《营销管理制度》PPT课件

1、营销管理制度营销管理制度 营销拓展部 谢作为1;. 选择选择广发广发证券的五大理由证券的五大理由 享用公司品牌平台及公司提供的优质渠道任人唯贤 人才标准：能力，能力，能力 核心思想：以“开放式选人、赛马式用人”为基本准则引进人才，依托竞争、激励、淘汰三大机制，实现人才的可持续发展。2;. 薪资公平合理 “一份耕耘，一份收获”3;.完善的人才培养机制完善的人才培养机制入职培训 相关证书考试培训 在岗技能培训 公共职业素养培训 金牌分析师讲座4;.个人发展空间巨大市场总监市场总监总经理总经理金牌分析师金牌分析师区域经理区域经理客户经理客户经理推荐其它岗推荐其它岗位位分析师分析师投资顾问投资顾问5;

2、.薪酬体制薪酬体制试用期客户经理试用期客户经理初级初级客户经理客户经理高级高级客户经理客户经理资深资深客户经理客户经理金牌金牌客户经理客户经理6;.营销经理的职责营销经理的职责 及时维护和更新银行网点内 的各种宣传资料主动向客户推介公司的各项产品、服务，派发宣传资料指导并协助客户办理开户等有关手续按要求填写各类表格，搜集、整理各种市场信息（竞争对手营销策略、客户建议及银行基层业务反馈等）7;. 进入广发证券的任何一个员工都与公司签订正式的劳动合同，享受国家规定的法律保障！薪酬薪酬=（基本工资（基本工资+提成提成+年终奖金）年终奖金）*合规得分合规得分+开户奖开户奖+交通补贴交通补贴+通讯补贴通

3、讯补贴 +误餐补贴误餐补贴+过节福利过节福利+营销方案奖励营销方案奖励8;.月度考核分K=新增有效户完成数/H1*40%+新增客户资产/Z1*60%有效户：自开户日起三个月内帐户累计成交量10000元或者帐户资产（包含A 、B股票，客户保证金，封闭式基金，权证，广发理财产品）10000元9;.提成比例：开户奖励：资产开户奖励1万资产5万50元/户5万资产20万100元/户20万资产150元/户注：超过20万的部分给予5元/万元，最高不超过4000元/户10;.年终奖励：11;.案例： （1） 甲君于2009年12月1日入司，第一个开发6个户，其中5个为有效户，户均资产5万元，当月所有客户成交量

4、为75万（佣金费率1.2）他12月份收入为： 月度考核分：5/4*40%+25/20*60%=125%1000元+900*12%+250元开户费+75元交通补贴+75元午餐补贴+100元通讯补贴=1608元12;. （2） 2010年1月，甲的营销技巧有所提高，开始和银行工作人员关系融洽，当月又新增6户，其中4户有效户，因为银行工作人员介绍了一个50万大客户，当月新增资产65万，新增成交量为195万（佣金1 ），收入为： 月度考核分：4/4*40%+65/20*60%=235%1000元+（900+1950）*20%+450元开户费+75元交通补贴+75元午餐补贴+100元通讯补贴=2270元

5、13;. （3） 2010年2月，营销技巧更高，与银行工作人员关系融洽，当月又新增8户，其中5户有效户，并且上一年12月有一个转为有效户，本月没有银行介绍，当月新增资产50万，新增成交量为150万（佣金1 ），收入为： 月度考核分：6/4*40%+50/20*60%=210%1000元+（900+1950+1500）*20%+400元开户费+75元交通补贴+75元午餐补贴+100元通讯补贴=2520元14;. （4） 2010年3月，当月又新增4户，其中3户有效户，并且上10年1月有两个转为有效户，银行介绍了一个70万，当月新增资产90万，新增成交量为270万（佣金0.8 ），收入为： 月度考

6、核分：5/4*40%+90/20*60%=320%1000元+（900+1950+1500+2160）*20%+600元开户费+75元交通补贴+75元午餐补贴+100元通讯补贴=3152元15;. （5） 2010年12月，甲君在公司满一年了，这一年甲君每月摸黑晚睡，全身心投入工作，一共新增82个有效户，新增资产600万，2010年12月当月累计成交量为1500万（佣金1 ），收入为（每月都完成任务）： 月度考核分：6/6*40%+80/30*60%=200%1500元+15000*20%+450元开户费+150元交通补贴+150元午餐补贴+200元通讯补贴=6950元16;.营销经理的淘汰机

