优秀基层干部管理特训

1、精选ppt1精选ppt2模块01认识你的现状精选ppt3紧张繁忙开始；精疲力竭结束忙盲茫精选ppt4走进现场，您看到了什么？精选ppt5SOPSIP现场有什么？！？！精选ppt6现场主管要有：样的眼睛？样的耳朵？样的速度？样的力量？精选ppt7企业是六大要素的有机体人机料法测环企业一发而动全身的关系精选ppt8看不见摸不着但能用心用身体感受到企业文化人际关系领导风格温湿度噪音员工满意度安全要素环硬环境软环境精选ppt9管理从人开始，改善需持续management现场管理管什么？EMMMMM精选ppt10企精选ppt11团队目标计划管理者基本职能精选ppt12精选ppt13悟性与高效执行力 才能

2、对战略更好理解 更好理解才能更好执行 才能有精选ppt14模块02建立优秀团队技能工具箱精选ppt15员工满意度 ？主管首先要让你的伙伴满意精选ppt16人是 一种什么 资源否则其他资源的遭遇会是怎样？精选ppt17态度决定行动思路决定出路你想成为哪种人？精选ppt18照镜子效应你永远不用担心你的团队将会成为什么样子！精选ppt19狮子与绵羊精选ppt20这只木桶能装多少水？精选ppt21培养问题意识无问题有问题有问题少问题现场管理人员每周十题问题发生问题意识精选ppt2213不要把皮球扔给上级精选ppt23解决问题的工作单问题说明：现在的水平：合理期望的水平：确定期望水平的依据：可能的原因：

3、最可能的 原因：可选出的解决方案（各种选择）：评价标准（作用/ 成本/可行性）时间和行动计划（什么人在什么时间以前完成什么事）精选ppt24问题下属来自问题主管有问题部属，应该首先反省检讨自己，看看问题是不是出在自己身上 问题主管的种类：想想照镜子的游戏精选ppt25没有功劳有 ？苦劳这个时代已成往事精选ppt26资源是有限的，做对的事，并把它做好！vWe are not only doing things；vWe are to do right things；vWe are not supposed to do wrong things well.vWe are supposed to do

4、 right things well.精选ppt27掌握下属基本资料主管首先是HR主管下属履历表下属技能特性表单个下属培训计划表任何有助于沟通的信息但注意尺度，不探听隐私把握下属脾性异常赢得部属尊重追随赢得部属充分信心成为部属理想上级管理从了解下属开始管理从了解下属开始精选ppt28EA外部分析IA内部分析Opportunities机遇123Threats威胁123Strengths优势123S-O123S-T123Weaknesses弱势123W-O123W-T123对你的团队实施SWOT分析精选ppt29掌握下属基本资料了解脾性及时发现异常及时给予关心及时予以调整及时恢复正常把握下属脾性异

5、常赢得部属尊重追随赢得部属充分信心成为部属理想上级在团队管理中导入在团队管理中导入JIT准时制概念准时制概念精选ppt30掌握下属基本资料以身作则；验收纪律举止端正；言行一致谨慎处理与部属友谊对错误负责耐心冷静现场主义；了解事情不为下属制造过多工作公开称赞，私下指责把握下属脾性异常赢得部属尊重追随赢得部属充分信心成为部属理想上级让我们读一读让我们读一读一分钟经理人一分钟经理人精选ppt31掌握下属基本资料Y自我信心为先Y重视部属沟通Y鼓励聆听建言Y耐力诚实诚信Y切莫说三道四Y切莫指责上司Y尊重下属秘密把握下属脾性异常赢得部属尊重追随赢得部属充分信心成为部属理想上级企业伦理总是在悄悄施展威力精选

6、ppt32掌握下属基本资料以身作则，言出必行目标意识，表述明确关心下属，自我克制公私分明，为人正直用于担当，充分胆识善于学习，乐于传授把握下属脾性异常赢得部属尊重追随赢得部属充分信心成为部属理想上级你必须具备多种特质精选ppt33模块03沟通、管理风格与生产力精选ppt34可视化管理装配课课长Jason Tang一组组长王晓春二组组长严惠龙三组组长张小娜四组组长周诗云助理李馨精选ppt35四种素质/技能层面图精选ppt36四种基本管理风格精选ppt37管理风格管理方格图精选ppt38上下级之权力和沟通模型1专制独裁型精选ppt39上下级之权力和沟通模型2民主型精选ppt40权力上下级之权力和沟

7、通模型3自由放任型精选ppt41妈妈、彼特、玛丽和橙子的故事精选ppt42人际关系技巧价值 做事先做 。 心态 一点，姿态 一点，目标 一点。 人际关系也是 。 人无法脱离与他人的社会关系、工作关系。 组织、企业就是社会，由多元人际关系构成。 组织内外部的和谐为促进团队绩效的基础。人平低高生产力精选ppt43不能很好倾听带来的风险精选ppt44人际关系本质 真诚：方能赢得真诚。 尊重：方能赢得尊重。 赏识：学会赏识别人，也得到他人赏识。 接纳：爱屋及乌；寸有所长，尺有所短。 认同：善于接收他人想法，你会更聪明。 平等：我们是做事，不是比职位高低。 互惠：没有人愿意上当受骗，最多一杆子买卖。 亲

8、和感：和善之举使更具感召力。 安全感：让下属同事感到与你交往的安全感。精选ppt45精选ppt46主管沟通禁忌只长嘴巴不长耳张口闭嘴口头禅内心空虚口威胁情绪不稳伤感情不看场合乱沟通动辄就来看着办最忌就是你下课精选ppt47模块04建立学习型团队精选ppt48人们不按期望行动的九个原因他们不知道该完成这项工作。（没有人告诉他）他们不知道怎样做这项工作。（没有教他）他们认为他们的方法更好。（现在办法需改进）他们认为其他一些事情更重要。（轻重缓急）完成这项工作对他们没有好处。（激励机制）他们认为自己正在做这项工作。（错误的执行）他们预期会有负面结果。（错误的领导决策）不做也不会有什么不好的结果。（做

9、与不做一样）存在超出他们控制能力的障碍。（用人不当）精选ppt49以标准做文章是改善之核心 发生异常时需问：是否因为没有标准而发生？是否因为没有遵守标准而发生？是否因为标准不适当而发生？是否因为标准培训不够而发生？精选ppt50理解“造人与造物”？Make People Before Making ProductsMake People Before Making ProductsMP-B-MPMP-B-MP精选ppt51认识培训ASK三要素？态度知识 技能精选ppt52W-1W-2W-3W-4S-1S-2S-3S-4精选ppt53期望的实际的缺乏的态度123123123技能123123123

10、知识123123123培训需求确认方法精选ppt54工作教导5W1H了解教导对象：WHO明了教导目的：WHY确定教导内容：WHAT把握教导时机：WHEN把握教导地点：WHERE运筹教导方法：HOW精选ppt55工作教导步骤和技巧引起动机、盎然生趣是学习者可以心平气和，准备受教实行讲解，面授机宜：我说我做我说我做（你注意听，注意看）你说我做你说我做（测知你是否都听对了）你说你做你说你做（测知你是否都会做了）试行操作，现场指导；追踪检验，考核成效。精选ppt56你的九重角色精选ppt57成功人士的七大习惯精选ppt58精选ppt59Shared vision共同价值观Staff员工Style风格Systems制度Skil