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文档简介

1、岗位说明书系列美容技术主管岗位工作职责(标准、完整、实用、可修改)GL实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE编号: FS-QG-87304美容技术主管岗位工作职责Job responsibilities说明:为规划化、统一化进行岗位管理,使岗位管理人员有章可循,提高工作效率与明确责任制,特此编写。1、负责美容部的消耗目标达成和完成上级下达的工作任务 ;2、严格要求自已, 必须具备丰富的专业知识,娴熟的操作技能, 做好上传下达的各部门的工作( 包括通告、 培训、开会);3、对于公司新开发的项目,每个系列、 每支产品都要有专业性的口述表达并形成文字形式( 一个星内必须完成) ,监督在每天

2、的例会上重复培训、检查、考核,并做好产品、项目销售的专业知识工作;4、按时按量 ( 每周每人考核一个项目并做评估报告递交管理部 ) 抽查考核在职美容师的专项手法,仪器操作, 理论知识是否达到公司所规定的要求和标准,对学习较慢或操作不够规范或下牌的员工进行辅导、纠正、激励,力求整个部门第2页/共 5页GL实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE人员的能力达到平衡水准,具体工作和组长进行沟通、分配 ;5、安排并实施新员工、学生的培训工作及时培训( 美容师全程培训 : 理论 +实操 ) ,顾问理论、学生全程教导( 不需分配美容师 ) ,考核公司最新推出的新产品( 三天内考核进行第一次考核,

3、第七天进行第二次考核) 、新仪器、 新手法、 理论及技能,并加以督导及辅助更好的加以运用;6、对于突发性的投诉问题( 如操作、 产品、疗程 ) 而产生的皮肤敏感, 要冷静、专业及设身处地为顾客处理解决问题,第一时间上报总经理,超过24 小时上报所造成的损失自行负责 ;7、熟练掌握全店产品,项目的单价、成份、配料、操作流程和不同的折扣点,熟练进行全店的礼仪,操作模式指导、考核。 ( 总经理不定期抽查);8、负责安排每月2 次技术并实行考核, 专业知识比赛并用文字形式汇报;9、配合总经理增加员工的团结,爱岗,进步精神;10、负责美容部的整体卫生情况,执行区域责任制;11、负责店内的水电、 煤气等安

4、全使用, 并节约每滴水、第3页/共 5页GL实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE每度电 ;12、监督、检查美容师安全操作规范,确保安全服务,杜绝安全事故。 ( 每服务 1 位客人必须进房间咨询了解情况1次以上 )13、负责监督、检查美容院内所有设备的日常维护和保养工作。 ( 每星期进行1 次检查,随时跟进反馈仪器的使用情况)14、用心服务好每一位操作的客人,对美容部的消耗负责,每月消耗不能低于75%,所有目标分解到每位美容老师;15、定时检查美容师的仪表、仪容、指甲、仪态,指导大家避免不雅的言话和行为,提高专业美容师的素质和道德修养,随时检查员工的工作表现和妆容、礼认、服务素质进行检查。16、检查及安排员工进行各房间的布置与卫生清洁,与营运部一起安排好轮休人员,调班人员卫生工作的交接工作,合理配合安排员工排休、上班安排加班、补钟、OT、请假、休假事宜。17、每日清查员工有否在通告本上或例会本上签名,了第4页/共 5页GL实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE解是否理解当日会议内容,通告内容,经常

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