数字式电子汽车衡购销及搬迁合同

1、150吨数字式电子汽车衡购销及120吨汽车衡搬迁合同 合同编号：甲方： 签订地点：乙方： 签订时间： 经甲方和乙方双方友好协商，本着平等互利的原则，根据中华人民共和国合同法及相关法律、法规，就甲方采购的150t数字式电子汽车衡及阳江港内120t数字式电子汽车搬迁达成以下合同条款： 第一条：货物、数量、价款及交（提）货时间： 单位：人民币 元序号产品名称品牌型号规格单位数量单价总价供货期1150t数字式电子汽车衡及配套附件SCS-150t（3418）台1收到预付款后一个月内2拆迁120t数字式电子汽车衡及配套附件总费用注：此费用包含搬迁后的检测费用，重建基础时所需的预埋件、安装板、地脚螺栓等材料

2、的费用，以及重建基础时人员到现场指导所需的费用。3合计合同总金额（大写）（供货范围详见合同附件）第二条：质量标准 执行GB7723-2008中JJG539-97标准，达到国家三级秤。 第三条：乙方对质量负责的条件及期限：新购设备质保期为货到现场之日起14个月或检定合格之日起12个月（以先到时间为准），金钟传感器和仪表质保期三年，质保期为无偿服务2 / 23，人为因素或不可抗力除外，质保期后终生有偿服务。搬迁汽车衡通过计量检定。 第四条：包装标准、包装物的供应与回收：秤体裸装，传感器、仪表纸箱装，其他原包装。包装物不回收。 第五条：随机的必备品、配件、工具数量及供应办法：10t液压千斤顶、48#

3、扳手各2套 第六条：合理损耗标准及计算方法：无 第七条：货物所有权自 货到甲方指定的工地现场 时起转移，但甲方未履行支付价款义务的，货物属于乙方所有。第八条：交货方式、地点： 一次性交货甲方工地现场。 第九条：运输方式及到达站（港）和费用负担：汽运， 济南至甲方工地现场，运费已含合同总价内。 第十条：检验标准、方法、地点及期限：货到三日内按乙方供货清单进行验收，如有异议7个工作日内以书面形式提出。开箱如有遗漏或者损坏的零部件，乙方应无偿给予补齐或者更换。 第十一条：成套设备的安装与调试：本产品乙方免费安装调试，甲方承担现场的吊装设备及必要便利条件。第十二条：违约条款1、 乙方未能按合同规定的交

4、货期按时交货, 每延期交货两周, 乙方应承担延期交货价值的0.1%向甲方支付违约金, 并按此类推。2、 甲方未能按合同规定的付款期及时支付货款, 每延期付款两周, 甲方应承担延期付款价值的0.1%向乙方支付违约金，并按此类推。 第十三条： 整个工程服务形式为12×4×365，即维修时间是全年365天，每天8:0020:00（12小时），维修响应时间为2小时，到达现场时间不超过4小时，恢复使用时间少于8小时，并保证在8小时内排除线路和设备故障。 第十四条：结算方式、时间及地点：合同签订后5个工作日内支付合同总价的50%，设备全部到货后5个工作日支付合同总价的30%，完成设备安

5、装调试、并通过计量局检定后7个工作日内支付合同总价的3 / 2315%，留5%作保质金，保质期（检定合后一年）到后，5个工作日内一次性支付保质金。第十五条：担保方式（也可另立担保合同）： 无 第十六条：本合同解除的条件： 无 第十七条：违约责任：按中华人民共和国合同法执行。 第十八条：合同争议的解决方式：本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决；也可由当地工商行政管理部门调解；协商或调解不成的，按下列第 （二） 种方式解决： （一）提交甲方所在地仲裁委员会仲裁；（二）依法向甲方所在地的人民法院起诉。第十九条：其他约定事项： 本合同一式六份、各执三份，免费现场培训地磅员2-4名，免费指

6、导土建施工，基础预埋件的实施焊接安装二次预埋由甲方实施，本合同传真件及附件与本合同具有同等法律效力。甲方： 地址： 法定代表人：委托代理人：电话：传真：开户银行：帐号：邮政编码：乙方：地址：法定代表人：委托代理人：电话：传真：开户银行：帐号：邮政编码：第二十条：称重管理系统软件功能兼容承诺，济南金钟衡器有限公司称重仪表和梅特勒-托利多（常州）称重设备系统有限公司称重仪表之间可相互通信，管理系统软件重量数据可相互调用，实现重量相互配对，完全响应标书中称重管理系统3 / 23软件功能要求。2： 供货范围序号设备材料规格型号数量制造商1钢结构秤台3.4×18m（含联接件、紧固件、限位支座等

