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文档简介

1、设计项目策划书模板需求、输入、输出、主要功能、性能等,尤其需要描述系统性能要求。二、条件与限制详细描述系统所受的内部和外部条件的约束和限制说明。包括业务和技术方面的条件与限制以及资金、进度、管理等方面的限制。第三章技术方案一、方案系统的概述本方案系统的设计是基于项目的实际需求,充分利用现代化高科 技技术,应用计算机网络的多媒体监控技术,将多媒体监控的控制、 管理及监控视频图像的处理全部纳入计算机网统一管理。多媒体监控系统采用硬盘记录监控图像,可方便快捷地实现内部计算机信息网远 程画面监视和回放。二、设计目标在进彳f ()监控系统设计的时候,依照()对该系统的基本需求,本着架构合理、安全可靠、产

2、品主流、低成本、低维护量 的出发点,并依此为()提供先进、安全、可靠、高效的系统解决 方案。本项目力求做到系统结构配置先进性、实用性强,且经济实 惠,性价比高。1、架构合理就是要采用先进合理的技术来架构系统,使整个系统安全平稳的 运行,并具备未来良好的扩展条件。2、稳定性和安全性:这是()最关心的问题,只有稳定运行的系统,才能确保贵()监控系统平稳运行。系统的技术先进性是系统高性的保证和基础,同时可有效地提高使用人员和系统维护人员的效率。良好的可扩展性则是为了用户以后的发展考虑。随着贵()安防系统应用时间的增长,未来对安防系统的要求会不断提高。 可扩展性时保证当 用户有更多的需求时,引入的新设

3、备可以顺利地与本次配备的设备共 同工作,进一步扩展与提高系统的性能。3、产品主流:系统是否采用当今主流产品,关系到系统的整体质量和未来能否 得到良好技术支持以以保证系统将来安全、平稳的发展。在设备选型时,我们将主要依据贵()的具体需求,同时考虑产品厂家的技术先进性,原厂商的技术支持力量和产品制造企业的 发展前景,原厂商的产品技术资料的完整性。 所有这些是保证用户得 到良好售后技术支持的条件,也是保障用户投资的基本条件。4、低成本低维护量:力争有良好的性价比,低成本低维护是我公司为客户选择系统和 产品的重要原则。所采用的产品应是简单,易操作,易维护,高可靠 度的。系统的易操作和易维护性是保证非专

4、业人员使用好系统的关键 条件。高可靠度是保障系统运行的基本要求,也是易维护性的保障。我公司将本着上述设计原则,来进行()监控系统的设计第四章商务报价第五章售后服务和维保方案一、产品质量承诺书本公司秉持以“优质的产品,合理的价格,周到的服务”的原则 和宗旨,向用户庄严承诺:(一)本公司保证出厂的产品严格按国家有关标准执行,不合格 的产品决不出厂。(二)本公司产品质量保证期为一年。保修期内,用户对产品质 量有异议的,本公司在24小时之内作出处理意见,并负责缺陷产品 免费召回、更换或按订货价退款;保修期外,用户对产品质量有异议 的,本公司在48小时之内作出处理意见,并负责缺陷产品有偿更换。(三)本公

5、司产品质量由中国人民财产保险公司承保。二、售后服务承诺投标售后服务承诺书致:(以下简称我方)在项目招标中,如果我方有幸中标,非常感谢评委及建设单位的信任, 在该项目建设和施工过程 中,我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外, 并对工程 售后服务做出如下承诺:1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的,并保证产品质量 保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定 的,按供应商实际承诺执行;2、投标产品有专业售后服务机构,并将在投标文件中予以明确 说明,并附制造商售后服务承诺;3、工程竣工后,我方将负责壹年的工程质量无偿保修,以优质的服务,实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的

6、施工,创一流的质量的服务宗旨;4、我方保证在工程竣工,经相关部门认证合格后2个工作日内, 对招标方提供上门“集中式”培训服务,确保使用人在操作前充分了 解产品性能,使用规范;消灭事故隐患,提高工作效率;5、电话咨询:在质量保质期内提供技术援助电话,解答招标方在使用中遇到的问题,及时为招标方提出解决问题的建议;6、现场响应:6.1 我方在接到报修通知后,电话咨询不能解决的,我方承诺在24小时内到达现场进行处理,确保产品正常工作;6.2 无法在24小时内解决的,将在24小时内提供备用产品,使招标方能够正常使用。若故障在 24小时内未得到解决的,招标方有 权自行处理故障,发生费用在质量保修金中扣除;6.3 发生紧急抢修事故的,我方在接到通知后,确保做到立即到达事故现场;6.4 对于涉及安全的质量问题,按照建筑工程质量管理条例的规定,做到立即报告,及时采取防范措施。6.5 保期外服务承诺:质量保证期过后,我方同样提供免费电话咨询服务,并承诺提供产品上门维护服务;6.6 招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时,我方承诺以优惠价格提供售后服务。以

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