护士自身因素 现在的年轻护士大多是独生子女，没有经受过较多的 磨难和艰辛的生活，从小生长在被父母宠爱的家庭环境中， 护校毕业后，从事着 服务性的

3、工作，病人的挑剔，医院严格的管理，同事之间的竞争，繁重的体力劳 动，医疗的责任风险，医院里最低的工资报酬等等因素，都给这些20岁左右的女孩子们带来了极大心理压力。再者因为她们临床工作时间较短，经验相对不足， 业务不熟练、导致她们自身的心理素质也很不稳定 （如易激动，偏激，易沮丧， 有些还很容易自责等）。有许多研究显示，这些工作在咼压力、咼紧张度环境的 人群容易引起心理问题2护理工作本身的因素（1）护理人员整天面对的是病人，工作任务重、责任大，从生理、心理上感到疲惫不堪，精神、心理压力较大；（2）护理人员不足、超负荷工作、疲惫得不到缓解，紧张不能及时释放、导致身心疲惫；（3）不规律的倒班，有限的

4、社交活动减少，与外界交往甚少，致心里郁闷、平衡失调。护患关系的影响随着医疗市场的日益成熟，病人的法律意识和自我保护意识增强，对医疗护理质量的需求不断提高，护患纠纷的发生率也逐渐上升， 发生纠纷的原因主要为：对治疗不满意；护理技术操作不熟练；后勤保障不到位； 病区环境差；服务态度较差；病人重医轻护；对护士缺乏必要的理解和尊重；护 理人员常因防范医疗纠纷而使他们长期处于精神紧张状态。年轻护士因为经验相对不足，与病友关系不很融洽，沟通交流欠缺，压力也较大，也可能会诱发某种 程度心理的问题，如紧张、焦虑、抑郁等。2 对策探讨广泛开展宣传工作，取得社会支持、理解（1）我们医院利用板报，新闻媒体，晚会的形

5、式向社会宣传护士工作的重要性，以取得社会的理解支持， 扩大社会影响力，使全社会形成尊重护士、爱护护士、理解护士的良好风尚，有 利于激发年轻护理工作者的自豪感、责任感和工作热情；（2）医疗、护理犹如人的左右臂，二者缺一不可，护理质量是医疗质量的重要环节， 护士的专业技术水 平直接影响到病人安全，医疗质量和医院的工作效率，为此，作为管理者要充分 认识到护理工作的重要性，充分为护理人员提供良好的工作条件， 努力改善护理 人员缺编和待遇的现状。提高认识、加强学习、增强自信心（1）加强政治思想教育，使年轻护士了解党和人民给予的荣誉和“白衣天使”的称号，病人的感谢和敬仰，树立正确的人生观，使她们认识到护理

6、工作的重要性，定期组织年轻护士与老护士进 行座谈，传授给她们好的经验，使她们尽快进入角色，缓解心理压力；（2）加强护士人文3、社会学、心理卫生知识的教育和学习，培养护士的整体素质，增 强对挫折的承受能力，科学地进行自我心理调节；（3）加强业务学习、提高护理 技术操作水平，培养护士的专业形象，深化临床护士角色定位、使其具备爱岗敬 业、奉献精神，从而使其增强自信心，是自己的才能在公众面前有所体现。改善工作环境、丰富业余生活、注重人性化管理（1）适当组织一些文艺活动，培养广泛的兴趣，丰富护士的生活内容，疏导、松弛精神紧张状态，缓解 因工作繁杂而造成的心理压力；（2）改善工作环境，为护士提供条件，改善

7、护理 人员的数量、结构不合理的状况，尽可能设法缓解护理人员超负荷运转状态；（3） 合理安排班次，注重人性化管理，护士长应及时掌握她们的心理、身体、家庭状 况，对她们的困难和合理要求尽量给予解决和满足， 经常征讯她们对工作安排的 意见，采取机动灵活的排班方式，使她们有更多的时间参与一些社会活动， 培养 广泛的兴趣，丰富自己的业余生活，缓解因工作紧张带来的思想压力。重视医疗护理质量、加强思想教育、维护护士的合法权益（1）医院领导要高度重视医疗护理质量，提高诊疗水平。尽可能为护士创造学习机会，同时做好护士的后勤保障工作，改善住院环境，为病人创造一个关爱、和谐的氛围， 教育护士讲究说话方式，尽量满足病

8、人提出的要求，学会缓和矛盾，从而改善护 患关系；(2)护理管理方面，应充分理解和爱护她们，主动与她们谈心，善于引 导，耐心倾听，让其把心中的积郁倾吐出来，无论她们有无错误，都要进行心理 压力疏导，排解他们的紧张情绪4; (3)自身一定要学会自我调节，释放内心 压力，正确看待自己的职业，加强心理卫生知识的学习，不过分苛求自己和他人， 处理协调好各种关系，以提升排解不良情绪；适当的心理压力对工作、学习有一 定的促进作用，但过重的心理压力不仅严重伤害护士的身心健康，还大大降低工 作效率，工作中也容易出差错，因此，高年资护士在指导年轻护士工作时，应该 注意到她们的特殊心理状态，做到有的放矢。在进行业务

9、指导的同时，还要从心 理上进行疏导，呼吁医院的领导和护理管理者必须对护士存在的压力源5给予足够的重视，关注她们的心理健康，在精神上帮助她们释放压力，在生活上给 予关心，充分体现“以人为本”新的执政理念。 让她们以最佳的心理状态投入工 作。我院近几年通过对新分配护士进行规范化的培训包括人文、社会学、心理 卫生知识的教育和学习，取得较好的成绩，使她们更从容地对待自己的工作， 有 一个好的开始。【参考文献】1 丁莉萍，叶志霞护士职业倦怠原因分析及对策J.中国实用 护理杂志，20XX 20 (10): 49.2 陆斐,楼美丽,徐琴美.护生及高中女生气质类型与心理健康状况的比 较分析J.中国临床心理学杂志，20XX 6(2) : 108.3 杨雪琴,张敬芳.高等职业