7、）SCS-150t（3418）1台济南金钟2数字高精度称重传感器组件CZL-YB50t-SP8套济南金钟3数字称重显示仪表XK3110S1台济南金钟4密闭式接线盒（含电缆线）JXH31套济南金钟5计算机MT3801台Dell公司6打印机LQ-630K1台EPSON公司7电源涌保护器A6-420NS1台济南金钟8不间断电源（山特品牌）在线式/1000VA1台山特公司9称重显示大屏幕DX5622台济南金钟10称重软件金“2011”1套济南金钟11数据库软件SQL SEVER20081套微软正版12安装、检修专用工具液压10t千斤顶、48#扳手2套国产4 / 2313资料图纸2套济南金钟14运费济南

8、至阳江1台济南金钟15安装调试费1台济南金钟16检定费1台阳江计量所 设备交运状态的说明。1) 本产品所用钢材选用国内大型钢铁企业优质原材料，等离子切割机、激光切割机、数控剪板机等进口设备下料加工焊接而成。全部材料进行整体抛丸、喷砂处理。面板使用济钢14mm优质板材，油漆使用“海虹”牌防腐金属氟碳漆，限位螺栓部分采用不锈钢部件，彻底解决秤体锈蚀等问题，特别适用于海边、江边等潮湿、腐蚀性气体比较严重的场合（如海运码头、钢铁化工行业等）。2) 本产品服务响应时间：接用户传真或电话，4小时内到达现场，8小时内恢复设备正常运行。3.可提供的优惠条件：ü 根据用户的要求可以将产品交货期定为30

9、天。ü 汽车衡配套的称重传感器、仪表保修期延长至3年，最后5%货款，质保期期限（检定合格后一年）到时，并与使用单一起作最终验收后，5个工作日内付清。ü 质保期外承诺免收服务人工费。ü 称重仪表软件免费升级到更新版本。ü 负责在设备运行初期免费进行一定时间的设备运行监护。合同附件二：技术说明一：秤体钢结构承载器采用CAD、CAE等先进的设计手段，用计算机进行刚度、强度受力分析计算，保证承载器受力合理。承载器为U型梁结构，具有良好的抗过载能力，承载器的安全载荷为125%FS额定称量；承载器经久耐用，在高频率使用过程中不会产生永久性变形。6 / 23（U型梁说

10、明）：Ø 主梁为U型梁结构采用优质钢材，通过大型数控折弯机折弯成型。Ø U型梁与秤体面板之间采用全自动连续焊接，减少了焊接缺陷、提高了秤体结构强度。 U型梁与面板组成封闭箱体结构，抗扭能力、防腐能力强。Ø 充分考虑各类载重汽车在秤体上的分布情况，保证车轮在秤体任何地方均有有效支撑，避免局部变形。Ø 秤体支撑点与搭接受力点重合，翻转力矩为零，彻底消除秤体翻转隐患。Ø 外置式限位，在日常使用、维护时便于观察、维护。承载器整体结构采用无盖板方式，设计外形美观。整体设计模块化、标准化、系列化、可以自由组合成724米范围内多种规格尺寸的汽车衡。传感器支点

11、设计合理，轴载荷重产生的翻转力矩为零，秤台受力后重心更加平稳。汽车衡限位装置采用外置式，安装在汽车衡的两端外侧，便于观察和调整维护。称重设备表面喷涂反光材料，便于夜间使用。加工制造工艺、秤台防腐性能。承载器的加工制造工艺好、防腐性能高。承载器使用的钢材全部选用济钢、莱钢、马钢等国内大型钢厂，确保材质优良，没有瑕疵。在生产过程中，使用数字火焰切割机或数字剪板机进行下料，数字折弯机进行弯板，保证加工的零部件尺寸精确，互换性好。承载器焊接全部采用CO2气体保护焊，焊缝高度大、没有焊瘤、咬边、气孔、裂纹、减少应力和变形等缺陷、保证焊接质量，提高秤台结构强度；承载器所有结构件表面进行整体抛丸、喷砂处理，

