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文档简介

1、 管理者管理者 A.2 提供提供轮轮椅服椅服务务 克莱拉A.2.2 提供轮椅服务易莎德A.2.3 提供轮椅服务联系使用者需求和培训需求克莱拉需要初级服务。 服务人员需要接受初级培训。根据谁负责8个服务步骤，确定培训的专业人员。A.2.4 提供轮椅服务为了正确地提供她所需要的附加支撑，易莎德需要具有更多知识和技能的专业人员的服务。联系使用者需求和培训需求A.2.5 提供轮椅服务专业人员需要初级知识基础，以及附加中级培训。轮椅服务步骤1. 转介和预约2. 评定3. 处方（选择）4. 经费与订购5. 产品（轮椅）准备6. 适配 7. 使用者培训8. 保养、维修和随访A.2.6 提供轮椅服务 机构服务

2、模式A.2.7 提供轮椅服务 综合服务模式A.2.8 提供轮椅服务 社区服务模式A.2.9 提供轮椅服务 流动服务模式A.2.10 提供轮椅服务社区的活社区的活动动2.评定评定3.处方处方4.经费经费 & 订订购购5. 产品准产品准备备6. 适配适配7. 使用者使用者培训培训8. 保养、保养、维修维修 & 随随访访1. 转介和预转介和预约约服服务务机构机构的活的活动动 案例A.2.11 提供轮椅服务管理者的职责提高提高认识认识监监督和督和评评价价提高提高获获得性并得性并满满足使用者的足使用者的期望期望具有具有积积极的极的训练训练有素的有素的人力人力可持可持续发续发展展开开发发有效运有效运行的系行的系统统A.2.12 提供轮椅服务 使用者作为服务团队成员积极地参与所有步骤，促使他们可以自己组装轮椅。 服务机构积极地从使用者处收集服务以及如何改进的反馈。使用者的积极参与A.2.13 提供轮椅服务提供轮椅服务中的最佳实践。提供轮椅服务中的最佳实践。 规划适当的服务层次和服务人员的培训。 规划适用的服务模式。 鼓励轮椅使用者作为平等的伙伴参与其中。 鼓励轮椅使用者更广泛地参与并承担服务团队中的角色

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