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文档简介

1、家电行业网站解决方案一、家电行业电商市场现状分析。二、目标市场的切入点及定位分析三、网站方向定位的可行性分析。四、电商平台市场拓展步骤。五、网站的盈利点解析。六、消费者的拓展方法。一、家电行业电商市场现状分析。家电行业经过几十年的发展, 特别是到了现代, 家电在人们生活中和生产中的应 用越来越广泛。 根据用途和材料的特性, 家电产业进行了进一步的细分。 这里就 不一一列举。新千年以来,网络成为了人们工作和生活的重要辅助工具,如何结合网络, 在新的市场环境下, 做好家电的电子商务。 成为当下家电人的一个重要命题。 有 很多的人去各种平台上开店, 比如淘宝网店, 也有的人自己建立网站, 在网上展

2、示产品,为批发渠道的建立做辅助。 还有的人想着做行业的平台, 组建一个家电 展示销售的网上平台, 供大家在里面交易。 等等这些, 都是走在前面的一些人在 尝试。真正要成功,还是有一些难度的。毕竟是两个行业结合运作,和我们以前 单独运作一个家电企业是不一样的。 在这里我给大家提供一些经验和思路, 供大 家参考。、目标市场的切入点及定位分析 (一)现在我们要做好一个网上商城,从市场定位的人群来分,有两个方向: 1. 行业交易平台方向, 2.企业商城方向。 ) 我们平台要走哪条路线呢? 在回答这个 问题之前我们要分析下这两个方向:1. 走行业交易平台方向,有两个重要的因素,二 者取其一都有可能复制成

3、功 他们是:资金和资源A资金,如果我们能有大量的资金,全天候、大范围、持久的打造品牌,那我 们就有可能在纷乱的电商市场上树立我们的行业平台的品牌。B资源,如果我们有大量的资源,如行业知名度,已有线下知名品牌,很大市 场占有率等,那我们完全可以像周大福做自己的电商平台, 苏宁做苏宁易购一样, 轻松上阵。以上这两点,我们一般企业很难具备,所以一般企业和电商结合的点就是企业 商城。(二)、企业商城的定位 。企业商城定位的原则是:1. 依据自己的生产能力,和产品定位,找出自己产品适合的人群,或依照人群 来设计我们的产品。2. 定位要有适合我们选定的人群的特点, 为他们解决什么问题, 或塑造什么样的 概

4、念,总之一句话概括出来。比如:淘宝就是:让天下没有难做的生意,唯品会 就是:一个专做品牌折扣的网站。蘑菇街:分享开心购物心得的平台。等等。我 们的商城也一定要有一个这样的口号。3. 定位和口号一定要 特色鲜明,网民容易记住,且一些概念要注意转换一下,比 如:把低价概念转换成支持国货,这样网民感受好,不能太直白。4. 定位和口号理念一定要具有 容易宣传的特性, 最好能借借习惯用语, 和事件5. 商城定位的立足点。一定要注意往社会责任这一方向说,这有利于平台的长 远发展。要先利人再利已。不要动不动就什么第一、首家之类的。要从服务社会 出发。从长远来看,民族品牌肯定是未来趋势,如果有一个好的定位和理

5、念,且能长 期去践行和创新,时间就会帮我们把我们的品牌沉淀成金字招牌。三、网站方向定位的可行性分析。一个网上商城能不能成功,关键的因素有几点:1消费者喜不喜欢?我们要为消费者提供最好的浏览效果,最方便的操作方式,最好的价格,最舒 适的消费理念, 比如:把低价行为变成爱国行为, 消费者从心理和行动上都肯定 是会喜欢的。2消费者放不放心?答: A)我们可以做最严格的官方认证,并把证书公示,保证自己是有品牌、有 实体的商家,保证货品是商家正品,且出货价一定是出厂最低价。B)我们可以提供第三方支付,或货到付款,物流代收等,为消费者的购物 保驾护航。C )我们也可以考虑先行赔偿制度,或 7 天包退, 1

6、 月内包换等制度。D)我们还提供产品的评价体系,让大家可以看到其他消费者的评价。3使用方不方便?我们走的是正常的主流网购流程, 都是很方便的。 有个推荐给大家: 深圳互联在 线开发的好站点平台上有现成的家电商城, 里面的各项功能非常齐全, 拿回去可 以直接用,省时、省力、省钱、省心,另外那里面还有商城运营的各种攻略和辅 助工具,比如支付工具,推广工具和推广资源,全都有。4我们的企业能不能做这种服务?能不能长期做,如果调整,困难大不大?商城的运作和大家开一个企业是一样的, 做自己的特色, 并坚持。 如果中间 换行,换市场的话, 伤害是很大的,所以去做之前我们一定要想好, 想长远一些。5我们的操作

