《市场营销》课程发展性学生学业评价的探讨

1、市场营销课程发展性学生学业评价的探讨广州市旅游商贸职业学校 苏敏琦发展性学生学业评价是指对学生学习课程所取得的发展与进步进行评价。这种评价的目的不在于给学生下一个精确的结论，更不是给学生一个等级或分数并与他人比较、排队，而是要通过对学生过去和现在状态的了解，分析学生存在的优势和不足，并在此基础上提出具体的改进建议，促使学生在原有水平上的提高。发展性评价与水平性评价和选拔性评价相比，更符合中职学生的特点。因此，在学科课程中开展发展性学生学业评价的研究与实践具有重要的现实意义。本文就饭店服务与管理专业市场营销课程开展发展性学生学业评价进行初步探讨。一、 学生的现状与现时的评价方法在多年的教学实践中

2、，我发现我校学生普遍对专业实操课的兴趣很高，对专业理论课和基础文化课则提不起精神。在课堂上，学生喜欢老师多作案例分析，讨厌枯燥的纯理论讲授。因此，我在市场营销课的教学过程中大量结合案例讲课，这样往往能引起学生注意力，学生兴趣盎然，讨论热烈，课堂气氛活跃。然而，学生的自我约束能力低，课余时间很少有计划地进行复习，害怕背书是学生们的通病。而市场营销这门课程传统的评价方法一般采用单一的纸笔闭卷形式，考查的重点主要是基本的概念、观点及相关理论，学生不背书就不能取得好成绩。这样，学生的测验、考试成绩往往与课堂表现大相径庭，单一的评价方法抹杀了学生的真实水平。以本学期我所教的一（15）和一（16）班第一章

3、单元测验为例，我采用的是纸笔闭卷的形式，以下是两个班学生的成绩统计：表一：一（15）班（50人）一（16）班（50人）合格率64%52%优秀率32%10%平均分63658490分以上15人（占30%）1人（占2%）8089分3人（占6%）9人（占18%）7079分7人（占14%）8人（占16%）6069分7人（占14%）8人（占16%）4059分7人（占14%）14人（占28%）2039分5人（占10%）7人（占14%）20分以下6人（占12%）3人（占6%）如果单从以上成绩统计来看，远远未达到教学要求，但实际的课堂教学情况却是学生学习兴趣很大，积极性很高，热烈参与讨论，有个人的观点，课堂教学

4、效果是近年来少有的。所以，单凭一次测验就判断学生不及格是不科学的，学生评价方式必须进行改革。二、发展性评价体系构建的目的进行学生学业评价改革的目的是要调动学生的学习积极性，变被动学习为主动学习，变消极学习为积极学习。改变以往注重终结性评价而忽略过程性评价的弊端，充分关注学生成长的过程，把过程性评价与终结性评价有机结合，并通生过设计多元化的评价指标，采用自评、互评、教师评的评价手段，让学在评价的各个环节中参与进来，让他们自主学习，自主评价，充分体现学生的主体性，激发学生参与评价的热情，在评价中综合全面地反映学生的真实学习效果，以达到考评学生学习水平的目的。根据以上思路，我运用以下学生总评评价表对

5、学生作出总体评价：表二： 学生学业总评评价表学号姓 名过程性评价(60%)终结性评价(40%)总评课堂表现(20%)书本习题(20%)单元考核(20%)期末理论考核（纸笔考试）(20%)学期研究性作业(20%)纸笔测验单元研究性作业三、课程发展性评价的内容与方式课程教学目标是开展教学活动预期要达到的结果，应是评价教学活动成效的重要依据。因此，市场营销课程教学大纲中确立的教学目标应是确定学生学业评价内容的主要依据。现代企业需要的劳动者除了拥有专业知识技能外，还要具备良好的人际关系、群体意识、社会责任感、继续学习等能力，也就是应具备良好的专业能力、社会能力、方法能力，因此，对学生的学业评价应包括这

6、三方面的指标，具体应体现在各种评价表格当中（详见表五、六）。然而，作为学科教学，对学生专业能力的培养应是主要目标，应在总体评价中占较大比例。以下是本学科专业能力评价体系（表三）及评价主体（表四）：表三： 市场营销课程学生专业能力评价体系评价项目评价内容评 价 标 准评价方法专业理论市场营销概述1、掌握营销学的研究内容。2、理解市场营销的概念。3、熟悉五种经营观念并掌握每种观念的产生背景、指导思想及特点。个人作业、笔纸测验专业技能1、掌握新旧两类经营观念的区别。小组作业专业理论市场基础知识1、掌握市场的三种含义，熟悉消费品市场及生产资料市场的特征。2、理解市场细分、目标市场及市场定位的定义。个人