7、制营销经理的淘汰机制营销经理名下累计客户资产连续三个月低于200万元的，取消业务资格并予以淘汰。 营销经理如果在连续的三个月内累计新增资产低于30万元的，取消业务资格并予以淘汰。 营销经理如连续三个月未能完成月度下达任务指标的60时，取消业务资格并予以淘汰17;.营销经理的淘汰机制营销经理的淘汰机制 营销经理如遇下列原因之一，取消业务资格并予以淘汰。 1、提出辞职申请，获得批准； 2、业绩持续不良，且无改进希望； 3、违反公司规章制度； 4、违反国家法律、法规； 5、给公司或客户造成财产或名誉上的损失，严重者 追究法律责任。 各地可以根据当地情况制定其他淘汰标准和实施细则，报总部批准后执行。1

8、8;.思考与探讨：思考与探讨： 证券业营销相比于其他销售行业的优势？证券业营销相比于其他销售行业的优势？19;.一些公司制度一些公司制度公司的出勤，竞赛优秀奖，入司需要准备哪些东西等等20;.员工须知员工须知日常管理工作时间：上午8：30-11：30 下午1：00-5：00（银行驻点人员按照所在网点工作时间执行。）定期安排培训，现定于每周五下午4：30分每天下午16：45财富管理中心安排人员讲解大盘走势和个股分析21;.业务编码：开展业务工作的“身份证明”如果你要进驻银行网点，请申请电脑、网卡申请国金太阳的体验账号工资发放： 公司以招行为工资卡，每月5日发放工资。实发工资将扣除 保险个付部分和

9、个人所得税。如有疑虑请向区域经理或者人 力资源部反映办公用品及办公设备领用到行政岗李慧处名片： 新员工入职后如需名片，提交书面申请，经本部门负责人审 批后交人事行政部人事行政部统一制作并发放。员工须知员工须知22;.公司规章与制度公司规章与制度规章制度规章制度二）反洗钱知识二）反洗钱知识一）禁止性一）禁止性 行为行为23;. 营销人员行为规范和职业道德营销人员行为规范和职业道德24;.营销人员行为规范和职业道德营销人员行为规范和职业道德课件设计课件设计行为规范行为规范职业道德职业道德境外市场的监督管理境外市场的监督管理我国市场的监督管理我国市场的监督管理美国美国香港香港执业注册管理执业注册管理

10、行为规范行为规范违规处罚违规处罚纪律处分纪律处分行政处罚行政处罚刑事处罚刑事处罚概述概述重要性重要性营销人员的职业道德营销人员的职业道德含义含义特征特征树立行业新形象树立行业新形象提高个人道德素质提高个人道德素质提高行业整体效力提高行业整体效力 八字方针八字方针行为规范和职业道德的关系行为规范和职业道德的关系八不准八不准25;.第一讲第一讲 营销人员行为规范营销人员行为规范26;.1.1 1.1 境外证券市场的监督管理境外证券市场的监督管理美国市场执业注册执业操守27;.1.1 1.1 境外证券市场的监督管理境外证券市场的监督管理香港香港市场市场执业注册执业注册操守准则操守准则条例草案条例草案

11、28;.1.2 我国证券市场的监督和管理我国证券市场的监督和管理监督和管理监督和管理注册管理注册管理违规处罚违规处罚行为规范行为规范29;.1.2证券经纪业务营销人员的执业注册与管理证券经纪业务营销人员的执业注册与管理取得从业资格取得从业资格执业注册管理执业注册管理诚信信息管理诚信信息管理30;.1.2 营销人员的行为规范营销人员的行为规范 -八不准八不准 不准超越权限执业不准超越权限执业不准接受全权交易不准接受全权交易不准承诺客户盈亏不准承诺客户盈亏不准分享投资收益不准分享投资收益不准采用不当手段不准采用不当手段不准误导诱导客户不准误导诱导客户不准泄露客户信息不准泄露客户信息不准损害客户利益

