新媒介使用对老年人生活质量的影响

1、新媒介使用对老年人生活质量的影响王 萍（中国人民大学 社会与人口学院，北京 100872） 摘要：数字化与老龄化是未来中国两大社会进程。新媒介对日常生活的嵌入日益影响到老年人的健康素养、功能性自理、生活质量、社会联接等方面。个体衰老影响了老年人对新媒介的采纳，新媒介的发展对老年人既是机遇也是挑战。新媒介的内容、界面和社会关系应当符合老年人的生活需求、信息能力和社会角色。 关键词：新媒介；老年人；生活质量；社区网络 中图分类号文献标识码文章编号（） 一、新媒介的快速发展与积极应对人口老龄化 以互联网为代表的新媒介目前已成为人们工作和学习的一部分，电子政务、电子商务的开展使其充分介入到社会政治、经

2、济发展的进程中。WEB2.0兴起后，网络的互动性增强，网上出现博客、视频、评论等大量的用户自制内容（UGC），互联网也进入了参与式媒介时代。这种趋势的结果之一是使得新媒介除了用于了解新闻、传达信息之外，逐步深入到娱乐、休闲等个人的日常生活空间并重塑着人与人之间的社会关系，也即新媒介与人们的日常生活高度嵌入，这是新媒介使用不同于传统媒体的显著特征。正如一些研究者指出的（Jung, Ball-Rokeach et al,2007）：人们在互联网中的交往行为不应被孤立开来，重要的是发现人们如何把信息传播技术（ICT）融入到已有的日常生活中这一过程。 根据最新的中国互联网统计报告（CNNIC,2009

3、年7月），截至2009年6月30日，中国网民的主体仍是30岁以下的年轻群体，占到中国网民的62.8%。5059岁年龄群体占4%,60岁及以上只占1.7%。但是从发展的角度来看，我们不应忽略庞大的老年群体接入新媒介的问题。至2008年底，中国60岁及以上人口已达到15989万人，占全国总人口的12%。我国老年人口规模巨大，老龄化发展迅速，必将对经济社会发展产生巨大影响。如何积极应对人口老龄化，提高老年人生活质量，是我国面临的又一重大挑战。 数字化和老龄化是中国社会交叉进行的两大进程，两者的关系不仅影响现阶段老年人的生活质量和切身利益，更会影响到未来1020年内即将进入老龄阶段的中年人，研究老年人

4、的新媒介使用和生活质量的关系，是积极应对人口老龄化的重要课题。 二、老年人的闲暇安排和媒介使用 老年人的生活方式中，媒介消费扮演重要角色，老年人是媒介“重度使用者”。老年群体拥有较多的闲暇时间，其闲暇时间分配偏向于信息传播媒介。中国人民大学生活时间分配研究课题组在2001年关于北京居民生活时间分配的调查中，对不同年龄段对象进行了数据统计，结果表明：在每周看电视时长上，50岁以下是9.2小时，5059岁是15.5小时，6069岁是13.9小时，70岁以上是13.5小时；在每周读杂志时长上，50岁以下是0.5小时，5059岁是3.7小时，6069岁是1.7小时，70岁以上是3小时。 从以上数据可以

5、看出，50岁成为了电视消费的分水岭，50岁以上的老年人在收看电视时长上呈现了明显的增长。在读杂志时长上，也是同样的趋势。 60岁是我国平均退休年龄，离开工作岗位的人闲暇时间增多，看电视的时间也相应增加，是各个年龄段中看电视时间最长的。因此，电视已经成为了中国老年人闲暇时间消费的最为主要的选择；并且其收视时长显著高于其余人群。 老年人在媒介消费上投入的时间不仅体现在传统媒体上，在新媒体上也有明显体现。根据我国互联网发展状况统计报告，1999年6月我国5160岁的上网人数约为4.8万人，60岁以上约1.6万人；2005年底5160岁的上网人数达299.6万人，60岁以上为98.4万人；到2007年

