客房部月工作总结模板2篇

1、客房部月工作总结模板(2021版)2篇Monthly work summary template of housekeeping department(2021 Edition)汇报人：JinTai Co I I ege第1页共5页客房部月工作总结模板（2021 版）2 篇前言：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分 析，并分析不足。通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的 理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作 顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和 经验性的特点全面复盘，具有实践

2、指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容 可按需编辑修改及打印。本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可削牌专到对应篇童】1、篇章1：客房部月工作总结模板2、篇章2：客房部月工作总结文档篇章1:客房部月工作总结模板一月来，在经理的正确领导下，在同事们的积极支持和大 力帮助下，较好的履行行李员职责，圆满完成工作任务，得到宾 客和同事们的好评和领导的肯定总结起来收获很多.1、协助部门经理做好客房部的日常工作。2、做好考勤、签到工作。3、合理安排楼层服务员的值班、换班工作。第2页共5页4、配合经理做好各项接待、安排工作，工作期间发现问 题应及时处理

3、，有疑难问题应及时上报领导。5、做好楼层的安全、防火、卫生工作。6、以身作责，监督、检查楼层服务人员做好服务工作。7、做好服务工作的同时抓好思想工作，做到团结友爱、 相互帮助、共同进步。8、切实履行职责，认真完成上级交办的其它工作虽然有一定成绩，但是还有许多差距，应该向更高的标准 看齐，努力做好本职工作篇章2：客房部月工作总结文档【按住Ctrl键点此返回目录】今年春节来得比较晚，情人节和春节都在二月份，所以 与往年同时期相比也显得更为忙碌一些，为此，客房部也积极 采取了相应的惠客措施。现将今年二月份个人工作总结报告如 下：1节日期间对老客户的回访，赠送水果、干果等慰问活 动。第3页共5页2做好

4、个人工作计划，做好员工节日的休息安排，除保 证正常的工作之外，最主要的是做好春节的接待工作，保证用 餐房间的卫生情况。3节能降耗。客房部在20xx年12月份低值易耗品出现 上升状况，所以客房部在20xx年1月份采取相应的措施，全 体员工签署保证书，保证不拿、不浪费酒店的一次性用品，努 力回收一次性用品，为酒店节约现节约，采取的相应措施也得 到了一定的成效，20xx年1月份，相对于20xx年的12月份, 根据房间的比例节约了近2800元整。这是客房部的员工共同 努力的结果。4人力资源的'调整。调整了 2文员，由于2名文员提出 辞职，春节过后离职，为了不影响客房20xx年旺季时的接待 工作，新年过后马上进入3月份，还有一个月的时间进入旺季, 在培训新的员工上存在新一系列的问题，所以我们及时补招了 2名文员，在淡季时对员工进行培训，以便于以后的工作。辞 退一名员工，此员工不适合酒店工作，经过一段时间的培训后, 员工有所提高，但时间一常，会把子自己的工作情绪带给客人, 造成客人的不满，为不影响20xx年客房部的整体工作，给予 辞退。第4页共5页5.设施设备的维护保养。本月将20xx年的工程遗留问题， 工程部做了一个修复，除木制面未修外，大的工程问题做了一 项维修，未完成的工作木制面的修补、3006、3008、3026、 3028房间气味难闻未解决，60