7、性怎么样?我们的操作性体现在以下几个方面:a)我们的技术力量够不够?这一块问题不大,现在市面上各种开发好平台都 有,我们直接买个平台回来,放上自己的东西就可以了,只需要组建一个 客服团队就可以了。当然选购网站也有一些要注意的东西,比如在好站点网站选购平台中,选择适合自己的网站只是第一步,还有以下 几个方面的服务我们也是需要的:1. 买网站时一定要把网站的源代码一起拿到手,有源码就代表这个网站是独立 的,完全属于你的,不然就像房子买了,红本在人家手里一样,很不安全。2. 好站点为客户提供了各种服务器租赁服务,邮箱、域名等网站配套服务。3. 网站运营方面的服务也是需要的, 比如你要做电商, 好站点

8、有现成的支付系统, 有现成的客户管理系统和企业运营的各种内部系统。4. 还有网站后期运营方面的资源和攻略,各种服务细则,运营细则,还有推广宣 传方面的资源列表,客户都可以直接在上面进行选购。b )消费者的聚拢有没有障碍?这一块是也是一个长期的过程。 我们要不断的 在网上进行集中宣传。比如参与关键词竞价、购买淘宝展位、投放广告,以及通 过论坛、博客、 QQ等多种方式。因为我们的消费者都是在网上的,所以我们可以 只做网上的宣传就可以了,当然,有线下资源肯定更好了。事实上网上营销是这个项目的活力重点,也是投入重点,只有这一块做好了, 我们才能有买家, 有流量, 有销量。我们现在要考虑的是以一个什么样

9、的形像进 行到大家 的视线,会更省钱、省时、省力,更有效,更长久。综上所述:只要我们能聚拢消费者,产品、后勤支持到位,宣传策略得当, 定位准确的情况下, 消费者能安全的, 方便的买到便宜的厂家正货 ,这件事肯定 就是可行的。四、电商平台市场拓展步骤。一般电商平台的市场拓展阶段分为 4 个阶段:初期、前期、中期、长期初期:这个时期是平台搭建期和资源组织期。具体的内容有:A)支付系统的完善,购物流程的完善;B)封面设计,组织产品发布,上线测试。C)客服细则的梳理D)客户服务流程的建立, (保证客服运转顺畅)造血)E)对内和对外培训体系的建立 (规范产品使用演示和我们的服务团队、F)内部资源的导入,

10、外部资源的接入(为开商城准备的已有资源) 前期:这个阶段是推广上市阶段具体的内容有:A)确认推广负责人,建立推广网络。 (主要集中在网络广告合作方面)B)投入一期全面网络广告,吸引网上流量C)组织各种网络活动,促使网上销量的提高(秒杀、参与赠送、合作 活动,事件活动等),D)做好各环节的总结和改进,提高客户的使用率和满意度E)做好平台的品牌定位塑造和宣传。中期:这个阶段是稳定并提升的阶段具体的内容有:A)广告效果的监控和提升,B)在知名度提高的前提下,提高我们的差异化会员服务。C)发展广告联盟,和一些平台互换广告资源,在我们有流量前提下D)持续加强各种活动的组织,促使网上人流量和销量的提高,E

11、)持续做好平台的总结和升级,提高客户的使用率和满意度F)加强平台品牌的建设长期:这个阶段是整合资源,开拓更大市场的阶段, 比如:就像淘宝人流多了开天猫一样, 介时我们也可以有升级平台, 做家电不同 的应用市场。 另外我们也可以把我们的国有品牌向世界推广, 或在其它国家组建 当地的自有品牌平台,进 行复制等。当然,以上这几个阶段分的很粗略, 具体的执行过程肯定要一步一步的去细化 五、网站的盈利点解析 企业商城可以盈利的点有:1)页面广告费,图片和文字链的广告费,这个收费的高低建立在我们的知名度 和流量上。2)直接的产品销售收入 ,4)我们到各种平台上去做活动,比如给京东供货 。5)我们还可以提供定制服务。六、消费者的拓展方法。1做网上推广, 比如参与关键词竞价、 购买门户网站展位、 投放门户网站广告, 以及通过论坛、博客、 QQ等多种推广方式2事件营销,(分借势和造势两种)3线下广告,电视广告(很多种)4短信、微信营销等等。广告的方式很多种, 不过总体来说, 还是网络营销更省钱, 对于我们来说也更有 效,因为我们做的是网络服务,针对就是网络人群,在网上多做做,线下的人看 不

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