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文档简介

1、内部管理制度系列办公室环境管理制度（范例）（标准、完整、实用、可修改）编号:FS-QG-37115办公室环境管理制度（范例）Office en vir onmen tai man ageme nt system example说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可 循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。办公室环境管理制度1. 仪表：公司职员应仪表整洁、大方。2. 微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。3. 用语:在任何场合应用语规范，使用普通话，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。4. 现场接待：遇有客人进入工作场所

2、应礼貌问、答，热情接待。5. 电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动代接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。办公秩序：1. 工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、 大声喧哗，确保办公环境的安静有序。2. 职员间的工作交流应在规定的区域内进行 （大厅、会议室、接待室、总经理室）或通过公司内线电话联系， 如需在 个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。3. 职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后 做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清 洁、整齐。4. 部门、个人专用的设备由部门指定专人和个人定期清 洁，公司公共设施则由公司保洁员负责定期的清洁保养工作。5. 发现办公设备（包括通讯、照明、电脑等）损坏或发生 故障时，职员应立即向办公室报修，以便及时解决问题。6. 吸烟应到规定的区域范围内（如接待室、会客室等），禁止在办公室（办公坐位上）吸烟。7. 办公室人员外出外出单或用车 （公车或的士）派 车单需由直接主管或总经理审批。8. 不准用公司电话打私人电话或信息电话，不准占用本 部电话谈论与工作无关的事，除业务有关人员需上网外，其余正常上班时间不得

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