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文档简介

1、专门化企业： 2021 年最成功的企业 一未来最成功的企业“多元化？专业化？这是个问题。 哈姆雷特式的内心交战， 不知在多少 企业家身上一遍又一遍地重演。但是如果去问 IBM 商业价值研究院的 全球领导人，具有近20年咨询从业经验的乔治 波利，他会告诉你：走 专门化企业之路。作为世界最大的咨询公司，IBM设立商业价值研究院IBV的目的是为全 球的企业高层管理者开展思想领导力和提供价值提升工具。IBV最新的 研究成果专门化企业SpecializedEnterprise比我们通常所谓的专业化更进了一步：无论内部职能还是业务能力，企业只做自己做得 最好的事，剩下的都交由外部做得更好且更廉价的供给商去

2、做。用我 们常说的木桶理论来解释，应该是 “只做自己的最长板，再用做出来的 和买来的长板捆成一个最大的木桶 。据它预测，到 2021 年，世界上 最成功的企业都是专注在几个关键组件的专门化企业。鱼与熊掌可以兼得2004年，IBM对全球450位CEO进行了一对一的访谈，其中有这样一个问题：“在当前经济环境中获得成功的最重要因素是什么？ 普遍答案 是：差异化、响应性和效率。尽管企业都在进行各种努力，但是有太 多的障碍阻碍着他们实现这些目标。他们希望企业能够更加专注，因 为现在他们总是有太多的问题要处理，想要在整个价值链上每一环节 都做到最正确，不分轻重缓急；极高的组织复杂性使企业降低本钱变得 极为

3、困难；从运营角度看，企业现有的业务功能和技术架构一直采用 硬连接(hardwire(的方式，即业务单元配置固定不变而缺乏灵活性， 导致业务变革既昂贵又耗时，难以快速影响市场变化。在过去，企业只能在某个方面到达最正确，所以只能围绕其中一个属性 来构建自己的业务模式。例如：要想在价格竞争中取胜，就要追求低 本钱，而牺牲掉差异化的产品和优秀的效劳。 但是现在，CEO们认为： 差异化、响应性和低本钱高效率这三者对于成功都是不可或缺的，而 这仅凭企业自己的力量显然不可能做到，所以需要企业同时运用内部 资源和外部资源：企业专注于自己的关键性差异化能力，由专业机构 或团体来运作非差异化的职能； 松散型连接的 “业务组件 能够随市场和 战略变化对于组织进行重新配置； 围绕 “组件 进行标准化运作， 能够降 低复杂性和官僚主义，提高决策和实施的透明性。简单地说，就是企 业将资源和精力聚焦于几件自己做得最好的事情之上，而将其它的事 情交给内部或外部的专家来做， 如：集中财务管理、 业务流

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