7、作业专业技能1、能针对不同市场需求和购买行为上的差异制定不同的营销策略。2、初步具备对市场进行有效细分，确定目标市场，为产品进行市场定位的能力。个人作业、小组研究性作业专业理论市场营销组合1、理解市场营销组合的概念。2、熟练掌握营销组合的几种常用方式。个人作业、小组研究性作业专业技能1、能运用“4P”组合法模拟经营案例专业理论产品策略1、理解产品整体概念中的三层含义。2、理解产品生命周期的概念。3、理解新产品的概念。课堂提问、个人作业、笔纸测验专业技能1、掌握产品生命周期的营销策略。2、掌握新产品开发的方法与程序个人作业、小组作业专业理论分销渠道策略1、掌握分销渠道的几种类型及特点。个人作业、

8、小组作业、笔纸测验专业技能1、能正确地进行分销渠道选择。专业理论价格策略1、了解影响产品定价的因素。2、熟悉定价的策略和方法。课堂提问、个人作业、笔纸测验专业技能1、初步具备为企业产品定价的能力。专业理论促销策略1、了解企业促销的几种常用方法。课堂提问、个人作业专业技能2、掌握促销目标和促销预算的确定方法个人作业、小组研究性作业专业理论市场营销调研1、熟悉市场调研的类型。个人作业、小组作业、笔纸测验专业技能1、掌握市场营销调研的方式方法并具备初步运用的能力。表四： 学 科 单 元 评 价 主 体市场营销概述市场基础知识市场营销组合产品策略分销渠道策略价格策略促销策略市场营销调研自评互评师评自评

9、互评师评自评互评师评自评互评师评自评互评师评自评互 评师评自评互评师评自评互评师评课堂表现书本习题单元纸笔测验研究性学习四、课程发展性评价的实施：发展性学生学业评价强调学生参与评价，突出了学生的主体性，自评、互评成为常用手段。因此，在实施的过程中采用较为简便，学生易于掌握，同时又能体现学生专业能力、社会能力、方法能力的评价表显得尤为重要。以下是根据表二中学业总评的各个项目操作方法加以说明：（一）、课堂表现该表是用于对学生日常课堂表现的评价，可由老师根据需要定期或不定期进行，具体可以有周评、月度评、单元评，操作次数可由老师根据具体情况确定，最终该项得分通过取平均值获得。表五： 课堂表现评价表 第

10、 周 星期 姓名考勤情况（20%）注意力是否集中，能否主动提问或答问（30%）与同学合作情况（30%）完成课堂作业情况（20%）总评互评师评互评师评互评师评互评师评（二）、书本习题学生做书本习题是复习巩固所学知识的一种手段，它不仅能帮助学生巩固学习过的知识，而且能培养他们独立完成作业、计划安排时间、约束自己和承担责任的能力。对于书本习题的评价可由老师根据表三的专业能力评价标准进行打分或采用小组互评的方式进行。（三）、单元考核单元考核主要是考查学生对本单元应知、应会知识的掌握情况，可采用单元纸笔测验或单元研究性作业的形式进行。单元纸笔测验是考查学生对本单元的重要概念、观点等应知理论知识的掌握情况

11、，评分标准由老师根据表三的专业能力评价标准制定。单元研究性作业主要是考查学生对本单元理论知识的掌握程度及灵活运用的能力，形式可以是调查报告、专题研究、情景模拟、专题演讲等，可以由老师指定题目，也可以由学生根据本单元内容自定题目，并以小组形式合作完成，具体操作及评分标准如下（见表六）：表六： 表现性评价表（一）题目: 小组名称: 日期:小组名称按时和认真完成作业10%分工明确、友好合作10%作品符合作业要求10%口头及文字表述清晰10%富有知识拓展与创新特色10%学科知识50%总评表现性评价表（二）演讲课题： 日期：项目姓名观点正确20%内容充实20%语言表达20%展示手段20%仪态气质20%互评师评总分评价者：（四）、终结性评价终结性评价分别由期末纸笔考核与研究性作业构成。期末纸笔考核是考查学生对整个学期的重要概念、观点等应知理论知识的掌握情况，评分标准由本学科备课组制定。期末研究性作业主要是考查学生对整个学期所学知识的掌握程度及灵活运用的能力，形式可以是调查报告、专题研究等，可以由老师指定题目，也可以由学生根