第二章酒店多媒体系统应用与管理

1、第二章第二章 酒店多媒体系统应用与管理酒店多媒体系统应用与管理2.1 酒店的通信系统酒店的通信系统主体是程控交换机主体是程控交换机人工电话交换机由人工接续的电话交换机，电话交换过人工电话交换机由人工接续的电话交换机，电话交换过程中的接线、拆线等作业完全由话务员用手工操作完成程中的接线、拆线等作业完全由话务员用手工操作完成，人工电话交换机接线速度慢、效率低，因此逐渐被自，人工电话交换机接线速度慢、效率低，因此逐渐被自动电话交换机所取代。动电话交换机所取代。2.1 酒店的通信系统酒店的通信系统步进制电话交换机是由选择器和继电器组成的一种自动步进制电话交换机是由选择器和继电器组成的一种自动电话交换机

2、。它以机械动作代替人工电话交换机话务员电话交换机。它以机械动作代替人工电话交换机话务员的接线动作。当用户拨号时，交换机内相应的选择器就的接线动作。当用户拨号时，交换机内相应的选择器就随着拨号时发出的脉冲电流一步一步地改变接续位置，随着拨号时发出的脉冲电流一步一步地改变接续位置，将主叫和被叫用户间的电话线路自动接通。将主叫和被叫用户间的电话线路自动接通。2.1 酒店的通信系统酒店的通信系统纵横制电话交换机由纵横接线器等组成接续网路，用电纵横制电话交换机由纵横接线器等组成接续网路，用电磁元件组成控制设备的自动电话交换机。磁元件组成控制设备的自动电话交换机。2.1 酒店的通信系统酒店的通信系统空分程

3、控电话交换机采用存储程序控制，通过空分交换空分程控电话交换机采用存储程序控制，通过空分交换网络传送模拟话音信号的电话交换机。网络传送模拟话音信号的电话交换机。2.1 酒店的通信系统酒店的通信系统数字程控电话交换机通常专指用于电话交换网的交换设数字程控电话交换机通常专指用于电话交换网的交换设备，它以计算机程序控制电话的接续。字程控交换机分备，它以计算机程序控制电话的接续。字程控交换机分为长途交换机，本地交换机等。另外还有专用于信令网为长途交换机，本地交换机等。另外还有专用于信令网和智能网的类型。和智能网的类型。 数字程控交换机的基本功能为：用户数字程控交换机的基本功能为：用户线接入，中继接续，计

4、费，设备管理等。线接入，中继接续，计费，设备管理等。2.1.1 酒店通信系统功能需求分析酒店通信系统功能需求分析1.为酒店宾客服务的通信功能为酒店宾客服务的通信功能a.叫醒功能叫醒功能b.宾客免打扰功能宾客免打扰功能c.电话留言模块电话留言模块2.与客房经营服务相关的通信功能与客房经营服务相关的通信功能a.小酒吧入账模块小酒吧入账模块b.房态修改模块房态修改模块c.电话呼叫计费模块电话呼叫计费模块3. 与酒店管理系统（与酒店管理系统（HMIS,PMS）接口模块）接口模块a.散客入住散客入住b.团体入住团体入住c.散客退房散客退房d.团体退房团体退房2.1.2 酒店程控交换机工作原理和结构酒店程

5、控交换机工作原理和结构程控交换机、电信网、酒店管理系统组成的网络系统程控交换机、电信网、酒店管理系统组成的网络系统2.1.3酒店通信系统需求设计酒店通信系统需求设计1.酒店交换机容量酒店交换机容量T=Int（R+Tg+Tx+Y）2.酒店交换机连线电缆总数酒店交换机连线电缆总数S=N（N-1）/23.酒店中继线容量酒店中继线容量Z=Int（T10%）4.其他技术参数其他技术参数2.1.4 酒店通信系统其他应用领域酒店通信系统其他应用领域1.酒店内部的无线通信局域网酒店内部的无线通信局域网2.虚拟电信网络虚拟电信网络3.酒店应用的无线电无线对讲机系统酒店应用的无线电无线对讲机系统4.新型电话机应用

6、新型电话机应用2.2 酒店音响音频系统酒店音响音频系统服务性广播和火灾事故紧急广播两种服务性广播和火灾事故紧急广播两种2.2.1酒店音响系统需求分析酒店音响系统需求分析a.酒店音响系统播放点的设置酒店音响系统播放点的设置客房和公共区域客房和公共区域b.酒店音响系统扬声器选择的技术标准酒店音响系统扬声器选择的技术标准 声量声量3545dB 功率功率3Wc.酒店背景音乐系统客房节目源配置酒店背景音乐系统客房节目源配置4套节目套节目2.2.2酒店音响系统的结构原理酒店音响系统的结构原理2.2.3酒店音响系统中新技术应用酒店音响系统中新技术应用音频多路信息源控制音频多路信息源控制系统自动播放功能系统自

7、动播放功能可寻址广播功能可寻址广播功能自动背景音乐编辑功能自动背景音乐编辑功能局域网控制功能局域网控制功能点的音量集中管理功能点的音量集中管理功能数字化高品质的多通道硬盘自动播出系统数字化高品质的多通道硬盘自动播出系统与消防报警系统联动功能与消防报警系统联动功能2.2.4酒店音响系统的相关技术标准酒店音响系统的相关技术标准酒店行业需求性的技术标准酒店行业需求性的技术标准相关音频技术标准相关音频技术标准2.3酒店电视视频系统酒店电视视频系统2.3.1酒店电视视频系统需求分析酒店电视视频系统需求分析a.酒店电视视频系统的信号源酒店电视视频系统的信号源公网信号、卫星信号、自办信号公网信号、卫星信号、

8、自办信号b.酒店电视视频系统规划要素酒店电视视频系统规划要素c.酒店电视视频系统结构原理酒店电视视频系统结构原理2.3.2酒店电视视频系统部分重点设备介绍酒店电视视频系统部分重点设备介绍酒店自办电视节目播出系统酒店自办电视节目播出系统酒店电视前端数模转换器酒店电视前端数模转换器2.3.3 酒店电视视频系统技术标准酒店电视视频系统技术标准酒店行业需求性的技术标准酒店行业需求性的技术标准相关技术标准和法规相关技术标准和法规以太网以太网(Ethernet)指的是由指的是由Xerox公司创建并由公司创建并由Xerox、Intel和和DEC公司联合开发的基带局域网规范，是当今现有局域网采用公司联合开发的基带局域网规范，是当今现有局域网采用的最通用的通信协议标准。以太网络使用的最通用的