12、增强钢材表面的硬度和提高钢材表面的物理特性，提高油漆附着性能，涂装生产线进行整体喷漆，保证外露表面光滑平整、无锈斑和油漆不均现象；承载器设计通过疲劳试验，保证了整机设备寿命和长期使用的稳定性。6 / 23二：金钟柱式数字式称重传感器基本特点：² 最大秤量：50t² 全密封双球头柱式结构，抗偏载和过载能力强² 准确度等级：C3² 防护等级：IP68² 数字输出信号(RS-485/4-线)。² 安装简单、自动调心和防旋转功能、有良好的抗侧向能力。² 激光焊接密封。 ² 内置过压保护，动态响应好，防过载能力强²

13、 抗疲劳强度不低于100万次。² 采用数字技术实现传感器的非线性、温度性能等参数的自补偿。² 可根据指令更改传感器的特性参数，数字技术使汽车衡的偏载（四角）校准一次自动完成.数字式传感器功能：1、数字化技术 称重传感器采用智能AD模块实现数字量输出； 对称重传感器的非线形、温度性能等参数进行自动补偿； 数字传感器电子元器件都安装在传感器屏蔽体内，能够经受电子干扰、射频干扰等，可在高干扰区域工作；2、数字化通讯技术 采用RS485总线技术，实现信号的远距离传输。 输出数字信号幅度大，抗干扰能力强；3、不倒翁结构 采用双摇柱结构，抗侧向力和冲击力性能良好，抗过载能力强； 使自动

14、调心和自复位能力提高；7 / 23 现场安装方便快捷；4、智能化技术 防止利用简单电路改变称量信号和大小的方式进行作弊； 可根据指令更改传感器特性参数。5、数字化校准技术 可以根据需要修改衡器的量程系数和零点数值、每只传感器的系数和零点参数。6、故障诊断技术 具有诊断衡器零点数值变化的能力； 具有诊断每只传感器的零点数值变化的能力； 具有诊断每只传感器通讯变化的能力； 具有判断更换传感器后地址和编号不符的提示能力； 具有对多种操作错误信息的提示能力。三：称重显示仪表- XK3110称重显示控制器特点：XK3110是我公司采用德国HBM技术及工艺生产的新型称重显示控制器（以下简称仪表）。同时为德

15、国HBM公司OEM数字显示仪表，该仪表稳定可靠，功能多、操作简便，特别适用于静态电子汽车衡、电子轨道衡，是电子汽车衡、电子轨道衡的首选仪表之一。主要功能有：ü 全中文菜单，液晶点阵显示。ü 基本称重功能：置零、去皮、毛重和净重状态，自动零点跟踪。ü 车辆的车号和皮重存储：1000个车号和皮重存储。ü 用户自定义字段：用户可以定义项目名称，输入中文字符。可用于客户名称、货物名称、规格等数据的输入。称重数据存储：可存储10000组称重数据，掉电保护。8 / 23ü 称重数据浏览和查询：可对称重数据进行浏览和查询，并可补打计量单。ü 称重数

16、据汇总：可根据时间、车号、货物等对称重数据进行汇总，累计，打印。ü 时间日期功能：掉电保护。ü 可以输入打印的单位汉字名称。ü 具有双向RS232、RS485串行接口,具有金钟和托利多的通讯格式，可以设置地址，满足局域网需要。ü 具有20mA电流环接口，连接金钟公司的大字显示器。ü 具有并行接口，可以连接并行打印机，打印格式可设。ü 仪表自诊断功能：帮助用户快速发现故障。ü 用户分级管理功能：操作员和管理员。管理员的权限可以进行仪表的任何操作。操作员的的权限不能进入参数设定和系统维护菜单（包括校秤），以及清除数据库操作，其他

17、权限与管理员一样。ü 仪表操作日志功能：提供操作跟踪。ü WEB server功能：提供远程监控。ü 具有网络接口。ü 具有USB接口。USB接口采用标准接口，用以保存称重记录数据、车号皮重值等相关数据。ü 防作弊功能：铅封和检定周期设定。ü 下载更新：仪表软件可以通过串行口在线更新，也可通过串行口下载打印格式。ü 可外接键盘。四： 接线盒JXH系列接线盒采用先进技术生产，设计上注重细节，加工上严格执行设计标准，产品质量一致性高。具有防潮、防腐、防电磁能力强、调整精度高等特点，适用于各种恶劣环境。其主要优势包括：9 / 23