6、底，我国50岁以上网民已达875万人，仅2008年上半年这一群体又新增125万人。中国老年网民的绝对数量虽然在各年龄组中属于弱者，但其增长速度却令人瞩目。 在信息化和数字化发展较成熟的发达国家，老年人群在日常生活中的新媒介使用行为更为丰富。根据保险公司AXA对11个国家的老年人进行调查发现，英国老人的网络功能使用比较多样化：84%的老人利用网络收发电子邮件，83%的老人利用网络收集数据，还有45%的老人通过网络安排旅游行程、订购机票。另外，35%的老人使用网络银行理财，对于行动不便的老年人，网络更成为采买生活日用品的好帮手，有28%的人使用网络解决。 三、新媒介使用对老年人生活质量的影响 世界

7、卫生组织（WHO）于1990年提出实现“健康老龄化”的目标。健康是“身体、心理和社会功能的完美状态”。目前老年人普遍重视自身的身体健康状况，开展了丰富多彩的健身和娱乐活动，为实现健康老龄化而努力。1999年是国际老人年，这一年世界卫生组织又提出了“积极老龄化”的口号。“积极”不仅指身体活动能力或参加体力劳动，而且指不断参与社会、经济、文化、精神和公民事务。“积极老龄化”是指在老年时为了提高生活质量，使健康、参与和保障的机会尽可能发挥最大效益的过程。因此，通过包括新媒介新技术使用在内的各种途径，对老年阶段的生活进行适度介入，创建支持老年生活的优良环境和促进老年健康的社会氛围是很重要的。从积极老龄

8、化的角度来看，新媒介至少在以下四个方面可以影响到老年人的生活质量： 健康素养 互联网的主要特征之一就是海量信息，随着网络本身的发展，资讯的广度和深度都有改善，在健康方面，除了有丰富的健康知识外，还可以连接到健康专家和健康服务，整体上有利于增进老年人的健康素养。同时，健康素养也藉由互联网在更多的人中扩散。以阿尔茨海默病为例，照料这些患者通常会导致家人的压力增加，以及照料者身心健康的恶化。互联网在最近几年成为照料提供者们交流苦恼、舒缓压力的一个平台。一些网站提供了照料这种病的忠告、最新的专家信息、对刚从事照料的人的建议。网上聊天室则使得照料者们足不出户就可以交流心得，避免了外出参加交流活动而找人代

9、为照料病人的麻烦。照料者的经验增加和身心健康必然提高对老年病患的照料水平。 功能性自理 一些基于互联网的服务，如在线购物、在线银行、在线旅行服务等，对于身体灵活性下降、行动不便的老年人来说，可以促进他们的功能性自理能力。工具性日常生活自理能力（IADL）是跟独立生活有关的活动，例如打电话、购物、备餐、做家务、洗衣、使用交通工具、服药和自理钱财。社会性日常生活自理能力（SADL）则包括再就业、返聘、社区活动、志愿活动、咨询等老有所为的活动。这两方面可以反映老年人的生理、心理和社会活动的机能状态。由于信息传播技术的快速发展，这些活动中的大部分都可以藉由互联网处理，成为自动或半自动的服务项目。 日常

10、内容 互联网连接的资源可供阅读新闻、娱乐以及终身学习，这些有助于丰富老年人生活，符合联合国提出的PRODUTIVE AGING（丰富多彩的老龄化）的生活方式。美国EONS.COM网站的目标受众是美国7800万婴儿潮一代（1946年到1964年间出生的那代人）。对这个年龄段的人来讲，Eons认为庆祝人生应该从50岁开始：从此老年人拥有前所未有的旅游和探索机会、可以重新开始职业生涯、培养新的人际关系、恢复久未光顾的团体生活等等。该网站提供了多样化的服务于老人的功能：创建个人资料夹来展示和表达自我，加入或开设自己感兴趣的群组，与友人分享照片及视频，通过益智游戏锻炼你的大脑，给朋友赠送礼物，总之，要开