12、不准损害客户利益31;.1.2 营销人员的违规处罚营销人员的违规处罚 三三种种处处罚罚纪律处分纪律处分 行政处罚行政处罚 刑事处罚刑事处罚 32;.1.2 1.2 纪纪 律律 处处 分分主要主要类别类别取消成绩取消成绩 不受报名不受报名 不受申请不受申请 谈话提醒谈话提醒 质询警告质询警告 通报批评通报批评 公开谴责公开谴责 注销执业注销执业 33;.1.2 1.2 纪纪 律律 处处 分分违法违规行为违法违规行为材料材料弄虚弄虚作假作假 三年三年未在未在从业从业行政行政刑事刑事处罚处罚 被市被市场禁场禁入的入的违法违法违纪违纪开除开除 违反违反执业执业道德道德 34;.1.2 1.2 行政处罚

13、行政处罚主要主要类别类别责令整改责令整改 没收所得没收所得 进行罚款进行罚款 暂停执业暂停执业 撤销资格撤销资格 通报批评通报批评 市场禁入市场禁入 进行警告进行警告35;.1.2 1.2 行政处罚行政处罚违法违规行为违法违规行为未进未进行执行执业管业管理的理的 不配不配合检合检查调查调查的查的 未出未出示经示经纪人纪人证书证书接受接受多家多家券商券商委托委托全权全权代理代理认购认购交易交易编造编造传播传播虚假虚假信息信息不配不配合检合检查调查调查的查的 不配不配合检合检查调查调查的查的 36;.1.2 1.2 刑事处罚刑事处罚主要主要犯罪犯罪行为行为内幕交易罪内幕交易罪 背信运用委托财产罪背

14、信运用委托财产罪操纵市场罪操纵市场罪编造传播虚假信息罪编造传播虚假信息罪 挪用资金罪挪用资金罪挪用公款罪挪用公款罪37;. 第二讲第二讲 营销人员职业道德建设营销人员职业道德建设38;.2.1 2.1 职业道德的概述职业道德的概述含含 义义特特 征征道德准则道德准则 道德情操道德情操 道德品质道德品质 鲜明的职业性鲜明的职业性形式的多样性形式的多样性效果的联动性效果的联动性调节的有效性调节的有效性39;.2.2 职业道德与行为规范的区别职业道德与行为规范的区别 法律保障法律保障 自律维持自律维持 调整行为调整行为主观动机主观动机行为规范行为规范执执 业道德业道德法律法规法律法规 原则抽象原则抽

15、象约束机制约束机制调整范围调整范围表现形式表现形式 区别项区别项40;.2.2 职业道德与行为规范的联系职业道德与行为规范的联系职业道德职业道德行为规范行为规范相辅相成相辅相成相互促进相互促进相互推动相互推动41;.2.3 证券经纪业务营销人员职业道德建设的重要性证券经纪业务营销人员职业道德建设的重要性 加强职业道德建设加强职业道德建设 树立证券业新形象树立证券业新形象 提高行业整体效力提高行业整体效力 提高个人道德素质提高个人道德素质42;.2.4 需要需要遵守的职业道德遵守的职业道德 - 八字方针八字方针八八字字方方针针守守诚诚勤勤专专上上公公合合保保勤勉尽责勤勉尽责守法合规守法合规专业信任专业信任客户之上客户之上公平竞争公平竞争保守秘密保守秘密友好合作友好合作诚实信用诚实信用43;.禁止性行为禁止性行为证券业从业人员一般性禁止行为：（1）从事或协同他人从事欺诈、内幕交易、操纵证券交易价格等非法活动；（2）编造、传播虚假信息或者误导投资者的信息；（3）损害社会公共利益、所在机构或者他人的合法权益；（4）从事与其履行职责有利益冲突的业务；（5）贬损同行或以其它不正当竞争手段争揽业务；（6）接受利益相关方的贿赂或对其进行贿赂；（7）买卖法律明文禁止买卖的证券；（8）违规向客户作出投资不受损失或保证最低收益的承诺；（9）隐匿、伪造、篡改或者毁损交易记录；