18、Ø 产品使用自有模具进行工艺设计，壳体选用铝硅合金材料，采用上凹下凸槽配合结构， 从而保证了产品具有良好的密封性，防护能力达到IP68等级；Ø 主要零部件均采用进口产品，接线排上焊有精密的防浪涌电子元件，可有效防止雷电及电网浪涌电压对传感器的损害；Ø 整机采用不锈钢材质的接地螺栓保障使用中接地可靠；Ø 接线盒的组装使用不脱出螺钉，避免在传感器接线时丢失；Ø 接线板使用组合螺钉装配方便拆卸；Ø 为确保防护效果对旋紧件的力值和线径均有文字介绍；五：电脑及打印机投标产品采用国际知名品牌Dell商用机- OptiPlex 380 MT(T32

19、9380MTCN)系列：1.产品性能描述ü 产品系列 ：OptiPlex ü 台式机类型：商用 ü 处理器规格：Intel 酷睿2双核 E7500 ü 处理器主频(GHz)：2.93 ü 配置内存容量(MB)：2GB ü 硬盘容量（GB）：250 ü 显示器尺寸(英寸)：20 ü 显示芯片：Intel X4500 HD ü 预装操作系统：Windows 7 Home Premium2戴尔OptiPlex 380 MT(T329380MTCN)基本规格基本规格台式机类型商用台式机类别商用办公CPU品牌INT

20、ELCPU类型Intel Core 2 Quad处理器规格Intel 酷睿2双核 E7500处理器主频(GHz)2.93处理器主频范围2.8GHz3.0GHz以下二级缓存(KB)3072核心代号Wolfdale(双核心)核心数量双核10 / 23制作工艺45nm总线速度1066MHz总线类型FSB主板/内存配置内存容量(MB)2GB内存类型DDR3 1066MHz存储设备硬盘容量(GB)250硬盘类型SATA硬盘速度（rpm）7200光驱类型DVD-ROM光驱描述16倍速显示屏显示器类型CRT显示器尺寸(英寸)20视频/音频显卡类型主板集成显示芯片Intel X4500 HD显存容量(MB)共

21、享内存容量显卡描述集成声卡集成音箱选配网络调制解调器选配网络1000Mbps以太网卡输入输出鼠标USB接口光电鼠标键盘入门级键盘外观特征机箱类型立式电脑外观设计黑色软件系统预装操作系统Windows 7 Home Premium附带软件电源线，说明书，驱动光盘其他特点1个VGA；8个USB 2.0，正面2个、背面6个；2个PS2 (可选)；以太网(RJ45)；9针串行端口（16550兼容）；1个并行端口（25孔，双向）；输入（立体声/麦克风）；输出（耳机/话筒）11 / 233.投标配置打印机3.1产品概述ü 150汉字/秒打印速度 ü 1+6层拷贝功能，字迹清晰到底 &#

22、252; 装有GB18030汉字编码字符集 ü 外形小巧，节约桌面空间 ü 整机保修3年（含打印头） ü 支持Vista简体中文系统ü  打印方式：24针窄行针式打印机六：称重管理软件 配置 网络版软件 与现场托利多地磅互为备用七：产品制造、安装、验收标准1. 标准：序号检验项目或实验项目控 制 手 段一原材料进货检验和试验执行JH/QG07.01-1998进货检验和试验控制程序1原材料机构性能试验及主要辅料化学成份分析执行JH/QG07-1998理化试验控制程序2钢板执行JH/JS044-1996钢板进货技术条件3工字钢、槽钢执行JH/JS0

23、77-1996工字钢、槽钢进货技术条件4等边角钢执行JH/JS075-1996等边角钢进货技术条件5电源变压器执行JH/JS102-1998电源变压器进货检验规范6接线端子执行JH/JS023-1998接线端子进货检验规范7指示灯、蜂鸣器执行JH/JS120-1998指示灯、蜂鸣器进货检验规范8交流接触器执行JH/JS122-1995接触器类进货检验规范9热继电器执行JH/JS131-1995热继电器进货检验规范10直流稳压电源执行JH/JS176-1998直流稳压电源进货检验规范11熔断器执行JH/JS123-1998熔断器进货检验规范12开关元件执行JH/JS121-1998开关元件进货检