11、心地享受生活，享受乐趣。EONS.COM围绕健康、金钱、爱情和娱乐四个主题开设了特色服务项目，并通过会员的参与和反馈改进，例如“寿命计算器”可根据会员们的回答估测出他们的预期生命期限，并针对性地提出延年益寿的具体建议和方案。 社会联接 互联网可以提供老年人联接亲人、朋友的通道，减少老年人的社会隔离，增强老年群体内部的互相交流。更重要地是，互联网技术的发展还使得老年群体增强社会参与（政治的、经济的、文化的）。从社会网的角度来看，在真实社会中人们必须维系不同的社会联系（Ties）以得到不同的资源。有研究者发现在虚拟社区中这一点会比真实社会更加显著，他们（Wellman and Gulia,1999

12、）认为，网络社区能成功地维系强的、支持性的社区联系（Community Ties），且也会增加弱联系的数量和多元性，尤其适合维系不能常见面者之间中级强度的联系。行动不便的老年人保持朋友间的网络社区互动是较为可行的途径。1996年成立于加州的SeniorFriendFindercom，是美国网络交友公司FriendF的子公司，是专为银发族设计的社交网站。网站首页明显标示：找个旅行的伴、找个一起活动的朋友、找段罗曼史。网站成立至今已有二十五个网络社群，超过百万名注册会员，分布于全球。 四、人口老龄化与数字化的交互作用 从老龄化对数字化的影响来看，个体衰老带来的日常生活功能损害是老年人采纳新媒介较突

13、出的问题。躯体健康状况是影响老年人日常生活功能最主要的因素。如关节炎风湿病导致老年人手指和关节灵活性下降，不利于操作键盘和鼠标。视力的下降以及晶状体变得浑浊，对屏幕字体及颜色反差都有特殊的需求。老龄化是一个复杂的多元过程，包括生理的、心里的以及社会的层面。其对数字化带来的影响还不只在生理层面。总的来看，当前老年人应用互联网的障碍主要包括：技能障碍，健康障碍，经济障碍，心理障碍，网站服务障碍等。 不过，上过网的老年人仅有约25%认为使用网络较困难或很困难，大部分人都认为较容易。并且上过网的老年人大多数对网络信息的实用性、网络的社会影响具有相当积极的认识。要使老年人尽可能地保持与时代的同步，提供他

14、们接触网络的机会并让他们获得愉悦美好的体验是相当便捷与可行的途径。老年人接入（access）网络，可以依赖于把生活环境、人际交往和ICT融入一体的社区网络。 社区网络（Community Network）20世纪70年代最早在北美产生，旨在以ICT的扩散来促进社区发展，是推进无障碍上网计划的重要基础设施。具体说来其目标包括（Clark, 2007）：促进人们在社区生活中的参与；推进有关本地事务的议题；提供一个发布本地新闻、通知及相关资讯的场所；在政治上和经济上授权给本地社区居民；以及免费（大多数情况下）或最低花费地让社区成员接入互联网。以一类社区网络“传播科技中心”CTC （Communica

15、tion Technology Centers）为例，统计发现2/3的CTC位于都市区，3/4的CTC面向低收入人群，通常提供三类服务：信息传播设施的近用（access），发展有助于就业的IT技能，帮助居民接入有用的资讯内容及教会他们如何制作信息内容（Servon and Nelson,2001）。 从数字化对老龄化的影响来看，信息传播技术以及人体工效学的发展是一柄双刃剑，一方面技术革新带来了新媒介的功能扩张，小小的电子设备容纳了视觉、听觉、触觉乃至味觉，加上智能的内容系统，诚如麦克卢汉所言，越来越体现出媒介对人体的“延伸功能”。另一方面新媒介也越来越向着微型化、便捷化的制式发展，体积越来越小，多功能整合的结果是菜单越来越复杂，操作说明越来越厚，这对老年人来说是一个挑战。因此，人的衰老过程和新媒介新技术使用的互相影响是我们将来值得研究的重要领域。 今天的老年群体大部分缺少新媒介的使用经历，但是当考虑到快速发展的老龄化进程时，我们可以推断：未来的老年群体将是新媒介的热心使用者。因为目前处于中年阶段的人群已经在职业中和生活中广泛使用新媒介、新技术，他们拥有使用体验和较为积极的态度。因此，未来的互联网以及其他新媒介的内容、界面和社会关系不能保持在目前