淘宝服装店铺仓库管理制度

1、电子商务公司仓库管理制度一、仓库是企业物资供应体系的一个重要组成部分，是企业各种物资周转储备的环节，同时担负着物资管理的多项职能。它的主要任务是：保管好库存物资，做到账物一致，质量完好，确保安全，收发迅速，降低费用。1 服装入库存，应先入待检区，未经检验合格不准入库，更不准发货出库使用。管理员要亲自同交货人交接手续，根据入库单核对清点物资名称、款式、数量、规格以及包装是否一致。不能及时完成核对的，需在监控下完成。入库后管理员需在入库单上签字并留底。 入库时整货和散货以及不良品分别按照系统指定位置入库，入库必须要有原始入库单据。2 进行入库扫码时要严格按照扫码要求小心仔细进行操作。 扫码完毕需要

2、再次与入库单核对是否一致， 如有差异需及时查明原因并更正。 扫码时要注意服装不落地，摆放不靠墙，平时注意防潮、防霉、防蛀等等。3服装摆放的原则是：在摆放合理安全可靠的前提下，推行五五堆放，根据货物特点，必须做到过目见数，检点方便，成行成列，文明整齐。管理员必须严格执行一物一卡一位原则。 及时填写存储卡。 有货物进出以及盘点时， 管理员填写存储卡后需签字。4 发货坚持：一盘底，二核对，三发料，四减数的原则。严格按照拣货单的数量、款式、颜色及型号发货， 对贪图方便，违反发货原则的管理员要提出批评；造成物资帐物不准、错发、缺发、等差错，保管员应负责任。一定要做到账务卡一致。5 配货员持拣货单进行目标

3、货物拣取， 拣货员拣货完毕时需在拣货单上签字。验货人员持发货单对配货人所捡取货物明细进行核对并扫码， 无误方可装包， 并放一联出库单于包装内。交一联配货清单给仓库主管。6 发料扫码时严格按照要求扫码，扫码完毕再次与拣货单单核对是否一致。如有差异需查明原因并及时更正。 打包人员在打包前要提醒配货员有否有遗漏方可打包，打包完后对快递单进行扫码， 并做好和货运公司的交接。 出库一定要有出库单据。7 原则上当天收发的货物以及账目需要当天处理完； 日事日毕。上班进入仓库前先大概观察一下仓库是否有异常 （例如门窗等是否完好如常） ，如有异常须及时查明原因并报告领导，下班前做好卫生清洁、关好门窗电源。8 仓

4、库成衣退货： 退货回来要检查包装是否完好， 包装有破损要当面清点完后，数量准确方可签字。退货有异常要及时跟客服反馈，并跟踪解决。没有问题需换包装的，换完包装整理上架。次品退货需维修的，及时交予生产部维修，不能维修的入次品仓，并上报给营销主管。二、仓库的日常 5S管理： 5S 现场管理包括整理、整顿、清扫、清洁、修养五方面的内容。（一） 整理 整理就是将必需物品与非必需品区分开， 必须品摆在指定位置挂牌明示， 实行目标管理， 不要的东西则坚决处理掉， 在岗位上不要放置必需以外的物品。 这些被处理掉的东西可能包括合格品， 不良品以及报废品。 其要点如下：对每件物品都要看看是必要的吗 ?非这样放置不

5、可吗 ? 要区分对待马上要用的、暂时不用的、长期不用的；即便是必需品，也要适量；将必需品的数量要降低到最低程度；在哪儿都可有可无的物品，不管有多昂贵，也应坚决处理掉，决不手软 ! （须先申报）非必需品是指在这个地方不需要的东西在别的地方或许有用，并不是 " 完全无用 " 的意思，应寻找它合适的位置。当场地不够时， 不要先考虑增加场所， 要整理现有的场地， 你会发现竟然还很宽绰。（二） 整顿 除必需物品放在能够立即取到的位置外， 杜绝一切乱堆乱放。这种整顿对每个部门都同样重要， 这也是提高效率的一种科学方法， 它研究怎样才可以立即取得物品， 以及如何能立即放回原位。 任意存放

6、物品并不会让你的工作速度加快，反而使你的寻找时间加倍， 你必须思考分析怎样拿取物品更快，并让大家都能理解这套系统，遵照执行。这样执行的的好处有以下几点：将寻找的时间减少为零；有异常 ( 如丢失、损坏 ) 能马上发现；其他人员也能明白要求和做法，即其它人员也能迅速找到物品并能放回原处；不同的人去做，结果是一样的，这样的话，岗位人员有事请假，替岗人员可立即上手 ( 已经标准化 ) 。（三） 清扫 就是将工作场所、环境、货架设备、物料、工具等上的灰尘、污垢、碎屑、等脏东西清扫擦拭干净，创造一个一尘不染的环境。仓库所有人员都必须参与到这个任务之中，实行责任制。最好能分配每个人应负责清洁的区域。分配区域

7、时必须绝对清楚地划清界限，不能留下没有人负责的区城 ( 即死角 ) 。对自己的责任区域都不肯去认真完成的员工，不要让他担当更重要的工作。到处都干净整洁，外来参观者感动，提高了企业形象，员工心情舒畅。在整洁明亮的环境里，任何异常，包括一颗螺丝掉在地上都可马上发现。设备异常在保养中就能发现和得到解决，不会在使用中 " 罢工 " 。（四） 清洁 清洁就是在 " 整理 " 、" 整顿 " 、" 清扫 " 之后的日常维持活动，即形成制度和习惯。每位员工随时检讨和确认自己的工作区域内有无不良现象，如有，则立即改正。在每天下班前几分钟 ( 视情况而定 ) 实行全员参加的清洁作业，使整个环境随时都维持良好状态。 实施了就不能半途而废， 否则又回到原来的混乱状态。领导的言传身教、制度监督非常重要；一时养成的坏习惯，要花十倍的时间去改正。（五） 修养 修养就是培养全体员工良好的工作习惯、 组织纪律和敬业精神。每一位员工都应该自觉养成遵守规章制度、 工作纪律的习惯， 努力创造一个具有良好氛围的工作场所。如果绝大多数员工能够将以上要求付诸实践的话，个别员工就会抛弃坏的习惯，转向好的方面发展。 学习、理解并努力遵守规章制度，使它成为每个人应具备了一种修养；领导者的热情帮助与被领