24、验规范13可编程控制器执行JH/JS114-1998PLC进货检验规范14电缆线执行JH/JS455-1998电缆进货检验规范15屏蔽电缆执行JH/JS119-1998屏蔽电缆进货技术条件16整流二极管执行JH/JS111-1998整流二极管进货检验规范17标准紧固件执行JH/JS061-1998标准件进货检验规范18UPS电源执行JH/JS066-1999UPS电源进货检验规范19振动器执行JH/JS051-1995振动器进货检验规范二过程检验和试验执行JH/JS07.02-1998过程检验和试验控制程序1钢板的预处理执行GB8923-88的Sa 2.5级12 / 232槽钢、工字钢、角钢执

25、行GB8923-88涂装前钢材表面锈蚀等级和除锈等级的Sa 2.5级3零件的下料执行201/62/61下料作业指导书，所有零件的下料尺寸严格按图纸要求，主受力件承重板不允许拼接4加工零件按所设计图纸工艺及所提相应检测设备进行检测5主受力结构承重座与料斗的焊接部位的焊缝采用超声波检查如发现焊接缺陷则采取相应措施保证所设计承载要求7涂漆执行TY29-21涂漆工艺守则及3265/6418涂漆工艺作业指导书符合其漆膜厚度和外观质量要求8控制柜、控制台、配线箱执行JH/JS048-1998控制台、控制柜、配线箱检验规范9电动推杆、提升机执行JH/JS157-1998电动推杆、提升机检验规范10电气部分动

26、作试验执行试验程序三产品包装执行JH/QG06.13-1998包装控制程序1零部件包装执行JH/JS137-1995衡器产品包装技术条件JH/JS138-1995衡器产品包装方法四整机性能试验执行GB7723-2002 JJG539-971技术指标符合标书要求2偏载试验执行GB7723-2002 JJG539-973鉴别力、示值重复性、稳定性执行GB7723-2002 JJG539-974搞电磁干扰执行GB7723-2002 JJG539-97 符合标书要求7称量点的示值准确性执行GB7723-2002 JJG539-978称重传感器符合GB/7551称重传感器中的有关规定并具有合格证9称重显

27、示器符合GB/7724-87称重显示控制器技术条件中的有关规定并具有合格证101000kg砝码执行JJG-90规程的砝码准确度等级并具有合格证书2. 原材料采购 钢板、型钢选用济钢、莱钢、武钢等国家大型钢铁行业的优质产品。 传感器弹性体40CrNiMoA选用我国著名合金钢生产企业大冶钢铁公司专门为我公司定制的材料，其成分一致性很高 以上厂家与我公司互为合格分供方，进厂材料有质保单并经我公司质检人员化验检查认定。3生产过程中的技术要求及制造工艺材料喷砂除锈抛丸 下料 机加工 焊接 涂漆 装配、调试 报检 包装 按平板式电子汽车衡工艺流程图组织生产。3.1生产过程中各工序对文件的要求13 / 23

28、a下料时参照下料作业指导书(3201/62/6)。b焊接时参照焊接工艺守则(TY.29-09)。c涂漆时参照涂漆工艺守则(TY.29-21)。d装配时参照装配作业指导书(3276/69/11)。e校验时参照装配调试校验作业指导书（ZCS/SCS.32-01），汽车衡、轨道衡联调工艺及检验卡片。f包装时参照包装作业指导书(3245/68/9)、贴标签作业指导书(3245/68/10)。g电子汽车衡秤台储运及发运时参照防护措施、大型衡器出厂的装车及发运管理制度。3.2制造工艺要求a材质要求电子汽车衡承重台材料选用优质型钢及板材，其化学成分和力学性能符合GB700-88普通碳素结构钢技术条件的规定。

29、秤台刚度f优于1/1200，秤体钢板面板厚度为12mm。 b焊接工艺ü 全部钢材加工前表面进行抛丸等预处理，去除钢材表面的氧化皮、锈蚀及异物，除锈达到GB8923-88涂装前钢材表面锈蚀等级和除锈等级规定的St21/2。ü 采用CO2自动埋弧焊完成，保证焊透质量。ü 焊接后按检验频次为IL=，AQL=4.0进行检验，检验内容包括焊缝形状、焊接层数、焊接高度、焊接长度、焊渣清理状况及是否有焊接缺陷，相应的焊缝作无损伤检查。ü 按等强度原则选用焊条，焊条大批量使用前应进行工艺试验。焊接坡口尺寸符合GB985-88和GB986-88标准，焊接外型尺寸符合GB1

30、0854-89标准。c油漆工艺所有材料预处理后马上喷涂一层环氧富锌底漆，在整机检定完毕后再涂覆一层环氧富锌底漆和三层金属氟碳面漆，总漆膜厚度不小于140m，同种油漆颜色不超过一个色差。d装配要求汽车衡装配前，所有零件必须检验合格，外构件和标准件必须用合格证明书，方可进行装配。3.3出厂检验公司有每平方米可承载100t的200m2汽车衡校验平台，并自己配有150tM1级标准砝码，可同时对24台电子汽车衡进行校验。整机出厂前，由质检人员按国家检定规程JJG539-97数字指示秤，在汽车衡效验平台上用100tM1级标准砝码对电子汽车衡整机计量性能进行检验，并做好记录。经由技术监督局培训的有资质的质检

31、人员检验合格后方能出厂。3.4 运输3.4.1. 在汽车衡装车时，用吊钩或钢丝绳吊挂汽车衡起吊位置，将其平稳吊至汽车上，并在秤台与秤台之间加有木块，以防止油漆磨损。在汽车衡转运过程中，应避免磕碰划伤，影响外观质量。15 / 233.4.2. 在装卸车及发运过程中，零部件应小心轻放，严禁抛掷、倒置，防止剧烈震动和雨淋。3.4.3. 汽车衡发至现场后，应集中放置，统一管理，以防止货物丢失。（八）安装、调试、验收标准。1产品安装、调试标准:执行金钟公司制订的SCS-10150.3292模块化电子汽车衡现场安装、调试、检定作业指导书。2验收标准执行国家标准：执行GB/T7723-2002非自动衡器及J

32、JG539-97数字指示秤检定规程(九)本项目服务计划和服务承诺1服务计划本公司完全接受招标文件中明确要求投标方提供服务的所有条款，严格遵守本公司于2004年发布的金钟公司服务规范，并且就以下条款郑重承诺： 1) 签订合同3天内，本公司将与买方指定的使用部门联系，根据使用部门的意见，提供相应汽车衡的基坑基础图册。其中包括设备总图、基础图、基础施工图、接地网图、电器原理图等。同时根据工程进度派技术人员指导土建基础。2） 买方完成基础土建工作后书面通知本公司，即派技术员到现场对基础进行最后的确认和验收，基础验收完毕后5天内完成设备的安装和调试，同时对贵单位相关人员进行技术交底。2天内通过当地计量部

33、门检定，因买方原因造成设备安装拖延或推迟安装进程，工期可顺延。3)项目验收，在通过当地计量部门检定合格，召集业主相关部门对该设备进行最终验收。验收合格后向贵公司使用部门进行交接。2.服务承诺 1）产品保质期：本产品保质期一年，传感器，仪表保质期3年。2）保质期内，我公司提供每三个月为周期的产品免费售后巡检服务。此时间可根据买方要求调整。3）质量承诺到期后, 我公司对产品提供终生维护,在此期间内如有产品故障.及零部件损坏乙方按优惠价格提供备品备件，免收人工费。3服务响应时间及保证：31办事机构：济南金钟电子衡器股份有限公司在广州地区设有两个销售和服务办事机构，负责广州地区的产品销售和服务。1）

34、广州办事处是济南金钟衡器公司直属派驻机构地址：广州市五羊新城丰伟大厦B座1102室电话020-8737000传真：020-8737188215 / 23联系人：王龙潜备：常年备有各种备品备件，各种施工工具，配备服务专用车一台，设有专业的服务工程师7名。2） 湛江市运泰衡器有限公司是济南金钟电子衡器公司粤西地区的总代理地址：湛江市赤坎区海田路118号B栋18号电话真系人：周日清装备：常年备有各种备品备件，各种施工工具，配备工作车若干台、服务专用车一台，设有专业的服务工程师9名。32服务响应时间 1）接用户电话或用户书面传真通知，我公司承诺在2个小时内赶到现场，并在2个小时内排查故障并解决故障恢复设备正常运行。 2）保证提供7×24小时技术服务。3）公司对于此承诺外的其它任何与本公司产品有关的服务要求，将本着“用户第一、信誉至上”的原则，想用户所想，急用户所急，尽心竭力为用户服务。33监督联系方式：技术服务热线技术服务中心负责人：候磊 技术服